《哈佛行銷課（經典案例升級版）》是2016年中國鐵道出版社出版的圖書，作者是哈佛公開課研究會。
基本介紹
- 中文名：哈佛行銷課（經典案例升級版）
- 作者：哈佛公開課研究會
- 出版社：中國鐵道出版社
- ISBN：9787113220969
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書對行銷思維、行銷戰略規劃、行銷渠道建設、行銷策略、行銷管理等內容進行了精闢入理的分析，並精選全球企業市場行銷成功與失敗的典型案例，傳承百年哈佛積澱，向讀者展示國際領先的行銷理念和實戰方法，揭示市場行銷的真諦，用點石成金的行銷點子成功點燃你的智慧火炬，幫你打開通往行銷精英的大門。
目錄
第一部分行銷思維：以客戶為導向，對行銷再認知
第一課行銷為什麼會失效
市場行銷觀念的誤區_
顧客並非是“上帝”_
競爭就一定要“你死我活”嗎_
市場行銷環境中的誤區_
為何傳統行銷會失效_
【哈佛經典案例】洛克菲勒在競爭中做到心中有數_
第二課市場行銷的再認知是行銷成功的首要步驟
市場行銷不是產品之爭，而是觀念之爭_
建立以顧客為導向的行銷理念_
顛覆市場的現代行銷：神奇的4P與4C_
【哈佛經典案例】沃爾瑪以顧客為導向的行銷_
第三課思路正確才能創造銷路和利潤
有思路才會有出路_
轉換思維，擴大市場_
放遠目光，挖掘商機_
【哈佛經典案例】肯德基找對思路在競爭中取勝_
第二部分行銷規劃：沒有方向就沒有未來
第四課找準優勢，制訂正確的行銷戰略
利用企業的競爭優勢取勝_
如何建立並維持企業的競爭優勢_
制訂長期和短期行銷目標_
如何找到你的競爭優勢_
【哈佛經典案例】歐米茄因地制宜的行銷方案_
第五課深化市場區隔，挖掘發展機會
市場行銷必須建立在市場區隔的基礎上_
市場區隔的方法和步驟_
從市場區隔中尋覓商機_
市場區隔策略的類型_
【哈佛經典案例】美國玩具反斗城的市場區隔_
第六課產品組合與研發，搶占市場份額
產品組合分析_
以產品創新勝出_
制訂恰當的產品開發戰略_
【哈佛經典案例】《今日美國》的行銷組合策略_
第七課樹立好口碑，品牌比產品更重要
讓你的品牌一“名”驚人_
慎重定位，凸顯品牌的張力_
推陳出新，讓品牌站穩腳跟_
重視品牌形象維護_
品牌全球化戰略選擇與優勢_
【哈佛經典案例】金利來的品牌維護策略_
第三部分行銷要點：誰掌握了渠道，誰就掌握了市場
第八課渠道為王，你一定要懂的常識
分銷渠道的功能、類型與發展趨勢_
行銷渠道的構成_
設計行銷渠道系統時應考慮的因素_
【哈佛經典案例】頂益“渠道精耕”獲效益_
第九課打造高質渠道，開闢財脈
多管齊下，多渠道行銷 _
整合渠道，齊頭並進_
利用垂直行銷渠道獲取最大利益_
【哈佛經典案例】河北鯨魚集團的代理制_
第十課在穩固中創新，讓渠道高效運轉
渠道創新，找到發展方向_
確定行銷渠道戰略_
渠道促銷，讓渠道高效運轉_
【哈佛經典案例】NoNonsense與百事可樂的聯合促銷_
第十一課管理好渠道，堅持具有可持續的競爭優勢
與賣場合作要避免觀念誤區_
渠道衝突原因及解決辦法_
合理處理渠道中的“沖貨”行為_
【哈佛經典案例】柯達的渠道管理策略_
第四部分行銷戰略：市場領先比技術領先更重要
第十二課行銷就是戰爭，集中優勢力量贏得競爭勝利
提升企業的行銷戰鬥力_
全面認識你的競爭對手_
側翼進攻的優勢法則_
【哈佛經典案例】百事可樂與可口可樂的競爭_
第十三課整合行銷傳播是打造強勢品牌的途徑
新時代的行銷：整合行銷_
新的行銷戰略：整合行銷傳播_
如何實施整合行銷傳播_
【哈佛經典案例】“背背佳”的整合行銷_
第十四課宣傳造勢，全面撒網讓行銷無處不在
用創意激活廣告效果_
數字行銷，創造商務新氣象_
網路行銷，全面傳遞價值觀_
【哈佛經典案例】可口可樂的“新世紀”_
第十五課科學定價，給產品裝上隱形的翅膀
產品定價的方法_
產品定價的流程_
產品定價的策略_
滲透定價策略及戰略形勢_
【哈佛經典案例】來自康普拓公司的教訓_
第五部分行銷管理：打造高效團隊，發揮人力資源最大效力
第十六課人才管理，人是行銷命運的主宰者
培訓：打造一流行銷團隊_
激勵：點燃行銷人員的熱情_
培養職業化協作團隊_
【哈佛經典案例】麥當勞的人才管理_
第十七課績效考核，提高效率才能事半功倍
如何進行績效考核_
績效考核指標制定的基本流程_
設立平衡計分卡_
績效評價標準制定特徵_
【哈佛經典案例】科龍公司考核制度_
第十八課客戶至上，誰關注客戶誰就是贏家
客戶細分：向成功跨越_
如何尋找“潛在”客戶_
留住老客戶，守好利益源_
【哈佛經典案例】增加與客戶的結構性聯繫_
第十九課成本管控，行銷利潤是可以省出來的
成本最小化，才能創造更多的利潤_
成本控制的目標及其原則_
如何進行成本管控_
【哈佛經典案例】作業成本法_
