吳詠怡，拓思管理顧問（香港）有限公司 總裁、首席顧問及首席導師；“團隊加減法”培訓導師、性格領導力導師；亞洲企業教練先鋒；香港大學社會科學士，香港理工大學企管碩士，新英格蘭大學輔導碩士，英國密德薩斯大學攻讀博士；國際教練聯合會(ICF)認證 MCC高級認證教練；國際教練聯合會(ICF)中國北京分會主席。
基本介紹
- 中文名：吳詠怡
- 國籍：中國
- 職業： 總裁、首席顧問及首席導師
- 畢業院校：香港大學、新英格蘭大學
- 主要成就：國際教練聯合會(ICF)認證 MCC高級認證教練
- 代表作品：生命不應有邊界加法與減法：讓每一個人都成為資源
- 性別：女
人物名片,人物簡介,生平履歷,學術領域,研發領域,教學風格,課程反饋,博文節選,其他,
人物名片
曾長期服務於美國、加拿大等大型跨國公司，擔任銷售總監、副總裁職務，擁有20年以上的大型企業管理經驗、市場拓展實戰經驗；15年的教練經驗，培訓及教練風格敏銳而具洞察力。
過去的15年裡，在中國大陸、香港和台灣地區有超過10萬人接受過她的培訓與教練，專注於企業及團隊教練技術的推廣，支持眾多企業成長，培養了無數優秀教練。
人物簡介
吳女士從1985年踏入香港商界，1995年進入大陸市場，深刻體會“不斷改變才是應對不變的”這一成功之路。因此在企業的系統與團隊中不斷成長與完善以達到自我超越，實為關鍵因素。她對企業團隊及領導者在面對改革中的心態、行為及表現頗有研究以及深刻體會，與合作夥伴金伯揚合著《加法與減法--讓每一個人成為資源》一書，讓經驗成為指導理論去支持更多領袖有方向、方法去做團隊管理工作。同時通過自創的“團隊教練發展計畫”理論做面對面授課方式，令企業主及高管更容易把握《加法與減法--讓每一個人成為資源》書內的16個加減原則，以提高個人的教練能力。
吳女士的成熟授課技巧丶豐富的領導力的知識及輕鬆中嚴謹的教學風格，令學員留下深刻的體會，提升自身變革的承諾及意願。不少學員回到企業後，其領導的魅力、執行力、自我意識上有大的提高，促進企業的改革成功和持續發展。
由2008年到2018年的200餘場培訓中的每場的客戶滿意度均達到4.3分或以上（滿分5分），這平穩的滿意度是基於吳女士以及其帶領的拓思團隊對培訓質量的高要求以及對客戶的負責任態度，並不斷改進與完善，令培訓質量得以保證，維護客戶的滿意度及忠誠度。
除了培訓工作，吳女士也被邀請擔任企業主的私人教練與顧問，指導企業人才發展、企業主及核心團隊的變革領導力、戰略與戰術的選擇與運用等等，給予意見及教練。真正成為企業主的“明鏡”，支持領導做出有效的選擇，帶領團隊走上光芒未來！
吳女士及其團隊專注於課程及服務的創新與變革，以“專注、誠信、共贏、創新”作為合作原則，與各地不同的教育與培訓機構合作，共同推廣“加減”理論及變革領導力的培訓。目的期望更多中國企業人受惠，抱著喜悅心情去面對“改變”，在“改變”中還能保持中國傳統文化中珍貴永恆的元素！
吳女士雖然在香港西方文化環境下成長，她的中文基礎也非常的紮實，喜歡用寫作來表達、分享多年的經驗案例和教學中的感悟體會。吳女士的部落格“中國企業家的教練案例——來自中國市場的團隊教練實踐”自2010年一月開通到2018年，總點擊率達到230,000，平均每日訪問量達到1000以上。部落格創立宗旨主要基於吳女士在實踐的教練過程中的真實案例體驗，形成於文字與大家一起分享學習，令學員可以持續的學習；部落格亦容納優秀學員的切身感受文章，吸引更多的企業家走進我們的課堂及接受我們的服務，支持更多的團體成長與突破。
生平履歷
1985年，香港大學畢業後，吳詠怡踏入當時甚少大學畢業生涉足的行業——保險，在美國保險公司源源不斷的培訓里吸收她重要的銷售第一課，學懂“銷售第一成功因素是懂得賣出自己！”明白自己要不斷增值、學習，成為一個有價值的人，讓自己比產品功能更有吸引力！
一年半的磨鍊後，她加入物流行業，由空運至海運，在美國最大的貨櫃輪船公司“美國總統輪船公司”工作八年，由營業員至廣東省銷售總經理，在這八年，不斷投入及學習中，掌握大型外資企業的質量管理、行銷管理、運作管理等知識與經驗，曾帶領香港銷售團隊代表香港區參加公司全球的全面質量管理競賽，分享如何把流程最佳化及數據化管理概念植入行銷管理系統，也被邀請去美國總部參加流程改造的項目，為項目提供經驗及意見，為公司全球持續改善的運作作出貢獻。
半工半讀完成理工大學的MBA後，1995年至1996年，被委派去掌管廣州及深圳辦事處，提高行銷團隊的能力及素質，和香港區緊密溝通，推動客戶採用國內港口出口，令廣東出口量提高一倍以上！
由於醉心於人的成長及進步，1996年辭去高薪厚職，加入初成立的加拿大教練與培訓機構，代表公司到澳門、廣州、深圳設立辦事處。2003年成為西南地區總裁，成功把業務推至內陸，啟動加盟業務形式。一方面參與經營管理工作，開拓業務及培養人才，一方面通過培訓師的角色去訓練客戶及見習導師，並積極參與產品創新及研發。2005年回到總部，擔任企業培訓部的副總裁，主理全國的企業培訓業務的開拓及發展。
十多年的國內市場開發及教練培訓工作，吳詠怡女士整合十多年企業管理經驗以“實踐”及“成果”作教練與顧問方向，支持成千數萬的企業家及高管的領導力提高，讓他們明白如何在人與系統中取得平衡，發揮團隊潛能。曾親自策劃、組織實施了廣州物資集團公司“飛躍2001-成功系列”案例、阿里巴巴的“風雲再起”培訓項目、香港宏利的“八層教練金字塔”實踐計畫，並擔任中山華帝燃具股份有限公司、李寧有限公司總教練，以及主導太原貴都世紀廣場、廣東億源有限公司、成都任我行軟體開發有限公司、新光控股集團、佛山興華商場、溫州益坤電氣等大型企業及機構成功植入教練文化的經典案例，紮實有效地將教練技術套用到企業及機構管理中，有效地提升了企業及機構的人力資本。
吳詠怡女士曾多次獲邀出席國際教練會議做成功個案分享，如2001年美國芝加哥第六屆國際教練聯合會年會、2002年澳大利亞第一次國際教練聯合會亞洲太平洋會議、2004年加拿大魁北克第九屆國際教練聯合會年會、2005年美國聖何塞第十屆國際教練聯合會年會、2006年加拿大第三屆教練培訓機構交流會、2007年4月加利福尼亞，蒙特里教練會議論壇。她也多次受邀在國內做專題演講，如2001年在上海舉行的亞洲首次教練會議—“21世紀企業教練發展論壇”，2002年由中國科學院組織的中國人才資源開發與利用國際研討會，2007年6月在北京舉行的教練與企業社會責任國際論壇。 2009年4月出席歐洲教練會議，討論協會全球化運作。
2008年以不斷創新、學習為企業精神及核心競爭力，創立拓思教練與顧問機構，繼續其夢想——通過教練技術支持更多領導的往內學習的精神。 其自創“團隊教練加減法”的概念除了取得歐洲教練協會的認可，還把這概念放在她的博士論文中研究其實踐效果。
學術領域
吳女士被邀請撰寫的文章“教練技術在中國（Coaching in China）”， 闡述多樣化及如何將教練風格和技巧與中國傳統文化環境相融合，發表於歐洲教練協會於2009年初的“多元化教練技術（Diversity in Coaching）”一書, 2013年5月份第二版印刷。
她的原創著作《加減：讓每一個人成為資源》的第一版已於2013年10月上架，由商務出版社出版，2015年10月推出第二版，並在2016年8月24日電子書上線。
她的第二本原創著作《生命不應有邊界》在2012年7月由武漢大學出版社出版。
她的第三本著作《對話生命：讓來去之間的生命更精彩》在2015年4月由武漢大學出版社出版。
研發領域
潛心研發團隊教練發展計畫(Team Coach Development Program)，簡稱TC，是一個培養專業團隊教練、為企業塑造教練型管理者的項目。作為歐洲最大教練協會（Association For Coaching）的企業會員，拓思顧問與教練機構研發的“團隊教練發展計畫”得到該協會的認證，是全球第一且只有的中文教練課程。
該課程結合了最新的團隊教練理論、技巧和實踐，全新理論結合現場案例分析學習方式，啟發參加者對個人及團隊自我學習的醒覺，洞察自身的盲點和潛能，了解團隊中的人的問題，使管理者能夠藉助教練的力量增強領導力，懂得在適當時候為團隊“加”或“減”, 使團隊更有競爭力。
除團隊教練發展計畫外，還研發有課程“團隊加減法”、“策略思維，整合行銷”、“行銷性格加減法”。同時還不斷研發支持學員持續學習的課程，現有 “如何讓人說到做到”、“夢想不會飛”等。
曾被宏利（香港）邀請共同研發“八層教練金字塔”（8-level）的原創概念，讓宏利（香港）在2010年獲得歐洲教練協會首次在中國頒發的“中國企業榮譽大使”的獎牌。
教學風格
以“人”為本的教學風格，從“心”出發，最具品牌實力的現場案例分析，將十多年的跨國企業高層管理經驗和中國企業發展與經濟現狀完滿結合。區格於傳統導師“授人以魚”而非“授人與漁”的教學法，更注重學生的實踐成果，關注課堂與工作生活套用結合程度，真正負責高效。留意自己與學生的口碑。
吳女士深受客戶歡迎愛戴，從“痛”開始的體驗，直指內心深處盲點，挖掘潛能，時刻關涉，是客戶心目中的“人生導師”。
以下摘取部分學員上課後對吳導風格的體會:
生動而不失專業，開放而不失嚴謹。 打動，觸痛，頓悟，起行！
講解一門技術性的課程的方式生動、讓人非常容易接受，許多的“共同語言”，深刻感受導師功力。而案例分析貼近生活。教練目的明確直接。能打破傳統的理論教學方式，但課堂和諧融洽，而不失秩序。
和藹可親，與學員開放式交流；言語犀利，點撥提醒恰到好處，一語中的，是作為一輩子的導師。
課程反饋
“吳詠怡導師專業、敬業的精神給人留下了深刻的影響，最為深刻的是吳導師犀利的點評和純熟的溝通技巧。希望能夠跟吳導師學習更多東西。”
——歐貝特卡系統公司技術總監 何鈺瓊
“吳詠怡導師經驗豐富，教練風格有效、友善、生動且專業，在課堂中能激發我的思維、讓我看到真相。她具有很敏銳的洞察力，看問題總是很核心、準確、到位。”
——Epicor香港、台灣、南中國高級區域總監 鄧永泉
“吳導師是我遇到的最好的教練技術老師。她不僅專業，而且敬業。她更多的是關注我整個人的成長，企業的發展。她不僅是我的教練，更是我的好朋友。她對我的工作、事業、家庭、健康、理財等各方面，提供全方位的諮詢服務。”
——伊尚（上海）化妝品有限公司總裁 樊凌雲
“在吳導的顧問與教練下，通過挖掘，讓我明白了作為一個企業人，一個企業領導人，要做正確的事：目標為王，成果導向，積極行動，選擇生活與事業的正確道路。
吳導的指導使我真正認識到自己以往在目標面前，被一系列干擾偏離了方向，失去了動力，躲藏在害怕、擔心、抱怨、指責、不信任等負面心態里；同時在選人、用人上，又不懂按照人的性格做區分，只一味以自己的偏好用人做事，沒有把合適的人放在適合的位置上，導致企業動力不足，人才發展跟不上步伐，力量找不到著力點等等一系列矛盾。”
——浙江天星產業用布有限公司董事長 管昆明
“上完團隊教練發展計畫的這一年裡，我開始不斷地教練自己跟自己對話，排除干擾。時刻提醒自己不要被感覺囚禁。讓自己看清目標，問自己這個目標是自己想要的嗎？如果是，那要怎么做？當自己的對話多導致拖拉不行動時，也會問自己：此時要是3號性格的人會怎么做？那就像3號那樣去做！
經過一年的自我教練後有了很大的進步。公司從之前的生存期發展到了發展期。在投資人撤股等內憂外患的情況下，以投資額的2倍收購了所有股權，同時業績也翻了一倍，又用了半年時間完成了之前整年的業績。”
——曼迪精細化工有限公司總經理 王弈
博文節選
“不少人因為‘輸贏’、‘面子’、‘賭氣’而完全忘記了團隊的共同目標。人與人之間關係的脆弱不是來自外在，而是來自於內在。每時每刻往內看，你會越來越強大，時刻充滿‘誠意’去維持良好的關係，和周邊的人創造更美滿的成果更大的喜悅，為自己及團隊加分！先‘修身’後‘齊家’，自己成長，‘家’才能‘齊’！”
——《懂“投降”才是強的領導》
“因此，若有全職家庭主婦來你們公司應聘，千萬不要輕易拒絕或歧視她，認為她已和社會脫節而不會對你們公司有所貢獻。你不妨以開放的心態去靜心傾聽她如何管理她的家——她的王國，你就知道她的學習能力、關係處理的技巧、培養人才的理念及完成種種任務的效率，你可能因此發掘出一顆“未來之星”，經過你悉心扶持她去適應商業環境的節奏，她可以為你的企業創造奇蹟。”
——《全職家庭主婦也是出色的領導》
“在‘包庇’下，若員工沒有自律地修正自己的表現，就會放縱自己，表現每況愈下。領導感到心灰意冷，在懷疑推動的假設更加牢固的情況下，一定把他‘束之高閣’，視而不見，讓他‘自生自滅’，不再用心培養，只用這個員工的‘剩餘價值’去完成公司任務。最後在沒有利用價值時就禮貌地辭退這個員工。有些好面子的老闆會等待員工主動辭職。其實這被放棄或可以說“自我放棄”的員工，就如同不再被澆水的植物，只能等待死亡！”
——《領導者：包容不等於包庇》
“我們需要留意：制度是死的，人是活的，企業主經常受內外干擾而對團隊成員，特別是高管作出不信任的假設，在這個假設下作出決定與行為，高管的職能被架空。如此這般，引起高管不滿，感到不受信任與受排斥；同時中層也會看到老闆的行為而對自己的前途失去信心，覺得他日擔任高管也會面臨同樣的待遇——團隊的離心力加強，凝聚力減低！”
——《董事長越界管理的深層原因》
其他
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