合肥市行政服務中心為市委、市政府派出機構，行政服務中心成立黨工委和管委會，內設綜合處、督查處、審批項目協調處，下設12345政府服務熱線辦公室。具有行政審批職能的市級有關行政部門和事業單位在行政服務中心設立服務視窗。市紀委、監察局在行政服務中心設立投訴受理中心。
基本介紹
- 中文名：合肥市行政服務中心
- 性質：市委、市政府派出機構
- 地址：合肥市
- 隸屬：合肥市政府
機構簡介,工作職責,
機構簡介
行政服務中心的服務宗旨：優質、高效、廉潔、規範。
行政服務中心的工作要求：進一個門辦事，按規定標準收費，在承諾日內辦結。
工作職責
中心職責
負責制定有關規章制度、管理辦法，並組織實施；負責對進入“中心”的視窗工作人員進行現場培訓、管理和考核；負責協調進入“中心”的部門和項目的確定、調整，並對審批項目的辦理情況進行協調、督查；負責對涉及兩個以上部門行政審批項目聯合審批的組織協調；組織調查研究，及時準確地向市委、市政府反映情況，並提出建議；為縣(區)行政服務中心提供信息服務和業務指導；負責對合肥市市長熱線辦公室的管理；承擔市委、市政府領導交辦的其他有關工作。
綜合處工作職責
負責“中心”文秘、會議、機要、檔案、信息、保密、接待、安全保衛工作；負責“中心”財務、資產、車輛管理等後勤服務工作；負責“中心”機關、直屬單位人事管理工作，承擔老幹部管理服務等工作；負責人大代表、政協委員的提案、議案辦理；負責綜合協調和聯絡工作。
督查處工作職責
負責視窗日常管理，督促檢查“中心”各項工作制度、管理制度的執行情況，認真做好收退件的認定覆核和辦結時間的查驗工作；負責對進入“中心”的視窗工作人員進行培訓、管理和考核，負責對各視窗的月度考核和工作人員的年度考核工作；負責“中心”的日常考勤，受理服務對象及12345熱線的投訴，協助綜合處組織開展“中心”的各項集體活動，加強“中心”的文化建設；負責起草與視窗管理、督查有關的文字材料。
審批項目協調處工作職責
負責協調進入“中心”的部門和項目的確定、調整；負責部門之間的業務銜接和聯辦項目的組織協調；負責開發區、縣區工業園區項目的代理代辦；負責收集、整理各視窗各類業務報表及相關的統計、歸檔工作；負責“中心”的諮詢服務，參與“中心”服務內容、辦事程式、運行制度的修改、完善和解釋工作；負責“中心”的信息化管理，組織實施審批項目的網上申報、審批的技術開發和試點工作。
合肥市行政服務中心
