肥東縣行政服務中心成立於2001年5月28日。設黨的工作委員會、管委會。管委會下設綜合科、督查科；縣監察局在“中心”設立投訴受理中心。
基本介紹
- 中文名：肥東縣行政服務中心
- 性質：政府組織
- 地址：肥東縣
- 屬性：非盈利
機構概況,大事記,
機構概況
“中心”現有地稅局、國稅局、公安局、消防大隊、環保局、國土局、安監局、質監局、發改委、衛生局、工商局、牆改辦、氣象局、建管局、房管局、水務局、林業局、住房和城鄉建設局、規劃局、畜牧水產局、城市管理局、科技局、交通局（公路局）、物價局、文化局、財政局、人力資源和社會保障局、教育體育局、農委、民政局、人防辦、菸草專賣局、綜合視窗(計生委、商務局、事業單位登記管理局、檔案局、宗教局、殘聯、藥監局、糧食局 )共33個服務視窗。在“中心”的審批項目和服務項目共218項，其中：行政許可項目140項，非許可行政審批項目42項,公共服務項目36項。
大事記
——2001年5月28日，縣便民利商行政服務中心正式掛牌運行。確立了“公權公用，陽光操作，便民高效，廉潔規範”的服務宗旨和“進一個門辦好，交規定費辦成，在承諾日辦結”的服務承諾。制定了《服務縣便民利商行政服務中心項目管理辦法》、《服務縣便民利商行政服務中心辦件管理辦法》、《服務縣便民利商行政服務中心服務視窗和視窗工作人員考核辦法》，“中心”成立考核領導小組。
——2002年8月縣政府辦出台《轉發服務縣便民利商行政服務中心視窗單位崗位責任制考核辦法的通知》。
——2002年12月縣機構改革方案出台，縣便民利商行政服務中心正式被確定為縣委、縣政府派出機構。
——2003年3月，縣政府出台《關於實行企業登記並聯審批制度的通知》，企業登記並聯審批正式啟動。
——2004年2月，縣委、縣政府聯合下發了《關於加強縣便民利商行政服務中心工作的通知》，要求各視窗單位成立項目聯動辦公室，並將視窗工作納入政風評議範圍。
——2004年2月，“中心”提出建設學習型行政服務中心的目標。
——2004年7月，“中心”區域網路建成使用，實行網上報件。
——2004年10月，“中心”出台了《視窗工作人員行為規範手冊》。
——2005年2月，“中心”開展保持共產黨員先進性教育活動。
——2005年4月，縣政府出台了《關於進一步加強縣便民利商行政服務中心服務項目管理的通知》，就項目管理提出“七公開”和“杜絕兩頭受理”、實行規範辦理的規定。
——2005年5月，“中心”出台了集中統一聯合辦理行政許可事項的五項規章制度。大力推進並聯審批工作，對涉及兩個以上許可機關分別辦理的行政許可事項實行集中統一聯合辦理。對報批件實行省、市、縣“三級聯動”，進一步方便投資者和辦事民眾。
——2005年5月，“中心”對所有服務項目按照“七公開”的要求進行了公示，並籌建肥東縣便民利商行政服務中心網站。
——2005年5月28日，縣政府召開“中心”成立四周年座談會。
——2005年10月，“中心”網際網路站建成投入使用。
——2005年12月30日，“中心”與各視窗單位共同舉辦大型元旦聯誼會，取得圓滿成功。
——2006年2月，“中心”出台了《關於加強肥東縣便民利商行政服務中心效能建設的意見》，提出建設便民優質的社會服務平台、高效快捷的行政審批平台、完善有力的效能保障平台、嚴明有效的效能監察平台。首次提出在辦件中實行“逾時默認制”和“缺席默認制”。
——2006年2月，“中心”出台了《肥東縣便民利商行政服務中心項目審批時限表》，明確提出除現場踏勘、專家論證、前置審批、上報上級和特殊事項外，最長不超過2個工作日辦結。重大項目和招商引資項目確保在30個工作日辦結。
——2006年3月，“中心”出台了《肥東縣便民利商行政服務中心並聯審批流程圖》。
——2006年9月25日，“中心”組織計委、 工商、環保、國土、規劃、建管、消防、安監等視窗工作人員到龍塘鎮為園區企業辦證與進行投資者面對面的零距離現場服務。創立了與企業零障礙對接的服務方式。
——2007年4月，全縣行政許可項目和非許可行政審批項目集中進“中心”。共設31個職能視窗和1個綜合視窗，40家視窗單位，服務項目323項，其中：行政許可項目161項，占許可項目總數的92%；非許可行政審批項目58項，占非許可行政審批項目總數的100%；公共服務項目104項。
——2007年4月，在視窗全面推行視窗“首席代表制”和“審批專用章”制度。4月3日舉行了首席代表授權及審批專用章啟用儀式，4月20日，31家單位的首席代表全部配齊、審批專用章正式啟用。服務項目基本上做到視窗受理、視窗審批、現場辦結，大大地縮短了辦事時限，現場即辦率由33%提高到52%。
——2007年6月，縣政府辦出台《關於進一步做好全程代理服務工作的意見》。全縣涉企全程代理工作全面啟動。
——2007年8月，“中心”開展“查擺找補創”活動。
——2007年9月，“中心”對各視窗單位開展集中“會診”活動。
——2007年9月，“中心”建立“視窗工作人員服務對象事後評價制度”。
——2007年9月，出台《行政服務中心流動審批工作方案》，使審批位置進一步前移。
——2007年9月，建立辦件登記管理制度，統一印製了《肥東縣行政服務中心視窗項目受理情況登記表》。
——2007年10月，制定了《關於在開展“查擺找補創”活動中進一步做好視窗工作治理的意見》，開展對視窗工作集中治理。
——2007年10月26日，舉辦全程代理、流動審批業務培訓。
——2007年10月，編印《肥東縣全程代理、流動審批資料彙編》。
——2007年11月，制定《肥東縣行政服務中心並聯審批實施方案》，制定“並聯審批流程圖”、“全程代理服務流程圖”、“內部工作流程圖”。
——2007年11月，對“中心”網站進行更新。
---2008年3月，12345縣長熱線納入“中心”統一管理。
----2008年5月，為民服務全程代理在全縣全面推開，“中心”設立為民服務全程代理中心。
----2009年，“中心”開展學習實踐科學發展觀活動。
----2009年，“中心”被授予合肥市文明單位稱號。
----2010年，“中心”開展創先爭優活動。
