台州市民卡是台州市政府授權發放給市民用於辦理個人社會事務和享受公關服務的積體電路卡（IC卡）。
基本介紹
- 中文名：市民卡
- 地區：台州
概述,套用須知,使用須知,辦理流程,服務體系,
概述
台州市民卡功能介紹：台州市民卡是由台州市人民政府授權的台州市民卡中心發行的使用範圍如下：
b.專門套用於金融領域的支付卡，具有消費功能，可用於大型商超等簽約商戶的消費支付
c.台州市民卡發放範圍：目前台州·市民卡在椒江區開放使用，其他地區暫未開放。
套用須知
（一）社保套用（新卡使用後，老醫保卡自動註銷）
台州市社會保障·市民卡為多功能卡，目前支持原醫療保險卡（職工基本醫療保險和城鎮居民基本醫療保險）的全部功能，使用台州市社會保障·市民卡辦理醫保支付仍按照原有的業務流程辦理。隨著社會保障功能的進一步開發，台州市社會保障卡·市民卡的套用功能還將不斷拓寬。
（二）銀行套用
1.椒江農村合作銀行支持櫃面圈存。
（三）腳踏車租借套用
持卡人可持市民卡至腳踏車服務網點辦理市民卡租車業務。已有腳踏車卡的，須攜帶市民卡和腳踏車卡到公共腳踏車網點辦理並卡手續。
（四）大橋繳費套用
持卡人可持市民卡前往大橋營業視窗辦理包年、包季統繳業務，也可憑市民卡直接刷卡支付過橋費。
（五）自來水繳費套用
持卡人可憑“水戶號”，到市民卡服務網點（詳見台州市民卡網站），使用市民卡辦理代扣或繳費業務。已在其他單位辦理水費代扣業務的客戶，須在原代扣單位註銷代扣服務後，才可辦理市民卡代扣業務。
（六）燃氣繳費套用
持卡人可攜帶燃氣卡，到市民卡服務網點，使用市民卡辦理燃氣卡充值。
（七）圖書館借閱套用
持卡人可持市民卡到圖書館開通圖書借閱功能。
（八）公積金查詢套用
市民可通過市民卡網站、自助終端進行公積金信息的查詢。
（九）停車咪錶套用
持卡人可使用市民卡購買停車咪錶卡。
（十）街道停車套用
持卡人可使用市民卡在街道停車收費路段刷卡支付停車費用。
（十一）加油套用
持卡人可在中石化加油站使用市民卡充值加油卡。
使用須知
（一）充值
市民可持市民卡到相應網點（詳見台州市民卡網站）為在線上賬戶或電子錢包進行充值，充值時可選擇現金充值、銀行賬戶圈存及在線上賬戶向電子錢包充值等方式。
電子錢包的最高限額為1000元（含），在線上賬戶的最高限額為5萬元（含）。
（二）掛失、解掛
1.口頭掛失：持卡人可致電開戶銀行服務熱線或市民卡服務熱線“96225”，進行銀行賬戶及市民卡賬戶口頭掛失業務。
2.書面掛失：市民持有效身份證件先到社保中心視窗辦理社保賬戶書面掛失手續，再到開戶銀行視窗辦理銀行賬戶書面掛失手續。
3.解掛：市民卡在正式掛失後又找回的，市民可持有效身份證件到社保中心及開戶銀行視窗辦理解掛手續。
（三）補卡、換卡（市民補卡、換卡須繳納20元工本費）
1.補卡：市民持有效身份證件至社保中心辦理補卡手續並領取“補卡憑證”。補卡後原卡自動註銷，原卡在線上賬戶餘額自動轉入新卡在線上賬戶。辦理補卡手續後，市民可在次月25-30日，憑“補卡憑證”到社保中心領卡。
2.換卡：市民持有效身份證件至社保中心辦理換卡登記並領取“換卡憑證”。換卡後原卡自動註銷，原卡在線上賬戶餘額自動轉入新卡在線上賬戶, 原卡電子錢包餘額將在十個工作日後轉入新卡電子錢包。辦理換卡手續後，市民可在次月25-30日，憑“換卡憑證”到社保中心領卡。
（四）註銷
市民到社保中心辦理社保賬戶註銷手續後，再到開戶銀行辦理銀行賬戶註銷手續，註銷後的卡片由開戶銀行回收。
（五）密碼服務
1.服務密碼：市民卡的初始服務密碼為“000000”，市民在領卡後應及時修改服務密碼。市民可使用服務密碼在市民卡網站、服務熱線、自助終端等處享受相關服務。
2.交易密碼：市民卡發行時在線上賬戶的初始交易密碼為“000000”。為保障資金安全，持卡人可持有效身份證件在市民卡服務視窗或自助終端修改交易密碼。
辦理流程
一、申領辦理
市民可持有效身份證件到市民卡中心服務網點自願申領，申領時需交付卡成本費25元。單位申領時須攜帶單位公章以及經辦人有效身份證件辦理。非台州戶口市民憑身份證也可申領。個人申領時可現場即時取卡，批量申請須7個工作日後方可領取。
二、充值
市民可持台州·市民卡至市民卡中心服務網點辦理充值。
單筆充值額為50元的倍數，每天充值不得超過3次。
三、掛失/解掛
掛失：台州·市民卡丟失後，可撥打台州·市民卡熱線電話或登錄台州·市民卡網站進行預掛失，預掛失有效期為5天，5天后將自動解掛；市民須持有效身份證件在預掛失後5天內到市民卡中心服務網點辦理正式掛失手續。
解掛：丟失的台州·市民卡在正式掛失後找回時，市民可持有效身份證件到市民卡中心服務網點辦理解掛手續。
四、補卡
台州·市民卡在書面掛失5天后，市民可持有效身份證件到市民卡中心服務網點辦理補卡手續，補卡時需支付工本費25元。補卡後原卡自動註銷，原卡內餘額自動轉入新卡。
五、換卡
市民可持有效身份證件到市民卡中心服務網點辦理換卡手續，補卡時需收取工本費25元。換卡後原卡自動註銷，市民卡中心將收回原卡。原卡在線上賬戶餘額自動轉入新卡在線上賬戶，原卡電子錢包餘額需在五個工作日後轉入新卡電子錢包。
六、密碼服務
服務密碼：台州·市民卡的初始默認服務密碼為“000000”，市民在領卡後應及時進行修改或重置服務密碼。持卡人可在市民卡網站、呼叫中心、自助終端等使用服務密碼享受相關服務。
交易密碼：台州·市民卡發行時在線上賬戶的默認交易密碼為“000000”，為保障資金安全，持卡人應及時通過自助終端修改密碼，或持有效身份證件至台州·市民卡中心服務網點修改或重置交易密碼。
服務體系
台州市民卡中心（以下簡稱市民卡中心）負責市民卡的申領、發放、管理和維護工作，為市民卡用戶提供便利和優質服務。市民卡服務中心逐步建立由視窗服務（服務中心、合作網點）、遠程服務（呼叫中心、服務網站、簡訊平台）、自助服務（自助終端）組成的基本服務體系。
市民卡自助終端：提供預掛失、賬戶圈存、密碼修改及查詢業務等服務。
呼叫中心提供的主要服務有諮詢、投訴、建議、電話通知、回訪、電話掛失、查詢等服務。
簡訊平台：為市民傳遞市民卡支付信息，新增業務介紹、優惠政策信息等服務。
市民卡有關卡的質量、申領、掛失、解掛、註銷、補換卡等業務，由市民卡服務中心負責解釋和服務；有關卡套用的問題，包括自來水套用、廣電套用、公共腳踏車套用，過路過橋套用由各相關套用單位負責解釋和服務。
