《卡耐基溝通藝術與人際關係》是卡耐基的經典勵志作品之一。只要不斷研讀《卡耐基溝通藝術與人際關係》，相信您也可以發掘自己的無窮潛力，創造輝煌的人生。《卡耐基溝通藝術與人際關係》包括完美溝通的第一項要則人際溝通必須掌握的基本技巧、完美溝通的第二項要則如何讓他人喜歡並樂意幫助你、完美溝通的第三項要則如何讓他人贊同你的想法等內容。
基本介紹
- 書名：卡耐基溝通藝術與人際關係
- 譯者：劉祜
- 出版日期：2013年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787806888971
- 作者：戴爾·卡耐基 (Carnegie D.)
- 出版社：天津社會科學院出版社
- 頁數：296頁
- 開本：16
- 品牌：同人閣圖書
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《卡耐基溝通藝術與人際關係》由天津社會科學院出版社出版。
作者簡介
作者：（美國）戴爾·卡耐基（Carnegie D.） 譯者：劉祜
戴爾·卡耐基（Carnegie D.），世界著名成功勵志大師，美國“成人教育之父”。20世紀早期，美國經濟陷入蕭條，戰爭和貧困導致人們失去了對美好生活的嚮往，而卡耐基獨闢蹊徑地開創了一套融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的教育方式，運用社會學和心理學知識，對人性進行了深刻的探討和分析。卡耐基成人教育課堂上講述的許多普通人通過奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生，過上了快樂的生活。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏商界巨擘、軍政要員，甚至包括幾位美國總統。卡耐基在實踐基礎上撰寫而成的著作，是人類歷史上最暢銷的成功勵志經典。他的主要代表作有《人性的弱點》《人性的優點》《美好的人生》《快樂的人生》《演講與口才》等。這些書出版後，立即風靡全世界，被譽為“人類出版史上的奇蹟”。
戴爾·卡耐基（Carnegie D.），世界著名成功勵志大師，美國“成人教育之父”。20世紀早期，美國經濟陷入蕭條，戰爭和貧困導致人們失去了對美好生活的嚮往，而卡耐基獨闢蹊徑地開創了一套融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的教育方式，運用社會學和心理學知識，對人性進行了深刻的探討和分析。卡耐基成人教育課堂上講述的許多普通人通過奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生，過上了快樂的生活。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏商界巨擘、軍政要員，甚至包括幾位美國總統。卡耐基在實踐基礎上撰寫而成的著作，是人類歷史上最暢銷的成功勵志經典。他的主要代表作有《人性的弱點》《人性的優點》《美好的人生》《快樂的人生》《演講與口才》等。這些書出版後，立即風靡全世界，被譽為“人類出版史上的奇蹟”。
圖書目錄
序言獲取成功的捷徑
自序恆久不變的溝通法則
第一篇完美溝通的第一項要則
人際溝通必須掌握的基本技巧
第1章要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢
第2章真誠地讚賞他人
第3章要想釣到魚，必須給魚兒喜歡吃的魚餌
第二篇完美溝通的第二項要則
如何讓他人喜歡並樂意幫助你
第4章真心誠意地關心他人
第5章微笑待人
第6章牢記他人的名字
第7章學會傾聽對方的談話
第8章談對方最感興趣的事情
第9章讓對方感到自己很重要
第10章這樣寫信別人將更樂意幫助你
第三篇完美溝通的第三項要則
如何讓他人贊同你的想法
第11章狡辯永遠不能贏得勝利
第12章如何避免成為仇人
第13章勇敢地承認自己的錯誤
第14章學會善待他人
第15章學習蘇格拉底，使對方說“是”
第16章讓對方多表現自己
第17章如何贏得別人的合作
第18章從對方的立場看問題
第19章給對方以同情
第20章激發對方高尚的動機
第21章生動地表達你的想法
第22章向對方提出有意義的挑戰
第四篇完美溝通的第四項要則
如何更好地說服他人
第23章讚美和欣賞他人
第24章委婉地提醒對方的錯誤
第25章先談自己的錯誤
第26章不要對人發號施令
第27章使對方保住面子
第28章稱讚對方最微小的進步
第29章給人一個好名聲
第30章鼓勵更容易激勵他人
第31章使他人樂意接受你的建議
第五篇完美溝通的第五項要則
男性專用的家庭溝通技巧
第32章與妻子相處的基本技巧
第33章如何做一個稱職的父親
第34章不要對家人作無謂的批評
第35章真誠地讚美你的愛人
第36章隨時關心自己的家人
第37章殷勤禮貌同樣適用於家庭
第38章不要做婚姻的文盲
第六篇完美溝通的第六項要則
女性專用的家庭溝通技巧
第39章與丈夫相處的基本技巧
第40章切勿喋喋不休
第41章愛他，並讓他自由地生活
第42章激發丈夫的工作熱忱
第43章做一個“善於傾聽”的太太
第44章讚美和激勵你的丈夫
第45章共同分享丈夫的嗜好
第46章發揮丈夫的優點
第47章提升愛情的深度
第七篇完美溝通的第七項要則
如何克服溝通中的憂慮心理
第48章不要想著報復別人
第49章不要模仿別人
第50章多替別人著想
第51章做自己認為正確的事情
第52章從自己的錯誤中吸取教訓
第53章和自己信任的人談心
第八篇完美溝通的第八項要則
如何掌握演講的溝通技巧
第54章讓聽眾感受旺盛的生命力
第55章打開聽眾的心扉
第56章激勵聽眾的魔法公式
第57章向聽眾說明問題的技巧
第58章說服聽眾的有效方法
第59章如何一開始就吸引聽眾
第60章培養良好的演講態度
自序恆久不變的溝通法則
第一篇完美溝通的第一項要則
人際溝通必須掌握的基本技巧
第1章要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢
第2章真誠地讚賞他人
第3章要想釣到魚，必須給魚兒喜歡吃的魚餌
第二篇完美溝通的第二項要則
如何讓他人喜歡並樂意幫助你
第4章真心誠意地關心他人
第5章微笑待人
第6章牢記他人的名字
第7章學會傾聽對方的談話
第8章談對方最感興趣的事情
第9章讓對方感到自己很重要
第10章這樣寫信別人將更樂意幫助你
第三篇完美溝通的第三項要則
如何讓他人贊同你的想法
第11章狡辯永遠不能贏得勝利
第12章如何避免成為仇人
第13章勇敢地承認自己的錯誤
第14章學會善待他人
第15章學習蘇格拉底，使對方說“是”
第16章讓對方多表現自己
第17章如何贏得別人的合作
第18章從對方的立場看問題
第19章給對方以同情
第20章激發對方高尚的動機
第21章生動地表達你的想法
第22章向對方提出有意義的挑戰
第四篇完美溝通的第四項要則
如何更好地說服他人
第23章讚美和欣賞他人
第24章委婉地提醒對方的錯誤
第25章先談自己的錯誤
第26章不要對人發號施令
第27章使對方保住面子
第28章稱讚對方最微小的進步
第29章給人一個好名聲
第30章鼓勵更容易激勵他人
第31章使他人樂意接受你的建議
第五篇完美溝通的第五項要則
男性專用的家庭溝通技巧
第32章與妻子相處的基本技巧
第33章如何做一個稱職的父親
第34章不要對家人作無謂的批評
第35章真誠地讚美你的愛人
第36章隨時關心自己的家人
第37章殷勤禮貌同樣適用於家庭
第38章不要做婚姻的文盲
第六篇完美溝通的第六項要則
女性專用的家庭溝通技巧
第39章與丈夫相處的基本技巧
第40章切勿喋喋不休
第41章愛他，並讓他自由地生活
第42章激發丈夫的工作熱忱
第43章做一個“善於傾聽”的太太
第44章讚美和激勵你的丈夫
第45章共同分享丈夫的嗜好
第46章發揮丈夫的優點
第47章提升愛情的深度
第七篇完美溝通的第七項要則
如何克服溝通中的憂慮心理
第48章不要想著報復別人
第49章不要模仿別人
第50章多替別人著想
第51章做自己認為正確的事情
第52章從自己的錯誤中吸取教訓
第53章和自己信任的人談心
第八篇完美溝通的第八項要則
如何掌握演講的溝通技巧
第54章讓聽眾感受旺盛的生命力
第55章打開聽眾的心扉
第56章激勵聽眾的魔法公式
第57章向聽眾說明問題的技巧
第58章說服聽眾的有效方法
第59章如何一開始就吸引聽眾
第60章培養良好的演講態度
序言
35年來，美國的出版界曾出版過20多萬種圖書，但是這些圖書大都很枯燥乏味，有許多都是賠本買賣。一位世界上最大書店的經理最近就告訴我，說儘管他的公司有75年的出版經驗，但是每出版8本書，就有7本是賠本的。
既然如此，我為什麼還敢冒險再寫一本書呢？而且在我寫完之後，讀者又有何必要花時間和精力去讀它呢？這兩個問題當然都很有道理，就讓我來一一回答你吧！
為了解釋清楚我寫這本書的理由和經過，我要簡單地提到羅維爾·托馬斯在本書的前言中談到的幾個事實。
我從1912年開始，就在紐約為那些職業和專業男士及女士們開教育課程。我最初只開了關於演講的課程，這種課程主要是用實際經驗來訓練成年人，使他們敢於在商業談判和公共場合中自如地表達自我，以便更清楚、更有效、更鎮定地發表他們的意見。經過一段時間的實踐之後，我逐漸發現這些人雖然需要接受訓l練以提高他們的演講能力，但是他們更需要在日常事務和人際交往中提高與人相處的能力。
而且我也逐漸發現，我本人也非常需要這種訓練。當我現在回憶起當時的情形時，我就會對自己貧乏的知識感到惶恐不安。我真希望在20年前就讀到這么一本書，提高自己在這方面的技能，那么這將是一件珍寶！
如果你是一位商人，那么你所面臨的最大困難將是如何與人打交道。不過，即使你是一位會計，或者是一位家庭主婦、建築師或工程師，情況也同樣是如此。幾年前，由卡耐基基金會贊助的一項調查研究顯示了一個極其重要的事實：即使在工程技術工作方面，一個人所獲得的高額薪水中，也只有不到15%是因為他的技術知識，而其他的85%則是因為他的人際交往，也就是他的個人品質和才能的發揮。
我每個季度在費城的工程師俱樂部開設講座已經持續許多年了，同時我還在美國的電機工程學會紐約分會開辦了講座，大約有超過1500人聽過我的講座。經過多年的觀察，我發現到我這裡來的工程師中，獲得最高報酬的並不是那些專業知識最多的人。你看，我們可以每周花費25元到50元雇用工程、會計、建築和其他專業方面的技術人才，在社會上這種人才多的是；但是除了技術知識之外，又善於表達自己的內心思想、同時又具備領導才能和激發他人才能的能力的人，他們的收入必然會比其他人高。
著名的“石油大王”洛克菲勒在他的事業達到巔峰的時候，曾這樣說：“如何與他人打交道的能力，也是一種可以購買的商品，這正如同糖和咖啡一樣。我願意付出任何代價來購買這種能力。”
難道你不贊同每個大學都應該開設這種實用課程，來開發這個世界上最寶貴的能力嗎？這種課程是如此的實用而且需求迫切，但是直到我寫這本書之前，我還沒有發現有哪所大學開設了這種課程。
芝加哥大學和青年會聯合學校曾經做過一項耗資2．5萬美元的調查，以考察成年人究竟關心哪些事情。這次調查花了兩年時間，調查的最後部分是在康乃狄克州的米利頓進行的。這是一個典型的美國城鎮。鎮上的每個成年人都接受了調查，他們回答了156個問題，例如“你的職業和專業是什麼？”“你的教育程度如何？”“你如何打發閒暇時間？”“你有多少收入？”“你有什麼愛好？”“你的志向是什麼？”“你有什麼問題？”“你最喜歡什麼學科？”……調查表明，成年人最關心的問題是健康，接下來的問題就是人——包括如何了解人、如何與人相處、如何讓別人喜歡你、如何使別人贊同你的意見，等等。
於是，這個調查委員會決定專門為成年人開設這樣一門課程，以幫助人們解決這些問題。雖然他們盡了最大的努力來尋找有關教材，但是什麼也沒有找到。他們最後找到一位世界著名的成人教育專家，問他有哪些書適合成年人的這些需求。這位權威人士回答說：“沒有。我知道這些成年人需要什麼，但是他們所需要的書至今還沒有人寫過。”
據我所知，他的話是對的，因為我自己也花了許多時間尋找關於人際關係方面的實用書，但是一直沒有找到。於是我就嘗試著為我的學員寫了一本，也就是大家眼前的這本書。我希望你們也能喜歡它。
為了寫這本書，我認真閱讀了我所能找到的所有材料，包括家庭問題專家迪克斯的報紙專欄問答、離婚法庭記錄、雙親雜誌，以及阿爾弗斯特教授、阿德勒和詹姆斯教授的著作，等等。此外，我還雇了一名受過專業訓練的速記員，用一年半左右的時間在圖書館閱讀我沒有看過的東西，研究各種心理學專著，翻閱了．成百上千篇雜誌文章，還抄寫了許許多多的傳記，以了解各個時代偉大人物是如何與他人交往的。我讀過各個時代的偉人傳記，包括從愷撒到愛迪生的，以了解他們是如何為人處世的。我決心不惜花費大量的時間和金錢，一定要找到一種有關社會交往和影響他人的高效實用的方法。
我還訪問過幾十位成就卓著的人物，其中有幾位還是世界著名人物，例如馬可尼、羅斯福、歐文、蓋玻爾、比可弗、詹森，以了解他們的為人處世之道。
在這些材料的基礎上，我準備了一篇簡短的演講稿，題目就叫《如何影響他人並贏得朋友》。之所以說這篇演講稿很短，因為它最初確實很短，不過現在我已經將它擴充到了一篇一個半小時的演講稿。這些年來，我每個季度都在紐約的卡耐基研究中心為人們做這篇演講。
我為我的學員演講，鼓勵他們在工作、社會交往中廣泛試驗，然後回到班上講述他們的經驗和成果。這項工作簡直是太有趣了！這些人完全被我這種新型的實驗方法迷住了，這是有史以來第一個為成年人開設的、也是唯一的人際關係課程。
這本書寫得並不輕鬆，它像孩子般逐漸成長，在實踐中成長發育，並吸收了成百上千人的經驗及智慧。最初，我只是把這些規則寫在各種小卡片上；在下一個學期，我又將它們印在較大的卡片上；然後是印在一本小冊子中；再接下來就成了一小本書。它的篇幅和內容不停地擴充，在經過15年的實驗和研究之後，終於成了現在這本書。我在這本書中所說的不是空洞的理論，而是有著令人難以相信的神奇功效。我確確實實看見這些原則改變了許多人的生活，走上了成功之路。
有一個學員，他是一位老闆，擁有314名員工。長期以來，他總是用批評和責難的口氣數落他的員工，從來沒有讚揚和鼓勵過他們。當他學了這本書中所提到的各項規則以後，他的人生觀得到了很大的改變。現在，他的公司到處都是精誠合作的氣氛，每個員工也都從以前的敵人變成了他的朋友。
他在一次班級演講中得意地說道：“以前，我在公司走動的時候，沒有人和我打招呼。我的員工看到我走近時，會立即轉過臉去。但他們現在都成了我的好朋友，甚至連看門的值班員都直接叫我的名字。”
這位老闆現在獲得了更多的利潤，也有了更多的閒暇時間。更加重要的是，他在工作和家庭中都獲得了更多的幸福。
還有許多推銷員因為採用了我書中的規則，迅速增加了他們的銷售額。例如，許多推銷員找到了新的客戶，而他們在以前是根本找不到這些客戶的。一些公司的高級職員也通過採用這些規則而得到了提升，獲得了更多的薪水。有一位高級職員就在班上的演講中說，他的年薪增加了5000美元，主要就是因為他採用了這些規則。費城煤氣公司還有一位高級職員，他因為喜歡和別人鬥嘴，又加上領導無方，公司決定對他降職，但是在接受訓練之後，65歲的他不僅沒有被降職，而且還晉升了職務，增加了薪水。
那些參加畢業聚會的夫人也經常對我說，自從她們的丈夫接受了這種訓練之後，她們的家庭變得更加和諧、更加快樂了。尤其是那些男士，他們常常對自己在工作上所獲得的新成就感到驚異，認為這一切就像魔幻一般！他們有時甚至會激動萬分地打電話到我家來，將他們所取得的新成就迫不及待地告訴我。
哈佛大學著名教授詹姆斯曾這樣說道：“和我們所應該取得的成就相比，我們只是處於半醒的狀態。現在我們只利用了我們身心資源的很小一部分。從廣義上來說，人類現在還只是生活在自身潛能遠遠沒有得到開發的狹小天地中。人類具有各種潛力，但卻不曾開發和利用。”
開發你原本擁有、但卻不曾利用的潛能！這正是本書的唯一目的。如果你讀了這本書的前三章之後，還覺得難以應對生活中的各種情況的話，那么這本書對你來說至少是失敗的，因為教育的最偉大目的不是傳授知識，而是教人行動。
這是一本教人行動的書。
好了，這篇序言已經太長了。就讓我們現在開始吧！讓我們立刻言歸正傳。
既然如此，我為什麼還敢冒險再寫一本書呢？而且在我寫完之後，讀者又有何必要花時間和精力去讀它呢？這兩個問題當然都很有道理，就讓我來一一回答你吧！
為了解釋清楚我寫這本書的理由和經過，我要簡單地提到羅維爾·托馬斯在本書的前言中談到的幾個事實。
我從1912年開始，就在紐約為那些職業和專業男士及女士們開教育課程。我最初只開了關於演講的課程，這種課程主要是用實際經驗來訓練成年人，使他們敢於在商業談判和公共場合中自如地表達自我，以便更清楚、更有效、更鎮定地發表他們的意見。經過一段時間的實踐之後，我逐漸發現這些人雖然需要接受訓l練以提高他們的演講能力，但是他們更需要在日常事務和人際交往中提高與人相處的能力。
而且我也逐漸發現，我本人也非常需要這種訓練。當我現在回憶起當時的情形時，我就會對自己貧乏的知識感到惶恐不安。我真希望在20年前就讀到這么一本書，提高自己在這方面的技能，那么這將是一件珍寶！
如果你是一位商人，那么你所面臨的最大困難將是如何與人打交道。不過，即使你是一位會計，或者是一位家庭主婦、建築師或工程師，情況也同樣是如此。幾年前，由卡耐基基金會贊助的一項調查研究顯示了一個極其重要的事實：即使在工程技術工作方面，一個人所獲得的高額薪水中，也只有不到15%是因為他的技術知識，而其他的85%則是因為他的人際交往，也就是他的個人品質和才能的發揮。
我每個季度在費城的工程師俱樂部開設講座已經持續許多年了，同時我還在美國的電機工程學會紐約分會開辦了講座，大約有超過1500人聽過我的講座。經過多年的觀察，我發現到我這裡來的工程師中，獲得最高報酬的並不是那些專業知識最多的人。你看，我們可以每周花費25元到50元雇用工程、會計、建築和其他專業方面的技術人才，在社會上這種人才多的是；但是除了技術知識之外，又善於表達自己的內心思想、同時又具備領導才能和激發他人才能的能力的人，他們的收入必然會比其他人高。
著名的“石油大王”洛克菲勒在他的事業達到巔峰的時候，曾這樣說：“如何與他人打交道的能力，也是一種可以購買的商品，這正如同糖和咖啡一樣。我願意付出任何代價來購買這種能力。”
難道你不贊同每個大學都應該開設這種實用課程，來開發這個世界上最寶貴的能力嗎？這種課程是如此的實用而且需求迫切，但是直到我寫這本書之前，我還沒有發現有哪所大學開設了這種課程。
芝加哥大學和青年會聯合學校曾經做過一項耗資2．5萬美元的調查，以考察成年人究竟關心哪些事情。這次調查花了兩年時間，調查的最後部分是在康乃狄克州的米利頓進行的。這是一個典型的美國城鎮。鎮上的每個成年人都接受了調查，他們回答了156個問題，例如“你的職業和專業是什麼？”“你的教育程度如何？”“你如何打發閒暇時間？”“你有多少收入？”“你有什麼愛好？”“你的志向是什麼？”“你有什麼問題？”“你最喜歡什麼學科？”……調查表明，成年人最關心的問題是健康，接下來的問題就是人——包括如何了解人、如何與人相處、如何讓別人喜歡你、如何使別人贊同你的意見，等等。
於是，這個調查委員會決定專門為成年人開設這樣一門課程，以幫助人們解決這些問題。雖然他們盡了最大的努力來尋找有關教材，但是什麼也沒有找到。他們最後找到一位世界著名的成人教育專家，問他有哪些書適合成年人的這些需求。這位權威人士回答說：“沒有。我知道這些成年人需要什麼，但是他們所需要的書至今還沒有人寫過。”
據我所知，他的話是對的，因為我自己也花了許多時間尋找關於人際關係方面的實用書，但是一直沒有找到。於是我就嘗試著為我的學員寫了一本，也就是大家眼前的這本書。我希望你們也能喜歡它。
為了寫這本書，我認真閱讀了我所能找到的所有材料，包括家庭問題專家迪克斯的報紙專欄問答、離婚法庭記錄、雙親雜誌，以及阿爾弗斯特教授、阿德勒和詹姆斯教授的著作，等等。此外，我還雇了一名受過專業訓練的速記員，用一年半左右的時間在圖書館閱讀我沒有看過的東西，研究各種心理學專著，翻閱了．成百上千篇雜誌文章，還抄寫了許許多多的傳記，以了解各個時代偉大人物是如何與他人交往的。我讀過各個時代的偉人傳記，包括從愷撒到愛迪生的，以了解他們是如何為人處世的。我決心不惜花費大量的時間和金錢，一定要找到一種有關社會交往和影響他人的高效實用的方法。
我還訪問過幾十位成就卓著的人物，其中有幾位還是世界著名人物，例如馬可尼、羅斯福、歐文、蓋玻爾、比可弗、詹森，以了解他們的為人處世之道。
在這些材料的基礎上，我準備了一篇簡短的演講稿，題目就叫《如何影響他人並贏得朋友》。之所以說這篇演講稿很短，因為它最初確實很短，不過現在我已經將它擴充到了一篇一個半小時的演講稿。這些年來，我每個季度都在紐約的卡耐基研究中心為人們做這篇演講。
我為我的學員演講，鼓勵他們在工作、社會交往中廣泛試驗，然後回到班上講述他們的經驗和成果。這項工作簡直是太有趣了！這些人完全被我這種新型的實驗方法迷住了，這是有史以來第一個為成年人開設的、也是唯一的人際關係課程。
這本書寫得並不輕鬆，它像孩子般逐漸成長，在實踐中成長發育，並吸收了成百上千人的經驗及智慧。最初，我只是把這些規則寫在各種小卡片上；在下一個學期，我又將它們印在較大的卡片上；然後是印在一本小冊子中；再接下來就成了一小本書。它的篇幅和內容不停地擴充，在經過15年的實驗和研究之後，終於成了現在這本書。我在這本書中所說的不是空洞的理論，而是有著令人難以相信的神奇功效。我確確實實看見這些原則改變了許多人的生活，走上了成功之路。
有一個學員，他是一位老闆，擁有314名員工。長期以來，他總是用批評和責難的口氣數落他的員工，從來沒有讚揚和鼓勵過他們。當他學了這本書中所提到的各項規則以後，他的人生觀得到了很大的改變。現在，他的公司到處都是精誠合作的氣氛，每個員工也都從以前的敵人變成了他的朋友。
他在一次班級演講中得意地說道：“以前，我在公司走動的時候，沒有人和我打招呼。我的員工看到我走近時，會立即轉過臉去。但他們現在都成了我的好朋友，甚至連看門的值班員都直接叫我的名字。”
這位老闆現在獲得了更多的利潤，也有了更多的閒暇時間。更加重要的是，他在工作和家庭中都獲得了更多的幸福。
還有許多推銷員因為採用了我書中的規則，迅速增加了他們的銷售額。例如，許多推銷員找到了新的客戶，而他們在以前是根本找不到這些客戶的。一些公司的高級職員也通過採用這些規則而得到了提升，獲得了更多的薪水。有一位高級職員就在班上的演講中說，他的年薪增加了5000美元，主要就是因為他採用了這些規則。費城煤氣公司還有一位高級職員，他因為喜歡和別人鬥嘴，又加上領導無方，公司決定對他降職，但是在接受訓練之後，65歲的他不僅沒有被降職，而且還晉升了職務，增加了薪水。
那些參加畢業聚會的夫人也經常對我說，自從她們的丈夫接受了這種訓練之後，她們的家庭變得更加和諧、更加快樂了。尤其是那些男士，他們常常對自己在工作上所獲得的新成就感到驚異，認為這一切就像魔幻一般！他們有時甚至會激動萬分地打電話到我家來，將他們所取得的新成就迫不及待地告訴我。
哈佛大學著名教授詹姆斯曾這樣說道：“和我們所應該取得的成就相比，我們只是處於半醒的狀態。現在我們只利用了我們身心資源的很小一部分。從廣義上來說，人類現在還只是生活在自身潛能遠遠沒有得到開發的狹小天地中。人類具有各種潛力，但卻不曾開發和利用。”
開發你原本擁有、但卻不曾利用的潛能！這正是本書的唯一目的。如果你讀了這本書的前三章之後，還覺得難以應對生活中的各種情況的話，那么這本書對你來說至少是失敗的，因為教育的最偉大目的不是傳授知識，而是教人行動。
這是一本教人行動的書。
好了，這篇序言已經太長了。就讓我們現在開始吧！讓我們立刻言歸正傳。
