北京市銀行業協會消費者權益保護委員會是北京市銀行業協會主管的機構。
北京市銀行業協會消費者權益保護委員會
近日，北京市銀行業協會消費者權益保護委員會正式成立。今後，市民對銀行業金融服務有任何問題都有專家來幫您解決了。
消費者權益保護委員會主任單位北京銀行在會上發出倡議，倡議協會全體會員單位一要堅持誠實守信、依法合規經營；二要充分保障消費者的安全權、知情權和選擇權；三要進一步健全服務投訴處理機制；四要積極開展公眾教育服務活動；五要自覺接受社會監督。
據了解，消費者權益保護委員會是北京市銀行業協會下屬的一個專業委員會，旨在進一步強化北京市銀行業的消費者保護意識,研究解決涉及銀行業消費者權益保護的突出問題，加強行業內部、消費者與銀行業機構之間的溝通交流，構建和諧、共贏的金融消費關係。
今年委員會將以踐行北京精神為契機，深化“依法合規、誠信經營”和“客戶為本、服務至上”的經營理念，強化“文化建設、調研監測、經驗交流”三個支撐，實施“品牌創建、整治收費、規範理財、公眾教育”四項工程，營造誠信公平、安全和諧的金融環境。
新華網北京3月13日電（記者李亞紅）北京市消費者協會銀行業服務專業委員會和北京市銀行業協會消費者權益保護委員會13日同時成立，4名專家將為調解銀行服務投訴和糾紛提供專業支持，合力破解金融消費者權益保護領域的熱點難點問題。
北京市消協副秘書長屈建輝說，銀行業金融機構在提供服務的同時，也暴露出服務收費和理財產品銷售不規範等影響消費者權益的問題。通常情況下，消協由於缺乏金融專業人才，處理複雜的金融投訴糾紛具有一定的難度。這次成立北京市消協銀行業服務專業委員會就是借鑑了已開發國家保護消費者權益的經驗。在歐美已開發國家，消費者保護組織和行業自律組織在消費者權益保護中發揮著重要作用，具有專業、高效、低成本的特點。
據悉，北京市消協銀行業服務專業委員會側重發揮四方面職能。一是結合行業發展趨勢和消費特點，開展前瞻性研究，提出行業消費者權益保護工作的意見、建議；二是針對消費者反映強烈的熱點難點問題，開展調查研究，提出解決意見和對策；三是建立投訴受理和糾紛調處聯動機制，為金融消費者維護合法權益提供更加高效、便捷的通道；四是聯合開展消費者教育活動，倡導科學理性消費，提高公眾識別和防範金融風險的能力。
