勞氏質量認證

勞氏質量認證，即英國勞氏質量認證有限公司（Lloyd's Register Quality Assurance -LRQA），是英國勞氏船級社（Lloyd’s Register -LR）的全資子公司。LR 成立於1760年，是世界上第一家船舶入級及檢驗的機構，也是英國最古老的企業之一。在250多年不斷發展的過程中，LR 逐漸成為一個全球知名的提供第三方獨立檢驗、監理和認證的權威機構，“A1 at Lloyd’s”這個在字典中可以找到的短語已經成為質量的象徵。

基本介紹

• 中文名：勞氏質量認證
• 外文名：Lloyd's Register Quality Assurance -LRQA
• 隸屬於：英國
• 成立時間：1760年
• 範圍：陸上工業、管理體系、鐵路、航空

公司介紹

英國勞氏質量認證有限公司（Lloyd's Register Quality Assurance -LRQA）是英國勞氏船級社（Lloyd’s Register -LR）的全資子公司。LR 成立於1760年，是世界上第一家船舶入級及檢驗的機構，也是英國最古老的企業之一。在250多年不斷發展的過程中，LR 逐漸成為一個全球知名的提供第三方獨立檢驗、監理和認證的權威機構，“A1 at Lloyd’s”這個在字典中可以找到的短語已經成為質量的象徵。

業務範圍

目前，LR 的業務範圍已遠遠超出了船舶領域，擴大到陸上工業、管理體系、鐵路、航空、石油和天然氣等行業。

LRQA 秉承了LR 優良的傳統，在這一行業因其公正性、權威性和獨立性享有盛譽。

LRQA 成立於1985年。1986年已頒布了英國境外的第一張認證證書。LRQA是第一家獲得英國皇家認可委員會（UKAS）認可的認證機構，QMS (ISO 9001) 和EMS (ISO 14001)的註冊編號均為001。作為行業先鋒，英國勞氏認證(LRQA)全球廣大領域、行業及地區提供認證、審核、行業培訓及擔保服務。並已在全球獲得了主要工業國家認可委員會的認可。在中國，由本地審核員執行的審核可以根據客戶要求頒髮帶有UKAS（英國）、JAB（日本）、ANAB（美國）、RvA（荷蘭）、CNAS （中國）這五個認可委認可標誌的認證證書。

LRQA 在全球120多個國家設有分支機構。到目前為止英國勞氏認證在全球頒發的各種管理體系認證證書超過60,000多張，擁有4.5萬名成員的強大客戶群。金融時報全球200強企業中有一半是LRQA的客戶。

LRQA從2006年開始還推出了業務保障（Business Assurance）服務。我們以系統的方式，通過有效的業務運營和風險管理，增強客戶策略執行力度，以集中精力處理目前行業面臨的特殊問題。

LRQA還可以根據客戶的需要及客戶的標準提供第二方符合性審核服務甚至第一方審核。

中國現狀

在中國，LRQA 註冊地點及總部設在上海，在北京及廣州設有辦事機構，可登錄LRQA中國網站查詢聯繫方式。在北京、天津、大連、上海、蘇州、廣州、深圳、香港、台灣等地都有註冊的專職審核員，在北京、天津、上海、深圳、廣州、青島等地有專職市場及銷售人員，能為廣大中國客戶提供各種管理體系認證服務，包括：

質量管理體系（ISO9001）；

環境管理體系（ISO14001）；

職業健康安全保證體系（OHSAS 18001）；

以及在質量管理體系基礎上所發展的一些特殊行業標準，如：

汽車行業（VDA 6.1及ISO/TS 16949）；

物流行業（TAPA）；

電信行業（TL 9000）；

CE 認證（PED、CPD、MED等）；

食品行業（HACCP 、ISO22000、BRC、FAMI-QS等）；

供應鏈管理體系認證ISO 28000；

信息安全管理體系認證ISO 27001；

CDM清潔發展機制；

溫室氣體報告核實ISO14064-1；

業務保障（Business Assurance）服務等。

更多有關勞氏認證服務的信息，可以登錄其網站了解。

英國培訓

LRQA 同時還是該領域一家領先的培訓專業機構，可以提供“量體裁衣”的管理體系認證培訓服務。LRQA授課的教材都是由英國總部全球培訓事業部自行開發的，許多課程是在 IRCA（國際註冊認證人員委員會）註冊的課程，授課方式非常靈活，通常都以小組練習、雙向交流和案例分析帶動學員，講師都是勞氏專業培訓的主任審核員。關於培訓課程的介紹可以登錄LRQA中國網站了解。

認證機構

LRQA 的經營理念一直都不是強調市場占有率，因為從1760年LR 成立以來，就清楚地認識到一個第三方檢驗、監理、認證機構是一個依賴於聲譽和信譽而生存的，如果這樣的機構過於商業化，造成的後果會是所頒發的證書失去了權威或公正，同時，過度的開發市場將會導致審核員資源不足或者培訓不充分，影響審核質量。另外，LR本身就是獨立的社會團體，它沒有股東，也不投資任何其他行業，它的收入主要用於公司運作和人員培訓，其管理實行委員會負責制，最高管理者是委員會主席，是由技術委員會推薦而產生的。

LRQA 每年將其收入的14% 投資到員工培訓上。在中國，所有的審核員都是專職審核員。他們在加入勞氏之前，雖然都在其所從事的行業有著豐富的質量管理和環境管理實踐經驗，但是在進入LRQA 之後，還必須經過一系列嚴格、專業的培訓，LRQA 所有的審核員都是在國際註冊認證人員委員會註冊的主任審核員，因此他們又具備豐富的管理體系專業經驗。在為許多跨國集團和知名企業提供審核服務過程中，吸取了大量的先進管理理念和實際經驗，因此勞氏的審核員能夠清楚地了解客戶所關注的問題，積極地參與並幫助他們解決問題。在認證行業，客戶和競爭夥伴給予勞氏審核員的評價是“嚴謹、公正及靈活”。

除了嚴謹、公正、靈活以外，LRQA還非常注重實效。LRQA關注的是關鍵問題及其體系的風險所在而並非著眼於細枝末節。其審核方式也非常地簡單明了，即：

“公司的業務過程是否處於受控狀態，能否展示給審核員，是否有客觀證據證明它”

LRQA認為一個公司的管理體系應該為公司的業務運作服務而不是成為公司的負擔。LRQA的審核員不是僅僅幫助客戶獲得證書、查找問題的警察，而是通過審核幫助客戶識別那些需要改進的區域並提出可行的選擇性建議。為了實現這一目標，勞氏公司的審核員都接受過嚴格的培訓，並具有相關的專業背景。他們將同他們所服務的客戶一起工作，以確保客戶的體系既符合於標準，同時又是客戶管理的一個有效工具。所以，LRQA的服務理念是為客戶的業務運作帶來附加的價值的服務。