劍閣縣人民政府政務服務中心於2005年3月成立，2005年11月正式對外辦公， 2011年11月遷入龍江大道劍門大廈公共服務中心大樓，是劍閣縣人民政府負責組織、指導、協調本級政府行政許可、行政審批、行政服務的正科級派出機構。中心編制11名， 內設綜合股、督查股，下屬政府採購中心、網路信息管理中心兩個事業單位。中心設定部門視窗26個，綜合視窗1個，人社分中心1個，把全縣具有行政審批權的41個部門、182項行政審批項目、43項公共服務事項納入中心集中辦理，實行“一門受理、一次性告知、相關聯辦、現場審批、限時辦結、統一收費”的工作模式，年辦件量超過9萬餘件。
基本介紹
- 中文名：劍閣縣人民政府政務服務中心
- 成立時間：2005年3月
- 對外時間：2005年11月
- 地點：龍江大道劍門大廈公共服務中心
- 分類：正科級派出機構
- 編制：綜合股、督查股，中心機關
單位簡介,工作職責,服務宗旨,工作思路,部門特色,機構設定,
單位簡介
劍閣縣人民政府政務服務中心，（以下簡稱政務中心）的成立，是劍閣縣認真貫徹落實“三個代表”重要思想，深化政務公開，推進行政審批制度改革，最佳化經濟發展環境，促進全縣經濟和社會事業又快又好的發展的重大舉措。
縣政務中心成立於2005年3月，並於2005年11月正式運行，為縣人民政府正科級單位,內設綜合股、督查股，中心機關編制6名。
主要工作職能是：組織、協調、指導、監督縣級部門機構的政務服務工作。負責監督管理行政審批項目的運行，規範部門政務服務視窗的設定，組織行政審批事項聯合辦理，管理和考核部門視窗及其工作人員，受理公民、法人或其他組織對行政審批服務視窗及其工作人員的舉報和投訴，完成市委、市政府安排的其他工作事項。
縣政務中心位於劍閣縣下寺鎮龍江大道劍門大廈二樓，中心大廳目前進駐單位有縣教育局、縣水利局、縣殘聯、縣廣電局、縣畜牧局、縣交通局、縣環保局、縣衛生局、縣工商局、縣安監局、縣勞動局、縣國土局、縣林業局、縣公安局、縣文化局、縣國稅局、縣地稅局、縣經商局、縣發改局、縣建設局、縣質監局。納入縣政務服務中心辦理的行政審批項目261項，其它服務事項40項。
工作職責
1.組織協調辦理縣本級政府許可權範圍內的審批事項，核發各類證照和批准檔案；
2.負責對進入政務中心服務項目的安排、調整，對項目運轉情況進行協調、督查；
3.督促視窗單位在法定時限內完成審批及承諾事項，嚴格執行規定收費標準，協調處理入駐中心視窗單位之間及視窗單位與項目業主之間的工作關係；
4.受理公民、法人和其他組織的諮詢、投訴；
5.負責對服務視窗及其工作人員的管理和考核；
6.負責提供視窗單位目標考核與中心相關的考核資料、依據；
7.負責制定中心各項規章制度、管理辦法、內部運作程式和規定，並組織實施，切實搞好日常管理工作；
8.完成縣委、縣政府交辦的其它工作。
服務宗旨
中心服務宗旨是“依法、規範、高效、廉潔、務實、便民”。
中心運行模式是“一站式辦公，一條龍服務，並聯式審批，陽光下作業，規範化管理”。 工作目標是：堅持高標準，追求高效率，不斷改進行政審批方式，不斷最佳化行政審批流程，提高行政審批透明度，逐步實現“兩集中兩到位” ， 最大限度地方便辦事民眾，成為縣政府展示為民服務的重要平台和形象的重要視窗。
工作思路
政務中心的工作思路是“一站服務，二廳合一，三項清理，四個中心，五條保障”。
一站服務：指行政許久可、審批和收費項目全部納入政務中心，實行“一站式”服務；
二廳合一：指政務大廳和收費大廳合一，所有行政事業收費統一到政務服務大廳辦理，構建“一個口子進、一個漏斗出”的財政運行體系；
三項清理：指行政許可、審批項目清理，行政事業收費項目清理，財政票據清理，做到澄清家底，明明白白；
四個中心：政務服務中心，政府採購中心，招投標中心，中介組織服務中心四個中心合一，方便民眾和市場主體辦事；
五條保障：指政治保障，組織保障，紀律保障，目標保障，業務保障，確保政務中心高效運行。
部門特色
政務中心的特色：一是建立“一廳一口一條線”點面結合的政務服務體系。新縣城建大廳，普安鎮設便民視窗，並充分利用電子政務網路和郵政快遞手段延伸了鄉鎮，構建一個具有劍閣特色的政務服務體系；
二是建立真正意義上的“一個口子進、一個漏斗出”的財政運行體系。縣財政局對全縣的票據進行一次全面的清理，將票據管理納入政務中心，結合兩廳合一的實際情況，實現行政、事業收費在政務服務中心“一個口子進”，在國庫支付中心“一個漏斗出”；
三是將標準化體系導入政務中心制度建設。將ISO9001質量管理體系導入政務中心；
四是四個中心合一，體現了最大程度全民意識。市場主體和人民民眾需要辦理的事件在中心內就地辦結。
機構設定
中心領導及分工：
唐靜（政務服務中心常務副主任）：負責政務服務中心全面工作，分管財務、綜合股、採購中心的工作。
張彥（政務服務中心副主任）：負責政務服務中心的業務工作，分管目標、督查股的工作，協助常務副主任做好其他工作。
何斌（政務服務中心副主任）：負責政務服務中心新辦公樓的修建工作，協助常務副主任做好其他工作。
