創造買主的時代

創造買主的時代,也稱創造新客戶或新需求的時代。銷售學或市場學的終極目標是 “創造買主”。然而，隨著經濟的發展，市場呈現出飽和化狀態。在這種情況下，僅靠招徠買主已經不夠，而需要 “創造買主”。為創造新需求和盈得新客戶，日本廠商展開了開發新產品、提供新服務的激烈競爭。最近的促銷競爭的特點是： (1) 廣為展示樣品，在此基礎上努力使客戶由試用者變為使用者，由使用者變為愛用者;(2) 通過聘任市場行情報告員來接近消費者; (3) 企業通過親臨零售櫃檯，觀察和了解消費者的需求。總之，過去那種間接式地了解需求已不能適應市場的新變化，生產廠家在儘可能直接地接近客戶。市場飽和化時代的到來，使得企業的銷售戰略、促銷方式等都必須相應轉變。