剛性管理是一種以工作為中心，強調規章制度的管理模式。它憑藉制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對企業員工進行管理，具體表現為一系列的管理與原理原則制度的逐步完善，它要求在實際的管理活動中，一切照章辦事，不講情面，注重效率和實績，以形成制度面前人人平等的局面。
基本介紹
- 中文名：剛性管理
- 類別：管理模式
- 憑藉：制度約束、紀律監督
- 特點：一切照章辦事，不講情面
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管理定義
剛性管理中最具代表性的就是泰勒的科學管理，這一理論將人看做“經濟人”、“機器的附屬檔案”；它強調組織權威和專業分工。泰勒認為由於組織內部各要素之間聯繫非常複雜，通常是多維度、多層次的，所以在管理實踐中，組織應注重以嚴格的管理制度為主。
四大弊端
(1)制度和條款無法涵蓋所有部門和職工的任務範圍和責權利；
(2)企業內部有很多工作是不能用制度來管理的，而需要充分調動員工的積極性；
(3)剛性管理的最大弊病在於無法真正調動起職工的積極性，它把員工看成是接受監督的對象；
(4)即使職工完全遵守企業制度和老闆的安排,自身的潛力也只能發揮20%~30%，可見企業僅僅只有剛性管理是片面的。
區別和聯繫
區別
一、剛性管理指“以規章制度為中心”，憑藉制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對企業員工進行管理。這是20世紀通行的管理模式，如著名的泰勒管理模式。泰勒管理理論將人看作“經濟人”、“機器的附屬檔案”，強調組織權威和專業分工。柔性管理則是指“以人為中心”，依據企業的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規律的基礎上，採用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。梅奧的行為科學理論即是一種柔性管理理論，該理論認為：人是“社會人”，提高生產效率的關鍵是滿足員工的社會欲望，提高工人的士氣，而不是紀律的強制和物質的刺激。
二、剛性管理以規章制度為中心，其管理的基礎是組織權威，它所依靠的主要是組織制度和職責權力。管理者的作用主要在於命令、監督與控制。而柔性管理則是基於員工對組織行為規範、規章制度的認知、理解與內化，它所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍，使員工處在企業的文化道德規範和行為準則的無形約束之中，從而產生自控意識，達到內在的自我管理和自我約束，並且更進一步提高員工的工作熱情和工作責任感，激發其發自內心的貫徹執行規章制度的自覺性。這裡管理者的作用主要在於啟發、引導和支持剛性管理以規章制度為中心，這裡管理者的作用主要在於啟發、引導和支持
三、剛性管理和柔性管理的區別可以進一步延伸，延伸出管理上的兩個不同的風格：一種效率管理、一種效力管理。效率管理強調的是正確地做事，更強調做事的方式和流程，強調整個體系在現有流程里如何高效地運作。但是現在在管理學上已經提出新的管理模型叫效力管理，效力管理叫做“做正確的事”，更強調的是結果而不是過程，所以強調的不是傳統意義上的管理能力，而是強調一種領導力、影響力。
