刷單

刷單是一個電商衍生詞，拼音是diàn shāng。店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。刷單，一般是由買家提供購買費用，幫指定的網店賣家購買商品提高銷量和信用度，並填寫虛假好評的行為。

通過這種方式，網店可以獲得較好的搜尋排名，比如，在平台搜尋時“按銷量”搜尋，該店鋪因為銷量大（即便是虛假的）會更容易被買家找到。一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度兩種。

2016年3月15日，央視3·15晚會曝光了網購刷單內幕。2018年5—11月，市場監管總局、發展改革委、工業和信息化部、公安部、商務部、海關總署、網信辦、郵政局等八部門將聯合開展2018網路市場監管專項行動（網劍行動），重點打擊網路侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。

基本介紹

• 中文名：刷單
• 外文名：shuadan
• 性質：電商衍生詞

目的

網店通過“刷單”獲取銷量及好評吸引顧客，按商品價格及數量向“刷單軍團”支付佣金。對於網店來說，刷單已是其快速成長的捷徑。想要快速衝進前三怎么辦，刷單。維持爆款怎么辦，刷單。賺取流量和銷量呢，還是刷單。總之，刷單或許會死，不刷只能等死。

人員

刷單的滋生了刷客這一職業。刷客，也就是幫助網路賣家賺錢的人。這些刷客有的是孤軍奮戰，有的是並肩作戰，他們主要通過QQ群和YY等方式進行聯繫。據內部人員介紹，加入刷單組織需繳納一定的保證金，並且要經過一定的培訓，正式上崗之後，每單收入大概在4到5元，其中大部分刷客是大學生和家庭婦女。

主要來源

淘寶網中有1.1萬家網店存在刷單現象，但在所調查的4000多家存在虛假交易的淘寶網店中，只有89家受到淘寶的處罰，僅占2.2% 。

據《華西都市報》等媒體披露的訊息，來自京東賣家王先生的爆料，稱有京東運動母嬰行業的員工直接對其提出要求花5000元進行最低50萬元的刷單，並稱這是為了填充任務，並能獎勵王先生資源位，是“互相幫助的事”。值得注意的是，“這種刷單與普通刷單不一樣。普通刷單‘會抓’，而這種刷單是‘報備的’，要領導郵件審批。”

事件曝光

2014年號稱“刷單第一人”的葛峰就是轟動一時的極端個案。當時葛峰在網路上公開宣稱刷單是暴富行業，在微博上曬法拉利，稱“雙十一”一天就刷出了一台法拉利。

2016年3月15日，央視3·15晚會曝光了淘寶、大眾點評等網購刷單內幕。央視315記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，只要支付給“刷客”千元佣金，便可在三天內立馬升級為藍鑽，擁有200多條好評。即使店內沒有一件真實商品，也可通過網上的“代發空包”服務，將一件件並不真實存在的包裹的簽收。

處罰措施

阿里巴巴安全部相關負責人表示，對於刷單，基本上是24小時都在實施監控。但是由於沒有執法權，再加上刷單帶來的高額利潤，打擊刷單還很艱難，我們也呼籲國家有關執法法務部門嚴厲打擊灰黑產業從業者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態勢，淨化社會誠信環境。

京東公司公關總監康建表示，京東開放平台成立之初，即制定嚴格的公司政策，反對刷單行為，如發現有賣家違反規定的情況，均按公司規定嚴厲處罰，如果用戶遇到這種情況，可以撥打京東客服電話進行舉報，我們會進行嚴格的核查。

判刑案例

2017年6月20日，杭州餘杭區法院對全國首例因刷單炒信而獲刑的案件一審宣判，認定“90後”被告人李某通過創建平台、組織會員刷單炒信並從中牟利的行為構成犯非法經營罪，判處其有期徒刑5年6個月，連同此前已宣判的侵犯公民個人信息罪予以並罰後，決定對其執行有期徒刑5年9個月。此案系全國首例個人通過創建平台、組織會員刷單炒信並從中牟利而獲罪的案件。

2017年8月，浙江省義烏市一服飾公司負責人鐘某某僱人在對手網店刷單近兩千單，鐘某某是這家網店的店長，如意算盤不僅未得逞,還把自己送進了監獄。金華市中級人民法院作出終審判決，以破壞生產經營罪，判鐘某某有期徒刑兩年3個月。

治理行動

市場監管總局、發展改革委、工業和信息化部、公安部、商務部、海關總署、網信辦、郵政局等網路市場監管部際聯席會議各成員單位決定於2018年5—11月聯合開展2018網路市場監管專項行動（網劍行動），重點打擊網路侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。

《2018網路市場監管專項行動（網劍行動）方案》要求，嚴厲查處制售侵權假冒偽劣網路商品行為，探索建立生產、流通、消費全鏈條監管機制。嚴懲生產、銷售不符合強制性標準的產品，偽造產地、廠名、質量標誌，篡改生產日期，在網售商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品等違法行為。