《共情溝通:征服人心的藝術》是一部由趙群輝所著書籍,北方文藝出版社2019年11月出版。
基本介紹
- 書名:共情溝通:征服人心的藝術
- 作者:趙群輝
- 類別:人際交往
- 出版社:北方文藝出版社
- 出版時間:2019年11月25日
- 頁數:254 頁
- 定價:42.8 元
- 開本:32 開
- 裝幀:平裝
- ISBN:9787531746683
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
在日常生活中,無論是在工作場所,還是在其他場所,我們每時每刻都要與人溝通。溝通的成敗幾乎可以直接決定個人事業的成功與否,如果我們能夠在溝通的過程中抓住機會,展現我們自己,提升我們的影響力,對我們個人的職業成長有著重要幫助。
本書作者大飛老師在長期的溝通力培訓中,總結出了一套適用於當下時代語境的溝通的原則和方法,能有效幫助讀者解決溝通上的一些困惑。
作者簡介
趙群輝,個人發展學會合伙人,《365天溝通力訓練營》總策劃,被學員稱為風趣幽默、可愛可親的“大飛老師”。他致力於用共情溝通解決99%的個人問題,以優質內容影響學員;同時還是個人發展學會十餘檔溝通力課程的幕後推手。
圖書目錄
第一章 將心比心,知己知彼,天下沒有難做的溝通
這世上總有人懂你,也總有人值得你懂 _ 002
讓對方有所得,他才會接受你的話 _ 010
舍才能得:讓別人心甘情願幫你忙的四種方法 _ 020
第二章 90%的人,都被短時間內形成的標籤左右著思維
你的聲音價值百萬 _ 030
用一見如故降低你的溝通成本 _ 037
自我介紹就是自我行銷 _ 048
每一次亮相,都不打無準備之仗 _ 058
第三章 我不是站在你對面,而是站在你旁邊
感同身受,不只是說說而已 _ 066
讀懂對方,就是一場高能解碼 _ 075
別做情感交流的施暴者 _ 085
第四章 真正的高情商,都是先共情再否定
成熟的人,總懂得消除認知偏差 _ 096
我只想說服你,而不是反駁你 _ 105
心甘情願說好,溫和堅定說不 _ 114
方法對了,覆水可收 _ 121
尷尬,是困境也是出口 _ 129
第五章 共情式表達,從受歡迎到被需要
幽默感很多時候就是分寸感 _ 138
“眼力見兒”的三層境界 _ 147
用好聽的話“襲擊”對方隱藏的虛榮心 _ 155
場面話也可以很真誠 _ 164
細節,為情商加分的利器 _ 172
打圓場是門技術活 _ 182
第六章 共情溝通,看不見的競爭力
讀懂刁難背後的為什麼 _ 194
三步法,讓麻煩的客戶成為自己人 _ 205
用領導的想法說服領導 _ 214
好上司的必修課:別讓下屬帶著情緒工作 _ 224
聰明的人,都會把前老闆變成資源 _ 234