公關禮儀訓練

《公關禮儀訓練》是由張憲主編，2015年由高等教育出版社出版的“十二五”職業教育國家規劃教材。該教材既可作為中等職業學校文秘、辦公室文員、商務助理專業教材，也可作為職業禮儀的基本培訓用書，還可作為相關從業人員提升禮儀素養的自學用書。

該教材主要內容包括：形象禮儀訓練、交際禮儀訓練、職場禮儀訓練、商務禮儀訓練和涉外禮儀訓練5個項目。

基本介紹

• 書名：公關禮儀訓練
• 作者：張憲
• ISBN：978-7-04-042705-9
• 類別：“十二五”職業教育國家規劃教材
• 頁數：182頁
• 出版社：高等教育出版社
• 出版時間：2015年6月29日
• 裝幀：平裝
• 開本：16開
• 版面字數：260千字

成書過程

《公關禮儀訓練》依據教育部《中等職業學校文秘專業教學標準》，並參照文秘行業標準，結合文員和秘書崗位工作實際與中等職業學校文秘專業教學實踐編寫而成。

該教材由張院希虹憲擔任主編，確定該書的編寫思路和結構框架，負責該書的統稿工作，對該書進行總校並提出修改意見；談海寧編寫項目一；譚清芝編寫項目二；王茂玲編寫項目三；張憲編寫項目四；王沖編寫項目迎院辯拔五；李霞進行計算機技術支持，並承擔了教材的資料檢查和收集工作。

編寫成員均來自文秘工作或教學一線，具有實踐經驗，很多案例資料來自於文秘畢業生的工作實踐。該教材在編寫過程中，得到了浙江省衢州市行知教育集團執行董事長徐飈老師、高等教育出版社的周鋼老師的幫助和支櫻她霉持。還參考了報刊文獻，吸收了專家學者的研究成果。

2015年6月29日，該教材由高等教育出版社出版；同年7月14日，該教材入選第二批“十二五”職業教育國家規劃教材書目。

內容簡介

《公關禮儀訓練》分為五個項目，主要包括項目一形象禮儀訓練、項目二交際禮儀訓練、項目三職場禮儀訓練、項目四商務禮久訓練和項目五涉外禮儀訓練等內容。此外，每個項目下設工作任務，一共設定22個工作任務。

教材目錄

前輔文

項目一 形象禮儀訓練 任務1 儀容禮儀 任務2 儀表禮儀 任務3 儀態禮儀 任務4 服飾禮儀

項目鞏紋二 交際禮儀訓練 任務5 會面禮儀 任務6 交談禮儀 任務7 接待禮儀 任務8 拜訪禮儀 任務9 饋贈禮儀

項目三 職場禮儀訓練 任務10 求職應聘禮儀 任務11 辦公室禮儀 任務12 通信禮儀 任務13 文書禮儀 任務14 離職禮儀

項目四 商務禮儀訓練 任務15 商務儀式禮儀 任務16 商務談判禮儀 任務17 商務慶典禮儀 任務18 中餐宴會禮儀 任務19 西餐宴會禮儀

項目五 涉外禮儀訓練 任務20 亞說府霸洲主要國家的禮俗 任務21 歐洲、美洲主要國家的禮俗 任務22 大洋洲主要國家的禮俗

參考文獻

教學資源

• 課程資源
  

《公關禮儀訓練》配套建設有“公關禮儀訓練”數字課程，數字課程內容與紙質教材對應，包括教學課件、電子教案兩部分。

數字課程名稱	出版社	出版時間	內容提供者
公關禮儀訓練數字課程	高等教育出版社、高等教育電子音像出版社	2015年6月	張憲等

教材特色

《公關禮儀訓練》注重職業素養的培養，以項目、任務、活動、案例為載體組織教學，注重自主學習與墊譽驗烏合作學習相結合。

1、採用“項目統領，任務先行”的編寫體例，通過教材體例的改變帶動學習方式的轉變；

2、從“任務目標”入手，創設“生務情境”，立足學生學習、就業與職業發展的實際情況。通過“情境訓練”為學生打造實踐的平台，針對性的“案例討論”則引導學生進一步借鑑道套旋和反思，“拓展訓練”部分的創設為學生提供了綜合運用和進一步提升的機會；

3、突出小組合作學習，尊重學生的差異性；

4、重視模擬訓練，注重行動能力的培養，在解決問題的訓練中學習和運用相關理論。

作者簡介

張憲：青島市職業技術教育教研室部長。