《公共關係》是2019年機械工業出版社出版的圖書，作者是周朝霞。
基本介紹
- 中文名：公共關係
- 作者：周朝霞
- 類別：高職高專經濟管理教材
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2019年10月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787111616733
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書在編寫過程中，既突出了公共關係完整的學科體系，又兼顧了公共關係作為套用性學科的實用性的特點。
本書共分九章，內容包括：公共關係的含義與歷史演變、組織形象管理、公共關係協調、公共關係傳播、公共關係危機管理、公共關係策劃、公共關係專題活動策劃、公共關係組織機構與人員管理和公共關係禮儀。本書在完整、科學地介紹公共關係的原理和方法的同時，還運用了大量的經典案例以增強讀者的感性認識，提高讀者公共關係的實務運作能力。本書配有擴展的教學案例，讀者通過掃描二維碼可以線上學習，提高學習效果。
本書可作為高校公共關係專業、管理類專業及相關專業教材，也可供公共關係行業人士和對公共關係有興趣的讀者參考。
圖書目錄
前言
章 緒論：公共關係——現代組織形象管理藝術 00
節 公共關係的含義 00
第二節 公共關係的歷史演變 0
第二章 組織形象管理——公共關係的宗旨 0
節 組織形象的含義與特徵 0
第二節 組織形象的定位 0
第三節 形象的傳播、鞏固和更新 0
第三章 公共關係協調——公共關係的追求 0
節 組織內部公共關係協調 0
第二節 組織外部公共關係協調 0
第四章 公共關係傳播——公共關係的手段 0
節 公共關係傳播的含義 0
第二節 公共關係傳播的模式 0
第三節 公共關係傳播的技巧 0
第五章 公共關係危機管理——公共關係的價值所在
節 什麼是危機公關
第二節 危機公關處理程式與技巧
第三節 危機公關的預案
第四節 公共關係與企業社會責任
第六章 公共關係策劃——公共關係的核心競爭力
節 公共關係策劃概述
第二節 公共關係調研
第三節 公共關係方案制定
第四節 公共關係方案實施
第五節 公共關係評估
第七章 公共關係專題活動策劃——公共關係的驅動器
節 對外開放參觀
第二節 展覽展銷
第三節 新聞發布會
第四節 慶典活動
第五節 贊助活動
第八章 公共關係組織機構與人員管理——公共關係任務的執行者
節 公共關係組織構成與運作
第二節 公共關係人員職業素質與能力
第九章 公共關係禮儀——公共關係形象的重要標誌
節 公共關係人員個人形象塑造
第二節 公共關係交往禮儀
第三節 公共關係儀式禮儀
參考文獻
