基本介紹
- 書名：公共部門危機管理
- 作者：張小明
- 頁數：377
- 定價：29
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2006-8-1
- 裝幀：平
內容簡介,編輯推薦,目錄,
內容簡介
本套教材系統完整，基本涵蓋了公共行政與公共管理專業教育的主要知識領域；反映了國內外公共行政與公共管理研究領域的最新成果，為公共行政與公共管理領域的教育者、學生、實際工作者提供了本領域的最新信息、資料及多視角思考空間；反映了公共行政與公共管理碩士(MPA)專業教育的特點，重視套用性，注重能力的培養，為此在教材中除講授一般理論知識外，還加有大量案例分析；將中國傳統的行政管理思想、國外先進的公共行政與公共管理理論與中國現實管理實踐緊密結合，理論聯繫實際。
編輯推薦
本套教材除適合MPA學生使用外，也適合公共管理學科的研究生及各級行政管理人員作為培訓參考資料使用。
目錄
導言
0.1 危機管理——全球化時代的嶄新課題
0.2 從私人部門危機管理走向公共部門危機管理
0.3 公共部門危機管理研究的意義
第1章 公共危機分析
1.1 公共危機的含義與特徵
1.2 公共危機的類型學分析
1.3 公共危機的誘因分析
1.4 公共危機的功能分析
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第2章 公共部門危機管理概述
2.1 危機管理的界定
2.2 公共部門危機管理與相關術語規範
2.3 公共部門危機管理的含義與內容
2.4 公共部門危機管理的巨觀架構與戰略設計
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第3章 公共部門危機管理模式
3.1 公共部門危機管理的理論模式
3.2 公共部門危機管理的實踐模式：以中國為例
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第4章 公共部門危機管理理論
4.1 公共部門危機管理的階段劃分理論
4.2 公共部門危機管理理論的發展
4.3 公共部門危機管理理論的創新
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第5章 公共部門危機管理的法制化
5.1 公共部門危機管理法制化：西方經驗
5.2 公共部門危機管理法制化：中國實踐
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第6章 公共部門危機管理：國際借鑑
6.1 美國危機管理體制
6.2 英國危機管理體制
6.3 俄羅斯危機管理體制
6.4 日本危機管理體制
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第7章 公共危機預警與事前管理
7.1 公共危機預警系統的建立
7.2 公共危機預防
7.3 公共危機準備：危機管理計畫
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第8章 公共部門危機處理的基本方針和流程
8.1 公共部門危機處理的基本方針
8.2 公共部門危機處理的流程分析
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第9章 公共部門危機狀態下的信息管理
9.1 公共部門危機信息管理：國際借鑑
9.2 公共部門危機信息管理：中國的路徑選擇
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第10章 公共部門危機狀態下的公關對策
10.1 公共部門危機公關傳播理論
10.2 公共部門危機狀態下的媒體管理與控制
10.3 公共部門危機狀態下的公關策略與形象管理
10.4 構建與完善危機事務新聞發言人制度
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第11章 公共部門危機狀態下的溝通管理
11.1 公共部門危機狀態下的溝通管理理論
11.2 公共部門危機狀態下的溝通障礙
11.3 公共部門危機狀態下的溝通策略
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第12章 公共部門危機狀態下的績效管理
12.1 公共部門績效管理理論
12.2 公共部門危機狀態下的績效管理
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第13章 公共部門危機狀態下的決策分析
13.1 公共部門危機決策的理論分析
13.2 公共部門危機狀態下決策的權責劃分
13.3 構建與完善公共部門危機狀態下的決策機制
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
第14章 公共危機的善後對策與事後管理
14.1 公共危機的善後對策
14.2 公共危機的事後評估與反饋
14.3 從公共部門危機管理中獲利
本章小結
關鍵術語
複習思考題
案例分析
