全網ETC客戶服務中心，由交通運輸部路網監測與應急處置中心籌建而成，坐落於鄭州市航空港綜合經濟實驗區視博電子中原網際網路+交通大數據產業園內，致力於有效滿足ETC客戶的出行服務需求。
2019年12月10日，全網ETC客戶服務中心在河南鄭州航空港區舉行揭牌儀式
全網ETC客戶服務中心，由交通運輸部路網監測與應急處置中心籌建而成，坐落於鄭州市航空港綜合經濟實驗區視博電子中原網際網路+交通大數據產業園內，致力於有效滿足ETC客戶的出行服務需求。2019年12月10日，全網ETC客戶服...
湖南高速ETC客戶服務中心作為湖南高速集團的ETC自營網點，可以辦理以下業務：現場申辦、安裝激活ETC、異常設備處理及回收、客戶信息查詢及更改、投訴受理、ETC行業信息發布及諮詢受理等，工作時間：9:00-17:00（除春節三天假外全年無休）。2020年9月湖南高速集團正式啟用第一批14個ETC客戶服務中心；2020年11月正式啟用第...
溫州ETC服務中心由浙江高速公路智慧型收費運營服務有限公司和溫州市公路與運輸管理中心合作建設。 2022年3月，浙江省第一家“省市共建”ETC服務中心在溫州正式成立，將切實提升溫州ETC行業服務水平並為全省貢獻ETC服務的“溫州經驗”。正式運營後，可提供新開戶辦理、儲值卡圈存，卡簽故障更換、安裝激活，設備異常檢測、註銷...
《收費公路聯網收費客戶聯絡中心服務手冊（2021版）》是2021年人民交通出版社出版的圖書，作者是交通運輸部路網監測與應急處置中心。內容簡介 本書是為適應全網ETC客戶需求的升級，提供標準化、規範化的客戶服務，提升客戶ETC使用率和品牌認知度而編寫，內容共六章，為客戶聯絡中心概述、日常工作要求、服務禮儀要求、崗位...
截至2021年9月底，全網ETC平均使用率已超過66%，高速公路網通行效率大幅提升，物流降本增效明顯增強。特別是2021年以來，貨車ETC使用率持續提升，越來越多的貨車享受到了ETC便捷通行服務和通行費優惠政策紅利，自願安裝使用ETC的積極性和意願不斷提高。技術原理 ETC系統是採用車輛自動識別技術完成車輛與收費站之間的無線...
陳麗娟 陳麗娟，現任甘肅省高速公路ETC服務中心業務部幹事。人物經歷 現任甘肅省高速公路ETC服務中心業務部幹事。所獲榮譽 2020年5月26日，被甘肅省交通運輸廳評為“2019年度甘肅省ETC發行服務工作先進個人”。
郭麗媛 郭麗媛，甘肅省高速公路ETC服務中心業務管理部負責人。所獲榮譽 2020年2月，被甘肅省人力資源和社會保障廳、甘肅省婦女聯合會授予“甘肅省巾幗建功標兵”稱號。2020年5月26日，被甘肅省交通運輸廳評為“2019年度甘肅省ETC發行服務工作先進個人”。
《中華人民共和國行業標準:公路電子不停車收費聯網運營和服務規範(JTG B10-01-2014)》的編制堅持以用戶為本的理念,本著充分提升公路網服務水平的原則,在充分總結前一階段公路ETC工作的基礎上,形成公路ETC跨省聯網運營的總體規則與用戶服務的基本要求,以促進公路ETC聯網運營與服務體系的形成,發揮公路ETC...
河南省視博電子股份有限公司成立於2010年7月，是河南省ETC發行單位。承擔著基於全國ETC聯網運營數據的機動車出行服務平台、全國收費公路通行費增值稅電子發票客戶聯絡中心和全網ETC客戶服務中心，三個國家級交通運輸行業服務平台。河南省視博電子股份有限公司現設有博士後科研工作分站，成立有數字經濟研究院，從國內知名高校...
