《停車管理手冊》是2014年12月中國建築工業出版社出版的圖書，作者是田振郁。
基本介紹
- 書名：停車管理手冊
- 作者：田振郁
- ISBN：9787112175253
- 出版社：中國建築工業出版社
- 出版時間：2014年12月
- 裝幀：精裝
- 開本：大32
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
為推進我國停車行業的發展，提高停車企業的管 理水平，規範停車行業的服務標準，我們編輯出版了 《停車管理手冊》。本書主要內容包括三個部分，第 一部分停車管理的基本知識，第二部分研究與探討， 第三部分是附錄。第一部分系統介紹了我國停車行業 的歷史沿革和未來發展的方向和前景，具體介紹了停 車企業和停車項目管理的基本知識和常識；第二部分 選編了十四篇停車行業管理方面的優秀論文與大家探 討和分享，第三部分收錄了八部中外有關停車方面的 法律法規和四家停車企業的管理制度；可以說操作部 分實用翔實，探討部分開闊啟迪，是一本能夠啟發我 們對停車企業發展思路的書籍。本書由北京停車行業 協會組織編寫，北京停車行業協會理事長田振郁作為 主編。
作者簡介
田振郁，研究生學歷，高級經濟師，現任北京建工集團副總經理。
1969～1976年，在北京機械施工公司工作，工人。
1976～1982年，在北京建工局宣傳處工作，其中1978～1979年、1980～1982年分別在北京市委黨校(北京行政學院)理論學習班和理論研究班脫產學習經濟管理。
1993～1996年在研究生班學習企業管理。
1982～1984年，在北京建工總公司調研室、辦公室，任幹事、秘書，1985年任辦公室副主任。
1991～1993年任北京建工總公司總經理助理兼北京二建公司常務副經理、總經濟師、黨委書記。
1993年12月～2008年在北京建工集團，先後任集團黨委副書記兼黨校校長、紀委書記，副總經理。長期從事企業管理、項目管理、企業改制的領導工作。
1998年至今，先後擔任中國建築業協會管理現代化專業委員會副會長，中國建築業協會項目管理專業委員會常務理事，中國統籌協會常務理事，中國行政後勤管理學會後勤管理工作委員會副會長，北京建築教育協會副會長，北京建築人才協會副會長，北京工程管理科學學會理事長等多個社會職務。
田振郁在建築企業管理的長期實踐中，積累了豐富的管理經驗，從1983年起，曾先後主編出版了《施工企業管理知識500問》(1984年出版)、《工程項目管理實用手冊》(1991年出版)、《建築施工企業管理實用手冊》(1998年出版)、《北**方廣場工程管理與施工技術》(2004年出版)、《重點建設工程施工技術與管理創新》(2007年出版)、《項目經理操作手冊》(2008年出版)，並在許多雜誌上發表了大量有價值的經濟與管理論文。
2006年田振郁擔任北京工程管理科學學會理事長以後，在工作之餘，更潛心關注研究建築企業的改革和項目管理。他組織主編的《工程項目風險防範手冊》則是他總結項目管理的又一成果，貢獻給我國的建築企業。
1969～1976年，在北京機械施工公司工作，工人。
1976～1982年，在北京建工局宣傳處工作，其中1978～1979年、1980～1982年分別在北京市委黨校(北京行政學院)理論學習班和理論研究班脫產學習經濟管理。
1993～1996年在研究生班學習企業管理。
1982～1984年，在北京建工總公司調研室、辦公室，任幹事、秘書，1985年任辦公室副主任。
1991～1993年任北京建工總公司總經理助理兼北京二建公司常務副經理、總經濟師、黨委書記。
1993年12月～2008年在北京建工集團，先後任集團黨委副書記兼黨校校長、紀委書記，副總經理。長期從事企業管理、項目管理、企業改制的領導工作。
1998年至今，先後擔任中國建築業協會管理現代化專業委員會副會長，中國建築業協會項目管理專業委員會常務理事，中國統籌協會常務理事，中國行政後勤管理學會後勤管理工作委員會副會長，北京建築教育協會副會長，北京建築人才協會副會長，北京工程管理科學學會理事長等多個社會職務。
田振郁在建築企業管理的長期實踐中，積累了豐富的管理經驗，從1983年起，曾先後主編出版了《施工企業管理知識500問》(1984年出版)、《工程項目管理實用手冊》(1991年出版)、《建築施工企業管理實用手冊》(1998年出版)、《北**方廣場工程管理與施工技術》(2004年出版)、《重點建設工程施工技術與管理創新》(2007年出版)、《項目經理操作手冊》(2008年出版)，並在許多雜誌上發表了大量有價值的經濟與管理論文。
2006年田振郁擔任北京工程管理科學學會理事長以後，在工作之餘，更潛心關注研究建築企業的改革和項目管理。他組織主編的《工程項目風險防範手冊》則是他總結項目管理的又一成果，貢獻給我國的建築企業。
圖書目錄
第一部分 停車場管理
第一章 停車行業發展概述
第一節 停車場的基本知識
第二節 物業管理與停車管理的關係
第二章 停車場的標準化管理
第一節 停車場管理的相關要求
第二節 停車場崗位設定及職責
第三節 停車場管理的工作流程
第四節 停車場管理規定
第五節 停車場的服務標準
第三章 停車設備與設施管理
第一節 停車設備設施概述
第二節 路側停車場主要設備設施
第三節 路外停車場主要設備設施
第四章 停車場的交通和消防安全
第一節 交通法規的基本常識
第二節 交通標誌和交通標線
第三節 停車場常用交通標誌
第四節 社區內車輛控制的基本方法
第五節 停車場的消防與安全
第五章 職業道德及素質能力
第一節 管理人員的基本素質
第二節 職業道德規範
第三節 停車管理員應具備的素質和能力
第六章 停車場的公共關係與交際禮儀
第一節 公共關係
第二節 交際禮儀
第三節 公共禮儀文書
第七章 突發事件處理
第一節 接待投訴與處理
第二節 火災的應急處理
第三節 盜車事件應急處理
第四節 交通事故或收費糾紛應急處理
第五節 車輛停放時被刮蹭情況處理
第六節 對爆炸物及可疑爆炸物的應急處理
第七節 車管員與客戶發生糾紛的應急處理
第八節 對突然死亡事故的應急處理
第九節 對精神病等特殊人員的應急處理
第十節 車輛在停車場內出險的應急處理
第八章 智慧型停車的發展前景、開發及套用
第一節 停車管理行業面臨的困境及出路
第二節 智慧型停車管理系統的原理、結構、流程及運作
第三節 智慧型停車系統的套用實例
第二部分 研究與探討
關於我國停車出路的思考
論城市停車整體解決方案
新一代全方位的城市停車誘導系統
機械式立體車庫發展及前景
車牌自動識別系統在停車場上的套用
停車場主動行銷提高泊位利用和企業收入
——台灣停車考察有感
華普泊車咪錶管理系統的運營管理模式及啟示
加強停車項目管理提高企業效益
日本停車場相關法律法規、政策的啟示和借鑑
淺談醫院停車問題的技術解決方案
老舊小區停車存在問題及破解方法
西外和兒童醫院停車樓建設的啟示
鼓勵吸引民間資本進行P+R停車樓建設的構想
中日停車管理之比較與改善停車難現狀的思考
第三部分 附錄
一、停車相關法律法規
（一）我國停車相關法律法規
中華人民共和國治安管理處罰法
中華人民共和國道路交通安全法
中華人民共和國道路交通安全法實施條例
《北京市機動車停車管理辦法》
《北京市機動車停車管理辦法》解讀
《北京市居住小區機動車停車管理辦法》
《關於調整我市機動車停放收費計時單位的通知》
《占道停車經營服務規範》
（二）國外停車相關法律法規
日本停車法
機械式停車場管理規範
確保汽車保管場所相關法律（摘抄）
日本促進停車場建設的政策措施
二、停車企業管理制度
北京陽光海天停車管理有限公司停車場管理制度
北京實聖達停車場管理有限公司停車場管理制度
北京華源億泊停車管理有限公司管理制度
北京泊爾停車管理有限公司管理制度
第一章 停車行業發展概述
第一節 停車場的基本知識
第二節 物業管理與停車管理的關係
第二章 停車場的標準化管理
第一節 停車場管理的相關要求
第二節 停車場崗位設定及職責
第三節 停車場管理的工作流程
第四節 停車場管理規定
第五節 停車場的服務標準
第三章 停車設備與設施管理
第一節 停車設備設施概述
第二節 路側停車場主要設備設施
第三節 路外停車場主要設備設施
第四章 停車場的交通和消防安全
第一節 交通法規的基本常識
第二節 交通標誌和交通標線
第三節 停車場常用交通標誌
第四節 社區內車輛控制的基本方法
第五節 停車場的消防與安全
第五章 職業道德及素質能力
第一節 管理人員的基本素質
第二節 職業道德規範
第三節 停車管理員應具備的素質和能力
第六章 停車場的公共關係與交際禮儀
第一節 公共關係
第二節 交際禮儀
第三節 公共禮儀文書
第七章 突發事件處理
第一節 接待投訴與處理
第二節 火災的應急處理
第三節 盜車事件應急處理
第四節 交通事故或收費糾紛應急處理
第五節 車輛停放時被刮蹭情況處理
第六節 對爆炸物及可疑爆炸物的應急處理
第七節 車管員與客戶發生糾紛的應急處理
第八節 對突然死亡事故的應急處理
第九節 對精神病等特殊人員的應急處理
第十節 車輛在停車場內出險的應急處理
第八章 智慧型停車的發展前景、開發及套用
第一節 停車管理行業面臨的困境及出路
第二節 智慧型停車管理系統的原理、結構、流程及運作
第三節 智慧型停車系統的套用實例
第二部分 研究與探討
關於我國停車出路的思考
論城市停車整體解決方案
新一代全方位的城市停車誘導系統
機械式立體車庫發展及前景
車牌自動識別系統在停車場上的套用
停車場主動行銷提高泊位利用和企業收入
——台灣停車考察有感
華普泊車咪錶管理系統的運營管理模式及啟示
加強停車項目管理提高企業效益
日本停車場相關法律法規、政策的啟示和借鑑
淺談醫院停車問題的技術解決方案
老舊小區停車存在問題及破解方法
西外和兒童醫院停車樓建設的啟示
鼓勵吸引民間資本進行P+R停車樓建設的構想
中日停車管理之比較與改善停車難現狀的思考
第三部分 附錄
一、停車相關法律法規
（一）我國停車相關法律法規
中華人民共和國治安管理處罰法
中華人民共和國道路交通安全法
中華人民共和國道路交通安全法實施條例
《北京市機動車停車管理辦法》
《北京市機動車停車管理辦法》解讀
《北京市居住小區機動車停車管理辦法》
《關於調整我市機動車停放收費計時單位的通知》
《占道停車經營服務規範》
（二）國外停車相關法律法規
日本停車法
機械式停車場管理規範
確保汽車保管場所相關法律（摘抄）
日本促進停車場建設的政策措施
二、停車企業管理制度
北京陽光海天停車管理有限公司停車場管理制度
北京實聖達停車場管理有限公司停車場管理制度
北京華源億泊停車管理有限公司管理制度
北京泊爾停車管理有限公司管理制度
