個案工作是專業工作者遵循基本的價值理念,運用科學的專業知識和技巧、以個別化的方式為感受困難的個人或家庭提供物質和心理方面的支持和服務,以幫助個人或家庭減低壓力、解決問題、挖掘生命潛能,不斷提高個人和社會的福利水平。
基本介紹
- 中文名:個案工作
基本定義
基本原則
特點
- 注重以個人為工作對象;
- 注重建立一對一的專業助人關係;
- 注重個人和社會兩方面的調整,兼顧形成問題的內因和外因;
- 注重知識基礎。
作用
- 幫助個人或家庭善用社會資源;
- 幫助個人或家庭挖掘潛能;
- 幫助個人或家庭適應新的生活轉變做準備;
- 幫助個人或家庭處理突發性的危機事件。
相關區別
- 從知識背景看,生理學、精神醫學和心理學是心理治療與輔導工作的主要知識基礎。它強調對於所遇到的問題和所處的環境作出個人調整,而不以改變個人的生存環境為己任,所以較少觸及挖掘社會資源和改變社會機制的問題。個案工作處理的是個人社會功能發揮方面的問題,這些問題有些是心理方面的因素造成的,更多的則是環境方面阻礙個人正常發揮社會功能的因素。社會學、社會心理學、政治學、管理學、文化人類學、社會醫學等是個案工作者的主要知識基礎。
- 從工作手法看,心理輔導強調的是“攻心”術,“心病要用心藥醫”。個案工作除挖掘個人潛能,讓個人做調適之外,還強調調動個人之外的組織和社區資源來解決問題。
- 從工作關係看,在我國,心理輔導與治療員在當事人的關係中多充當權威人物,以專家的身份面對當事人,他對當事人負有專業責任。個案工作員強調與當事人保持平等的工作夥伴關係。對人的價值、獨特性、自決權的尊重,是社會個案工作關係強調的重點,工作員在這一關係里不僅負有專業責任,常常還肩負著社會責任。