基本概念 人格是指一個人比較穩定的心理活動特點的總和,它是一個人能否施展才能,有效完成工作的基礎,某人的人格缺陷會使其所擁有的才能和能力大打折扣。人格可以包括性格、興趣、愛好、氣質、價值觀等等。人格是由多方面內容組成的,因此,我們不能希望通過一次測試或一種測試,就把人的所有人格都了解清楚,而是分別進行測試了解,以準確、全面地了解一個人的整體人格。在招聘中可通過人格測驗,了解一個人人格的某一方面,再結合其他指標來考慮他適合擔任哪些工作。
人格測驗(測試)在國外習慣稱為人格測驗,即是針對人格特點的標準化測量工具,它根據人格理論,從特定的幾個方面對測試者的人格特徵進行考察,體現在人格測驗中就是各個測量指標。
研究模式 經驗模式 在這裡,刺激本身的性質可能產生的意義並不重要,重要的是它引起的反應與某些人格變數的關聯情況如何,進而決定了反應的意義。著名的明尼蘇達多相人格測驗(Minnesota Multiphasic Personality Inventory,MMPI)就是依據這個模式完成的。這個測驗總共566個問句。原先並沒有設定哪些問句引起的反應屬於某一類臨床症狀的病人的反應。後來把患有不同臨床症狀的病人的反應匯集起來,才決定某些反應是某種病患者的反應。
行為因素 它由
奧爾波特 (Floyd Henry Allport)等人首先運用。他從蒐集形容個人的形容詞開始,再加入心理因素分析,最後得到16種人格因素。
雷蒙德·卡特爾 (Raymond Bernard Cattell)人格測驗所要測量的就是這16種人格特質。
卡特爾 認為,人格結構的潛在特質有16個,然而塞頓卻只抽取出7個。由此可見,他們的說法是大相逕庭的。應該指出的是,在這裡測驗刺激本身並不是有什麼清楚的規則,只是它匯集施測於被試形式反應,再對這些反應作統計分析,然後根據反應的結果決定反應的意義。
行為推理 這種模式測驗刺激的選擇需依據某些常識性的推理,可依據某一理論來決定。而測驗的結果也依照這些推理或理論作解釋,幾乎所有的投射測驗都是按照這個模式編制。
基本特徵 人格測驗用於人才選拔或評價,與其它方法相比較,具有以下三方面的特徵:
1、人格測驗,不僅可以用於對在任人才進行工作績效的考核、評價,而且更適合對人才的選拔過程,具有一定的預測性。
2、心理測驗用於人才選拔,不僅可以反映人才的外在行為特徵,對於人們不易觀察到的內在特徵(諸如情操、工作潛力、心理健康等)也可進行客觀描述。
3、人格測驗是以自陳為主,打破了以往在人事資料的獲取的方式上以“他評”為主的一貫的作法。當然,他評可以充分反映民意,但也增加了的主觀意識的參與作用。人格測驗完全可以拋開其它方法中對參與評價人員的直接依賴性,主要訴諸於被評價者個人和測量工具之間的 "刺激--反應"的關係。這樣可以有效地避免在人才選拔過程上人為的參與作用,同時也注定了一良好的心理測驗工具制定的複雜性和作用的謹慎性。
儘管心理測驗的方法用於人事選拔上的準確性和社會效果一直受到來自各方面的懷疑,事實上,其本身也確實存在著不完善之處,但是這種方法便於組織人事部門比較直接的,在不牽扯其他人的情況下迅速、客觀地掌握用其他方法難以提供的被試者的基本人格特徵。
測驗方法 人格測驗主要有兩種方法即問卷法和投射法
問卷法 問卷 法是一種自我評定問卷。即對擬測量的人格特徵編制若干測題(問句),使被試逐項回答,從其答案來衡量評價某項人格特徵。問卷法不僅可以測量外顯行為(如態度傾向、職業興趣、同情心等)同時也可以測量自我對環境的感受(如欲望的壓抑、內心衝突、工作動機等)問卷法的人格測驗往往存在一個難題,即被試是否坦率而真實回答測題。在錄用考核(或入學許可)中進行該類測驗時,往往偏向好的一面,即選擇社會所期望的答案,或把自己表現得更好的傾向。
人格測驗 由於個人的行為隨時間而有所改變,所以人格測驗所測量的行為,比能力測驗的穩定性差。由於這些問題的存在,人格測驗只能作為參考工具加以使用。也有一些臨床心理學家把它當作諮詢或人事選拔的工具。
儘管人格測驗有如上的缺點或限制,但它的記分比較客觀,解釋比較容易,可操作性強因而在國內外人事選拔,尤其,中級以上管理人才的選拔中套用較多。
投射法 投射法(Projection)在
心理學 上的解釋,所指個人把自己的思想、態度、願望、情緒或特徵等,不自覺地反應於外界的事物或他人的一種心理作用。此種內心深層的反應,實為人類行為的基本動力,而這種基本動力的探測,有賴於投射技術的套用。
投射評價理論認為,被試者對測驗題材的解釋,可以反映其心理功能。編制投射測驗心理學家認為,人類的日常反應,固然決定於當時的刺激或情境,但個人本身當時的心理狀況,和他過去的經驗,以及對將來的期望等,對當時的知覺與反應的性質和方向,都發生了很大作用。我們常將內心情感及感覺投射到環境裡去,假定面對著空泛而無限制的刺激情境(測驗題材),個人可以自由想像或不自覺的對它作出種種反應,因而便會將一個人一些潛在深層動機和人格特性投射出來;由於每個人的經驗不同對刺激所知覺的內容不同,因此,所作的反應就不可能相同。所以分析反應的結果,可以提示一個人的人格形態和深層動機,這就是投射設計的基本原理。
測驗舉例 人格測驗的關鍵在於工具的編制。這需要專門的心理學、數理統計等知識以及編制者個人的專業工作經驗。它以傳統的
人格特質理論 作為技術基礎,這種方法分為三個基本步驟:
1)分析崗位所需要的個人以及工作有成效者的人格特質;
2)研究出能測量人格特質的測量工具和方法;
3)用所研究的測量方法對被試進行測試,達到相當分數者,將來工作取得成就的可能性最大。
由於人格測驗工具的編制難度較大,所以目前國內很少有自己編制的人格測驗工具,修訂並用於國內的國外心理測驗技術也不很多。
美國 心理學家卡特爾經過多年的研究,運用一系列嚴密的科學手段研製出16PF。他把對人類行為的1800種描述稱為人格的表面特質,並將這種描述通過因素分析的統計合併成16種因素,稱這16種因素為根源特質。他認為只有根源特質才是人類的潛在的、穩定的人格特徵,是人格測驗應把握的實質。這16程人格因素有:A
樂群 性;B聰慧性;C穩定性;D恃強性;F興奮性; G有恆性;H敢為性;I敏感性;L懷疑性;M幻想性;N世故性;O憂慮性;Q1實驗性;Q2獨立性;Q3自律性;Q4焦慮性。
遼寧 的“GB”課題組研製了一種人才人格測量表,其基本原理和操作以卡特爾的16PF為主要參照,此外還參照了國外的艾森克人格測驗((Eysenck Personality Questionnaire,EPQ)、
加利 福利亞 心理測驗(簡稱CPI量表)、明尼蘇達多相人格測驗等幾個經典心理測驗量表,在編制中注意到了心理測量在人事管理中的多種作用,如領導班子的匹配,領導者心理健康診斷等等,力求所制定的量表具有多功能、多用途,並使其操作簡單可行。該量表將人才素質分為自然素質、情操和工作風格三大類共15個指標。
自然素質:Z1性格傾向;Z2穩定性;Z3平衡性;Z4聰慧性;
情 操:Q1律已性;Q2寬容性;Q3進取性;Q4負責性;Q5世故性。
工作風格:G1獨立性;G2探索性;G3敢為性;G4樂群性;G5敏感性。
此外還包括了Y掩飾性,以了解被測人回答問題的誠實程度。
人才人格測驗可以將每個人測驗問卷上各因素的原始分數通過與制訂的常模表相對照,換算成標準分數。並根據標準分數描繪在剖面圖上,便可得到被試的人格
曲線 。在常模的基礎上,還可以制訂出不同層次、類型的人才的職業人格帶,如果所測得分在所對應的頻寬之內,便可初步認定被試具備從事某項工作的基本素質。
主要類型 明尼蘇達 明尼蘇達多項人格測驗(Minnesota Multiphasic Per-sonality Inventory,簡稱MMPI)是由
明尼蘇達大學 教授哈瑟韋(S.R.Hathaway)和麥金力(J.C.Mckinley)於40年代制定的,是迄今套用極廣、頗富權威的一種紙-筆式人格測驗。該問卷的制定方法是分別對正常人和精神病人進行預測,以確定在哪些條目上不同人有顯著不同的反應模式,因此該測驗最常用於鑑別精神疾病。
艾森克 艾森克人格問卷 (Eysenck Personality Questionnaire, 簡稱EPQ)是
英國 倫敦大學 心理系和精神病研究所艾森克教授編制的。他蒐集了大量有關的非認知方面的特徵, 通過因素分析歸納出三個互相成正交的維度, 從而提出決定人格的三個基本因素: 內外向性(E)、神經質(又稱情緒性)(N)和精神質(又稱倔強、講求實際)(P),人們在這三方面的不同傾向和不同表現程度, 便構成了不同的人格特徵。艾森克人格問卷是目前醫學、司法、教育和心理諮詢等領域套用最為廣泛的問卷之一。
十六人格 卡特爾十六人格因素測驗(Sixteen Personality Factor Questionnaire,簡稱16PF)是
美國 伊利諾州立大學人格及能力測驗研究所卡特爾教授(R. B. Cattell)經過幾十年的系統觀察和科學實驗,以及用因素分析統計法慎重確定和編制而成的一種精確的測驗。這一測驗能以約四十五分鐘的時間測量出十六種主要人格特徵,凡具有相當於初三以上文化程度的人都可以使用。 本測驗在國際上頗有影響,具有較高的效度和信度,廣泛套用於人格測評、人才選拔、心理諮詢和職業諮詢等工作領域。該測驗已於1979年引入國內並由專業機構修訂為中文版。
十六種人格因素是各自獨立的,相互之間的相關度極小,每一種因素的測量都能使被試某一方面的人格特徵有清晰而獨特的認識,更能對被試人格的十六種不同因素的組合作出綜合性的了解,從而全面評價其整個人格。
九型人格 九型人格(Enneagram),又名性格型態學、九種性格。是嬰兒時期人身上的九種氣質,包括活躍程度;規律性;主動性;適應性;感興趣的範圍;反應的強度;心景的素質;分心程度;專注力範圍/持久性。它是一個近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學MBA學員推崇並成為現今最熱門的課程之一,近十幾年來已風行歐美學術界及工商界。全球500強企業的管理階層均有研習九型性格,並以此培訓員工,建立團隊,提高執行力。