PDP的全稱是Professional Dyna-Metric Programs(行為特質動態衡量系統),它是一個用來衡量個人的行為特質、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統。PDP根據人的天生特質,將人群分為五種類型,包括:支配型、外向型、耐心型、精確型、整合型;為了將這五種類型的個性特質形象化,根據其各自的特點,這五類人群又分別被稱為“老虎”、“孔雀”、“考拉”、“貓頭鷹”、“變色龍”。PDP是一個進行人才管理的專業系統,能夠幫助人們認識與管理自己,幫助組織做到“人盡其才”。
目前是全球最大的個性特質與人才培養的顧問公司之一,專注於領導力開發及組織發展,總公司在美國已有數十年歷史。
PDP的目的是:挖掘企業和組織中目標明確、態度積極和具有領導潛力的優秀精英,強化他們的天賦優勢,提高個人與組織的績效。
PDP的目標與願景是:通過使用PDP綜合管理工具,以精準的測評、人才的開發和套用、量身定製的服務來實現組織的成功和個人的成就。
大中華區1991年在台灣將美國PDP系統中文化,進而為全球華人使用,發展至今在大中華地區已有數百位的專業講師,使用PDP系統為數百家企業、研究所、政府機構提供專業諮詢及最有效服務。
基本介紹
原理與發展,主要優勢,測評對比,類型分析,支配型,溝通型,耐心型,精確型,整合型,
原理與發展
PDP的原理、信度和效度
最初的PDP系統由Dr. Samuel R. Houston,Dr. Dudley Solomon和Bruce M. Hubby,三位PDP研究機構創辦人領導40餘位行為科學家在1978年完成研發100萬個案例。
PDP的問卷設計理論建立在美國心理學家Thurstone(1934),Cattell(1950),Guilford(1954),Fiske(1949),Daniels(1973),Horst(1968)等的研究基礎之上。
PDP工具的有效性已經通過4種研究方法被證實有效,這4個方法是:結構、促成因素、預測能力及內容有效性。在測試中所採用的形容詞的分辨可靠性已經超過0.94;經過研究機構的調查顯示,當PDP所建議的程式被採用執行時,其誤差率低於4%。
PDP的發展
由1,800萬人次數據中,另外再針對400萬人次以上成功職場適性之有效性進行研究與追蹤,使PDP可顯示成功天賦指針工作能量特質滿意度、壓力分析、壓力管理與決策邏輯模式特質。
南加州大學統計研究所所長Dr. Williamson,用統計學有效性分析研究“成功指標“,Dr. Ridgway也用PDP在教會中做家人關係的研究。美國丹佛的哥羅拉多大學心理研究所長Dr. Garoner也不斷進行後續有效性研究。 自1990年起運用美國PDP進行人物研究超過3萬人次,總結高成就者和他們所在的組織的特性並衍生到PDP在家庭關係方面的運用。
主要優勢
美國PDP 管理體系,它的優勢主要體現在:
簡單、快速、有效
測試者填寫PDP測試問卷一般不超過10分鐘,之後可以獲得25頁左右,包含“自然本我”“角色的我”和“他人眼中的我”三圖模型在內的全面分析報告。
快速、精準地選用人才
“JOBSCAN®工作特質診斷系統”能夠幫助企業快速精確地選用人才。它的原理在於,運用PDP找出特定崗位中優秀人員個性特質的共性,通過填寫工作特質問捲來個性特質建立崗位模型,達到複製明星員工,為企業量身定製理想人才,降低人才流動率的目標。
精確、有效的團隊診斷
“TEAMSCAN®團隊特質診斷系統”可以幫助組織了解自身的獨特性和優勢、短板和可能存在的風險,了解團隊成員的溝通風格、努力方向和工作狀態。幫助企業挖掘團隊的獨特優勢,促成高效的團隊合作。
準確了解自我、清晰反映員工狀態,幫助企業育人、留人
“PROSCAN®自然領導特質系統”幫助認識和開發自我的領導特質,發現關鍵激勵點、天賦優勢,幫助員工通過發展自身優勢來輕鬆完成職業生涯的延伸和拓展。
PDP可以準確、清晰反映員工在過去3個月內的工作狀態,了解他們的能量水準、壓力大小和滿意度,以及在工作中的個性調整和努力方向,以診斷員工的工作狀態,幫助員工管理壓力,做恰當的工作角色調整,修煉個人領導力,成功應對挑戰。這是企業留住員工的最好方法。
測評對比
與其他工具相比,PDP的獨特之處在於:
一、PDP提供更多維度的指標
相比較於其他幾種通用的性格測評工具,PDP中增加了“角色的我”和“他人眼中的我”這兩個方面的分析內容,對一個人的特質調整、所具備的能量、能量損耗和工作滿意度等指標進行測量。
“角色的我”分析圖:PDP不僅對測試者自然的性格特質進行分析,還對他們在工作中的狀態進行了分析,這是PDP的一項重要功能,它可以顯示測試者在行為特質上的調整情況以及對“滿意度”、“能量損耗”等壓力指標做了精準分析。
“滿意度”:這是測評工作狀態的指標,測量測試者對自身工作狀態的滿意程度。PDP的個人發展報告包括三種類型的滿意度。一是“高滿意度”,表明測試者對狀況很滿意,測試者感覺獲得了相應回報;對於測試者所經歷的壓力,可以視為良性壓力。二是“低滿意度”,表明對於所付出的努力,測試者可能感到並未獲得相應的回報,因此會有些不滿、泄氣,而這造成了很大的精力耗損,讓測試者精疲力竭;在這種情況下,測試者需要花點時間,找到造成壓力的原因。三是“平均滿意度”,這表明可能在很好地應對事情,一切也在平穩中進行。PDP個人發展報告中的滿意度指標為組織了解測試者的工作狀態提供了重要參考信息,可以用於組織診斷及個人輔導。
“能量損耗”:PDP能夠測試出一個人的能量水平,它是一種自然的、遺傳的能量,是在沒有受到壓力和滿意度影響時的能量水平;“能量損耗”是測評工作狀態的一個指標,測量測試者在工作中能量消耗的程度。當能量消耗過大時,比如到了“精疲力竭”的程度時,測試者和測試者所在的組織必須予以密切關注,否則可能會導致離職或無法正常工作。
“工作風格”:該指標衡量測評者完成目標的工作風格,測量測試者是開拓型,支持型還是規劃型。“開拓型”風格的人具有火箭一般的爆發力、做事主動、動力非常強,“規劃型”的人具有堅定、堅韌的風格,有來自自身驅動力的強大力量,支持自己堅持到底;“支持型”的人具有貫徹始終、善於支持的風格,致力於完成預定任務。
“他人眼中的我”分析圖:該圖反映出測試者的行為方式在經過調整後,在其他人眼中是怎樣的。它能預測一個人與其他人相處的方式,以及一個人可能會採取何種行動。它的指標類別與“自然本我”中的各項指標類別相同(包括四項特質、決策風格、工作風格和能量水平),能顯示測試者在應對環境時所進行的調整是否成功。
“工作風格”:該指標衡量測評者完成目標的工作風格,測量測試者是開拓型,支持型還是規劃型。“開拓型”風格的人具有火箭一般的爆發力、做事主動、動力非常強,“規劃型”的人具有堅定、堅韌的風格,有來自自身驅動力的強大力量,支持自己堅持到底;“支持型”的人具有貫徹始終、善於支持的風格,致力於完成預定任務。
“他人眼中的我”分析圖:該圖反映出測試者的行為方式在經過調整後,在其他人眼中是怎樣的。它能預測一個人與其他人相處的方式,以及一個人可能會採取何種行動。它的指標類別與“自然本我”中的各項指標類別相同(包括四項特質、決策風格、工作風格和能量水平),能顯示測試者在應對環境時所進行的調整是否成功。
二、PDP測試問卷更簡潔,完成測試更快速
PDP的60道測試題目一般只需要5-10分鐘就能完成,為用戶提供快速準確的數據,幫助其迅速做出決策。
三、PDP對測試結果進行大量驗證,確保信度和效度
奠定PDP系統基礎的研究樣本只包括在職成年人而不是學生,雖然學生樣本更容易獲得,但使用好的樣本保證了PDP測評的信度和效度。
在1800萬樣本中,PDP完成了超過400萬的調查;信、效度係數在0.80和0.94之間(0.60是普遍的標準);96%的受訪者同意PDP對他們的測評結果。
系統特性 | PDP | DISC | MBTI |
個人特質測量 | |||
分析個人的壓力 | 是 | 否 | 否 |
分析個人的滿意度 | 是 | 否 | 否 |
分析個人的能量風格和損耗 | 是 | 否 | 否 |
分析個人的優勢 | 是 | 是 | 是 |
分析個人的激勵點 | 是 | 否 | 否 |
招聘和定義工作標準 | |||
測量應聘者與崗位要求的匹配度 | 是 | 否 | 否 |
基於應聘者的行為特質定製面試問題 | 是 | 否 | 否 |
基於企業需求的行為特質定製招聘廣告 | 是 | 否 | 否 |
分析應聘者的激勵點,以及適應崗位所需要做的調整 | 是 | 否 | 否 |
團隊建設 | |||
基於個性特質建立團隊和工作小組 | 是 | 是 | 否 |
提供線上服務&實用工具 | |||
線上搜尋和下載測評報告 | 是 | 是 | 否 |
自動生成測評報告 | 是 | 是 | 否 |
測評報告自動傳送給受測試者 | 是 | 否 | 否 |
類型分析
支配型
權威導向
重實質報酬
具有老虎族群特質者,約占人口15 %,其共同性格為充滿自信、競爭心強、主動且企圖心強烈,是個有決斷力的領導者。一般而言,老虎型的人胸懷大志,勇於冒險,看問題能夠直指核心,並對目標全力以赴。
他們在領導風格及決策上,強調權威與果斷,擅長危機處理,此種性格最適合開創性與改革性的工作。全世界首富,微軟公司的總裁比爾蓋茲就是典型的代表人物。
成果導向:勇敢、行動、效率、實際、對事不對人、喜抓大方向。希望具有或取得完成任務的權威。
關鍵特質:
自信:自我意識強
挑戰:喜歡高難度的挑戰,追求更好、更大、創新和開拓性。
權利:希望發號施令、但不喜歡接受命令;
能力:果斷、注重實力、積極性、意志力強、危機處理能力強。
地盤:對自己負責的地盤必須清楚、特別喜歡作老闆的感覺以發揮才能; 單獨行動且不受緊密干預和支配時效力最高。
率直:不會注意對方的感覺,不妥協。
關注點:權利、聲望、金錢、獎勵與績效。
教練應對此種性格學員的方法:
1、擺脫“恐懼感”。為這種學員做教練,頗有“伴君如伴虎”的戰戰兢兢。不過,他們通常對事不對人,平等的與他交往,主動與他交流鍛鍊中的問題,是與老虎型學員交往的要訣。
2、高度追求結果。老虎型學員非常注重鍛鍊的結果,當鍛鍊一段時間沒有任何他需要的結果時,跟他解釋原因是沒有意義的。所以,制定周密的計畫甚至做兩套以上的方案,果斷地處理突發問題(甚至採取非常規的方法)以保證實現預定目標,才是“老虎”的好教練。
3、高度冒險精神,有意見單獨談。由於具有權威性人格,當其教練除要高度“服從”外,也要有冒險犯難的勇氣,為其“殺敵闖關”。老虎型學員不喜歡有人當面與他對著幹,當然,這並不是說唯唯諾諾就好——因為“老虎”在骨子裡面是喜歡有獨立見解的教練的。所以,當“老虎”說話時,你要做的是傾聽。如果確實與他意見存在較大分歧的話,不妨選一個單獨見面的機會開誠布公地告訴他你的意見。
4、多用“成功學員案例”刺激,他同行或者同性別,同年齡,同樣背景的成功案例多講一些,使他充滿訓練的鬥志!
溝通型
同理心強
擅言語表達
自我宣傳
孫中山先生及美國總統柯林頓皆是營造氣氛、宣揚理念、塑造願景的能手,他們都是屬於占人口15%的孔雀型領導族群。孔雀型的共同特質為:人際關係能力極強,擅長以口語表達感受而引起共鳴,很會激勵並帶動氣氛。他們喜歡跟別人互動,重視群體的歸屬感,基本上是比較「人際導向」。由於他們富同理心並樂於分享,具有很好的親和力,在服務業、銷售業、傳播業及公共關係等領域中,孔雀型的領導者都有很傑出的表現。
人際導向:喜做與人有關的事、重視團隊、擅長激勵、大家一起來、如環境許可適當、會主動經營愉快活潑氣氛、建立快樂工作情緒與同仁感情。樂觀、積極、好玩;喜歡團隊。
關鍵特質:
朋友:喜與人交往、朋友滿天下、真誠熱心、總讓人賓至如歸。特別在意被組織認同、受同事喜歡。在都是朋友的感覺環境裡才能發揮,關心“別人對我的看法” “別人真心想要甚么?”
機會:更好、更美的、更開心的、點子多、多憧憬、遠景、夢想和創意。
關注點:形象、穿著、名聲地位、受歡迎及公開的被讚美肯定、金錢的回報、友情。
教練應對此種性格學員的方法:
1、不要搶他的風頭。除要能樂於給他做教練外,還要對其謙遜得體,不露鋒、不出頭,孔雀型學員喜歡萬眾矚目的感覺,所以在參加各種活動時,一定掌握好分寸,不要搶他的風頭,不可在言語和行為上“搶鏡頭”,不失時機地附和他,把一切成功光華都讓與他。讓他感到面子十足是需要你默念的口訣。要以鼓勵為主給他表現機會保持他的鍛鍊激情。
2、他的“肺腑之言”別當真。孔雀型會員一貫待人熱情,但很多時候這種表示可能只是出於職業習慣,尤其在與他“推心置腹”交流時不要忘記要有所保留,雖然我們說過孔雀型會員並非華而不實,但是,他們的確具有“另外一面”。這是你不得不考慮的一點。
3、該開口時就開口,該“嚴厲時就要嚴厲”。孔雀型會員是“言勝於行”的典型代表,也許這並非都出以本意,但是在一些關係切身利益的問題上,教練還是該說的一定要說。讓他守規矩鍛鍊有時候就要教練費心思了,為了學員的訓練效果適當“嚴厲”一些也無妨。
耐心型
愛好和平
持之以恆
忍耐度佳
他們的共同特質為平易近人、敦厚可靠、避免衝突與不具批判性。在行為上,表現出不慌不忙、冷靜自持的態度。他們注重穩定與中長程規劃,現實生活中,常會反思自省並以和諧為中心,即使面對困境,亦能泰然自若,從容應付。
在決策上,他們需要較充足的時間做規劃,意志堅定、步調穩健。無尾熊族群可說是一群默默耕耘的無名英雄,在平凡中見其偉大,占人口20 %。南非國父曼德拉,即是最佳的寫照。
價值導向:追求專業上的中長期卓越的結果
關鍵特質:
持久和步調性:持之以恆、路遙知馬力、規律有耐心,喜歡做長遠的考慮,不喜歡頻頻發生突髮狀況,厭惡突發的干擾。思考中長期利益與合理性,面對改變需要較多的時間考慮。做事步調不喜歡匆促感、喜歡從容不迫,按照自己的步調行事
務實:紮根、沉穩、經得起風浪波折,工作上追求專業技術面的品質
和諧:不喜衝突、避免對立, 喜歡團隊合作感, 是和善、親切、友好的傾聽者,不與別人為敵。客客氣氣、好好商量。但也不喜被指使、支配。即使表面客氣、但還是很在意是否被尊重。
教練應對此種性格學員的方法:
1、真誠是第一要旨。無尾熊型學員在挑選教練時可能更看重人品這一項,他喜歡簡單,他會有意識地選擇“氣味相投”的人。能夠真誠地提出建議,責任心比較強的教練會得到他的欣賞,這樣,與無尾熊相處時,你盡可以表現出你隱藏已久的“本色”來。
2、對考拉要多給予關注和溫柔,想方設法挖掘他們內在的潛力。
3、教練一定要幫助他們做出決定,不要讓他們自己做決定。制定長期的計畫,培養他們按部就班訓練的習慣。
4、他們是很配合的學員,也很有耐心,遇上他們是教練的福氣。
精確型
喜歡精確
重視專業性
循規蹈距
他們的共同特質為重計畫、條理、細節精準。在行為上,表現出喜歡理性思考與分析、較重視制度、結構、規範。他們注重執行遊戲規則、循規蹈矩、巨細靡遺、重視品質、敬業負責。
過程導向:重計畫、條理、細節精準、喜制度、 結構、規範、遊戲規則要明確
關鍵特質:
原則性強:對規則有強烈責任及義務感、緊守本分,講究規則
完美主義:尋求自己認同的高品質、做事要確保有把握、敬業負責。巨細靡遺、事必親躬、保守謹慎。重技術面及個人專業面。走技術菁英路線較安全。
重是非:重視公平與否,喜歡做理性思考和分析、內心很在乎是非、對錯黑白。太重承諾因此也不易給承諾,怕做不到。
教練應對此種性格學員的方法:
1、勝在執行。貓頭鷹型學員以高度務實著名,所以,要成為他眼中的好教練,首先是努力工作、認真、徹底的執行既定的計畫,理性的貓頭鷹會冷靜的觀察,以教練的工作能力和表現而不是言語來作出是否要續買課時,踏實是他們最為看重的一項品質。
2、做到遵規守紀。也許沒有哪個會員像貓頭鷹先生這樣紀律嚴明,不要跟他分辨說我只是遲到了5分鐘,所以遲到早退沒有多么嚴重,也不要向他抱怨他的生活方式太嚴謹。他會把這些看作一個人所具有的品質之一,因為在他看來,一個人只有時時處處嚴格要求自己,才是一個出色的人。
3、教練應該注重自己的理論修養,注重細節,由於他們分析能力很強,教練一定要給他們理論分析和講“道理”,用事實和數據說話。教練最好把訓練計畫格式化,表格化,1,2,3讓他遵照執行就好了。
整合型
協調性佳
配合度高
團體的潤滑劑
他們的共同特徵為適應力及彈性都相當強,擅於整合內外資源,兼容並蓄,以合理化及中庸之道來待人處事。變色龍型了人,會依組織目標及所處環境的任務需求,隨時調整自己,因為他們沒有明確的預設立場,不走極端,柔軟性高,是個稱職的談判斡旋高手,也是手腕圓融的外交人才。在環境驟變的時代,他們更能隨機應變,因此不論在企業開創期、過度期或轉型期,均非常需要此種人才參與。占人口30 %,諸葛孔明是代表性人物。
組織導向:以組織和團體的目標利益為依循;但個人角色和任務須釐清。需要在能認同的,穩定的組織里發揮;不喜有激烈的派別對立,在多衝突的環境,寧願保持中立。具有優異的協調合作能力, 擅長整合有限資源,綜合團體的意見。
關鍵特質:
適應力強:不須特定角色,不介意變化與多種不同性質的工作。人際關係較圓融,不走極端路線,最擅外交談判和折衝協商。
靈活性強:善於因時因地因人因情景來調整自己行為模式,有多方面的興趣,擅保護自己,也避免敵我衝突。在組織中的角色非常適合做協調。
教練應對此種性格學員的方法:
1、變色龍型的人,是支配型、表達型、耐心型、精確型四種特質的綜合體,沒有突出的個性,擅長整合內外信息,兼容並蓄,不會與人為敵,以中庸之道處世。他們處事圓融,彈性極強,處事處處留有餘地,行事絕對不會走偏鋒極端,是一個辦事讓你放心的人物。然而,由於他們以善變為其專長,故做人不會有什麼立場或原則,也不會對任何人有效忠的意向,是個馮道式的人物。教練會難以忍受其善變和不講原則的行為。
2、變色龍型的學員既沒有凸出的個性,對事也沒有什麼強烈的個人意識型態,事事求中立並傾向站在沒有立場的位置,故在衝突的環境中,是個能遊走折中的高手。由於他們能密切地融合於各種環境中,只要教練制定明確的訓練目標,他們都能恰如其分地完成其任務。