4.1管理概述
4.1.1管理的定義
4.1.2管理職能
4.2管理理論的發展過程
4.3現代管理髮展趨勢
4.3.1現代管理理論的發展趨向
4.3.2現代管理的總體發展趨勢
4.4管理者的作用
4.4.1管理者的角色
4.4.2管理層次與信息需求關係
4.5決策概論
4.5.1決策的概念
4.5.2決策類型
4.5.3決策類型與系統類型之間的關係
4.5.4管理決策過程
本章小結
習題
第5章 信息系統開發過程
5.1當前開發信息系統的形式
5.2信息系統開發的任務
5.3信息系統開發研製工作階段的劃分
5.4信息系統開發過程中的各類人員
5.5系統分析師應具備的素質及專業知識結構
5.5.1系統分析師應具備的素質
5.5.2系統分析師應具備的專業知識結構
5.6開發信息系統必備條件及準備工作
5.6.1領導的重視、支持和直接參與
5.6.2用戶自始至終參與
5.6.3建立一個總體規劃領導小組
本章小結
習題
第6章 信息系統的總體規劃
6.1信息系統總體規劃簡介
6.1.1信息系統總體規劃的必要性
6.1.2信息系統總體規劃的工作過程
6.2信息系統總體規劃的任務和原則
6.2.1總體規劃的任務
6.2.2系統規劃的原則
6.3信息系統總體規劃的主要特點
6.4信息系統總體規劃的方法
6.4.1關鍵成功因素法(Crtical Success FactDrs簡稱CSF)
6.4.2企業系統規劃法(Business Systems Planning簡稱BSP)
6.5可行性分析報告
本章小結
習題
第7章 信息系統的系統分析
7.1系統分析概述
7.2結構化系統分析與設計方法
7.3系統詳細調查
7.3.1組織機構的調查
7.3.2業務功能調查
7.3.3業務流程調查
7.3.4系統的目標調查
7.4系統需求分析
7.5數據調查及數據分析
7.5.1數據調查內容
7.5.2數據分析
7.6數據流程圖(簡稱DFD)
7.6.1 自頂向下展開
7.6.2畫數據流程圖的原則
7.6.3數據流程圖的特點和優缺點
7.6.4數據流程圖的用途
7.7數據字典
7.7.1數據字典作用
7.7.2有關數據字典介紹
7.8處理邏輯的表達工具
7.9新系統邏輯方案的建立
7.10系統分析說明書
本章小結
習題
第8章 系統設計
8.1系統設計概述
8.2結構化系統設計方法
8.2.1結構化設計模型
8.2.2自動化系統邊界
8.2.3系統流程圖
8.2.4模組結構圖
8.2.5模組的設計原則及設計策略
8.2.6模組算法設計:偽碼
8.3代碼設計
8.3.1代碼的種類
8.3.2代碼結構中的校驗位
8.4輸出設計
8.4.1輸出類型
8.4.2輸出方式
8.4.3輸出設計
8.5輸入設計
8.5.1輸入設計的目標與原則
8.5.2輸入檢驗
8.6用戶界面設計
8.6.1用戶界面特徵
8.6.2用戶界面設計原則
8.6.3用戶界面技術
8.6.4圖形用戶界面的風格
8.6.5用戶界面設計
8.7系統設備備選方案
8.8系統設計報告
本章小結
習題
第9章 系統實施和維護
9.1編制系統實施計畫
9.2實施的組織工作
9.3購置或製造必要的設備
9.4程式設計
9.4.1程式設計的主要任務
9.4.2程式設計的目標要求
9.4.3結構化程式設計方法
9.4.4軟體開發工具
9.5程式調試和系統調試
9.6制定操作和控制程式標準
9.7人員的培訓
9.8系統的轉換
9.9使系統形成文檔
9.10實施後的檢查和評價
9.11系統維護
本章小結
習題
第10章 資料庫基礎
10.1數據管理概念
10.1.1數據的層次
10.1.2數據實體、屬性和關鍵字
10.1.3數據管理的傳統方法與存在問題
10.2資料庫系統(Data Base System,簡稱DBS)
10.2.1資料庫系統的特點
10.2.2資料庫系統的組成
10.3資料庫系統的總體結構
10.3.1簡化的資料庫系統結構
10.3.2完整的資料庫系統總體結構
10.3.3存取數據的過程
10.4資料庫管理系統(DBMS)
10.4.1資料庫管理系統的組成及其主要功能
10.4.2資料庫管理系統的優缺點一
10.4.3選擇資料庫管理系統應考慮的事項
10.5資料庫查詢語言
10.6數據模型
10.6.1數據模型概述
10.6.2常用的數據模型
10.7資料庫設計
10.8關係模型的規範化
10.9資料庫發展趨勢
本章小結
習題
第11章 網路技術
11.1計算機網路概述
11.1.1計算機網路的組成
11.1.2計算機網路的功能
11.2計算機網路發展過程
11.3計算機網路的分類
11.3.1按網路覆蓋的地理範圍分類
11.3.2按網路的拓撲結構分類
11.3.3按使用的傳輸介質分類
11.3.4按通信傳播方式分類
11.3.5按使用範圍分類
11.3.6按網路控制方式分類
11.3.7按服務的提供方式分類
11.4計算機網路的拓撲結構
11.5計算機網路的體系結構
11.5.1網路體系結構的基本概念
11.5.2 開放系統互連參考模型(簡稱OSI/RM)
11.5.3 TCP/1P網路互聯協定
11.6區域網路概述
10.6.1區域網路的基本組成
11.6.2區域網路的用途
11.7廣域網概述
11.8 I。nternet(網際網路)
11.8.1 Internet的組成
11.8.2 Internet使用的協定
11.8.3 Internet主要服務
11.8.4 Internet的資源
11.8.5 Internet的連線方法
11.8.6:Internet的管理
11.8.7中國Internet的發展狀況
11.9 WWW簡介
11.10 Intranet
11.11 Extranet
11.12網路管理
本章小結
習題
第12章 事務處理系統(TPS)
12.1事務處理系統概述
12.1.1事務處理系統的目標
12.1.2事務處理系統的基本特點
12.1.3事務處理系統的數據處理活動
12.2事務處理的常用方式
12.3事務處理的套用
12.3.1 POS事務處理系統
12.3.2會計信息系統
12.4事務處理系統的控制與管理
本章小結
習題
第13章 管理信息系統(MIS)
13.1管理信息系統(MIS)概述
13.1.1管理信息系統的定義
13.1.2管理信息系統的特點
13.1.3管理信息系統的功能
13.2管理信息的基本模式
13.3管理信息系統的結構
13.4管理信息系統的案例分析
13.4.1概述
13.4.2系統開發計畫
13.4.3系統分析
13.4.4系統設計
13.4.5程式設計
本章小結
習題
第14章 決策支持系統(DSS)
14.1決策支持系統(DSS)概述
14.1.1決策支持系統的定義和特徵
14.1.2決策支持系統與管理信息系統的關係
14.1.3 DsS的功能
14.2決策支持系統的概念模型
14.3決策支持系統的分類
14.3.1按系統的面向分
14.3.2按技術上的層次分
14.4決策支持系統的設計與實施
14.5決策支持系統案例分析——銀行貸款決策支持系統
14.6決策支持系統的發展現狀及展望
本章小結
習題
第15章 人工智慧(AI)與專家系統
15.1人工智慧概述
15.2人工智慧的套用領域
15.3智慧型行為的特點
15.4專家系統概述
15.5專家系統的特徵
15.6專家系統的結構
15.7專家系統的開發
15.8專家系統開發工具與技術
15.9專家系統的開發方案
15.10專家系統實例
15.11專家系統存在的問題
本章小結
習題
第16章 信息系統開發方法
16.1系統開發生命周期法(System Development Lift Cycle,SDLC)
16.2原型法
16.3套用軟體包開發方法
16.4最終用戶系統開發法
16.5外包法(Outsourcing)
16.6計算機輔助軟體工程法(Computer-Aided Software Engineering,CASE)
16.7聯合套用開發法(Joint Applicat:ion【)evelopment,JAD)
16.8快速套用開發方法(Rapid Application Developmenl,RAD)
16.9面向對象的系統開發方法
本章小結
習題
第17章 信息系統失敗原因及其成功標誌
17.1概述
17.2信息系統失敗原因
17.2.1領導層對信息系統實施過程中的支持程度
17.2.2用戶在實施過程中的參與及支持
17.2.3總體設計師的素質、業務水平及專業知識結構
17.2.4信息系統的複雜程度
17.2.5信息系統實施過程中的管理
17.2.6組織機構工作人員對信息系統開發方案的抵制
17.2.7信息系統開發過程中出現的問題
17.2.8信息系統實施過程中的問題
17.2.9與信息系統開發過程中變化程度大小有關
17.2.10信息系統開發過程中項目管理的使用情況
17.2.11 IS0 9000標準的使用
17.2.12計算機輔助軟體工程工具的使用情況
17.3信息系統成功的標誌
本章小結
習題
第18章 信息系統的評價
18.1信息系統評價方法概述
18.2全組共識法
18.3基準測試法
18.4點值評價法
18.5成本一收益分析法
18.6資本預算模型法
18.7風險分析法
本章小結
習題
第19章 信息系統的控制
19.1信息系統控制的必要性
19.2建立信息系統的控制環境
19.3信息系統的審計
本章小結
習題