《信息獲取與用戶服務》是2010年01月科學出版社出版的圖書，作者是顏端武，王曰芬。
基本介紹
- 書名：信息獲取與用戶服務
- 作者：顏端武，王曰芬
- ISBN：9787030264763
- 定價：37.00 元
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2010年01月
- 開本：16
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《信息獲取與用戶服務》內容完整、系統性強，融入了近年來相關領域的研究成果。
《信息獲取與用戶服務》是《現代信息資源管理叢書》之一。《信息獲取與用戶服務》全面論述了信息獲取與用戶服務的相關理論、方法和技術工具，包括信息獲取的概念和主要途徑、用戶信息需求與信息心理、信息搜尋行為理論與模型、資料庫檢索獲取信息的方法和案例工具、通過網際網路及Web2.0獲取信息的途徑和工具、人際網路分析與人際網路信息獲取、用戶個性化信息服務、信息服務質量與用戶滿意度等方面。《信息獲取與用戶服務》採用理論講述與案例工具的分析介紹相結合的編寫形式，具有較強的可讀性和可操作性。
《信息獲取與用戶服務》可作為信息管理、情報學、圖書館學、工商管理、企業管理等專業的教材，也可供廣大信息服務、信息諮詢工作者，企事業單位和政府部門信息服務和信息管理人員，以及其他對信息獲取有興趣的人士閱讀參考。
作者簡介
邱均平，武漢大學信息管理學院和教育科學學院教授、博士生導師。華中師範大學特聘教授。我國著名情報學家和評價管理專家、文獻計量學的主要奠基人之一。享受國務院政府特殊津貼專家、湖北省有突出貢獻的中青年專家。
圖書目錄
總序
前言
第1章 信息獲取與用戶服務概述
第2章 用戶信息需求與信息心理
第3章 用戶信息搜尋行為
第4章 基於資料庫檢索的信息獲取
第5章 基於Internet的信息獲取
第6章 基於人際網路的信息獲取
第7章 個性化信息服務
第8章 信息服務質量與用戶滿意
參考文獻
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