《信息服務與用戶研究》是2005年科學技術文獻出版社出版的一本圖書，作者是胡昌平、柯平、王翠萍。
基本介紹
- 書名：信息服務與用戶研究
- 作者：胡昌平、柯平、王翠萍
- ISBN：9787502351076、十位:7502351078
- 頁數：405
- 定價：￥40.00
- 出版社：科學技術文獻出版社
- 出版時間：2005年09月
- 重約：0.546KG
內容提要,圖書目錄,
內容提要
本書立足於信息化和網路化環境,分析了現代信息服務的發展趨勢,針對信息服務與用戶研究基本理論和實踐問題,集中研究了信息服務的社會發展與管理機制,通過用戶信息需求、信息交流、信息利用以及信息心理和行為的分析,構建了面向用戶的基於網路化、數位化的服務體系,討論了信息推送、個性化服務、服務集成、知識服務和信息保障等服務業務的推進和傳統服務的發展,提出了社會化信息服務組織模式的最佳化和實現全面管理的對策。
圖書目錄
1 信息服務業及其社會管理
1.1 社會運行中的信息服務與信息服務業
1.1.1 社會運行中的信息流
1.1.2 信息服務業及其與社會發展的互動
1.2 信息服務行業結構與職業分布
1.2.1 信息產業與信息服務業
1.2.2 信息服務行業結構
1.2.3 信息服務職業及其分布
1.3 信息服務業的社會發展環境
1.3.1 信息服務組織環境及其特性
1.3.2 社會環境對信息服務組織管理的影響
1.4 社會信息形態及其對信息服務業的綜合作用
1.4... [顯示全部]
