信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範

《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（GB/T 36464.1-2020）是2020年11月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國信息技術標準化技術委員會。

《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（GB/T 36464.1-2020）給出了智慧型語音互動系統通用功能框架，規定了語音互動界面、數據資源前端處理、語音處理、服務接口、套用業務處理等功能單元要求。該標準適用於智慧型語音互動系統的通用設計、開發、套用和維護。

基本介紹

• 中文名：信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範
• 外文名：Information technology—Intelligent speech interaction system—Part 1: General specifications
• 標準號：GB/T 36464.1-2020
• 發布日期：2020-04-28
• 實施日期：2020-11-01
• 標準類別：基礎
• 中國標準分類號：L77
• 國際標準分類號：35.240.01
• 歸口單位：全國信息技術標準化技術委員會
• 執行單位：全國信息技術標準化技術委員會
• 主管部門：中華人民共和國國家標準化管理委員會
• 性質：推薦性國家標準
• 狀態：現行

制定過程

制定背景

前智慧型語音互動技術在移動網際網路、智慧型家居、智慧型車載、智慧型客服、智慧教育、智慧醫療等領域已有著廣泛的套用，隨著人工智慧時代的到來，智慧型語音互動作為最自然最便捷的互動方式，將像水和電一樣，成為人們智慧型生活中不可缺少的一部分。

語音互動技術套用已大眾化、多樣化，然而在相關套用領域尚沒有相關產品標準規範可遵循，為此，SC35語音互動標準工作組從產業套用急需出發，2015年組織相關成員單位相繼開展了智慧型家居、移動終端、車載、智慧型客服等產品標準的研製，在組織相關標準制定過程中，發現各領域套用方向標準在術語和定義、分類、能力範圍、評價指標、套用環境等方面存在缺失或者交叉重複和矛盾。因此，制定了國家標準《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（GB/T 36464.1-2020）。

編制進程

• 標準計畫

2018年12月29日，國家標準計畫《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（20184716-T-469）下達，項目周期24個月，由TC28（全國信息技術標準化技術委員會）提出並歸口上報，TC28SC35（全國信息技術標準化技術委員會用戶界面分會）執行，主管部門為中華人民共和國國家標準化管理委員會。

• 發布實施

2020年4月28日，國家標準《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（GB/T 36464.1-2020）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。

2020年11月1日，國家標準《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（GB/T 36464.1-2020）實施。

制定依據

國家標準《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（GB/T 36464.1-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。

起草工作

主要起草單位：中國電子技術標準化研究院、科大訊飛股份有限公司、瀋陽新松機器人自動化股份有限公司、深圳市優必選科技股份有限公司、中國科學院自動化研究所、上海智臻智慧型網路科技股份有限公司、中國盲人協會、中國電信集團有限公司、百度線上網路技術（北京）有限公司、中科訊飛互聯（北京）信息科技有限公司、上海計算機軟體技術開發中心、北京小米移動軟體有限公司、西寧市大數據服務管理局、中汽研（天津）汽車工程研究院有限公司、西寧大數據有限公司、極限元（杭州）智慧型科技股份有限公司、中國移動通信有限公司研究院、廈門盈趣科技股份有限公司、深圳市騰訊計算機系統有限公司、重慶中科雲從科技有限公司、中國醫學科學院生物醫學工程研究所、廣東省標準化研究院、蘇州思必馳信息科技有限公司、出門問問信息科技有限公司、哈爾濱億時代數碼科技開發有限公司、四川賽闖檢測股份有限公司。

主要起草人：董建、馬萬鐘、徐洋、張鋒、袁傑、陶建華、王海坤、葉雷鳴、李洪亮、李慶忠、楊震、呂彥鋒、宋文林、穆亞敏、潘榕、蔡立志、朱亞軍、周偉、孟憲明、孫巍、溫正棋、鮑薇、楊本植、陳建成、戴小蘭、翟尤、李軍、蒲江波、王佳勝、龍夢竹、陳威鋼、趙婕、馮麗。

標準目次

前言	Ⅲ
1範圍	1
2規範性引用檔案	1
3術語和定義	1
4系統通用功能框架	4
5語音互動界面要求	5
6數據資源要求	5
7前端處理要求	6
8語音處理要求	7
9服務接口要求	9
10套用業務處理要求	9
附錄A（資料性附錄）部分參數及其計算方法	10
參考文獻	15

參考資料：

內容範圍

《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（GB/T 36464.1-2020）給出了智慧型語音互動系統通用功能框架，規定了語音互動界面、數據資源前端處理、語音處理、服務接口、套用業務處理等功能單元要求。該標準適用於智慧型語音互動系統的通用設計、開發、套用和維護。

引用檔案

GB/T 11460 信息技術—漢字字型要求和檢測方法 GB 18030 信息技術—中文編碼字元集 GB/T 21024-2007 中文語音合成系統通用技術規範

GB/T 34083-2017 中文語音識別網際網路服務接口規範 GB/T 34145-2017 中文語音合成網際網路服務接口規範 SJ/T 11380-2008 自動聲紋識別（說話人識別）技術規範

參考資料：

意義價值

《信息技術—智慧型語音互動系統—第1部分：通用規範》（GB/T 36464.1-2020）主要為語音互動系統在智慧型家居、智慧型客服、車載等各終端套用方向提供基礎性、通用性、綱領性的內容，統一、規範智慧型語音互動套用方面的術語、功能等的內涵，減少各部分標準之間內容的重複和衝突，減少其他各套用方向標準的容量，使各套用標準的內容更具針對性，提升套用類標準之間的協調性和一致性。