基本介紹
- 中文名：信息化建設
- 本質：利用現代信息技術來支撐品牌管理
- 作用：實現可持續化發展
- 面臨困惑：IT投資黑洞等
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趨勢
如果說ERP是製造企業信息化的“第一次革命”，那么MES 的興起將會是企業信息化的“第二次革命”。MES 將信息化“觸角”深入到車間底層，使製造企業對信息技術的套用更加深入。
簡介
概要
品牌應該採取積極的對策措施，推動企業信息化的建設進程。品牌2.0理論指出，信息化建設是品牌母體樹冠部分的支持網路，龐大的品牌識別系統必須對應有強大的信息化建設體系，如果信息化建設不能滿足品牌識別系統的要求，品牌識別系統也將受到傷害，會自動調低到現有的信息化建設體系可以支撐的大小，這是品牌母體的自我調整過程。根據這個原理我們可以解釋一種現象：為什麼有的品牌進行了很好的品牌識別系統設計，初看起來是一個極具競爭力和發展前景的品牌，但卻不能持久，並馬上出現了負品牌效應（品牌的負面元素暴露進行損害品牌的美譽度）。
面臨的困惑
從國內信息化建設來看，山東省軟體評測中心將信息化建設面臨困惑歸納為以下幾個方面：
IT投資黑洞。IT投資黑洞主要表現在企業在信息化建設投入巨大資金後，卻沒有達到理想效果，而且後續運行維護還要持續投入維護成本，就像抱著“燙手山芋”一樣，食之無味，棄之可惜。
萬能藥黑洞。信息化建設是為了解決問題的，尤其是管理問題的，這點沒有錯，錯在許多企業將信息化視為“靈丹妙藥”，只要進行信息化建設就能解決一切問題，就能提升企業核心競爭力，而實踐證明，這兩者之間沒有必然的聯繫。
概念型黑洞。目前，信息化建設領域名詞輩出，業界曾經流傳信息化建設的“三字經”，如MRP、ERP、PDM、PLM、EHR、CPC、MDM、CRM等等，層出不窮的新概念讓信息化主管領導應接不暇，部分單位片面追求新技術，在嘗鮮的同時也做了小白鼠。
內容
信息化建設包括了企業規模，企業在電話通訊、網站、電子商務方面的投入情況，在客戶資源管理、質量管理體系方面的建設成就等。信息化建設是品牌生產、銷售、服務各環節的核心支撐平台，並隨著信息技術在企業中的套用的不斷深入顯得越來越重要，未來甚至許多企業就是只依靠信息化建設而生存。
品牌指數數據模型中的信息化建設權值為10分，當品牌在企業規模、通訊系統、網路、電子商務、客戶資源管理、質量管理等方面有正向的建設內容時，品牌指數將給予加分。
在品牌2.0理論體系中，信息化建設作為品牌母體樹冠部分的支撐物，同屬自觸點，也就是品牌母體可以主導的部分。
新模式
信息化建設者往往面對這一個兩難的選擇，那就是標準化的軟體功能不符合自己的需求，而完全定製開發的項目成本太高、周期太長、風險太大，有沒有一種方式能夠兼得二者之長呢，這就是軟體開發平台的作用。軟體開發平台就是指那些用於企業級套用軟體開發的快速平台，典型如用友UAP平台、金蝶BOS平台、亞思捷TNT平台等。
軟體開發平台大部分集成了標準化軟體的功能，如OA、CRM、進銷存、文檔管理、契約管理等模組。對最終用戶和軟體服務商來說，他們既可以單獨採購這些標準化的軟體實現基本需求，又可以採購軟體+平台的套裝，用以對自己的個性化需求進行快速開發。
這樣的軟體開發平台，主要面向三個群體：一是廠商自己的開發人員，二是合作夥伴的開發人員，三是最終用戶的開發人員，目的都是對個性化的需求進行快速二次開發，或者說搭建。很多軟體開發平台已經實現了免代碼級的開發，只需要在界面上進行搭建，就能夠快速生成新的業務系統，就像搭建積木一樣。
據了解，在西方已開發國家，軟體開發平台是被大、中、小公司所廣泛採用的一種軟體開發形式，在企業管理軟體占有40%左右的市場份額。而在我國，由於經濟環境和傳統管理方式的不同，還沒有被廣大客戶所認同。
為了打消用戶的疑慮，亞思捷軟體等公司採用了免費試用的方式，無論是標準化軟體還是開發平台，亞思捷軟體都可以提供先試用、後購買的服務，同時平台的價格也壓得很低，還可以給用戶提供全方位的技術和人員支持，這使得他們的產品在慢慢被接受。這種方式也被越來越多的平台提供商所採用。
注意事項
品牌信息化建設必須詳細分析、系統實施。品牌在進行信息化建設時必須根據本品牌的情況因地制宜地實施，千萬別好高騖遠，在中國，信息化建設失敗的案例極其常見，尤其是CRM、ERP領域。對品牌來說，錯誤的信息化建設決策有可能帶來比未進行有效信息化建設更大的風險。
建築信息化
建築業信息化是國民經濟信息化的基礎之一。建築業信息化是指運用信息技術，特別是計算機技術、網路技術、通信技術、控制技術、系統集成技術和信息安全技術等，改造和提升建築業技術手段和生產組織方式，提高建築企業經營管理水平和核心競爭能力，提高建築業主管部門的管理、決策和服務水平。
局外管理
局外管理概念最早由著名的管家婆軟體研發商任我行公司提出，意指置身事外才能看清管理內部。這個概念實際上在信息化建設，尤其是CRM、OA管理中尤為重要。所謂“無關生智，局外生慧。”，講的就是這個道理。
從1997年開始，杭州美迪一直在實踐局外管理的企業信息化建設思想，每個月都會召集中小企業進行局外管理的信息化建設研討和講座。最近一期的局外管理企業信息化建設研討會中，來自杭州及浙江的近50多家中小企業負責人，齊聚一堂，就信息化建設，企業管理的信息化實踐，深入探討，取得了不俗的共識。
