《信任五環》是2011年機械工業出版社出版的圖書，作者是夏凱。
基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《信任五環:超級銷售拜訪技巧》通過小說的形式，全景展現真實銷售情境，並結合深厚的心理學功底，運用提問和對話的方式，不斷衝擊傳統的銷售認知，為你帶來源源不斷的思考、啟發和靈感。通過銷售拜訪的“拜訪準備”、“了解概念”、“呈現優勢”、“獲得承諾”、“拜訪評估”五個環節，幫你探尋客戶的購買動機和真實想法，按照客戶購買的心理過程和思維習慣去行動，放棄脅迫式的推銷，和客戶一起購買，積累客戶的信任，從而真正贏得銷售的成功。
讓我們跟隨神秘人老寒，以及菜鳥級銷售小朱、顧問型銷售小楊、關係型銷售小牛、勤奮型銷售小馬和悠閒型銷售小熊，一起開始偉大的銷售拜訪之旅吧！
作者簡介
夏凱，現任用友大學行銷學院院長，用友認證企業培訓專家，2009、2010年度“用友十大傑出講師”。
草根銷售十餘年，從實施服務入行，歷任客戶經理、省區大客戶總監、北方區行業總監、總部行業總監等職。作為銷售精英，簽下公司首個千萬大單；作為行業總監，開拓多條行業業務線；作為信息化專家，為百餘家大中型企業提供諮詢服務。國內“顧問式銷售”、“解決方案銷售”和“行業行銷”的早期踐行者。
現負責用友集團行銷能力體系規劃、行銷能力提升路徑圖設計、行銷精品課程開發與交付。主持開發“策略銷售”、“信任銷售”、“價值銷售”、“大客戶管理”、“行業經營”等系列精品課程，其中“策略銷售”獲國家著作權局著作權認可證書。
著有《贏單九問》（原名《策略九問：決定複雜銷售成功的九大思考》，獲行銷中國論壇“2009年度中國行銷傑出著作”）、銷售成長傳記《獨孤求BUY》、長篇小說《職場向西見如來》等。
圖書目錄
引子
主要人物介紹
第一章 美麗的邂逅/1
第二章 做好拜訪準備/13
第三章 提問引發思考/47
第四章 傾聽了解概念/83
第五章 呈現差異優勢/131
第六章 共同創造方案/173
第七章 獲得行動承諾/225
第八章 回首往事/269
後記/307
致謝/309
