《保險行銷學（第4版）》是中國金融出版社出版圖書。
基本介紹
- 書名：保險行銷學（第4版）
- 作者：郭頌平，趙春梅
- 出版社：中國金融出版社
- 出版時間：2018年8月1日
- 頁數：288 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787504991898
- 版次：4
- 商品編碼：12429026
- 叢書名： 教育部經濟類專業主幹課程推薦教材 ， 21世紀本科金融學名家經典教科書系
- 外文名稱：Insurance Marketing
- 用紙：膠版紙
- 正文語種：中文
內容簡介,目錄,
內容簡介
《保險行銷學（第4版）》在全面、系統論述保險行銷理論的同時，注重對學生保險行銷實際操作能力的培養。全書共分四篇，十五章：第一篇為基礎篇，介紹保險行銷與行銷理念、保險行銷市場、保險行銷管理；第二篇為分析篇，介紹保險行銷環境分析、保險行銷機會分析、保險行銷信息管理與調研、保險行銷預測與決策、保險目標市場選擇；第三篇為策略篇，介紹保險產品策略、保險費率策略、新險種開發策略；第四篇為分銷與促銷篇，介紹保險公司的分銷渠道、保險人員促銷、保險廣告與保險公關、保險網路行銷與銀行保險、保險公司客戶關係管理與客戶溝通。《保險行銷學（第4版）》可供高等學校教學、保險公司培訓以及自學之用。
目錄
第一篇 基礎篇
第一章 保險行銷與行銷理念
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷概述
第二節 保險公司的行銷理念
第二章 保險行銷市場
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷市場概述
第二節 保險行銷市場的行銷主體、客體和對象
第三節 保險行銷市場需求的基本形態
第三章 保險行銷管理
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷管理概述
第二節 保險行銷計畫
第三節 保險行銷活動的組織、執行與控制
第二篇 分析篇
第四章 保險行銷環境分析
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷環境概述
第二節 保險行銷的外部環境
第三節 保險行銷的內部環境
第五章 保險行銷機會分析
★學習目標★知識結構圖
第一節 投保人投保心理與投保行為分析
第二節 保險競爭者行為分析
第六章 保險行銷信息管理與調研
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷信息管理系統
第二節 保險行銷調研
第七章 保險行銷預測與決策
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷預測
第二節 保險行銷決策
第八章 保險目標市場選擇
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險市場區隔
第二節 目標市場選擇
第三篇 策略篇
第九章 保險產品策略
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險產品概述
第二節 個人與團體保險產品策略
第三節 保險產品組合策略
第四節 保險產品生命周期策略
第十章 保險費率策略
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險費率厘定的基本原理
第二節 保險費率厘定的策略
第十一章 新險種開發策略
★學習目標★知識結構圖
第一節 新險種開發概述
第二節 保險單的設計
第四篇 分銷與促銷篇
第十二章 保險公司的分銷渠道
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險分銷渠道概述
第二節 傳統保險分銷渠道
第三節 新型保險分銷渠道
第四節 保險公司分銷渠道的設計與管理
第十三章 保險人員促銷
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險促銷概述
第二節 保險人員促銷概述
第三節 保險推銷隊伍管理
第十四章 保險廣告與保險公關
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險廣告
第二節 保險公關
第十五章 保險公司客戶關係管理與客戶溝通
★學習目標★知識結構圖
第一節 客戶關係管理
第二節 客戶溝通
參考文獻
