2014年11月14日,中國保監會以保監發〔2014〕89號印發《中國保監會關於加強保險消費者權益保護工作的意見》。該《意見》分總體要求、強化保險公司主體責任、加強信息...
保險消費者泛指投保人、被保險人、保單所有人和受益人。投保人,指對保險標的具有保險利益,向保險人申請訂立保險契約,並負有繳付保險費義務的人。被保險人,指其...
保險消費者權益是指自然人、法人和其他組織在有償獲得保險產品或服務時,以及在保險承保期間所享有的法定權益。...
2011年4月18日,由中央編辦批覆保監會成立的金融監管部門第一個消費者權益保護機構,2011年10月14日,保監會印發《關於設立保險消費者權益保護局及對部分內設機構職責...
新制度要求各保險公司自行制訂機動車輛保險條款費率,報經中國保監會審批後公布實施。新的機動車輛保險條款、費率為廣大消費者提供了更廣的選擇空間。
《保險消費投訴處理管理辦法》是為了規範保險消費投訴處理工作,保護保險消費者合法權益而制定的法規,經2013年6月5日中國保險監督管理委員會主席辦公會審議通過,2013年...
近日,保監會印發了《關於加強保險消費者權益保護工作的意見》(以下簡稱“《意見》”),保監會保險消費者權益保護局負責人就有關問題回答了記者的提問。 問:《意見...
中國保險監督管理委員會(簡稱中國保監會)成立於1998年11月18日,是國務院直屬事業單位。根據國務院授權履行行政管理職能,依照法律、法規統一監督管理全國保險市場,維護...
由中國財政經濟出版社正式出版發行。該書全面展示了近三年特別是2014年我國保險消費者權益保護的經驗做法及取得的成效,是中國保險監管部門公開出版發行的首部消費者權益...
2015年12月24日,中國保監會以保監發〔2015〕123號印發《關於保險業履行社會責任的指導意見》。該《意見》分樹立社會責任理念,服務經濟社會發展大局;提升經營管理績效...
中國保監會2015年7月31日第一章 總則第一條 為科學評價保險公司服務質量,促進保險公司改進服務,提升保險業社會信譽,增強保險消費者信心,推動保險行業持續健康發展,...
通知 發布部門 中國保險監督管理委員會 文號 保監發〔2014〕89號 目錄 1 內容 2 條例 關於印發《中國保監會關於加強保險消費者權益保護工作的意見》的通知內容 ...
2015年7月31日,中國保監會以保監發〔2015〕75號印發《保險公司服務評價管理辦法(試行)》。該《辦法》分總則、評價範圍、評價體系、評價方法、服務評級、保障措施、...
為了規範商業銀行代理保險業務銷售行為,保護保險消費者合法權益,促進商業銀行代理保險業務持續健康發展,現就有關要求通知如下:...
為保護消費者利益,中國保監會公告如下: 一、任何境外機構未經中國保監會批准,未在中國境內(不含港、澳、台地區)設立合法營業機構,在中國境內銷售保險產品的行為,...
基本信息中國保險監督管理委員會 保監發〔2013〕82號 各保監局、各人身保險公司、各保險中介機構: 為加強人身保險公司客戶信息真實性管理,提高客戶服務質量,保護保險...
2015年12月3日,中國保監會以保監發〔2015〕106號印發《關於保險業服務京津冀協同發展的指導意見》。該《意見》分指導思想;基本原則;充分發揮保險功能作用,服務京津...
保監會就《保險銷售從業人員監管辦法》答記者問是在2013.01由中國保險監督管理委員會發布的解讀檔案。...
當前和今後一個時期,加強和改進財產保險理賠服務質量的指導思想是:以深入貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會為指導,以保護保險消費者利益為出發點和落腳點,以...
該理論著重從消費者的角度來考慮費率監管的問題。因此,初看起來,費率監管是為了保護保險消費者的利益,使其免受惡性價格競爭帶來的後果。但從國內外的實踐來看,監管...
為進一步完善人身保險精算制度,發揮保險保障功能,維護保險消費者合法權益,促進人身保險行業持續健康發展,現將有關事項通知如下。...
2013年,為進一步加強保險公眾宣傳工作,不斷提高全社會保險意識,中國保監會決定,將每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”,該宣傳日的主題是“保險,讓生活更美好...
保險公司應當加強對備案產品的經營管理,對於消費者認可度不高、銷量不佳的產品,應當主動退出市場;對在實際經營過程中發現產品存在違法違規或不公平、不合理等情形的,...
保監會就《人身意外傷害保險業務經營標準》答問是在2009年08月31日由中國保險監督管理委員會發布的解讀檔案。...
為推進保險消費風險提示工作規範化、制度化、科學化,進一步提高保險消費者風險識別和自我保護能力,中國保監會近日印發《關於加強保險消費風險提示工作的意見》(以下簡稱...
12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和...