保全(職業名稱)

保全(職業名稱)

保全,指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。通過保全人員的工作實施來保障,固定區域內安全,正常工作秩序、治安秩序、防範於未然。

中國國內的保全從業人員須遵守中華人民共和國法律、其他地方性法規。從我做起,嚴管自我,作風正派,以身作則,處事公正,對工作要有高度的責任感,不玩忽職守。嚴格執行上級領導的指令,堅決完成任務且執行到位。嚴格遵守相關紀律,如有違反:按《保全違章處罰管理條例》處罰。特殊問題 、突發事件、第一時間立刻上報,極力配合上級 機關單位及時處理 ,全力協調所在責任區域有關部門工作。真實準確提供有關材料,要把問題事件消除控制在萌芽狀態。

基本介紹

  • 中文名:保全
  • 外文名:Security staff
  • :“保一方平安” 之意
  • 職責:防火、防盜、責任區人身安全
歷史沿革,主要職責,保全類別,商場保全,小區保全,企業保全,門衛內保,活動保全,學校保全,其它類型,服務種類,職業培養,基本條件,服務標準,質量標準,著裝規範,行業發展,

歷史沿革

首家保全服務公司:蛇口保全服務公司,成立於1984年12月18日。蛇口保全服務公司也是中國首家獲得“五一勞動獎狀”的保全服務公司。1984年底,張中方用從蛇口工業區借來的10萬元人民幣,在半山腰上租了一間不足40平方米的鐵皮房,帶著招聘來的3名保全員住了進去。房子上面辦公,下面值班。保全員除了跟隨廣州武警支隊的2名教官進行佇列、擒拿格鬥訓練外,還進行法律知識、保全職責、文明禮貌等業務培訓。新中國的第一家保全服務公司就這樣誕生並成長起來。接著,張中方自己設計了保全制服:帽子是大檐帽配上漂亮的帽徽,上衣是米黃色西式小翻領短袖,佩掛武裝帶,左臂還有盾牌,褲子是深藍色西褲,鞋子是黑皮鞋。張中方的初衷只是改善外資企業日益增多的蛇口工業區的安全保衛情況,沒有想到他的報告催生了新中國第一家保全服務公司,並迅速推廣到中國各地,由此改變了中國的整個保全機制。
張中方張中方
保全公司創始人:張中方,現任深圳市公安局特警支隊副支隊長。
第一位保全員:胡宏榮,男,1961年生,祖籍廣東汕頭。現任廣東勝捷消防設備有限公司總經理,深圳市集安消防設備有限公司總經理。胡宏榮於1984年12月18日應聘到蛇口保全服務公司,同年12月20日,到蛇口第一家簽約單位——海景餐廳上崗。
第一位保全烈士:陳為熾,1991年4月13日執行任務時被歹徒刺傷右腹,4月15日,經醫治無效死亡,年僅23歲,由廣東省人民政府追授為“革命烈士”。

主要職責

保全指保衛治安,防止在生產過程中發生人身事故,從事保衛治安工作的人。應工商社會發展下的新興服務業名稱,在中國稱為保全,在美國稱為“Private Security Industry私人安全公司”,日本稱為“警備會社”,中國古代稱為近身士衛,如包青天的展護衛,及代客運送財物的鏢局。
保全保全
中國保全行業的傳統業務範圍主要有門衛、守護、巡邏、營業性文體活動的安全服務、武裝押運、道路交通協管、特殊性安全服務、保全器材行銷、保全諮詢、承接安防工程和建立安防系統、社會性保全服務等。在改革的背景下,保全服務業已朝著物業小區、中國小、大型活動保衛、停車場看護、海上等新的服務領域延伸,保全服務企業也決計參與娛樂場所網咖等特種行業單位、劇毒爆炸等危險品配送領域、企業事業單位、各類學校、物業小區、金融領域、停車場、保全技防、特種護衛犬、開鎖業、商業性大型活動安保工作、交通協管、廢品收購、典當等行業拓展,轉變經營理念、拓寬服務領域,已成為越來越多的城市大力發展保全服務業的產業化策略。

保全類別

商場保全

職責:檢查各商戶的消防及治安情況,對商戶的違規違法行為進行勸阻、糾正、制止;檢查商戶裝修施工、裝修人員證件;做好商場內防火防盜工作;維護停車場秩序。

小區保全

職責:服務小區業主,做好小區秩序維護及安保工作。

企業保全

職責:管理公司停車位及進出車輛,維護保持公司企業良好形象,做好公司內部防火防盜工作。

門衛內保

職責:管理盤查進出工廠貨物、進出車輛管理、工廠大門進出人員的登記、工廠車間安全秩序維護及防火防盜工作。

活動保全

職責:負責活動、比賽的現場秩序維護,負責活動人員人身安全,負責消防安全以及現場的防火防盜工作,保證活動順利進行。

學校保全

職責:負責學校幼稚園學生和學校內部安全。負責學校消防安全,部分學校保全兼職負責水電工作。。

其它類型

* 系統保全
* 數位化影像監控保全
* 消防保全
* 衛星定位保全
* 智慧化網路保全
* 常駐警衛保全
* 現金護送保全
* 人身保全
2011式中國保全肩章2011式中國保全肩章
* 健康照護保全
* 機器人保全
* 禮儀保全
* 黑水國際,戰地政要保鏢

服務種類

1、保全服務:依照法律、法規和國家關於保全服務政策、規定,根據客戶的環境特點和要求,按照保全服務契約約定,採取巡邏、門衛、守護、押運、技術防衛等形式,為客戶提供保衛安全的相關服務。
2、巡邏服務:保全人員對特定區域、地段和目標進行巡查、警戒服務業務。
3、門衛服務:保全人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業務。
4、守護服務:保全人員對特定的目標進行看護和守護的服務業務。
5、押運服務:保全人員採取隨財物守衛方式,保護客戶財物運輸安全的服務業務。
6、技術防範服務:保全人員運用科技手段和設備,為客戶指定的區域和目標,設計、安裝各種報警器材並定期維護,提供接警,先期處警和其他相關防範業務。

職業培養

基本條件

1、政治素質條件
(1)愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學。
(2)無違法犯罪記錄。
(3)愛崗敬業,恪盡職守。文明執勤,禮貌待人。遵紀守法,團結協作。
2、業務技能條件
(1)具備基本法律知識及與保全相關的政策規定。
(2)具備一定的語言和文字表達能力。
武裝押運武裝押運
(3)具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力。
(4)具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防範設施設備和相關防衛器械技能。
(5)掌握一定防衛和擒拿技能。
3、文化條件:具備國中以上學歷,特殊崗位應具備相應的文化業務知識。

服務標準

1、著裝
(1)除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保全制服,因私外出應著便服。
2011式中國保全金屬帽徽2011式中國保全金屬帽徽
(2)著保全制服時,應按規定佩帶保全標誌。
(3)保全制服不準與便服混穿,不同季節保全制服不準混穿。
(4)在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。
(5)著保全制服應乾淨整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)愛護和妥善保管保全制服和保全標誌,嚴禁將保全制服和保全標誌變賣、贈送或借給他人。
(7)著裝參加重要活動時,只準佩帶領導機關統一頒發的勳章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物。
2、儀表儀容
(1)值班時要儀表端莊,精神飽滿。
(2)男性保全不準留長髮、大鬢角和鬍鬚,女性保全髮辮不得過肩。
(3)不得染髮、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。
3、禮節
(1)在下列場合行舉手禮:
①著裝遇領導時;
②站崗、執勤、交接班時;
③糾正違章時;
④受到領導接見、慰問及領導視察、檢查時;
⑤參加外事活動與外賓接觸時;
⑥著裝在大會上發言開始和結束時。
(2)在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮
(3)對日常接觸的領導可以不敬禮。
4、舉止
(1)精神飽滿,姿態端正,動作規範,舉止文明。
(2)著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、
邊走邊吸菸、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。(3)不準著制服在公共場所飲酒、酗酒。
防衛和擒拿技能防衛和擒拿技能
(4)要自覺遵守公共秩序和社會公德。
(5)要遵守少數民族的風俗習慣。
5、語言
在工作中用語要簡潔準確,文明規範,接觸民眾時,說話和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用,在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。
6、執勤時應講國語。
(1)嚴格在法律規定的範圍內開展保全服務工作,不準超越職責許可權。
(2)嚴格履行崗位職責,不準做與保全服務無關的事情。
(3)不準刁難民眾。
(4)不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。
(5)遵守客戶單位內部的各項規章制度,對客戶單位內部機密,不準隨意打聽、記錄、傳播。
(6)未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。
(7)要愛護公物。
(8)有重要情況要妥善處置並及時上報,不準遲報、隱瞞不報。
(9)要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。
7、衛生
(1)要自覺維護環境衛生,保持執勤區域整齊清潔。
(2)內務衛生。①床單、被褥整齊乾淨,床下無雜物。②地面無菸頭、無痰跡、無紙屑。③門窗潔淨,玻璃明亮。④生活用品擺放整齊,統一規範。⑤不準飼養寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。

質量標準

依照保全服務契約提供防範性安全服務,維護客戶單位的安全和秩序,防止守護目標受到不法侵害或災害事故的損害,有效避免因服務提供方或保全人員責任造成客戶經濟損失,滿足客戶單位安全需求。
2011式制服式保全服務標誌(胸標)2011式制服式保全服務標誌(胸標)
1、巡邏服務
(1)保全人員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒,保衛客戶安全。
①通過巡邏,威懾不法分子,使其打消對客戶不法侵害的企圖。
②通過巡邏,發現可疑人員,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交有關部門處理。
③對正在發生的不法侵害行為,應採取相應措施,予以制止,將不法行為人送交公安機關或有關部門處理。
(2)檢查、發現、報告並及時消除各種不安全隱患,防止火災、爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害案件的發生。
(3)在巡邏過程中,對已經發生的不法侵害案件或災害事故,應及時報告公安機關或有關部門並保護現場。
2、門衛服務
(1)保全人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查,保衛客戶安全。
①查驗出入人員的證件,辦理登記手續,禁止無關人員進入。
②根據客戶的要求對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物損失。
③指揮、疏導出入車輛,清理無關人員,維護出入口的正常秩序。
④及時發現不法行為人,截獲贓物,做好治安防範工作。
(2)協助客戶單位做好接待工作。
3、守護服務
(1)保全人員對特定的目標進行看護和守衛,保衛客戶安全。
2011式保全臂章2011式保全臂章
(2)維護守衛區域的正常秩序,禁止無關人員進入守護範圍。
(3)做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。
4、押運服務
(1)保全人員採取隨財物守衛方式,保護客戶的財物運輸安全。
(2)防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。
(3)通過安全檢查,及時發現不安全隱患,防止發生火災、爆炸等事故。
(4)對押送財物押送、運輸的條件,環境等情況,進行巡視檢查,防止發生擠壓,丟失等情況。
(5)對押送的財物要進行清點和防止出現差錯。

著裝規範

為規範保全從業單位保全員穿著保全員服裝,佩帶保全服務標誌的行為,根據《保全服務管理條例》和有關規定,制定本規範。
著裝人員範圍
(一)保全服務公司招用的保全員;
(二)機關、團體、企業、事業單位招用的從事本單位門衛、巡邏、安全守護等安全防範工作的保全員;
(三)物業服務企業招用的在物業管理區域內開展門衛、巡邏、秩序維護等服務的保全員。
著裝種類
保全員服裝分為:春秋冬常服、執勤服、押運服、訓練服、長短袖襯衣、夏褲、女裙、棉服等。
帽子分為:大檐帽、卷檐帽、工作帽、貝雷帽、棉帽等。
鞋分為:單皮鞋、棉皮鞋、押運員高筒皮靴、女保全員高筒皮靴、訓練用鞋等。
保全服標誌
全國統一的保全服務標誌分為制服式和便服式兩種。其中,制服式保全服務標誌分為金屬製品和刺繡製品;便服式保全服務標誌為金屬製品。
保全員服裝服飾包括:帽徽、肩章、臂章、保全從業單位標誌號牌、專用鈕扣、專用腰帶扣、領帶、領帶夾等。保全員肩章根據保全員服裝的搭配需要分為肩章和套式肩章兩種,分別由5個大小不同的金、銀兩色麥穗圖案組成,金色麥穗逐個增多和銀色麥穗逐個減少標誌保全員職業等級的逐級提高。
著裝搭配
(一)春秋常服:內穿長袖襯衣;著單皮鞋;佩帶肩章;可系武裝帶。其中,男保全員系藍色領帶、戴大檐帽;女保全員系絳紅色領帶、戴卷檐帽。
(二)冬常服:內穿長袖襯衣,需要時襯衣外可加穿保全制式毛衣;著單皮鞋或棉皮鞋;佩帶肩章;可系武裝帶。其中,男保全員系藍色領帶、戴大檐帽或棉帽;女保全員系絳紅色領帶、戴卷檐帽或棉帽。
(三)執勤服:內穿長袖襯衣;著單皮鞋或棉皮鞋;佩帶肩章;可系武裝帶。其中,男保全員系藍色領帶、戴黑色貝雷帽或工作帽;女保全員系絳紅色領帶、戴絳紅色貝雷帽或工作帽。
(四)押運服:內穿長袖襯衣;戴黑色貝雷帽、頭盔或棉帽;著押運員高筒皮靴;佩帶肩章;可系武裝帶。
(五)訓練服:戴工作帽;著單皮鞋或訓練用鞋。
(六)長袖制式襯衣:著夏褲;佩帶套式肩章;襯衣下擺束在腰帶內。其中,男保全員系藍色領帶、戴黑色貝雷帽;女保全員系絳紅色領帶、戴絳紅色貝雷帽。
(七)短袖制式襯衣:著夏褲;佩帶套式肩章。
(八)女裙:著女春秋服上衣或女長袖制式襯衣、短袖制式襯衣;著單皮鞋或高筒皮靴。
(九)棉服:可內穿冬服,押運員可內穿押運服;佩帶套式肩章;可系武裝帶。
(十)其他特殊需要的保全員服裝參照上述要求搭配。
著裝要求
(一)穿著保全員服裝時,帽徽、肩章、臂章等服飾和保全服務標誌應佩帶齊全。帽徽佩帶於帽子正中;肩章佩帶在服裝肩袢上;臂章佩帶於上衣左臂上;保全服務標誌佩帶於上衣右胸處;保全從業單位標誌號牌佩帶於上衣左胸處。
(二)穿著便服上崗服務的保全員,應將保全服務標誌佩帶在上衣左胸處。
(三)保全員著裝上崗服務時,應舉止文明,端莊得體,保持服裝整齊清潔。不得吸菸飲酒;不得歪戴保全帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿;不得佩戴和系掛與保全員身份或執行任務無關的標誌、物品;不得染彩發、戴首飾;男保全員不得留長髮、大鬢角、燙捲髮(自然捲髮除外)、剃光頭或蓄鬍須,女保全員不得散發、化濃妝、染指甲、穿彩色連腿褲襪。
(四)保全員服裝不可與便服混穿。
(五)保全員非上崗服務期間,不得穿著保全員服裝。
(六)保全員著裝時,應戴保全帽。需要脫帽時,立姿可以將保全帽用左手托夾於左腋下(帽頂向體外側,帽徽朝前);坐姿可以將保全帽置於桌(台)前沿左側或者用左手托放於左側膝上(帽頂向上,帽徽朝前)。在辦公室和宿舍內時,保全帽掛在衣帽架上(帽頂向外,帽徽朝下),或者統一放置在床鋪被褥正上方。
(七)兩名以上保全員著裝徒步執勤或者外出時,應行列整齊,威嚴有序。
(八)保全員應愛護和妥善保管保全員服裝、保全服務標誌以及帽徽、肩章、臂章等服飾。不得贈送、轉借給其他人員,不得私自拆改、變賣。
(九)保全員換裝時間由保全從業單位根據所在地氣候條件和工作需要自行確定。
(十)保全員著裝和儀容風紀情況,應接受保全從業單位所在地公安機關監督檢查。

行業發展

深圳市中國第一家保全公司——蛇口工業區保全服務公司於1984年12月18日在外商的一致要求下掛牌成立,從此拉開了中國保全業發展的序幕。1985年召開的中央政法委會議,正式提出了“借鑑國外經驗,在大中城市創辦保全服務公司”的思路;1988年7月,國務院批准了公安部《關於組建保全服務公司的報告》,全國各城市迅速組建了保全公司,使專業化的保全服務得到了迅速發展,對經濟建設、增加就業、維護社會治安秩序都發揮了重要作用。
持證上崗持證上崗
時至2008年,中國已成為舉世矚目的“保全大國”,保全業的產值和從業人員規模都達到了空前的地步,僅在公安、工商部門登記備案的保全服務企業就達2500多家,從業人數達110多萬人;從事技術防範的保全服務企業達1萬多家,從業人數達20多萬人;未納入管理體系的保全服務企業和從業人員更是不計其數。
保全服務產業中出現了不少亟需加以規範的問題,如大量非公安機關批准的保全組織及其保全人員未能納入公安機關的管理;保全員利用工作上的便利違法犯罪的情況時有發生;保全員缺乏培訓,在服務過程中常因服務不規範而引發矛盾,甚至形成訴訟或者釀成刑事案件;保全員的正當權益得不到應有的保障,有的保全員在犧牲、負傷後都得不到應有的待遇……
為切實解決中國保全業存在的一系列突出問題,國務院從2005年起就開始研究制訂相關法規,國家公安部受國務院委託,於2007年起草了《保全服務管理條例(送審稿)》。國務院法制辦會同公安部反覆研究論證,又形成了《保全服務管理條例(草案)》的徵求意見稿,於2008年2月25日向社會公開發布,以徵求社會各界的意見和建議。
這部《保全服務管理條例(草案)》,旨在“加強保全服務管理,規範保全服務活動”。
草案明確規定:保全服務企業以及企業、事業單位招用保全員從事本單位安全防範服務的,一律適用本條例;設立保全服務企業、保全培訓機構應當經公安機關許可,自建保全單位應當向公安機關備案並接受公安機關的監管;保全服務培訓機構應當按照保全員培訓教學大綱制定培訓教學計畫,對培訓的人員進行法制、保全專業技能和職業道德教育。
物業管理物業管理
針對保全員應當具備的條件及其權益保障和保全服務活動規範等,草案也作出了細緻的規定,例如保全員必須具備的條件就包括:年滿18周歲的中國公民,身心健康,品行良好;無刑事處罰勞動教養收容教育強制戒毒或者被開除公職、開除軍籍的記錄;國中畢業,經公安機關考試合格並取得《保全員職業資格證》。
此外,草案還明確了保全員的各種責、權、利關係,如:保全員上崗時應當著保全員服裝,佩戴全國統一的保全服務標誌;保全員有權拒絕執行違法指令,單位不得因其不執行違法指令而解除勞動契約,或者降低其待遇;保全員不得限制他人人身自由、違法搜查他人身體,侮辱、毆打或者唆使毆打他人,扣押、沒收他人證件、財物,阻礙依法執行公務,採用暴力或者以暴力相威脅的手段追索債務、解決糾紛等,侵犯公民隱私或者泄露涉密信息,以及其他違反法律、行政法規的行為。
《保全服務管理條例》在2008年內正式頒布施行,保全服務的經營範圍、資質認定、監管關係,保全員的招錄條件和薪酬水平,以及履行安保職責的權利、義務及合法性、正當性,保全人員與公安部門、社區組織、僱主之間的權責利關係等一系列原本含混不清的問題,都得到逐一明確。

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