依法合規經營承諾

2021年4月13日，國家市場監督管理總局會同中央網信辦、稅務總局召開了網際網路平台企業行政指導會。會議針對平台經濟領域存在的強迫實施“二選一”等突出問題，提出“五個嚴防”“五個確保”，明確要求各網際網路平台企業在一個月內全面自檢自查，逐項徹底整改。

從2021年4月14日起連續三天，市場監管總局將集中公布與會34家網際網路平台企業《依法合規經營承諾》，請社會各界予以監督。

基本介紹

  • 中文名：依法合規經營承諾
  • 公布機構：國家市場監督管理總局
  • 發布日期：2021年4月14日至16日
集中公布,公布名單,第一批,第二批,第三批,

集中公布

從2021年試詢巴4月14日起連續三天，市場監管總局將集中公布與會34家網際網路平台企業《依法合規經營承諾》，請社會各界予以監督。

公布名單

第一批

為構建公平競爭的市場環境，推動平台經濟持續健康發展，維護消費者權益和社會公共利益，本公司作出以下鄭重承諾：
一、依法合規，維護市場良好秩序。遵守法律法規，認真履行法定義務，切實落實法定責任，恪守社會公德和商業道德，維護網路市場良好秩序。
二、健全制度，加強公平競爭內部審查。建立公平競爭分析研判制度，加強與監管部門溝通，完善內部規則並嚴格執行。
三、堅決反壟斷，反對資本無序擴張。依法申報達到申報標準的經營者集中，不違法實施具有或者可能具有設付夜抹排除、限制競爭效果的經營者集中。不與其他經營者達成壟斷協定。
四、公平參與市場競爭，堅持互利共贏。按照公平合理的原則與平台內經營者開展合作，不濫用優勢地位干涉平台內經營者的自主經營活動。
五、落實平台責任，強化商業內容治理機制。加強商業廣告事前、事中、事後全鏈條監管，設定科學的防控機制，嚴守廣告也要講導向的原則，嚴厲打擊違法廣告行為，堅決遏制虛假宣傳，努力營造誠信可靠的商業環境。
六、履行智慧財產權保護義務，推動產業創新發展。尊重智慧財產權成果，不斷完善智慧財產權保護機制，認真履行智慧財產權相關社簽鍵充會責任，共同營造良好的創新環境。
七、保護消費者權益，對侵犯網民利益行為零容忍。深入推進網民權益保障計畫，尤其注重對老年人和未成年人群體的保護，提升網民權益保護力度。
八、加強個人信息保護，切實保障用戶隱私權。不非法收集和濫用個人信息，堅決遵守隱私保護的法律要求和行為規範，保障用戶的知情權、選擇權和控制權。
本公司將嚴格履行以上承諾，自覺接受監管部門指導和社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
北京百度網訊科技有限公司
2021年4月13日
為保障消費者合法權益，維護公平公正、良好健康的平台生態環境，履行電子商務平台經營者社會責任，推動線上零售產業健康發展，根據有關法律法規，本企業自願承諾如下：
一、加強合規管理，自覺遵守《消費者權益保護法》、《電子商務法》、《反壟斷法》、《廣告法》、《價格法》等有關法律法規規定，遵紀守法，誠信喇企巴經營。
二、不實施“二選一”、不濫用市場支配地位、不實施壟斷協定、不違法實施經營者集中、不實施不正當競爭行為、不實施不正當價格行為，公平參與市場競爭，積極維護公平公開的市場競爭秩序，抵制惡意競爭和違規壟斷行為。
三、不發布違法廣告，依法依規開展廣告活動，持續加強平台內違規廣告巡查處置能力。
四、不銷售質量不合格商品，督促平台內經營者提供符合保障人身、財產安全要求的產品及服務，強化消費預警提示，承擔產品和服務責任。簽恥阿
五、強化食品安全保障義務，不斷提高食品溯源和精準抽檢能力。
六、嚴格履行智慧財產權保護義務，促進數字經濟領域高質量發展。
七、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等，不斷完善便捷的投訴、舉報機制，及時處理消費者投訴和糾紛。
八、不非法收集和濫用個人信息，嚴格履行網路安全與個人信息保護的相關義務。
本企業自願履行以上承諾，自願接受政府和社會監督。
北京京東世紀貿易有限公司
2021年4月13日
為推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我們鄭重承諾：
自覺維護行業市場秩序。恪守社會公德和商業道德，樹立企業良好經營價值觀。尊重平台內經營者自主選擇權，不通過不合理限制等措施強制要求商戶“二選一”，不利用技術手段等實施悼尋壟斷協定和濫用市場支配地位行為排除、限制市場競爭，依法履行經營者集中申報義務。不開展不奔譽棵想正當競爭、價格違法和發布違法廣告等行為，支持市場監管部門監管執法工作，接受社會監督。一旦發現違法行為線索，及時向監管部門舉報，積極配合調查處理。
有效強化自身合規管理。嚴格遵守法律法規，落實平台法律責任，進一步完善平台合規體系，加強對企業員工等開展合規培訓，強化日常經營自查，通暢投訴渠道。對平台內經營者刷單炒信、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等行為，依法嚴格規範和有效治理。加強商品質量管理，嚴格履行食品安全保障義務和智慧財產權保護義務。
切實維護消費者合法權益，保障消費者知情權和選擇權。為消費者提供符合要求的商品與服務，加快建設健全線上消費糾紛解決等機制，及時妥善處理消費者投訴舉報。不非法收集和濫用個人信息，嚴格按照法律法規要求保護個人隱私。
我們將把共識化為行動，將承諾踐行到底，努力營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
北京三快線上科技有限公司
2021年4月13日
我公司將進一步加強合規管理，規範經營行為，持續推動網際網路行業健康發展，不斷營造良好的網路生態環境，現承諾如下：
一、加強合規經營管理，自覺接受監督。在日常經營中主動識別評估合規風險，嚴格懲戒違規行為，避免違規事件發生；修訂、完善管理制度和管控流程，形成具有執行力的合規管理制度和外部評價機制；主動回應社會關切，自覺接受人民民眾和社會監督。
二、對照《反壟斷法》開展全面深入自查，嚴肅檢視並規範自身經營行為。嚴格做到六個“絕不”，絕不實施“二選一”壟斷行為；絕不濫用市場支配地位或市場優勢，損害消費者正當權益；絕不實施排除、限制競爭的壟斷協定行為；絕不違法實施具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經營者集中；絕不實施不正當競爭行為；絕不實施不正當價格行為。
三、嚴格落實平台企業主體責任，規範平台治理行為。堅持客觀中立設定搜尋、排序等算法，不非法收集和濫用個人信息；嚴格做到四個“堅決”，堅決強化平台內部生態治理；堅決打擊侵害消費者知情權、選擇權等損害消費者利益的行為；堅決打擊違法廣告發布行為，堅決抵制質量不合格商品。
四、積極維護公平競爭促進創新發展。強化行業自律行為和自律能力，摒棄惡性競爭，開展良性競爭，以網路安全防護和科技研發突破實現創新發展。
北京奇虎科技有限公司
2021年4月13日
微店是一個開放的第三方電商平台，免費為小微商家提供開店工具，旨在幫助小微商家更輕鬆的創業、為社會創造更多就業機會。自2014年平台上線以來，微店一直嚴格遵循國家相關法律法規要求，秉承合規經營的理念，不斷落實平台主體責任。
後續微店將繼續嚴格依據《中華人民共和國電子商務法》、《網路交易監督管理辦法》的相關要求，繼續加大平台監管力度，不斷加大人力、物力、研發成本投入，持續監測平台商家是否合規，不斷完善平台規則，保障平台平穩運行、保證商戶的合規引導、確保平台合規運營。
微店承諾後續將繼續加強平台合規管理、不濫用市場支配地位、不實施“二選一”、不實施壟斷協定、不違法實施經營者集中、不實施不正當競爭行為；持續加大廣告的合規審核力度，避免違法廣告出現；不斷加強平台第三方商戶合規宣導，杜絕偽劣商品，保障商品質量；同時，強化平台食品安全保障義務、維持平台食品經營商戶資質審核高標準，杜絕平台商戶無資質經營情況的出現；加強平台商戶智慧財產權保護意識、開放平台侵權舉報入口，積極配合智慧財產權人進行維權工作；嚴格按照《消費者權益保護法》相關規定，保障消費者權益不受侵害；保障平台商戶信息公開、透明，不侵害消費者知情權和選擇權。
北京口袋時尚科技有限公司
2021年4月13日
為了規範市場管理，創建良好的市場競爭環境，回響市場監管總局監管政策，打造合法合規的經營氛圍，針對平台內違法違規行銷信息、不規範宣傳信息等相關事宜，我公司做出如下鄭重承諾：
1.深化個保意識，落實企業主體責任，不斷加強平台管理，保證平台信息合法合規，堅決不讓微博平台成為傳播違規行銷信息、有害信息的平台。
2.確保競爭公平性，全面加強企業合作管理，完善相關制度建設，承諾絕不實施“二選一”等違規行為，維護平台健康競爭秩序。
3.正確發揮微博平台價值，不濫用市場支配地位、壟斷協定和違法進行經營者集中等行為，充分做好正能量傳播工作，創建綠色和諧網路輿論環境。
4.加強規範廣告信息審核，保證上線廣告內容合法、合規、真實、有效，嚴格按照相關法律法規進行廣告信息審核、上線。
5.強化技術手段，提高平台內知識內容信息保護能力，建立數據安全保護體系，推動安全技術手段建設，嚴格履行智慧財產權保護義務，全面強化微博智慧財產權內容保障能力。
6.保障用戶合法權益，合法合規收集使用微博用戶的個人信息，絕不私自、超範圍收集用戶信息。並在收集用戶信息前明確告知使用者，確保在使用者同意下才收集必要用戶信息。並加強平台內用戶信息保存管理工作，嚴防出現用戶信息泄露情況發生。
7.回響用戶關切，健全投訴反饋機制，重視用戶服務環節，已設立7*24小時投訴對接反饋機制，堅決維護消費者知情權和選擇權。
北京微夢創科網路技術有限公司
2021年4月13日 　
為維護平台經濟領域公平競爭秩序，保障消費者合法權益，北京位元組跳動鄭重作出以下承諾：
一、加強合規管理。各項業務發展和調整與合規評估緊密並行，嚴格按照有關法律法規開展經營，全面加強平台治理。
二、不實施“二選一”。遵循自願、平等、公平、誠信的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。
三、不濫用市場支配地位。尊重消費者，平等對待交易相對人，不對消費者和平台內經營者實施不合理限制或者附加不合理條件。
四、不實施壟斷協定。堅持獨立自主經營，不與同行就價格、市場等敏感信息進行協調。
五、不違法實施經營者集中。主動爭取執法機關指導，全面評估、依法申報涉及本企業的經營者集中。
六、不實施不正當競爭行為。合理使用技術能力，不干擾其他經營者合法提供的網路產品或者服務正常運行。
七、不實施不正當價格行為。明碼標價，不低價傾銷，宣傳及標註價格依法有據可依，防止對涉疫產品不合理漲價。
八、不發布違法廣告。堅持從嚴審核廣告業務，持續增強廣告審查團隊力量，防止發布違法廣告。
九、不銷售質量不合格商品。加強內部抽檢，完善治理模型，不斷提高平台商品質量總體水平。
十、強化食品安全保障義務。對食品相關商家、商品進行重點治理，對違規行為嚴厲處罰，嚴防重大食品安全問題。
十一、嚴格履行智慧財產權保護義務。暢通智慧財產權投訴渠道，加強與品牌方的合作，依法及時處理智慧財產權投訴。
十二、保護消費者權益。依法公示平台規則及商家、商品相關信息，確保消費者知情權和選擇權，完善消費者意見收集、處理及反饋渠道，切實保護消費者權益。
十三、不非法收集和濫用個人信息。在確保用戶知情的前提下，以“最小必要”原則依法收集、使用用戶信息。
我們將認真踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督。
北京位元組跳動科技有限公司
2021年4月13日
為進一步規範平台經濟秩序，創建良好的市場競爭環境，回響市場監管總局、中央網信辦、稅務總局的監管政策，有效促進平台經濟健康發展，我公司做出如下鄭重承諾：
一、嚴格遵守相關法律法規的規定，合規合法開展公司業務，加強合規管理，確保公司守法經營。
二、不壟斷貨源，強買強賣，不濫用市場支配地位迫使他人接受“二選一”、簽訂壟斷協定等不平等或不合法的交易條件。
三、不實施不正當競爭行為、不正當價格行為。
四、不發布違法廣告，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
五、不銷售不符合保障人體健康的商品，建立並執行嚴格的食品安全管理制度。
六、自覺接受行政執法機關依法監管和社會監督，維護和保障消費者的健康與其他合法權益。
上海壹佰米網路科技有限公司
2021年4月13日
作為一家新電商企業，拼多多有幸得到7.8億消費者的信任，深知責任重大，必須堅守底線、依法經營、健康發展，創造更多價值。為保障消費者、平台內相關經營者的合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，拼多多鄭重作出以下承諾:
一、遵守法律法規，加強合規管理。堅守法律底線，恪守社會公德和商業道德，認真履行法定義務、落實法定責任，主動承擔起更多社會責任。
二、公平參與競爭，實現共同發展。遵循自願、平等、公平的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。合理確定企業發展戰略，不實施壟斷協定，不違法實施經營者集中。
三、堅持誠實守信，維護競爭秩序。崇尚誠實信用，不實施妨礙、破壞其他經營者合法提供網路產品或者服務的正常經營行為，不實施不正當價格行為，不發布違法廣告，不損害競爭對手的商譽。
四、落實平台責任，強化平台治理。對平台內經營者未取得相關行政許可從事經營活動、消費欺詐、刷單炒信、虛假宣傳等行為，依法進行嚴格規範。加強假冒偽劣商品治理，落實食品安全保障義務，守護人民民眾的人身財產安全。不非法收集和濫用個人信息，切實保護消費者知情權、選擇權等合法權益。嚴格履行智慧財產權保護義務，建立智慧財產權保護規則，對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施，並積極協助有關部門查處侵權行為。
五、加強溝通協調，依法維護利益。發現涉嫌違法違規行為線索後，通過正當途徑及時向市場監管部⻔舉報，並積極配合調查處理，或採取訴訟等方式維護自身權益。
拼多多將積極踐行以上承諾，繼續秉持本分經營的企業價值觀，自覺接受社會公眾監督。
上海尋夢信息技術有限公司
2021年4月13日 　　
為推動平台持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我司將堅持依法合規經營，認真履行法定義務，切實落實法定責任，加強各業務合規管理並鄭重作出以下承諾：
在電商業務中，作為經營者不銷售質量不符合法律要求的商品，積極維護消費者利益。作為平台經營者，強化食品安全保障義務，嚴格遵守《食品安全法》，加強對平台食品銷售的管理和規範。積極維護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等合法權益，為消費者營造良好的網路消費環境。
在日常經營中，積極履行《廣告法》各項義務，嚴格審核平台內廣告內容，不發布違法廣告內容；嚴格履行智慧財產權保護義務，建立智慧財產權保護規則，對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施，並積極協助執法部門查處侵權行為，落實平台責任，強化平台治理。同時，我們會積極履行用戶個人信息保護義務，不非法收集和濫用個人信息，遵循正當必要、安全保障、依法利用等原則。
在公司發展過程中，我們堅持互利共贏，實現共同發展。遵循自願、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。不對平台內經營者的選擇平台行為實施例如“二選一”等不合理限制或者附加不合理條件。在具有市場支配地位時，不濫用市場支配地位，不排除、限制競爭。我們將營造公平參與市場競爭，維護良好競爭秩序。為此，我們不參與，不實施任何違反法律的壟斷協定；不違法實施經營者集中，若出現有關情形達到規定的申報標準的，積極向反壟斷執法機構履行申報義務；不實施擾亂市場競爭秩序，損害其他經營者或者消費者的合法權益的不正當競爭行為，積極遵循自願、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業道德。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路環境。
行吟信息科技（上海）有限公司
2021年4月13日
蘇寧易購作為中國領先的O2O智慧零售商，持續推進智慧零售和線上線下融合戰略，全品類經營、全渠道運營、全球化拓展。依法合規經營是蘇寧易購的立身和發展之本，本公司鄭重承諾：
1、加強集團合規管理。進一步夯實集團合規管理體系，完善合規管理制度，規範合規管理流程。通過風險識別、風險評估、風險提醒、風險處置、考核評價、責任追究、合規培訓等全流程的管理，預防企業違法風險、違規風險和道德風險。
2、不實施壟斷行為。不達成橫向、縱向、軸幅壟斷協定，不通過數據、算法、平台規則或者其他方式從事實質上的協調一致行為，破壞市場公平競爭環境。依據經營者集中申報標準，積極履行經營者集中申報義務，並配合市場監督管理部門開展經營者集中審查，執行審查決定。無正當理由，不實施“二選一”、大數據殺熟、搭售、低於成本銷售等濫用市場支配地位的行為。
3、不實施不正當競爭行為。在經營活動中，遵循自願、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業道德，不實施混淆行為，不進行商業賄賂，不開展虛假宣傳，不侵犯商業秘密，不詆毀競爭對手，不從事其他任何擾亂市場競爭秩序，損害其他經營者或者消費者的合法權益的行為。
4、不實施不正當價格行為。規範企業價格行為，明碼標價，杜絕哄抬價格、違法低價傾銷、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易等不正當價格行為。對有政府定價和政府指導價的，嚴格遵守
5、不發布違法廣告。在廣告發布前嚴格審查廣告內容，確保符合法律規定和社會良好風尚。嚴格管控企業廣告行為，不發布虛假廣告、違背社會良好風尚的廣告等違法廣告。
6、不銷售禁限售商品。遵守相關法律法規，建立並執行商品進貨檢查驗收制度，不銷售法律法規禁止生產、銷售的商品，不通過網路銷售禁止進行網路交易的商品。
7、不銷售質量不合格商品。建立抽檢機制和流程，嚴格限制摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品、偽造產品的產地和偽造或冒用他人廠名廠址等銷售不合格商品的行為。
8、強化食品安全保障義務。建立健全食品安全管理制度和崗位操作規範，加強食品採購索證索票和台賬登記管理，杜絕銷售不符合食品安全標準的食品、標註虛假生產日期或者超過保質期的食品等違法行為。
9、嚴格履行智慧財產權保護義務。不實施侵犯註冊商標專用權、假冒專利等智慧財產權違法行為。嚴格履行網路平台智慧財產權保護責任，積極採取禁止、下架等措施，支持權利人打擊銷售侵犯商標、假冒專利商品的違法行為。
10、保護消費者權益，不侵害知情權和選擇權等消費者權利。切實保障消費者的知情權、自主選擇權、公民交易權等權利，恪守社會公德、誠信經營，履行消費者安全保障義務、售後“三包”義務和無理由退貨義務等，不利用格式條款排除和限制消費者權利、加重消費者責任。
11、不非法收集和濫用個人信息。保護消費者的個人信息，遵循合法、正當、必要的原則收集、使用個人信息，公開收集、使用規則，明示收集、使用個人信息的目的、方式和範圍，並取得消費者的同意。不收集與交易無關的個人信息，不泄露、篡改、損毀已收集的個人信息，未經消費者同意不向他人提供個人信息。
12、切實履行電商主體責任。在信息公示、信用評價、公平競爭、消費維權等方面依法履行電商主體責任，不利用平台服務協定、交易規則或者技術手段，對平台內的交易行為進行不合理的限制或者附加不合理的條件，堅決杜絕和打擊刷單炒信行為。對平台內侵害消費者合法權益的行為，積極採取措施，履行安全保障義務，維護消費者的合法權益。
蘇寧易購集團股份有限公司
2021年4月13日
唯品會鄭重承諾，將堅決遵守《中華人民共和國電子商務法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國廣告法》等法律法規要求，依法合規經營，具體做到如下幾點：
一、加強企業合規管理。建立科學的合規體系，設定專門合規部門提升企業合規管理水平，持續提升全員合規認識，逐步將合規意識融入到企業經營中；
二、充分尊重平台內經營者自主權，不排除、不限制競爭，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”，不實施壟斷協定，不違法實施經營者集中；
三、維護公平競爭市場秩序，不實施不正當競爭行為；
四、加強平台內商品價格管理，不實施不正當價格行為；
五、建立健全平台廣告發布審核機制，不發布違法廣告；
六、加強品牌及商品進駐審核，不銷售質量不合格商品；
七、加強食品安全管理，強化食品安全保障義務，嚴守食品安全紅線；
八、提升智慧財產權保護意識，嚴格履行智慧財產權保護義務；
九、嚴格履行平台管理者及經營者責任，為消費者維權創造便利條件，切實落實保護消費者合法權益的政策；
十、加強平台數據安全管理，嚴守個人信息保護紅線，不非法收集和濫用個人信息。
唯品會（中國）有限公司
2021年4月13日

第二批

  • 北京小桔科技有限公司（滴滴）依法合規經營承諾書
為回響政府進一步規範平台經濟秩序號召，踐行誠信經營理念，構建健康市場環境，本單位承諾如下：
一、嚴格遵守法律法規，加強合規管理，維護市場經營活動正常秩序。
二、保證公平競爭等市場原則，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”經營行為。
三、依法經營，不實施壟斷協定，不違法實施經營者集中。
四、杜絕任何不正當競爭行為。
五、依照法律誠信經營，嚴禁不正當價格行為。
六、規範本單位廣告活動，不發布違法廣告。
七、促進社會主義文化和科學事業的發展與繁榮，嚴格履行智慧財產權保護義務。
八、保護消費者的合法權益，不侵犯消費者的知情權和選擇權等。
九、保護公民個人信息，除正常經營行為必須外，不違法收集個人信息和濫用個人信息。
北京小桔科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
  • 北京快手科技有限公司（快手）依法合規經營承諾書
快手公司鄭重承諾將認真履行法定義務，主動承擔社會責任，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序：
一、嚴格遵守法律法規，加強合規管理。嚴格落實各項法律法規要求，恪守社會公德和商業道德，誠實守信、公平競爭，認真履行法定義務，主動承擔社會責任，加強自律。
二、落實主體責任，強化平台治理。對銷售假冒偽劣商品、刷單炒信、虛假宣傳、發布虛假違法廣告等行為，依法進行嚴格規範和有效治理，強化食品安全保障義務。建立健全智慧財產權保護規則，積極協助有關部門查處侵權行為。
三、堅持互利共贏，實現共同發展。遵循自願、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權，不強制平台內經營者進行“二選一”。
四、公平參與競爭，維護競爭秩序。不濫用市場支配地位，不實施壟斷協定，不違法實施經營者集中，不實施不正當競爭行為。不編造、傳播虛假信息，不損害競爭對手商業信譽。
五、保護消費者權益，尊重消費者知情權和選擇權。認真落實七日無理由退貨有關規定，堅決打擊不正當價格行為，嚴禁通過契約格式條款排除或限制消費者權利。
六、保護個人信息，杜絕非法收集和濫用。嚴格遵守“告知 - 同意”原則，提高數據合規意識，加強數據安全保護。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
北京快手科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
  • 北京每日優鮮電子商務有限公司（每日優鮮）依法合規經營承諾書
北京每日優鮮電子商務有限公司（以下簡稱“每日優鮮”）成立於 2014 年 11 月，是一家定位於自營全品類線上超市的移動電商，致力於讓每個家庭買得省心，吃得放心。自每日優鮮成立以來，公司一直充分發揮供應鏈的優勢，積極投入保障民生的戰場，在力保供應、穩定物價的情況下，被多個省市列入城市保供企業名單，為數千萬家庭提供“移動菜籃子”供應保障。在保供、穩價的同時，每日優鮮嚴把防疫安全關，嚴控從供應商到配送騎手每個環節的個人健康檢測和食品安全管理，保障所有商品均符合檢疫規定，確保市民“菜籃子”安全。
為規範市場管理，持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，創建良好的市場競爭環境，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護良好消費環境和公平競爭秩序，我公司鄭重做出如下承諾：
1. 立即對照《反壟斷法》開展全面深入自查，檢視並規範自身經營行為。
2. 不利用技術手段、平台規則和數據、算法等，實施壟斷協定和濫用市場支配地位行為，排除、限制市場競爭。
3. 定期開展公司內部的合規培訓，加強反壟斷法、廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法、價格法等法律的培訓力度，提升公司各項合規能力。
4. 依法為消費者提供全面、真實、準確、及時的交易信息，充分保障消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權。不非法收集、濫用消費者個人信息。
5. 建立並暢通投訴舉報渠道，健全投訴處理制度和爭議線上解決機制，制定並公示爭議解決規則，及時、有效處理平台內經營者和消費者的反映。
6. 嚴格把控平台所售商品的質量關、安全關，保障所有商品均符合檢疫規定，加強商品安全保障意識，確保平台不銷售不合格商品。
7. 建立定期向監管部門報告合規情況制度，自覺維護公平競爭的市場秩序。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
北京每日優鮮電子商務有限公司
2021 年 4 月 13 日
  • 上海幻電信息科技有限公司（嗶哩嗶哩）依法合規經營承諾書
隨著平台經濟快速發展，在經濟社會發展全局中的地位和作用日益突顯。平台經濟的健康發展有利於提高全社會資源配置效率，貫通國民經濟循環各環節，提高國家治理的智慧型化、全域化、個性化、精細化水平。嗶哩嗶哩作為年輕人喜愛的文化社區，自覺擔當企業社會責任，在此承諾：
嗶哩嗶哩會繼續加強合規管理，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”或壟斷協定，不違法實施經營者集中，不實施不正當競爭行為，不實施不正當價格行為。
我們將繼續依法保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等，不非法收集和濫用個人信息。我們承諾不發布違法廣告，不銷售質量不合格商品，進一步強化食品安全保障義務，嚴格履行智慧財產權保護義務。
下一步，我們將認真貫徹會議精神，堅持不懈地助力平台經濟健康發展，為中國數字經濟的行穩致遠做出積極努力。
上海幻電信息科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
  • 國美線上電子商務有限公司（國美線上）依法合規經營承諾書
為規範市場管理，創建良好的市場競爭環境，積極履行企業的社會責任，自覺遵守相關法律法規，我公司做出如下承諾：
在平台經營中加強合規管理，開展全員法規培訓，增強業務人員法規意識，從運營、選品、活動、服務、售後等環節進行把控。平台銷售的商品和提供的服務將嚴格執行明碼標價，清晰醒目地註明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。不在標價之外加價出售商品，不收取任何未予標明的費用。積極籌備優質貨源與廠家或者具有授權的代理商直簽採購契約，商品上架銷售前對產品質量檢測報告進行嚴格審查，並在契約中與供貨企業進行約定，確保銷售質量合格的商品；同時商品性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等均如實告知，不做作虛假或引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
平台將積極完善並修訂頁面對於商品的功能介紹、活動介紹、售後服務介紹、會員權益介紹，使消費者清晰了解。此外，將進一步加強系統管理，建立違禁詞詞庫，規範廣告發布。平台系統將嚴格保護消費者個人信息，如因經營所需讀取相關消費者信息，平台將做到消費者的授權確認，不會產生非法收集和濫用消費者個人信息的現象。
平台將繼續努力，承擔企業責任，服務於廣大消費者！
國美線上電子商務有限公司
2021 年 4 月 13 日
盒馬將在合規經營方面積極助力維護良好的市場競爭環境、保護消費者合法權益，更好地服務廣大消費者，不斷為社會創造更多有益價值。為實現上述願景，我們在此鄭重承諾：
一、嚴格依照《反壟斷法》、《電子商務法》、《網路交易監督管理辦法》等相關法律規範，加強合規體系和治理體系建設。忠實履行各項法定義務，加強食品安全和商品質量管理，不斷提高智慧財產權保護水平，協助主管部門共同維護市場經營秩序，履行企業的社會責任。
二、全面規範企業競爭行為，不濫用市場支配地位實施“二選一”、協定壟斷等排除、限制市場競爭行為；依法進行經營者集中申報；不利用技術手段和數據、算法等手段實施不正當競爭和不正當價格行為，依法規範廣告經營活動，共同營造公平、有序、開放的市場競爭環境。
三、秉持誠信經營理念，不斷完善消費者權益保障機制，規範自身經營行為，保護消費者的知情權、公平交易權、自由選擇權等各項合法權益，不非法收集和濫用消費者個人信息。
盒馬將努力為消費者打造社區化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。未來，盒馬將繼續堅守“客戶第一”的價值觀，聚焦消費者體驗，持續開展消費升級大背景下的有益探索，為我國數位化零售的健康有序發展作出更大貢獻。
上海盒馬網路科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
為促進平台經濟規範健康發展，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我們鄭重作出以下承諾：
遵守國家法律法規，恪守社會公德和商業道德，堅持誠實守信原則，開展公平競爭，切實履行法定責任和義務，維護網路市場良好秩序。進一步完善企業合規管理制度和工作機制，樹立良好企業經營價值觀，做好日常經營中的自查工作，持續加強員工合規教育。
維護市場競爭秩序，遵循自願、平等和誠實信用原則，依法合規經營，不實施不正當競爭、價格違法和違法廣告行為。尊重平台內經營者的合法權益，在相關市場具有市場支配地位時，無正當理由不採取不合理限制或者附加不合理條件等方式實施“二選一”，不以壟斷協定等方式實施壟斷行為。實施經營者集中時，依法履行申報義務。
維護消費者的合法權益，保障消費者的知情權、選擇權等應有權利，為消費者提供符合要求的產品或者服務。依法收集和使用個人信息，保障個人信息安全。履行智慧財產權保護義務，維護智慧財產權權利人合法權益。
我們將踐行上述承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心，公平有序的網路市場環境。
上海攜程商務有限公司
2021 年 4 月 13 日
為持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我們鄭重作出以下承諾：
一、依法合規，加強平台合規管理。遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，認真履行法定義務，切實落實法定責任，主動承擔起更多社會責任，共同維護網路市場良好秩序。
二、不濫用市場支配地位，實施“二選一”或壟斷協定。遵循自願、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。不強制要求平台內經營者進行“獨家合作”“獨家授權”，不對平台內經營者的選擇平台行為實施不合理限制或者附加不合理條件。
三、不實施不正當價格行為，不實施不正當競爭行為。不通過不正當價格等手段為市場設定障礙和壁壘以排斥競爭對手；不利用技術手段，通過影響用戶選擇或其他方式，實施妨礙、破壞其他經營者合法提供的網路產品或服務正常運行的行為。
四、嚴格遵守廣告管理制度與法律法規，不發布違法廣告。嚴格管控虛假宣傳等違法行為與信息發布，加強廣告宣傳等方面的信用管控。
五、把好平台關，不銷售質量不合格商品。優選合格可靠供貨渠道，建立檢驗抽查制度，維護商品質量安全。對平台內經營者銷售假冒偽劣商品等違法行為，依法進行嚴格規範和有效治理。
六、強化食品安全保障義務，築牢安全防線。督促平台商家落實食品安全主體責任，嚴格準入門檻，加強平台制度建設，加強食品安全宣傳引導，守護消費者食品安全。
七、強化智慧財產權保護，嚴格履行智慧財產權保護義務。建立智慧財產權保護規則，對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施，並積極協助執法部門查處侵權行為。
八、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權。認真落實七日無理由退貨等消費者權益保護規定，切實保護消費者權益。
九、不非法收集和濫用個人信息。嚴格遵守守信聯合激勵與失信聯合懲戒制度，堅決抵制濫用、泄露和非法倒賣個人隱私信息等行為。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
杭州卷瓜網路有限公司
2021 年 4 月 13 日
網易嚴選是網易旗下精品生活家居品牌。網易嚴選秉承網易一貫的嚴謹態度，深入世界各地，嚴選供應商、產地、設計、材質、工藝，全鏈路把控質量，確保好的商品體驗。網易嚴選始終嚴格遵循國家相關法律法規，致力於為消費者提供高品質產品，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守相關法律法規的規定，注重合規性管理，確保守法經營。
二、加強對商品質量的把控，嚴選優質供應商，建立完善健全的多維度抽檢體系，實施監控，確保產品質量始終符合嚴選要求。
三、不實施不正當競爭行為。不開展虛假宣傳，不侵犯商業秘密，不詆毀競爭對手，不從事其他任何擾亂市場競爭秩序、損害其他經營者、消費者合法權益的行為。
四、不實施不正當價格行為。明碼標價，杜絕哄抬價格、違法低價傾銷、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易等行為。
五、保護消費者權益，不侵害知情權和選擇權等消費者權利。恪守社會公德、誠信經營，暢通消費者意見收集、處理及反饋渠道，為消費者提供更優質的服務體驗。
杭州網易嚴選貿易有限公司
2021 年 4 月 13 日
為了認真貫徹落實國家巨觀經濟政策，嚴格遵守國家法律和法規及內部管理制度，我司將依法合規經營、合規執業，並樹立“合規從高管做起”的經營理念。我司在經營過程中會切實履行以下承諾：
一、加強合規管理。遵守法律、法規和有關規定，規範行銷活動。嚴禁不正當競爭行為，不詆毀同行或他人產品。
二、不實施“二選一”，不濫用市場支配地位、不實施壟斷協定。不對平台內經營者的選擇平台行為實施不合理限制或者附加不合理條件等。
三、不違法實施經營者集中。恪守合規經營原則，嚴守風險底線。
四、不實施不正當競爭行為。不強制要求平台內經營者進行“獨家合作”“獨家授權”。
五、不實施不正當價格行為。不編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽等。
六、不發布違法廣告。採取措施強化員工的合規意識，加強相關法律法規的培訓工作。
七、平台不銷售質量不合格商品。嚴格把關資質，並積極進行質量檢測。
八、強化食品安全保障義務。加強員工法制教育，增強法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。
九、嚴格履行智慧財產權保護義務。嚴格依法亮證、誠信經營，自覺抵制侵害他人智慧財產權等合法權利的行為，不經營假冒、偽劣商品。
十、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等。
十一、不非法收集和濫用個人信息。遵守相關法律法規，重視個人信息，堅守必要性原則。
本企業自願履行以上承諾，自願接受政府和社會監督。
浙江集享電子商務有限公司
2021 年 4 月 13 日
為持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大用戶、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好環境和公平競爭秩序，騰訊鄭重作出以下承諾：
一、加強合規管理，依法合規經營。遵守法律法規，誠實守信、公平競爭，認真履行法定義務，切實落實法定責任。
二、尊重平台內經營者的自主選擇權，不干擾其正常經營活動，不違法實施包括“二選一”在內的行為排除、限制競爭。
三、不實施壟斷協定。不實施排除、限制競爭的協定、決定或者其他協同行為。
四、不違法實施經營者集中。依法進行經營者集中申報。嚴格遵守《反壟斷法》規定，對達到申報標準的經營者集中，依法申報。
五、不實施不正當競爭行為。公平參與市場競爭，維護良好競爭秩序。
六、不實施不正當價格行為，不以不正當價格行為誤導消費者。
七、不發布違法廣告。堅決貫徹落實《廣告法》《網際網路廣告管理暫行辦法》等相關法律法規，規範自身廣告經營行為。
八、平台依法約束平台內經營者履行產品質量保障義務，強化食品安全保障義務。
九、嚴格履行智慧財產權保護義務。對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施並積極協助執法查處。
十、保護消費者的合法權益，不侵害消費者知情權和選擇權。建立健全消費者投訴、反饋機制。
十一、不非法收集和濫用個人信息。防範不當獲取、使用用戶個人信息或隱私數據的行為。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
深圳市騰訊計算機系統有限公司
2021 年 4 月 13 日

第三批

為規範市場管理，創建良好的市場競爭環境，確保各方權益不受侵害，愛奇藝鄭重承諾：
一、加強合規管理，認真貫徹落實國家巨觀經濟政策，嚴格遵守平台合規經營相關的所有法律法規。
二、平等對待平台內所有經營者，不利用服務協定、技術等手段限制經營，嚴禁濫用市場支配地位，杜絕不正當競爭行為。
三、嚴格履行經營者集中申報義務，不違法實施經營者集中。
四、不斷完善廣告審核制度，不發布違法廣告，自覺維護網際網路廣告市場秩序。
五、嚴格把控產品質量，對平台銷售的產品定期檢查，嚴守產品安全底線。
六、履行食品安全保障義務，嚴格履行入網經營者資格審查和食品安全管理責任，不銷售來路不明、存在質量安全隱患的食品。
七、嚴格履行智慧財產權保護義務，建立保護規則，積極配合執法部門開展的侵權違法監測和治理工作。
八、充分保障消費者知情權、公平交易權和自由選擇權不受侵害，暢通用戶投訴舉報渠道，及時、有效處理平台內消費者的反映。
九、保護用戶個人信息和隱私安全，收集信息前，明確告知收集使用個人信息的目的、方式和範圍並獲得用戶同意。
北京愛奇藝科技有限公司
2021年4月13日
為了進一步落實國家相關法律法規要求，建立健全公平參與市場競爭的長效機制，貝殼找房鄭重承諾：
一、加強合規管理，強化平台內部生態治理，不斷完善服務協定、平台運營和平台內部治理規則，切實提高平台治理規則的公開性和透明度，自覺接受社會監督，依法保護個人信息和隱私。
二、按照公平合理無歧視的原則與平台內經營者開展合作，平等對待平台內所有經營者，杜絕不正當競爭行為。
三、依法為平台內經營者和消費者提供全面、真實、準確、及時的價格信息和交易信息，充分保障平台內經營者和消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權。
四、嚴格審核廣告宣傳內容，不發布違法廣告，嚴格履行智慧財產權保護義務。
五、建立並暢通投訴舉報渠道，健全投訴處理制度和爭議線上解決機制，制定並公示爭議解決規則，及時、有效處理平台內經營者和消費者的反映。
六、不違法實施經營者集中，嚴格履行經營者集中申報義務。
七、帶頭強化行業自律，積極通過技術革新、質量改進、服務提升、模式創新等開展良性競爭，實現創新發展。
八、堅持包容共享原則，為平台內經營者特別是中小經紀公司提供便捷優質的服務，促進平台經濟和實體經濟協同發展。
貝殼找房（北京）科技有限公司
2021年4月13日
為規範電子商務市場服務，共建電子商務合法合規誠信經營環境，保護消費者合法權益，建立健康的網上購物環境，我單位承諾：
一、遵紀守法，嚴格履行相關義務。
嚴格遵守《電子商務法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》等法律法規，堅決抵制侵犯智慧財產權、銷售假冒偽劣產品、銷售盜版圖書、服務違約、虛假宣傳、刷單炒信以及濫用、泄露和非法倒賣個人隱私信息等行為，切實保護消費者權益。
二、積極立信，建立健全信用記錄。
對入駐平台的經營者建立實名登記制度，加強管理和定期核査，充分公開交易雙方評價結果和服務承諾履約情況，及時將惡意刷單、虛假流量、圖物不符、假冒偽劣、價格欺詐等失信行為納入誠信檔案。
三、契約規範，公平競爭。
不利用優勢地位訂立不平等條約，平等交易，正當獲利，不以壟斷或優勢地位損害消費者利益。契約文字通俗易懂，避免產生混淆或歧義，公平有序競爭，不以不正當經營手段破壞市場秩序。
四、誠信經營，自覺接受社會監督。
牢固樹立誠信經營意識，加強商品質量、服務履約、廣告宣傳等方面的信用管控，強化數據信息的保護與管理。優選合格可靠供貨渠道，建立檢驗抽査制度，維護商品質量安全。加強自律，自覺接受主管部門、行業組織、公眾媒體監督。
北京噹噹網信息技術有限公司
2021年4月13日
為持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我公司鄭重向社會做出以下承諾：
一、依法規範競爭行為，維護良好競爭秩序。尊重平台內經營者的自主選擇權，不強制要求平台內經營進行“二選一”。不利用技術手段、平台規則和數據、算法等，實施壟斷協定和濫用市場支配地位行為，排除、限制市場競爭。
二、落實平台責任，強化平台治理。加強對平台內經營者資質審查，對平台內經營者銷售假冒偽劣商品、銷售不符合食品安全食品、發布違法廣告、以不正當價格行為誤導消費者等行為，依法進行嚴格規範和有效治理。嚴格履行智慧財產權保護義務，對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施，並積極協助執法部門查處侵權行為。
三、保護消費者合法權益。依法為消費者提供全面、真實、準確、及時的交易信息，切實保護消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權等權益。健全投訴處理制度和爭議線上解決機制，及時有效處理消費者的反映。
四、開展合規培訓，加強企業自治。對企業員工定期開展《電子商務法》、《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關法律培訓，提升合規能力。定期向監管部門報告合規情況，自覺維護公平競爭的市場秩序。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
多點新鮮（北京）電子商務有限公司
2021年4月13日
為積極回響中央推動平台經濟規範健康持續發展的要求，進一步營造網際網路良好的消費環境，維護公平競爭的市場秩序,切實保障消費者合法權益，我們向社會鄭重承諾:
去哪兒網將努力整合管理資源，加強內部經營管理人員合法合規經營的紅線意識，尊重平台內經營者的合法權益，拒絕一切濫用市場支配地位的違法行為，促進平台與平台之間的公平競爭，主動維護市場有序環境。
去哪兒網將進一步完善產品核驗制度，杜絕價格不正當、質量不合格、安全無保障等問題，保障消費者知情權和選擇權，保護消費者個人信息安全。積極履行保護智慧財產權的責任和義務，維護智慧財產權權利人的合法權利。
知敬畏守規矩，方能贏得更好的發展。去哪兒網將自覺接受社會各界監督，堅決踐行上述承諾，繼續秉承“消費者第一”的企業價值觀，恪守依法合規、誠信經營的基本方針，與平台商戶一起共同營造公平競爭、創新發展、開放共享、安全和諧的平台經濟新秩序，更好地滿足人民民眾對美好生活、美好旅行的新期待！
北京趣拿信息技術有限公司
2021年4月13日
為了維護網際網路行業公平競爭秩序，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者合法權益，搜狗公司堅持依法合規經營，強化自我約束和自我管理，鄭重作出以下承諾：
1.加強合規管理。遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，主動承擔社會責任。
2.積極預防和及時制止壟斷行為。不實施“二選一”；不濫用市場支配地位排除、限制競爭；不實施壟斷協定；不違法實施經營者集中。
3.不實施不正當競爭行為和不正當價格行為。不從事商譽詆毀等違法違規競爭行為，或依託算法推薦、人工智慧和大數據分析進行“隱形”不正當競爭行為。
4.不發布違法廣告。加強平台內廣告審核，嚴格規範廣告發布行為，注意廣告導向，杜絕虛假宣傳、低俗內容。
5.不銷售質量不合格商品。加強平台內商品廣告等環節審核，嚴控假冒偽劣商品宣傳和銷售流通。強化食品安全保障義務。嚴格履行平台內廣告經營者等資格審查和食品安全管理責任。
6.嚴格履行智慧財產權保護義務。
7.保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等。　健全完善高效便捷的投訴舉報處理和反饋機制。
8.不非法收集和濫用個人信息。高度重視個人信息數據安全、使用與保護，嚴格防範個人信息數據被泄露和濫用。
北京搜狗信息服務有限公司
2021年4月13日
為建立健全公平參與市場競爭的長效機制，持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我公司鄭重承諾：
一、加強合規管理。嚴格遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，認真履行法定義務，切實落實法定責任，主動承擔更多社會責任、道德責任。
二、遵循自願、平等、公平的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。不違法強制“二選一”、不實施壟斷協定、不違法實施經營者集中。
三、堅持誠實信用、恪守競爭規則。不實施價格違法，不利用技術手段損害競爭秩序。不發布違法廣告，不損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。
四、落實平台責任，強化平台治理。對平台內經營者禁止消費欺詐、刷單炒信、虛假宣傳等行為嚴格規範管理。加強假冒偽劣商品治理，履行食品安全保障義務。切實保護消費者知情權、選擇權等合法權益。不非法收集和濫用個人信息。嚴格履行智慧財產權保護義務，建立智慧財產權保護規則。
五、加強溝通協調，依法維護自身利益。當發現涉嫌違法違規行為線索時，通過正當途徑及時向政府監管部門舉報，並積極配合調查處理，或採取訴訟等方式維護自身權益。
我司將全力踐行上述承諾，並自覺接收政府及社會各界監督。
北京五八信息技術有限公司
2021年4月13日
守法經營、共同推進行業健康發展是平台企業義不容辭的責任。餓了么將嚴格遵守《電子商務法》、《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關法律，切實履行平台責任，依法合規經營，現鄭重作出如下承諾：
一、加強內部合規管理，切實提升合規水平。餓了么將進一步建立健全內部合規管理制度，加強法規學習和員工培訓，定期開展合規自查，確保企業和員工的行為依法合規。
二、公平參與市場競爭，共同維護競爭秩序。餓了么承諾，不濫用市場支配地位要求平台內經營者“二選一”；依法進行經營者集中申報，未經申報不開展經營者集中；積極維護市場競爭秩序，不實施不正當競爭行為和不正當價格行為；加強廣告審核，不發布違法廣告。
三、嚴格履行平台職責，維護消費者合法權益。餓了么承諾，依法履行平台主體責任，保障網路訂餐食品安全；建立健全平台智慧財產權保護體系，加強智慧財產權保護；強化消費者保護，保障消費者知情權和選擇權，不非法收集和濫用個人信息。
我們將嚴格踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，積極參與營造安全放心、公平有序的平台經濟發展環境，為構建統一開放、競爭有序的市場體系做出積極貢獻。
上海拉扎斯信息科技有限公司
2021年4月13日
為維護網際網路交易良好環境和公平競爭秩序，保障各方主體的合法權益，閱文鄭重作出以下承諾：
一、加強合規管理，完善合規制度，依法合規經營。遵守法律法規和商業道德，誠實守信，公平參與市場競爭。
二、保障平台內經營者的自主經營權，不干涉其正常經營活動，嚴格遵守《反壟斷法》，不違法實施“二選一”和壟斷協定等壟斷行為，不違法實施經營者集中，依法進行經營者集中申報。
三、不違法實施不正當競爭行為，不銷售不合格產品，依法保護消費者的知情權和選擇權。
四、堅決貫徹落實《廣告法》等相關法律法規，規範自身廣告經營行為，不發布違法廣告。
五、嚴格履行智慧財產權保護義務，針對侵犯智慧財產權行為採取必要措施並積極協助執法查處。
六、依法收集和使用個人信息，防範不當獲取、濫用用戶個人信息或隱私數據的行為。
我們將踐行以上承諾，積極配合監管執法，自覺接受社會監督，共同建立公平競爭、創新發展、開放共享、安全和諧的平台經濟新秩序。
上海閱文信息技術有限公司
2021年4月13日
我國平台經濟發展正處於關鍵時期，只有建立健全平台經濟治理體系，明確規則，劃清底線，加強監管，規範秩序，才能更好發揮平台經濟產業的社會價值，為高質量發展和高品質生活服務。
阿里巴巴集團將在合規經營方面積極助力維護良好的市場競爭環境、保護消費者合法權益，更好地服務平台商家，不斷為社會創造更多有益價值。為實現上述願景，我們在此鄭重承諾：
一、嚴格依照《反壟斷法》、《電子商務法》、《網路交易監督管理辦法》等相關法律規範，加強合規體系和治理體系建設。忠實履行各項法定義務，加強食品安全和商品質量管理，不斷提高智慧財產權保護水平，協助主管部門共同維護市場經營秩序，履行平台社會共治的社會責任。
二、全面規範企業競爭行為，不實施“二選一”、協定壟斷等排除、限制市場競爭行為；依法進行經營者集中申報；不利用技術手段、平台規則和數據、算法等手段實施不正當競爭和不正當價格行為，依法規範廣告經營活動，共同營造公平、有序、開放的市場競爭環境。
三、秉持誠信經營理念，不斷完善消費者權益保障機制，規範平台及平台內商家經營行為，保護消費者的知情權、公平交易權、自由選擇權等各項合法權益，不非法收集和濫用消費者個人信息。
四、不斷加強平台內部生態治理，構建更開放、公平、高效、共享發展成果的平台經營環境，在為平台內商家提供更為優質和多元的服務同時，不斷降低中小商家的平台經營門檻。
阿里巴巴集團將始終堅守“客戶第一”的價值觀，堅持“聚精會神辦企業、遵紀守法搞經營，在合法合規中提高企業競爭力”。我們誠懇接受來自主管部門、社會公眾和媒體的全面監督，為我國網際網路平台經濟的健康有序發展做出更大貢獻。
阿里巴巴（中國）有限公司
2021年4月13日
為維護網路零售平台服務市場環境，引導平台內經營者誠信守法經營，保護消費者合法權益，推動線上經營健康有序發展，貝貝網自願承諾如下：
一、自覺遵守《電子商務法》《消費者權益保護法》《廣告法》《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律，依法經營，加強自身合規管理。
二、不實施“二選一”行為, 不濫用市場支配地位，不實施壟斷協定。不對平台內經營者的選擇平台行為實施不合理限制或者附加不合理條件等，充分保障平台內經營者的公平交易權和自由選擇權。
三、依法申報，不違法實施經營者集中的壟斷行為。
四、公平參加市場競爭，不實施不正當競爭行為。
五、不實施不正當價格行為。督促平台內經營者明碼標價，依法依規開展促銷活動。
六、不發布違法廣告。完善廣告監測機制，加強廣告審核能力。
七、嚴格審核平台內經營者相關經營資質，保證平台不銷售質量不合格商品。
八、強化食品安全保障義務。要求平台內經營者提供符合保障人身、財產安全要求的產品或服務，採取多種措施，實施動態監測防止缺陷產品進入平台銷售。
九、嚴格履行智慧財產權保護義務，健全智慧財產權侵權投訴處理機制。
十、保護消費者權益。督促平台內經營者誠信經營，不侵害消費者知情權和選擇權等。
十一、不非法收集和濫用個人信息。保持“最小、必要”原則，合法收集個人信息，明確獲得用戶同意。
本企業自願履行以上承諾，自願接受政府和社會監督。
杭州貝購科技有限公司
2021年4月13日
三、不發布違法廣告，依法依規開展廣告活動，持續加強平台內違規廣告巡查處置能力。
四、不銷售質量不合格商品，督促平台內經營者提供符合保障人身、財產安全要求的產品及服務，強化消費預警提示，承擔產品和服務責任。
五、強化食品安全保障義務，不斷提高食品溯源和精準抽檢能力。
六、嚴格履行智慧財產權保護義務，促進數字經濟領域高質量發展。
七、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等，不斷完善便捷的投訴、舉報機制，及時處理消費者投訴和糾紛。
八、不非法收集和濫用個人信息，嚴格履行網路安全與個人信息保護的相關義務。
本企業自願履行以上承諾，自願接受政府和社會監督。
北京京東世紀貿易有限公司
2021年4月13日
為推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我們鄭重承諾：
自覺維護行業市場秩序。恪守社會公德和商業道德，樹立企業良好經營價值觀。尊重平台內經營者自主選擇權，不通過不合理限制等措施強制要求商戶“二選一”，不利用技術手段等實施壟斷協定和濫用市場支配地位行為排除、限制市場競爭，依法履行經營者集中申報義務。不開展不正當競爭、價格違法和發布違法廣告等行為，支持市場監管部門監管執法工作，接受社會監督。一旦發現違法行為線索，及時向監管部門舉報，積極配合調查處理。
有效強化自身合規管理。嚴格遵守法律法規，落實平台法律責任，進一步完善平台合規體系，加強對企業員工等開展合規培訓，強化日常經營自查，通暢投訴渠道。對平台內經營者刷單炒信、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等行為，依法嚴格規範和有效治理。加強商品質量管理，嚴格履行食品安全保障義務和智慧財產權保護義務。
切實維護消費者合法權益，保障消費者知情權和選擇權。為消費者提供符合要求的商品與服務，加快建設健全線上消費糾紛解決等機制，及時妥善處理消費者投訴舉報。不非法收集和濫用個人信息，嚴格按照法律法規要求保護個人隱私。
我們將把共識化為行動，將承諾踐行到底，努力營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
北京三快線上科技有限公司
2021年4月13日
我公司將進一步加強合規管理，規範經營行為，持續推動網際網路行業健康發展，不斷營造良好的網路生態環境，現承諾如下：
一、加強合規經營管理，自覺接受監督。在日常經營中主動識別評估合規風險，嚴格懲戒違規行為，避免違規事件發生；修訂、完善管理制度和管控流程，形成具有執行力的合規管理制度和外部評價機制；主動回應社會關切，自覺接受人民民眾和社會監督。
二、對照《反壟斷法》開展全面深入自查，嚴肅檢視並規範自身經營行為。嚴格做到六個“絕不”，絕不實施“二選一”壟斷行為；絕不濫用市場支配地位或市場優勢，損害消費者正當權益；絕不實施排除、限制競爭的壟斷協定行為；絕不違法實施具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經營者集中；絕不實施不正當競爭行為；絕不實施不正當價格行為。
三、嚴格落實平台企業主體責任，規範平台治理行為。堅持客觀中立設定搜尋、排序等算法，不非法收集和濫用個人信息；嚴格做到四個“堅決”，堅決強化平台內部生態治理；堅決打擊侵害消費者知情權、選擇權等損害消費者利益的行為；堅決打擊違法廣告發布行為，堅決抵制質量不合格商品。
四、積極維護公平競爭促進創新發展。強化行業自律行為和自律能力，摒棄惡性競爭，開展良性競爭，以網路安全防護和科技研發突破實現創新發展。
北京奇虎科技有限公司
2021年4月13日
微店是一個開放的第三方電商平台，免費為小微商家提供開店工具，旨在幫助小微商家更輕鬆的創業、為社會創造更多就業機會。自2014年平台上線以來，微店一直嚴格遵循國家相關法律法規要求，秉承合規經營的理念，不斷落實平台主體責任。
後續微店將繼續嚴格依據《中華人民共和國電子商務法》、《網路交易監督管理辦法》的相關要求，繼續加大平台監管力度，不斷加大人力、物力、研發成本投入，持續監測平台商家是否合規，不斷完善平台規則，保障平台平穩運行、保證商戶的合規引導、確保平台合規運營。
微店承諾後續將繼續加強平台合規管理、不濫用市場支配地位、不實施“二選一”、不實施壟斷協定、不違法實施經營者集中、不實施不正當競爭行為；持續加大廣告的合規審核力度，避免違法廣告出現；不斷加強平台第三方商戶合規宣導，杜絕偽劣商品，保障商品質量；同時，強化平台食品安全保障義務、維持平台食品經營商戶資質審核高標準，杜絕平台商戶無資質經營情況的出現；加強平台商戶智慧財產權保護意識、開放平台侵權舉報入口，積極配合智慧財產權人進行維權工作；嚴格按照《消費者權益保護法》相關規定，保障消費者權益不受侵害；保障平台商戶信息公開、透明，不侵害消費者知情權和選擇權。
北京口袋時尚科技有限公司
2021年4月13日
為了規範市場管理，創建良好的市場競爭環境，回響市場監管總局監管政策，打造合法合規的經營氛圍，針對平台內違法違規行銷信息、不規範宣傳信息等相關事宜，我公司做出如下鄭重承諾：
1.深化個保意識，落實企業主體責任，不斷加強平台管理，保證平台信息合法合規，堅決不讓微博平台成為傳播違規行銷信息、有害信息的平台。
2.確保競爭公平性，全面加強企業合作管理，完善相關制度建設，承諾絕不實施“二選一”等違規行為，維護平台健康競爭秩序。
3.正確發揮微博平台價值，不濫用市場支配地位、壟斷協定和違法進行經營者集中等行為，充分做好正能量傳播工作，創建綠色和諧網路輿論環境。
4.加強規範廣告信息審核，保證上線廣告內容合法、合規、真實、有效，嚴格按照相關法律法規進行廣告信息審核、上線。
5.強化技術手段，提高平台內知識內容信息保護能力，建立數據安全保護體系，推動安全技術手段建設，嚴格履行智慧財產權保護義務，全面強化微博智慧財產權內容保障能力。
6.保障用戶合法權益，合法合規收集使用微博用戶的個人信息，絕不私自、超範圍收集用戶信息。並在收集用戶信息前明確告知使用者，確保在使用者同意下才收集必要用戶信息。並加強平台內用戶信息保存管理工作，嚴防出現用戶信息泄露情況發生。
7.回響用戶關切，健全投訴反饋機制，重視用戶服務環節，已設立7*24小時投訴對接反饋機制，堅決維護消費者知情權和選擇權。
北京微夢創科網路技術有限公司
2021年4月13日 　
為維護平台經濟領域公平競爭秩序，保障消費者合法權益，北京位元組跳動鄭重作出以下承諾：
一、加強合規管理。各項業務發展和調整與合規評估緊密並行，嚴格按照有關法律法規開展經營，全面加強平台治理。
二、不實施“二選一”。遵循自願、平等、公平、誠信的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。
三、不濫用市場支配地位。尊重消費者，平等對待交易相對人，不對消費者和平台內經營者實施不合理限制或者附加不合理條件。
四、不實施壟斷協定。堅持獨立自主經營，不與同行就價格、市場等敏感信息進行協調。
五、不違法實施經營者集中。主動爭取執法機關指導，全面評估、依法申報涉及本企業的經營者集中。
六、不實施不正當競爭行為。合理使用技術能力，不干擾其他經營者合法提供的網路產品或者服務正常運行。
七、不實施不正當價格行為。明碼標價，不低價傾銷，宣傳及標註價格依法有據可依，防止對涉疫產品不合理漲價。
八、不發布違法廣告。堅持從嚴審核廣告業務，持續增強廣告審查團隊力量，防止發布違法廣告。
九、不銷售質量不合格商品。加強內部抽檢，完善治理模型，不斷提高平台商品質量總體水平。
十、強化食品安全保障義務。對食品相關商家、商品進行重點治理，對違規行為嚴厲處罰，嚴防重大食品安全問題。
十一、嚴格履行智慧財產權保護義務。暢通智慧財產權投訴渠道，加強與品牌方的合作，依法及時處理智慧財產權投訴。
十二、保護消費者權益。依法公示平台規則及商家、商品相關信息，確保消費者知情權和選擇權，完善消費者意見收集、處理及反饋渠道，切實保護消費者權益。
十三、不非法收集和濫用個人信息。在確保用戶知情的前提下，以“最小必要”原則依法收集、使用用戶信息。
我們將認真踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督。
北京位元組跳動科技有限公司
2021年4月13日
為進一步規範平台經濟秩序，創建良好的市場競爭環境，回響市場監管總局、中央網信辦、稅務總局的監管政策，有效促進平台經濟健康發展，我公司做出如下鄭重承諾：
一、嚴格遵守相關法律法規的規定，合規合法開展公司業務，加強合規管理，確保公司守法經營。
二、不壟斷貨源，強買強賣，不濫用市場支配地位迫使他人接受“二選一”、簽訂壟斷協定等不平等或不合法的交易條件。
三、不實施不正當競爭行為、不正當價格行為。
四、不發布違法廣告，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
五、不銷售不符合保障人體健康的商品，建立並執行嚴格的食品安全管理制度。
六、自覺接受行政執法機關依法監管和社會監督，維護和保障消費者的健康與其他合法權益。
上海壹佰米網路科技有限公司
2021年4月13日
作為一家新電商企業，拼多多有幸得到7.8億消費者的信任，深知責任重大，必須堅守底線、依法經營、健康發展，創造更多價值。為保障消費者、平台內相關經營者的合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，拼多多鄭重作出以下承諾:
一、遵守法律法規，加強合規管理。堅守法律底線，恪守社會公德和商業道德，認真履行法定義務、落實法定責任，主動承擔起更多社會責任。
二、公平參與競爭，實現共同發展。遵循自願、平等、公平的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。合理確定企業發展戰略，不實施壟斷協定，不違法實施經營者集中。
三、堅持誠實守信，維護競爭秩序。崇尚誠實信用，不實施妨礙、破壞其他經營者合法提供網路產品或者服務的正常經營行為，不實施不正當價格行為，不發布違法廣告，不損害競爭對手的商譽。
四、落實平台責任，強化平台治理。對平台內經營者未取得相關行政許可從事經營活動、消費欺詐、刷單炒信、虛假宣傳等行為，依法進行嚴格規範。加強假冒偽劣商品治理，落實食品安全保障義務，守護人民民眾的人身財產安全。不非法收集和濫用個人信息，切實保護消費者知情權、選擇權等合法權益。嚴格履行智慧財產權保護義務，建立智慧財產權保護規則，對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施，並積極協助有關部門查處侵權行為。
五、加強溝通協調，依法維護利益。發現涉嫌違法違規行為線索後，通過正當途徑及時向市場監管部⻔舉報，並積極配合調查處理，或採取訴訟等方式維護自身權益。
拼多多將積極踐行以上承諾，繼續秉持本分經營的企業價值觀，自覺接受社會公眾監督。
上海尋夢信息技術有限公司
2021年4月13日 　　
為推動平台持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我司將堅持依法合規經營，認真履行法定義務，切實落實法定責任，加強各業務合規管理並鄭重作出以下承諾：
在電商業務中，作為經營者不銷售質量不符合法律要求的商品，積極維護消費者利益。作為平台經營者，強化食品安全保障義務，嚴格遵守《食品安全法》，加強對平台食品銷售的管理和規範。積極維護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等合法權益，為消費者營造良好的網路消費環境。
在日常經營中，積極履行《廣告法》各項義務，嚴格審核平台內廣告內容，不發布違法廣告內容；嚴格履行智慧財產權保護義務，建立智慧財產權保護規則，對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施，並積極協助執法部門查處侵權行為，落實平台責任，強化平台治理。同時，我們會積極履行用戶個人信息保護義務，不非法收集和濫用個人信息，遵循正當必要、安全保障、依法利用等原則。
在公司發展過程中，我們堅持互利共贏，實現共同發展。遵循自願、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。不對平台內經營者的選擇平台行為實施例如“二選一”等不合理限制或者附加不合理條件。在具有市場支配地位時，不濫用市場支配地位，不排除、限制競爭。我們將營造公平參與市場競爭，維護良好競爭秩序。為此，我們不參與，不實施任何違反法律的壟斷協定；不違法實施經營者集中，若出現有關情形達到規定的申報標準的，積極向反壟斷執法機構履行申報義務；不實施擾亂市場競爭秩序，損害其他經營者或者消費者的合法權益的不正當競爭行為，積極遵循自願、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業道德。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路環境。
行吟信息科技（上海）有限公司
2021年4月13日
蘇寧易購作為中國領先的O2O智慧零售商，持續推進智慧零售和線上線下融合戰略，全品類經營、全渠道運營、全球化拓展。依法合規經營是蘇寧易購的立身和發展之本，本公司鄭重承諾：
1、加強集團合規管理。進一步夯實集團合規管理體系，完善合規管理制度，規範合規管理流程。通過風險識別、風險評估、風險提醒、風險處置、考核評價、責任追究、合規培訓等全流程的管理，預防企業違法風險、違規風險和道德風險。
2、不實施壟斷行為。不達成橫向、縱向、軸幅壟斷協定，不通過數據、算法、平台規則或者其他方式從事實質上的協調一致行為，破壞市場公平競爭環境。依據經營者集中申報標準，積極履行經營者集中申報義務，並配合市場監督管理部門開展經營者集中審查，執行審查決定。無正當理由，不實施“二選一”、大數據殺熟、搭售、低於成本銷售等濫用市場支配地位的行為。
3、不實施不正當競爭行為。在經營活動中，遵循自願、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業道德，不實施混淆行為，不進行商業賄賂，不開展虛假宣傳，不侵犯商業秘密，不詆毀競爭對手，不從事其他任何擾亂市場競爭秩序，損害其他經營者或者消費者的合法權益的行為。
4、不實施不正當價格行為。規範企業價格行為，明碼標價，杜絕哄抬價格、違法低價傾銷、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易等不正當價格行為。對有政府定價和政府指導價的，嚴格遵守
5、不發布違法廣告。在廣告發布前嚴格審查廣告內容，確保符合法律規定和社會良好風尚。嚴格管控企業廣告行為，不發布虛假廣告、違背社會良好風尚的廣告等違法廣告。
6、不銷售禁限售商品。遵守相關法律法規，建立並執行商品進貨檢查驗收制度，不銷售法律法規禁止生產、銷售的商品，不通過網路銷售禁止進行網路交易的商品。
7、不銷售質量不合格商品。建立抽檢機制和流程，嚴格限制摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品、偽造產品的產地和偽造或冒用他人廠名廠址等銷售不合格商品的行為。
8、強化食品安全保障義務。建立健全食品安全管理制度和崗位操作規範，加強食品採購索證索票和台賬登記管理，杜絕銷售不符合食品安全標準的食品、標註虛假生產日期或者超過保質期的食品等違法行為。
9、嚴格履行智慧財產權保護義務。不實施侵犯註冊商標專用權、假冒專利等智慧財產權違法行為。嚴格履行網路平台智慧財產權保護責任，積極採取禁止、下架等措施，支持權利人打擊銷售侵犯商標、假冒專利商品的違法行為。
10、保護消費者權益，不侵害知情權和選擇權等消費者權利。切實保障消費者的知情權、自主選擇權、公民交易權等權利，恪守社會公德、誠信經營，履行消費者安全保障義務、售後“三包”義務和無理由退貨義務等，不利用格式條款排除和限制消費者權利、加重消費者責任。
11、不非法收集和濫用個人信息。保護消費者的個人信息，遵循合法、正當、必要的原則收集、使用個人信息，公開收集、使用規則，明示收集、使用個人信息的目的、方式和範圍，並取得消費者的同意。不收集與交易無關的個人信息，不泄露、篡改、損毀已收集的個人信息，未經消費者同意不向他人提供個人信息。
12、切實履行電商主體責任。在信息公示、信用評價、公平競爭、消費維權等方面依法履行電商主體責任，不利用平台服務協定、交易規則或者技術手段，對平台內的交易行為進行不合理的限制或者附加不合理的條件，堅決杜絕和打擊刷單炒信行為。對平台內侵害消費者合法權益的行為，積極採取措施，履行安全保障義務，維護消費者的合法權益。
蘇寧易購集團股份有限公司
2021年4月13日
唯品會鄭重承諾，將堅決遵守《中華人民共和國電子商務法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國廣告法》等法律法規要求，依法合規經營，具體做到如下幾點：
一、加強企業合規管理。建立科學的合規體系，設定專門合規部門提升企業合規管理水平，持續提升全員合規認識，逐步將合規意識融入到企業經營中；
二、充分尊重平台內經營者自主權，不排除、不限制競爭，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”，不實施壟斷協定，不違法實施經營者集中；
三、維護公平競爭市場秩序，不實施不正當競爭行為；
四、加強平台內商品價格管理，不實施不正當價格行為；
五、建立健全平台廣告發布審核機制，不發布違法廣告；
六、加強品牌及商品進駐審核，不銷售質量不合格商品；
七、加強食品安全管理，強化食品安全保障義務，嚴守食品安全紅線；
八、提升智慧財產權保護意識，嚴格履行智慧財產權保護義務；
九、嚴格履行平台管理者及經營者責任，為消費者維權創造便利條件，切實落實保護消費者合法權益的政策；
十、加強平台數據安全管理，嚴守個人信息保護紅線，不非法收集和濫用個人信息。
唯品會（中國）有限公司
2021年4月13日

第二批

  • 北京小桔科技有限公司（滴滴）依法合規經營承諾書
為回響政府進一步規範平台經濟秩序號召，踐行誠信經營理念，構建健康市場環境，本單位承諾如下：
一、嚴格遵守法律法規，加強合規管理，維護市場經營活動正常秩序。
二、保證公平競爭等市場原則，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”經營行為。
三、依法經營，不實施壟斷協定，不違法實施經營者集中。
四、杜絕任何不正當競爭行為。
五、依照法律誠信經營，嚴禁不正當價格行為。
六、規範本單位廣告活動，不發布違法廣告。
七、促進社會主義文化和科學事業的發展與繁榮，嚴格履行智慧財產權保護義務。
八、保護消費者的合法權益，不侵犯消費者的知情權和選擇權等。
九、保護公民個人信息，除正常經營行為必須外，不違法收集個人信息和濫用個人信息。
北京小桔科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
  • 北京快手科技有限公司（快手）依法合規經營承諾書
快手公司鄭重承諾將認真履行法定義務，主動承擔社會責任，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序：
一、嚴格遵守法律法規，加強合規管理。嚴格落實各項法律法規要求，恪守社會公德和商業道德，誠實守信、公平競爭，認真履行法定義務，主動承擔社會責任，加強自律。
二、落實主體責任，強化平台治理。對銷售假冒偽劣商品、刷單炒信、虛假宣傳、發布虛假違法廣告等行為，依法進行嚴格規範和有效治理，強化食品安全保障義務。建立健全智慧財產權保護規則，積極協助有關部門查處侵權行為。
三、堅持互利共贏，實現共同發展。遵循自願、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權，不強制平台內經營者進行“二選一”。
四、公平參與競爭，維護競爭秩序。不濫用市場支配地位，不實施壟斷協定，不違法實施經營者集中，不實施不正當競爭行為。不編造、傳播虛假信息，不損害競爭對手商業信譽。
五、保護消費者權益，尊重消費者知情權和選擇權。認真落實七日無理由退貨有關規定，堅決打擊不正當價格行為，嚴禁通過契約格式條款排除或限制消費者權利。
六、保護個人信息，杜絕非法收集和濫用。嚴格遵守“告知 - 同意”原則，提高數據合規意識，加強數據安全保護。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
北京快手科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
  • 北京每日優鮮電子商務有限公司（每日優鮮）依法合規經營承諾書
北京每日優鮮電子商務有限公司（以下簡稱“每日優鮮”）成立於 2014 年 11 月，是一家定位於自營全品類線上超市的移動電商，致力於讓每個家庭買得省心，吃得放心。自每日優鮮成立以來，公司一直充分發揮供應鏈的優勢，積極投入保障民生的戰場，在力保供應、穩定物價的情況下，被多個省市列入城市保供企業名單，為數千萬家庭提供“移動菜籃子”供應保障。在保供、穩價的同時，每日優鮮嚴把防疫安全關，嚴控從供應商到配送騎手每個環節的個人健康檢測和食品安全管理，保障所有商品均符合檢疫規定，確保市民“菜籃子”安全。
為規範市場管理，持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，創建良好的市場競爭環境，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護良好消費環境和公平競爭秩序，我公司鄭重做出如下承諾：
1. 立即對照《反壟斷法》開展全面深入自查，檢視並規範自身經營行為。
2. 不利用技術手段、平台規則和數據、算法等，實施壟斷協定和濫用市場支配地位行為，排除、限制市場競爭。
3. 定期開展公司內部的合規培訓，加強反壟斷法、廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法、價格法等法律的培訓力度，提升公司各項合規能力。
4. 依法為消費者提供全面、真實、準確、及時的交易信息，充分保障消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權。不非法收集、濫用消費者個人信息。
5. 建立並暢通投訴舉報渠道，健全投訴處理制度和爭議線上解決機制，制定並公示爭議解決規則，及時、有效處理平台內經營者和消費者的反映。
6. 嚴格把控平台所售商品的質量關、安全關，保障所有商品均符合檢疫規定，加強商品安全保障意識，確保平台不銷售不合格商品。
7. 建立定期向監管部門報告合規情況制度，自覺維護公平競爭的市場秩序。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
北京每日優鮮電子商務有限公司
2021 年 4 月 13 日
  • 上海幻電信息科技有限公司（嗶哩嗶哩）依法合規經營承諾書
隨著平台經濟快速發展，在經濟社會發展全局中的地位和作用日益突顯。平台經濟的健康發展有利於提高全社會資源配置效率，貫通國民經濟循環各環節，提高國家治理的智慧型化、全域化、個性化、精細化水平。嗶哩嗶哩作為年輕人喜愛的文化社區，自覺擔當企業社會責任，在此承諾：
嗶哩嗶哩會繼續加強合規管理，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”或壟斷協定，不違法實施經營者集中，不實施不正當競爭行為，不實施不正當價格行為。
我們將繼續依法保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等，不非法收集和濫用個人信息。我們承諾不發布違法廣告，不銷售質量不合格商品，進一步強化食品安全保障義務，嚴格履行智慧財產權保護義務。
下一步，我們將認真貫徹會議精神，堅持不懈地助力平台經濟健康發展，為中國數字經濟的行穩致遠做出積極努力。
上海幻電信息科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
  • 國美線上電子商務有限公司（國美線上）依法合規經營承諾書
為規範市場管理，創建良好的市場競爭環境，積極履行企業的社會責任，自覺遵守相關法律法規，我公司做出如下承諾：
在平台經營中加強合規管理，開展全員法規培訓，增強業務人員法規意識，從運營、選品、活動、服務、售後等環節進行把控。平台銷售的商品和提供的服務將嚴格執行明碼標價，清晰醒目地註明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。不在標價之外加價出售商品，不收取任何未予標明的費用。積極籌備優質貨源與廠家或者具有授權的代理商直簽採購契約，商品上架銷售前對產品質量檢測報告進行嚴格審查，並在契約中與供貨企業進行約定，確保銷售質量合格的商品；同時商品性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等均如實告知，不做作虛假或引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
平台將積極完善並修訂頁面對於商品的功能介紹、活動介紹、售後服務介紹、會員權益介紹，使消費者清晰了解。此外，將進一步加強系統管理，建立違禁詞詞庫，規範廣告發布。平台系統將嚴格保護消費者個人信息，如因經營所需讀取相關消費者信息，平台將做到消費者的授權確認，不會產生非法收集和濫用消費者個人信息的現象。
平台將繼續努力，承擔企業責任，服務於廣大消費者！
國美線上電子商務有限公司
2021 年 4 月 13 日
盒馬將在合規經營方面積極助力維護良好的市場競爭環境、保護消費者合法權益，更好地服務廣大消費者，不斷為社會創造更多有益價值。為實現上述願景，我們在此鄭重承諾：
一、嚴格依照《反壟斷法》、《電子商務法》、《網路交易監督管理辦法》等相關法律規範，加強合規體系和治理體系建設。忠實履行各項法定義務，加強食品安全和商品質量管理，不斷提高智慧財產權保護水平，協助主管部門共同維護市場經營秩序，履行企業的社會責任。
二、全面規範企業競爭行為，不濫用市場支配地位實施“二選一”、協定壟斷等排除、限制市場競爭行為；依法進行經營者集中申報；不利用技術手段和數據、算法等手段實施不正當競爭和不正當價格行為，依法規範廣告經營活動，共同營造公平、有序、開放的市場競爭環境。
三、秉持誠信經營理念，不斷完善消費者權益保障機制，規範自身經營行為，保護消費者的知情權、公平交易權、自由選擇權等各項合法權益，不非法收集和濫用消費者個人信息。
盒馬將努力為消費者打造社區化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。未來，盒馬將繼續堅守“客戶第一”的價值觀，聚焦消費者體驗，持續開展消費升級大背景下的有益探索，為我國數位化零售的健康有序發展作出更大貢獻。
上海盒馬網路科技有限公司
2021 年 4 月 13 日
為促進平台經濟規範健康發展，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我們鄭重作出以下承諾：
遵守國家法律法規，恪守社會公德和商業道德，堅持誠實守信原則，開展公平競爭，切實履行法定責任和義務，維護網路市場良好秩序。進一步完善企業合規管理制度和工作機制，樹立良好企業經營價值觀，做好日常經營中的自查工作，持續加強員工合規教育。
維護市場競爭秩序，遵循自願、平等和誠實信用原則，依法合規經營，不實施不正當競爭、價格違法和違法廣告行為。尊重平台內經營者的合法權益，在相關市場具有市場支配地位時，無正當理由不採取不合理限制或者附加不合理條件等方式實施“二選一”，不以壟斷協定等方式實施壟斷行為。實施經營者集中時，依法履行申報義務。
維護消費者的合法權益，保障消費者的知情權、選擇權等應有權利，為消費者提供符合要求的產品或者服務。依法收集和使用個人信息，保障個人信息安全。履行智慧財產權保護義務，維護智慧財產權權利人合法權益。
我們將踐行上述承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心，公平有序的網路市場環境。
上海攜程商務有限公司
2021 年 4 月 13 日
為持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我們鄭重作出以下承諾：
一、依法合規，加強平台合規管理。遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，認真履行法定義務，切實落實法定責任，主動承擔起更多社會責任，共同維護網路市場良好秩序。
二、不濫用市場支配地位，實施“二選一”或壟斷協定。遵循自願、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。不強制要求平台內經營者進行“獨家合作”“獨家授權”，不對平台內經營者的選擇平台行為實施不合理限制或者附加不合理條件。
三、不實施不正當價格行為，不實施不正當競爭行為。不通過不正當價格等手段為市場設定障礙和壁壘以排斥競爭對手；不利用技術手段，通過影響用戶選擇或其他方式，實施妨礙、破壞其他經營者合法提供的網路產品或服務正常運行的行為。
四、嚴格遵守廣告管理制度與法律法規，不發布違法廣告。嚴格管控虛假宣傳等違法行為與信息發布，加強廣告宣傳等方面的信用管控。
五、把好平台關，不銷售質量不合格商品。優選合格可靠供貨渠道，建立檢驗抽查制度，維護商品質量安全。對平台內經營者銷售假冒偽劣商品等違法行為，依法進行嚴格規範和有效治理。
六、強化食品安全保障義務，築牢安全防線。督促平台商家落實食品安全主體責任，嚴格準入門檻，加強平台制度建設，加強食品安全宣傳引導，守護消費者食品安全。
七、強化智慧財產權保護，嚴格履行智慧財產權保護義務。建立智慧財產權保護規則，對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施，並積極協助執法部門查處侵權行為。
八、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權。認真落實七日無理由退貨等消費者權益保護規定，切實保護消費者權益。
九、不非法收集和濫用個人信息。嚴格遵守守信聯合激勵與失信聯合懲戒制度，堅決抵制濫用、泄露和非法倒賣個人隱私信息等行為。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
杭州卷瓜網路有限公司
2021 年 4 月 13 日
網易嚴選是網易旗下精品生活家居品牌。網易嚴選秉承網易一貫的嚴謹態度，深入世界各地，嚴選供應商、產地、設計、材質、工藝，全鏈路把控質量，確保好的商品體驗。網易嚴選始終嚴格遵循國家相關法律法規，致力於為消費者提供高品質產品，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守相關法律法規的規定，注重合規性管理，確保守法經營。
二、加強對商品質量的把控，嚴選優質供應商，建立完善健全的多維度抽檢體系，實施監控，確保產品質量始終符合嚴選要求。
三、不實施不正當競爭行為。不開展虛假宣傳，不侵犯商業秘密，不詆毀競爭對手，不從事其他任何擾亂市場競爭秩序、損害其他經營者、消費者合法權益的行為。
四、不實施不正當價格行為。明碼標價，杜絕哄抬價格、違法低價傾銷、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易等行為。
五、保護消費者權益，不侵害知情權和選擇權等消費者權利。恪守社會公德、誠信經營，暢通消費者意見收集、處理及反饋渠道，為消費者提供更優質的服務體驗。
杭州網易嚴選貿易有限公司
2021 年 4 月 13 日
為了認真貫徹落實國家巨觀經濟政策，嚴格遵守國家法律和法規及內部管理制度，我司將依法合規經營、合規執業，並樹立“合規從高管做起”的經營理念。我司在經營過程中會切實履行以下承諾：
一、加強合規管理。遵守法律、法規和有關規定，規範行銷活動。嚴禁不正當競爭行為，不詆毀同行或他人產品。
二、不實施“二選一”，不濫用市場支配地位、不實施壟斷協定。不對平台內經營者的選擇平台行為實施不合理限制或者附加不合理條件等。
三、不違法實施經營者集中。恪守合規經營原則，嚴守風險底線。
四、不實施不正當競爭行為。不強制要求平台內經營者進行“獨家合作”“獨家授權”。
五、不實施不正當價格行為。不編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽等。
六、不發布違法廣告。採取措施強化員工的合規意識，加強相關法律法規的培訓工作。
七、平台不銷售質量不合格商品。嚴格把關資質，並積極進行質量檢測。
八、強化食品安全保障義務。加強員工法制教育，增強法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。
九、嚴格履行智慧財產權保護義務。嚴格依法亮證、誠信經營，自覺抵制侵害他人智慧財產權等合法權利的行為，不經營假冒、偽劣商品。
十、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等。
十一、不非法收集和濫用個人信息。遵守相關法律法規，重視個人信息，堅守必要性原則。
本企業自願履行以上承諾，自願接受政府和社會監督。
浙江集享電子商務有限公司
2021 年 4 月 13 日
為持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大用戶、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好環境和公平競爭秩序，騰訊鄭重作出以下承諾：
一、加強合規管理，依法合規經營。遵守法律法規，誠實守信、公平競爭，認真履行法定義務，切實落實法定責任。
二、尊重平台內經營者的自主選擇權，不干擾其正常經營活動，不違法實施包括“二選一”在內的行為排除、限制競爭。
三、不實施壟斷協定。不實施排除、限制競爭的協定、決定或者其他協同行為。
四、不違法實施經營者集中。依法進行經營者集中申報。嚴格遵守《反壟斷法》規定，對達到申報標準的經營者集中，依法申報。
五、不實施不正當競爭行為。公平參與市場競爭，維護良好競爭秩序。
六、不實施不正當價格行為，不以不正當價格行為誤導消費者。
七、不發布違法廣告。堅決貫徹落實《廣告法》《網際網路廣告管理暫行辦法》等相關法律法規，規範自身廣告經營行為。
八、平台依法約束平台內經營者履行產品質量保障義務，強化食品安全保障義務。
九、嚴格履行智慧財產權保護義務。對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施並積極協助執法查處。
十、保護消費者的合法權益，不侵害消費者知情權和選擇權。建立健全消費者投訴、反饋機制。
十一、不非法收集和濫用個人信息。防範不當獲取、使用用戶個人信息或隱私數據的行為。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
深圳市騰訊計算機系統有限公司
2021 年 4 月 13 日

第三批

為規範市場管理，創建良好的市場競爭環境，確保各方權益不受侵害，愛奇藝鄭重承諾：
一、加強合規管理，認真貫徹落實國家巨觀經濟政策，嚴格遵守平台合規經營相關的所有法律法規。
二、平等對待平台內所有經營者，不利用服務協定、技術等手段限制經營，嚴禁濫用市場支配地位，杜絕不正當競爭行為。
三、嚴格履行經營者集中申報義務，不違法實施經營者集中。
四、不斷完善廣告審核制度，不發布違法廣告，自覺維護網際網路廣告市場秩序。
五、嚴格把控產品質量，對平台銷售的產品定期檢查，嚴守產品安全底線。
六、履行食品安全保障義務，嚴格履行入網經營者資格審查和食品安全管理責任，不銷售來路不明、存在質量安全隱患的食品。
七、嚴格履行智慧財產權保護義務，建立保護規則，積極配合執法部門開展的侵權違法監測和治理工作。
八、充分保障消費者知情權、公平交易權和自由選擇權不受侵害，暢通用戶投訴舉報渠道，及時、有效處理平台內消費者的反映。
九、保護用戶個人信息和隱私安全，收集信息前，明確告知收集使用個人信息的目的、方式和範圍並獲得用戶同意。
北京愛奇藝科技有限公司
2021年4月13日
為了進一步落實國家相關法律法規要求，建立健全公平參與市場競爭的長效機制，貝殼找房鄭重承諾：
一、加強合規管理，強化平台內部生態治理，不斷完善服務協定、平台運營和平台內部治理規則，切實提高平台治理規則的公開性和透明度，自覺接受社會監督，依法保護個人信息和隱私。
二、按照公平合理無歧視的原則與平台內經營者開展合作，平等對待平台內所有經營者，杜絕不正當競爭行為。
三、依法為平台內經營者和消費者提供全面、真實、準確、及時的價格信息和交易信息，充分保障平台內經營者和消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權。
四、嚴格審核廣告宣傳內容，不發布違法廣告，嚴格履行智慧財產權保護義務。
五、建立並暢通投訴舉報渠道，健全投訴處理制度和爭議線上解決機制，制定並公示爭議解決規則，及時、有效處理平台內經營者和消費者的反映。
六、不違法實施經營者集中，嚴格履行經營者集中申報義務。
七、帶頭強化行業自律，積極通過技術革新、質量改進、服務提升、模式創新等開展良性競爭，實現創新發展。
八、堅持包容共享原則，為平台內經營者特別是中小經紀公司提供便捷優質的服務，促進平台經濟和實體經濟協同發展。
貝殼找房（北京）科技有限公司
2021年4月13日
為規範電子商務市場服務，共建電子商務合法合規誠信經營環境，保護消費者合法權益，建立健康的網上購物環境，我單位承諾：
一、遵紀守法，嚴格履行相關義務。
嚴格遵守《電子商務法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》等法律法規，堅決抵制侵犯智慧財產權、銷售假冒偽劣產品、銷售盜版圖書、服務違約、虛假宣傳、刷單炒信以及濫用、泄露和非法倒賣個人隱私信息等行為，切實保護消費者權益。
二、積極立信，建立健全信用記錄。
對入駐平台的經營者建立實名登記制度，加強管理和定期核査，充分公開交易雙方評價結果和服務承諾履約情況，及時將惡意刷單、虛假流量、圖物不符、假冒偽劣、價格欺詐等失信行為納入誠信檔案。
三、契約規範，公平競爭。
不利用優勢地位訂立不平等條約，平等交易，正當獲利，不以壟斷或優勢地位損害消費者利益。契約文字通俗易懂，避免產生混淆或歧義，公平有序競爭，不以不正當經營手段破壞市場秩序。
四、誠信經營，自覺接受社會監督。
牢固樹立誠信經營意識，加強商品質量、服務履約、廣告宣傳等方面的信用管控，強化數據信息的保護與管理。優選合格可靠供貨渠道，建立檢驗抽査制度，維護商品質量安全。加強自律，自覺接受主管部門、行業組織、公眾媒體監督。
北京噹噹網信息技術有限公司
2021年4月13日
為持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我公司鄭重向社會做出以下承諾：
一、依法規範競爭行為，維護良好競爭秩序。尊重平台內經營者的自主選擇權，不強制要求平台內經營進行“二選一”。不利用技術手段、平台規則和數據、算法等，實施壟斷協定和濫用市場支配地位行為，排除、限制市場競爭。
二、落實平台責任，強化平台治理。加強對平台內經營者資質審查，對平台內經營者銷售假冒偽劣商品、銷售不符合食品安全食品、發布違法廣告、以不正當價格行為誤導消費者等行為，依法進行嚴格規範和有效治理。嚴格履行智慧財產權保護義務，對發現的侵犯智慧財產權行為採取必要措施，並積極協助執法部門查處侵權行為。
三、保護消費者合法權益。依法為消費者提供全面、真實、準確、及時的交易信息，切實保護消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權等權益。健全投訴處理制度和爭議線上解決機制，及時有效處理消費者的反映。
四、開展合規培訓，加強企業自治。對企業員工定期開展《電子商務法》、《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關法律培訓，提升合規能力。定期向監管部門報告合規情況，自覺維護公平競爭的市場秩序。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，共同營造更加安全放心、公平有序的網路市場環境。
多點新鮮（北京）電子商務有限公司
2021年4月13日
為積極回響中央推動平台經濟規範健康持續發展的要求，進一步營造網際網路良好的消費環境，維護公平競爭的市場秩序,切實保障消費者合法權益，我們向社會鄭重承諾:
去哪兒網將努力整合管理資源，加強內部經營管理人員合法合規經營的紅線意識，尊重平台內經營者的合法權益，拒絕一切濫用市場支配地位的違法行為，促進平台與平台之間的公平競爭，主動維護市場有序環境。
去哪兒網將進一步完善產品核驗制度，杜絕價格不正當、質量不合格、安全無保障等問題，保障消費者知情權和選擇權，保護消費者個人信息安全。積極履行保護智慧財產權的責任和義務，維護智慧財產權權利人的合法權利。
知敬畏守規矩，方能贏得更好的發展。去哪兒網將自覺接受社會各界監督，堅決踐行上述承諾，繼續秉承“消費者第一”的企業價值觀，恪守依法合規、誠信經營的基本方針，與平台商戶一起共同營造公平競爭、創新發展、開放共享、安全和諧的平台經濟新秩序，更好地滿足人民民眾對美好生活、美好旅行的新期待！
北京趣拿信息技術有限公司
2021年4月13日
為了維護網際網路行業公平競爭秩序，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者合法權益，搜狗公司堅持依法合規經營，強化自我約束和自我管理，鄭重作出以下承諾：
1.加強合規管理。遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，主動承擔社會責任。
2.積極預防和及時制止壟斷行為。不實施“二選一”；不濫用市場支配地位排除、限制競爭；不實施壟斷協定；不違法實施經營者集中。
3.不實施不正當競爭行為和不正當價格行為。不從事商譽詆毀等違法違規競爭行為，或依託算法推薦、人工智慧和大數據分析進行“隱形”不正當競爭行為。
4.不發布違法廣告。加強平台內廣告審核，嚴格規範廣告發布行為，注意廣告導向，杜絕虛假宣傳、低俗內容。
5.不銷售質量不合格商品。加強平台內商品廣告等環節審核，嚴控假冒偽劣商品宣傳和銷售流通。強化食品安全保障義務。嚴格履行平台內廣告經營者等資格審查和食品安全管理責任。
6.嚴格履行智慧財產權保護義務。
7.保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等。　健全完善高效便捷的投訴舉報處理和反饋機制。
8.不非法收集和濫用個人信息。高度重視個人信息數據安全、使用與保護，嚴格防範個人信息數據被泄露和濫用。
北京搜狗信息服務有限公司
2021年4月13日
為建立健全公平參與市場競爭的長效機制，持續最佳化營商環境，推動平台經濟持續健康發展，保障廣大消費者、平台經濟各方主體合法權益，維護網際網路領域良好消費環境和公平競爭秩序，我公司鄭重承諾：
一、加強合規管理。嚴格遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，認真履行法定義務，切實落實法定責任，主動承擔更多社會責任、道德責任。
二、遵循自願、平等、公平的基本原則，尊重平台內經營者的自主選擇權。不違法強制“二選一”、不實施壟斷協定、不違法實施經營者集中。
三、堅持誠實信用、恪守競爭規則。不實施價格違法，不利用技術手段損害競爭秩序。不發布違法廣告，不損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。
四、落實平台責任，強化平台治理。對平台內經營者禁止消費欺詐、刷單炒信、虛假宣傳等行為嚴格規範管理。加強假冒偽劣商品治理，履行食品安全保障義務。切實保護消費者知情權、選擇權等合法權益。不非法收集和濫用個人信息。嚴格履行智慧財產權保護義務，建立智慧財產權保護規則。
五、加強溝通協調，依法維護自身利益。當發現涉嫌違法違規行為線索時，通過正當途徑及時向政府監管部門舉報，並積極配合調查處理，或採取訴訟等方式維護自身權益。
我司將全力踐行上述承諾，並自覺接收政府及社會各界監督。
北京五八信息技術有限公司
2021年4月13日
守法經營、共同推進行業健康發展是平台企業義不容辭的責任。餓了么將嚴格遵守《電子商務法》、《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關法律，切實履行平台責任，依法合規經營，現鄭重作出如下承諾：
一、加強內部合規管理，切實提升合規水平。餓了么將進一步建立健全內部合規管理制度，加強法規學習和員工培訓，定期開展合規自查，確保企業和員工的行為依法合規。
二、公平參與市場競爭，共同維護競爭秩序。餓了么承諾，不濫用市場支配地位要求平台內經營者“二選一”；依法進行經營者集中申報，未經申報不開展經營者集中；積極維護市場競爭秩序，不實施不正當競爭行為和不正當價格行為；加強廣告審核，不發布違法廣告。
三、嚴格履行平台職責，維護消費者合法權益。餓了么承諾，依法履行平台主體責任，保障網路訂餐食品安全；建立健全平台智慧財產權保護體系，加強智慧財產權保護；強化消費者保護，保障消費者知情權和選擇權，不非法收集和濫用個人信息。
我們將嚴格踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監督，積極參與營造安全放心、公平有序的平台經濟發展環境，為構建統一開放、競爭有序的市場體系做出積極貢獻。
上海拉扎斯信息科技有限公司
2021年4月13日
為維護網際網路交易良好環境和公平競爭秩序，保障各方主體的合法權益，閱文鄭重作出以下承諾：
一、加強合規管理，完善合規制度，依法合規經營。遵守法律法規和商業道德，誠實守信，公平參與市場競爭。
二、保障平台內經營者的自主經營權，不干涉其正常經營活動，嚴格遵守《反壟斷法》，不違法實施“二選一”和壟斷協定等壟斷行為，不違法實施經營者集中，依法進行經營者集中申報。
三、不違法實施不正當競爭行為，不銷售不合格產品，依法保護消費者的知情權和選擇權。
四、堅決貫徹落實《廣告法》等相關法律法規，規範自身廣告經營行為，不發布違法廣告。
五、嚴格履行智慧財產權保護義務，針對侵犯智慧財產權行為採取必要措施並積極協助執法查處。
六、依法收集和使用個人信息，防範不當獲取、濫用用戶個人信息或隱私數據的行為。
我們將踐行以上承諾，積極配合監管執法，自覺接受社會監督，共同建立公平競爭、創新發展、開放共享、安全和諧的平台經濟新秩序。
上海閱文信息技術有限公司
2021年4月13日
我國平台經濟發展正處於關鍵時期，只有建立健全平台經濟治理體系，明確規則，劃清底線，加強監管，規範秩序，才能更好發揮平台經濟產業的社會價值，為高質量發展和高品質生活服務。
阿里巴巴集團將在合規經營方面積極助力維護良好的市場競爭環境、保護消費者合法權益，更好地服務平台商家，不斷為社會創造更多有益價值。為實現上述願景，我們在此鄭重承諾：
一、嚴格依照《反壟斷法》、《電子商務法》、《網路交易監督管理辦法》等相關法律規範，加強合規體系和治理體系建設。忠實履行各項法定義務，加強食品安全和商品質量管理，不斷提高智慧財產權保護水平，協助主管部門共同維護市場經營秩序，履行平台社會共治的社會責任。
二、全面規範企業競爭行為，不實施“二選一”、協定壟斷等排除、限制市場競爭行為；依法進行經營者集中申報；不利用技術手段、平台規則和數據、算法等手段實施不正當競爭和不正當價格行為，依法規範廣告經營活動，共同營造公平、有序、開放的市場競爭環境。
三、秉持誠信經營理念，不斷完善消費者權益保障機制，規範平台及平台內商家經營行為，保護消費者的知情權、公平交易權、自由選擇權等各項合法權益，不非法收集和濫用消費者個人信息。
四、不斷加強平台內部生態治理，構建更開放、公平、高效、共享發展成果的平台經營環境，在為平台內商家提供更為優質和多元的服務同時，不斷降低中小商家的平台經營門檻。
阿里巴巴集團將始終堅守“客戶第一”的價值觀，堅持“聚精會神辦企業、遵紀守法搞經營，在合法合規中提高企業競爭力”。我們誠懇接受來自主管部門、社會公眾和媒體的全面監督，為我國網際網路平台經濟的健康有序發展做出更大貢獻。
阿里巴巴（中國）有限公司
2021年4月13日
為維護網路零售平台服務市場環境，引導平台內經營者誠信守法經營，保護消費者合法權益，推動線上經營健康有序發展，貝貝網自願承諾如下：
一、自覺遵守《電子商務法》《消費者權益保護法》《廣告法》《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律，依法經營，加強自身合規管理。
二、不實施“二選一”行為, 不濫用市場支配地位，不實施壟斷協定。不對平台內經營者的選擇平台行為實施不合理限制或者附加不合理條件等，充分保障平台內經營者的公平交易權和自由選擇權。
三、依法申報，不違法實施經營者集中的壟斷行為。
四、公平參加市場競爭，不實施不正當競爭行為。
五、不實施不正當價格行為。督促平台內經營者明碼標價，依法依規開展促銷活動。
六、不發布違法廣告。完善廣告監測機制，加強廣告審核能力。
七、嚴格審核平台內經營者相關經營資質，保證平台不銷售質量不合格商品。
八、強化食品安全保障義務。要求平台內經營者提供符合保障人身、財產安全要求的產品或服務，採取多種措施，實施動態監測防止缺陷產品進入平台銷售。
九、嚴格履行智慧財產權保護義務，健全智慧財產權侵權投訴處理機制。
十、保護消費者權益。督促平台內經營者誠信經營，不侵害消費者知情權和選擇權等。
十一、不非法收集和濫用個人信息。保持“最小、必要”原則，合法收集個人信息，明確獲得用戶同意。
本企業自願履行以上承諾，自願接受政府和社會監督。
杭州貝購科技有限公司
2021年4月13日

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