供本科護理學類專業用：護理管理學第2版

內容簡介

《護理管理學》（第2版）主要作為護理專業本科學生的教科書，也可作為各醫院護理管理人員的指導用書。

圖書目錄

第一章緒論第一節管理概述一、管理的內涵二、管理的基本特徵三、科學管理的基本特徵四、管理學及其研究內容第二節護理管理學概述一、護理管理的發展變遷二、影響護理管理的因素三、護理管理者的任務四、醫院護士長的角色功能五、護理管理者的基本素質第三節護理管理面臨的挑戰一、循證護理產生的深遠影響二、全方位管理模式對護理管理的挑戰三、人才競爭對護理管理的挑戰四、新知識新技術對護理管理的挑戰五、面臨挑戰的對策第二章管理理論和原理第一節古典管理理論一、泰勒的科學管理理論二、法約爾的管理過程理論三、韋伯的行政組織理論第二節行為科學理論一、人際關係學說二、人類需要層次理論三、人性管理理論四、群體行為理論五、領導行為理論第三節現代管理理論一、管理理論叢林二、新管理理論叢林第四節管理原理一、系統原理二、人本原理三、動態原理四、效益原理第三章計畫第一節計畫概述一、計畫的基本概念和特徵二、計畫在護理管理中的意義三、計畫的種類和形式四、計畫的步驟第二節目標和目標管理一、目標概述二、目標管理第三節時間管理一、時間管理概述二、時間管理的過程三、有效時間管理的方法第四章組織第一節概述一、組織的概念二、組織的職能與基本要素三、組織類型四、組織設計第二節組織結構一、基本概念二、組織結構的基本類型第三節組織的變革與發展一、組織變革的動力二、管理者在組織變革中的任務三、組織變革的阻力四、組織變革的程式五、組織發展第四節我國的醫療衛生組織系統一、我國衛生組織的分類和功能二、醫院組織系統三、醫院的功能和特點四、護理管理組織系統第五節企業文化一、企業文化概述二、企業文化的類型及構成要素三、企業文化形成的因素四、企業文化在管理工作活動中的意義和作用五、護理企業文化創建與管理第五章人力資源管理第一節人力資源管理概述一、護理人力資源管理的目標和特點二、護理人力資源管理體系三、護理人力資源管理職能第二節護理人員招聘一、職務分析二、尋求符合護理崗位要求的候選人三、招聘考核和面試四、錄用體檢和試用考察五、錄用決策及招聘工作評估第三節醫院護理人員配置及管理崗位設定一、醫院護理人員配置二、護理管理崗位職責及任職資格三、護理工作模式四、護理人力資源分配第四節護理人員績效評價一、護理人員績效評價的作用二、護理人員績效評價的基本原則三、護理人員績效評價工具及評價責任四、績效評價程式第五節護理人員培訓一、護理人員培訓的目的及功能二、護理人員培訓的原則三、護理人員培訓程式四、護理人員培訓教育形式和方法第六節護理人員職業生涯規劃一、職業生涯規劃相關概念一二、職業生涯規劃理論三、護理人員職業生涯規劃的基本原則四、護理人員職業生涯規劃第七節護理人員薪酬管理一、薪酬概述二、決定護理人員薪酬的因素三、薪酬管理原則四、護理人員薪酬設計五、薪酬支付第六章領導第一節領導概述一、領導與領導者概念二、領導者的影響力三、領導者的素質要求四、領導的作用五、領導效能第二節領導理論一、特徵領導理論二、行為領導理論三、權變領導理論第三節管理者的領導藝術一、管理者威信與形象塑造二、管理者的授權藝術三、管理者的創新管理第四節管理決策一、決策概述二、決策的原則三、決策的程式第五節項目管理與壓力管理一、項目管理二、壓力管理第七章護理管理中的激勵第一節激勵概述一、激勵的概念二、激勵的模式三、激勵的原則第二節激勵理論一、內容型激勵理論二、行為改造型理論三、過程型激勵理論第八章溝通與衝突第一節溝通一、溝通概述二、溝通原則三、溝通要素與基本過程四、溝通方式與網路五、溝通技巧六、影響溝通的因素與有效溝通策略第二節衝突一、衝突的概念二、衝突的分類三、衝突的基本過程四、醫患衝突，五、衝突的處理第九章控制第一節控制概述一、控制基本涵義二、控制的理論基礎三、控制的功能四、控制類型五、控制基本原則第二節控制技術一、控制系統二、控制對象三、控制過程四、控制技術五、有效控制系統的特徵第三節控制在護理管理中的套用一、風險管理與護理安全管理二、護理成本控制第十章護理質量管理第一節質量管理概述一、質量管理相關概念二、質量觀演變三、質量管理過程第二節護理質量管理一、護理質量管理基本任務二、護理質量管理基本原則三、護理質量管理標準四、護理質量管理方法五、護理質量缺陷管理六、護理質量評價與持續改進第十一章護理信息管理第一節信息概述一、概念二、信息的特徵和種類三、信息的特點四、信息管理及其發展五、信息管理的作用第二節護理信息管理一、護理信息的特點二、護理信息的分類與收集方法三、護理信息系統及信息管理類別四、護理信息管理方法第十二章護理管理與醫療衛生法律法規第一節與護理管理相關的法律法規一、衛生法體系與護理法二、我國與護理管理相關的法律、法規和政策一第二節護理管理中常見的法律問題一、依法執業問題二、執業安全問題附錄附錄1：開放式職務分析調查表(樣表) 附錄2：求職護理人員基本情況登記表(樣表1) 附錄3：求職護理人員基本情況登記表(樣表2) 附錄4：護理人員招聘面談內容構成表附錄5：護理人員招聘面試記錄表(樣表1) 附錄6：護理人員招聘面試記錄表(樣表2) 附錄7：護理人員招聘結果評價表附錄8：護理人員績效評價簡表附錄9：護理人員職業生涯發展規劃表附錄10：護理人員薪酬調查表附錄11：醫院管理評價指南(試行，2005年，衛生部)——衛醫發(2005)104號附錄12：技術操作考核評分標準一一心肺復甦附錄13：技術操作考核評分標準——口腔護理附錄14：護理病曆書寫質量標準附錄15：護理質量評價指標及計算方法附錄16：醫院整體護理質量主要評價指標附錄17：住院病人對護士工作滿意度調查表參考文獻中英文名詞對照索引

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