供應鏈管理：物流視角（第10版）

《 供應鏈管理：物流視角（第10版）》是清華大學出版社出版的一本圖書，作者：[美]約翰·J.科伊爾(John J. Coyle)、C.小約翰·蘭利（C.John Langley, Jr.）、羅伯特·A.諾華克（Robert A. Novack）、。

基本介紹

• 書名：供應鏈管理：物流視角（第10版）
• 作者：約翰·J.科伊爾(John J. Coyle)、C.小約翰·蘭利（C.John Langley, Jr.）、羅伯特·A.諾華克（Robert A. Novack）
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2021年1月
• ISBN：9787302564348

內容簡介

本書為美國運輸與物流學會CTL（運輸與物流）認證考試指定用書，並被美國許多大學用作教材。本書作者與時俱進，已更新至第10版。本書試圖全面涵蓋企業經營方式的變革，特別是從供應鏈和技術發展的角度出發，全面介紹了企業物流管理的基本內容和發展趨勢，闡述了物流供應鏈管理的戰略問題。

目錄

第 一 部 分

第1章供應鏈管理

供應鏈視窗

1.1引言

1.2塑造21世紀的供應鏈： 發展與改變

1.3供應鏈： 21世紀的發展和塑造

1.4主要供應鏈問題

小結

複習思考題

案例1.1萊亥谷運輸和物流服務(LVTLS)

案例1.2Central Transport公司

第2章供應鏈的全球維度

供應鏈視窗

2.1引言

2.2全球貿易和商業的基本原理

2.3影響全球商業和供應鏈的因素

2.4全球供應鏈流動

2.5在全球經濟中的供應鏈

2.6全球市場和戰略

2.7供應鏈安全： 調節平衡

2.8港口

2.9《北美自由貿易協定》

小結

複習思考題

案例2.1紅魚藍魚有限責任合夥

第3章物流在供應鏈中的地位

供應鏈視窗

3.1引言

3.2什麼是物流

3.3物流的增值作用

3.4物流活動

3.5經濟中的物流： 巨觀角度

3.6企業中的物流： 微觀角度

3.7企業物流： 影響物流成本和物流重要性的因素

小結

複習思考題

案例3.1Jordano食品公司

案例3.2Senco電子公司

附錄3A物流系統分析技術

附錄3B物流系統分析方法

第4章配送和全渠道網路設計

供應鏈視窗

4.1引言

4.2長期計畫的需要

4.3物流網路設計

4.4主要的選址決定因素

4.5建模方法

4.6全渠道網路設計

小結

複習思考題

案例4.1強生公司

案例4.2Bigelow商店

附錄4A坐標法——城市庫房地址的敏感性分析和套用

第 二 部 分

第5章採購和服務

供應鏈視窗

5.1引言

5.2購買的產品服務的種類和重要性

5.3戰略採購方法

5.4供應商評估和供應商關係

5.5總到岸成本

5.6電子採購

5.7電子商務的類型

小結

複習思考題

案例5.1鱷魚公司

案例5.2環球公司

附錄5A採購價格的具體案例

第6章產品和服務的生產

供應鏈視窗

6.1引言

6.2供應鏈管理中生產運營的作用

6.3運營戰略和計畫

6.4生產執行決策

6.5生產指標

6.6生產技術

小結

複習思考題

案例6.1哈德森吉他公司

案例6.2埃爾維斯高爾夫有限責任公司

第7章需求管理

供應鏈視窗

7.1導言

7.2需求管理

7.3平衡供應與需求

7.4傳統預測

7.5預測誤差

7.6預測方法

7.7銷售與運營規劃

7.8協同規劃、預測和補貨

小結

複習思考題

案例7.1你的輪胎公司

案例7.2玩樂時光股份有限公司(Playtime，Inc.)

第8章訂單管理和客戶服務

供應鏈視窗

8.1引言

8.2訂單影響——客戶關係管理(CRM)

8.3訂單執行——訂單管理和訂單履行

8.4電子商務訂單履行戰略

8.5客戶服務

8.6預期缺貨成本

8.7訂單管理對客戶服務的影響

8.8服務補救

小結

複習思考題

案例8.1Telco公司

案例8.2Webers責任有限公司

第 三 部 分

第9章供應鏈中的庫存管理

供應鏈視窗

9.1引言

9.2庫存在美國經濟中的作用

9.3庫存在企業中的作用： 保有庫存的原因

9.4庫存成本

9.5管理庫存的基本方法

9.6其他存貨管理方法

9.7庫存分類

小結

複習思考題

案例9.1MAQ公司

案例9.2BBE棒球卡商店

附錄9AEOQ方法的特殊套用

第10章配送——管理執行操作

供應鏈視窗

10.1引言

10.2配送操作在供應鏈管理中的作用

10.3配送計畫與戰略

10.4配送執行

10.5配送度量

10.6配送技術

小結

複習思考題

案例10.1Power Force公司

案例10.2TV Gadgetry公司

附錄10A物料處理

第11章運輸——管理供應鏈的流動

供應鏈視窗

11.1引言

11.2運輸在供應鏈管理中的作用

11.3運輸的方式

11.4運輸計畫和戰略

11.5運輸執行和控制

11.6運輸技術

小結

複習思考題

案例11.1Vibrant Video公司

案例11.2鮑勃的BBQ

附錄11A運輸行業的聯邦規則

附錄11B運輸費用的基礎

第 四 部 分

第12章供應鏈聯盟

供應鏈視窗

12.1引言

12.2第三方物流——行業概況

12.3第三方物流調查研究——行業詳細情況

小結

複習思考題

案例12.1Quik Chips公司

案例12.2HQ Depot公司

第13章供應鏈績效衡量與財務分析

供應鏈視窗

13.1引言

13.2績效衡量標準的維度

13.3開發供應鏈績效體系

13.4績效衡量的類別

13.5供應鏈和財務的聯繫

13.6銷售收入與成本節約之間的關係

13.7供應鏈對財務的影響

13.8財務報告

13.9供應鏈決策的財務影響

13.10供應鏈服務的財務影響

小結

複習思考題

案例13.1WD公司

案例13.2Paper2Go.com公司

附錄13A財務辭彙

第14章供應鏈技術——管理信息流

供應鏈視窗

14.1引言

14.2信息需求

14.3系統能力

14.4供應鏈管理軟體

14.5供應鏈技術的實施

14.6供應鏈技術創新

小結

複習思考題

案例14.1充氣帳篷的創新

案例14.2Grand Reproductions Inc.

第15章供應鏈中的戰略挑戰與變革

供應鏈視窗

15.1引言

15.2供應鏈管理的原則

15.3供應鏈分析和大數據

15.4全渠道

15.5可持續性

15.63D列印

15.7供應鏈管理中人才管理需求的日益增長

15.8本書主要思想

小結

複習思考題

案例15.1Snoopze’s P.O.PLUS

案例15.2Peerless Products公司

附錄15A逆向物流系統與封閉式物流系統