企業組織模式

扁平化組織

名詞解釋

注重在企業全球化經營的同時削減企業規模，或將企業分割為各個較小的分權單位或控股公司，從而減少整個企業的縱向管理層次，使組織結構圖看起來更“扁平”，整個企業也變得更靈巧。這種組織模式是對傳統的規模經濟觀念的挑戰。

特徵

傳統觀念認為，規模大的企業可以控制市場並擁有低成本優勢。但近十年的經營實踐表明，大規模並不一定就是大優勢。事實上，像IBM、通用汽車和西爾斯等美國大規模企業曾經歷過業績衰退。對這些企業而言，大規模遏制了創造性，產生了自大情緒，導致對環境變化失去彈性。因此，許多美國大企業將組織分割成許多規模較小的、具有獨立經濟責任的單位，每個經營單位的效率也更高。

虛擬組織

名詞解釋

以低成本和高質量快速向顧客輸送產品或服務已成為企業競爭遊戲的代名詞。虛擬組織就是這種經營理念的具體體現。

特徵

虛擬組織通常保留協調、控制和資源管理活動，而將大部分不具優勢或不較重要的業務活動“虛擬”出去。“虛擬的主要形式就是通過契約或企業聯盟的方式把那些次要的業務轉包出去，充分利用外部資源，僅保留具有優勢的核心能力。運用虛擬組織模式不僅使企業靈巧地運用核心能力進行低規模快速擴張，而且使企業放棄低附加值的業務或高成本的資源儲備，從而集中有限資源直接面向顧客。

虛擬組織實際上是一種跨企業的組織系統，可以實現企業間的資源特別是知識資源的共享。企業可以利用信息技術來調配企業內外專家快速解決顧客所提出的複雜的問題。