《企業競爭情報理論與實踐》是2011年清華大學出版社出版的圖書，作者是李國秋。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
現代競爭情報是科學技術快速發展的產物。《企業競爭情報理論與實踐》的編寫宗旨是為面向問題提供競爭情報的解決方案，將理論與方法融匯於對問題情景描述、對問題的分析和解決問題的思路與過程之中。全書共11章，在概述競爭情報的理論與方法的基礎上，提出了競爭情報戰略制定過程中的競爭情報解決方案。《企業競爭情報理論與實踐》並非系統的理論教科書，但是包含了競爭情報的理論與方法；《企業競爭情報理論與實踐》也不是純粹的案例集，比之案例分析，有更多的理論知識。
《企業競爭情報理論與實踐》可用做經濟管理、信息管理相關專業開設競爭情報課程的理論、案例分析、實踐訓練教材，也可作為企業管理人員、情報專業人員的參考讀物。
圖書目錄
第1章 競爭情報及競爭情報工作概述
1.1 競爭情報定義
1.1.1 競爭情報定義的發展
1.1.2 競爭情報定義的解析
1.1.3 競爭情報定義概述
1.2 競爭情報的特徵與分類
1.2.1 競爭情報的特徵
1.2.2 競爭情報的分類
1.3 競爭情報發展
1.3.1 早期全球競爭情報活動的特點
1.3.2 國際競爭情報的發展現狀
1.3.3 競爭情報教育狀況
1.3.4 競爭情報專業組織狀況
1.3.5 世界各國和地區競爭情報發展簡況
1.3.6 競爭情報發展模式
1.4 競爭情報工作概述
1.4.1 競爭情報在企業競爭中的作用
1.4.2 現代企業競爭情報工作的性質與內容
1.5 競爭情報工作的組織保障
.1.5.1 企業競爭情報部門可以設定的地方
1.5.2 決定企業競爭情報部門位置和結構的因素
1.5.3 企業競爭情報部門的組織模式
1.5.4 競爭情治單位人員構成及素質要求
1.6 競爭情報工作流程
1.6.1 五個環節
1.6.2 具體流程
1.7 企業競爭情報工作的誤區和成功要點
1.7.1 企業競爭情報工作中的誤區
1.7.2 競爭情報工作的成功要點概述
1.7.3 員工競爭情報意識的培養
1.8 案例：外貿企業非關稅壁壘競爭情報工作
1.8.1 非關稅壁壘競爭情報
1.8.2 競爭情報是應對非關稅壁壘的有力手段
1.8.3 外貿企業的非關稅壁壘競爭情報工作
思考題
第2章 競爭情報需求分析與競爭情報採集
2.1 企業競爭情報需求分析
2.1.1 競爭情報需求特點
2.1.2 競爭情報需求評估中的關鍵情報課題方法
2.1.3 競爭情報需求評估中的企業價值鏈分析法
2.1.4 競爭情報需求評估中的情報審計方法
2.2 競爭情報源
2.2.1 一次信息源和二次信息源
2.2.2 內部信息源和外部信息源
2.2.3 商情資料庫
2.2.4 網頁一競爭情報的新載體
2.2.5 上市公司內幕信息知情人登記制度與內部情報源判斷
2.3 競爭情報收集方法
2.3.1 競爭情報的主要收集方法
2.3.2 敏感信息與訪談方法
2.3.3 灰色信息收集
2.4 案例：貿易衝突應對中的競爭情報需求分析
思考題
第3章 競爭情報工作的技術保障
3.1 競爭情報系統概述
3.2 企業競爭情報系統建設
3.2.1 建設cis的指導思想
3.2.2 建設cis的基本原則
3.2.3 建設cis的基礎條件
3.2.4 建設cis的步驟
3.2.5 cis的整體框架
3.3 cis的結構功能模組
3.3.1 競爭情報收集子系統
3.3.2 競爭情報分析子系統
3.3.3 競爭情報服務子系統
3.3.4 有效的cis
3.4 cis網路化
3.4.1 cis網路化的含義和特徵
3.4.2 ci網站
3.5 競爭情報推送服務
3.5.1 企業競爭情報傳播的需求分析
3.5.2 信息推送服務概述
3.5.3 面向推送的競爭情報資源加工
3.5.4 競爭情報推送服務的實現
3.6 基於文本挖掘的企業危機預警
3.6.1 文本信息成為重要的警源
3.6.2 文本挖掘概述
3.6.3 基於文本挖掘的企業預警機制
3.6.4 案例：伊利企業預警實證分析研究
思考題
第4章 反競爭情報與商業秘密保護
4.1 企業反競爭情報與商業秘密保護
4.1.1 反競爭情報概念辨析
4.1.2 反競爭情報與商業秘密保護
4.1.3 商業秘密的範圍
4.2 社會巨觀層面的商業秘密保護
4.2.1 商業秘密保護的法律維度
4.2.2 商業秘密保護的信息維度
4.3 企業微觀層面的商業秘密保護
4.3.1 企業商業秘密流失的途徑
4.3.2 企業商業秘密保護系統
4.3.3 與商業秘密保護有關的企業活動
4.4 網路環境下企業商業秘密保護
4.4.1 網路時代企業保護商業秘密的特點及形式
4.4.2 網路環境商業秘密的保護
4.4.3 虛擬企業與商業秘密保護
思考題
第5章 競爭環境監視與競爭戰略制定的競爭情報支持
5.1 環境監視的理論與方法
5.1.1 環境監視與競爭戰略
5.1.2 競爭情報的環境監視作用
5.1.3 環境監視的內容
5.2 環境競爭情報的分析研究
5.2.1 優勢或劣勢分析
5.2.2 威脅或機會分析
5.2.3 swot分析與戰略制定
5.2.4 環境競爭情報分析中的常見問題及應對策略
思考題
第6章 企業併購戰略制定中的競爭情報支持
6.1 理論與方法
6.1.1 併購的定義
6.1.2 企業併購的目的分析
6.1.3 併購目標的選擇對併購成敗的影響
6.2 併購中競爭情報套用
6.2.1 競爭情報在併購三個階段的作用
6.2.2 併購目標選擇中的競爭情報作用
6.2.3 併購目標選擇的競爭情報清單
6.2.4 證券行業併購目標選擇過程中的競爭情報清單
6.3 案例情景：中信證券併購廣發證券中的競爭情報缺失
6.3.1 併購雙方概況
6.3.2 併購過程及其分析
6.4 案例分析：併購中的競爭情報支持
6.4.1 依據併購情報清單收集與分析相關競爭情報
6.4.2 證券業併購競爭情報支持模型及賦值分析
6.4.3 中信證券併購廣發證券案的分析結論
6.4.4 案例分析指南
第7章 行業投資決策的競爭情報支持
7.1 行業分析理論與方法
7.1.1 行業的一般特徵分析
7.1.2 影響行業興衰的主要因素
7.2 行業投資應解決的主要問題
7.2.1 行業投資應考慮的首要問題
7.2.2 行業投資思考問題的框架
7.3 競爭情報在行業投資中的決策支持功能
7.3.1 行業投資決策中的信息需求
7.3.2 行業投資決策情報支持模型
7.4 案例情景：國美進軍房地產
7.4.1 國美電器與其競爭對手
7.4.2 國美經營中可能面臨的風險
7.4.3 游離在房地產的邊緣
7.4.4 商者無域 揮師地產
7.4.5 將房地產作為一個長期產業
7.4.6 國美的“產業互補”理念
7.5 案例分析：國美進軍房地產的競爭情報分析
7.5.1 國美在分析跨行業投資目的中的競爭情報支持
7.5.2 國美確定以房地產為投資目標時的競爭情報支持
7.5.3 案例分析指南
第8章 企業價值鏈重構的競爭情報支持
8.1 價值鏈重構
8.1.1 價值鏈重構與業務流程重組
8.1.2 價值鏈重構的目的
8.1.3 價值鏈重構的來源
8.2 競爭情報對企業價值鏈重構的支持
8.2.1 競爭情報在價值鏈重構過程中的作用
8.2.2 競爭情報在識別價值鏈重構來源中的作用
8.3 案例情景：中國工商銀行銀行價值鏈的重構
8.3.1 工商銀行簡介
8.3.2 工商銀行的價值鏈構成
8.3.3 銀行業保險業務發展歷程
8.3.4 工商銀行價值鏈重構——保險業務的發展
8.4 案例分析：工商銀行的價值鏈重構中的競爭情報支持
8.4.1 工商銀行價值鏈重構需求與來源
8.4.2 工商銀行價值鏈重構的情報收集與分析
8.4.3 工商銀行價值鏈重構評價
8.4.4 案例分析指南
第9章 競爭對手識別與分析的競爭情報支持
9.1 論與方法
9.1.1 競爭對手的內涵
9.1.2 競爭對手的識別
9.1.3 競爭對手排序
9.2 案例情景：民生銀行零售業務在中國銀行業的發展
9.2.1 民生銀行基本情況
9.2.2 民生銀行零售業務介紹
9.3 案例分析：民生銀行零售業務競爭對手的確定
9.3.1 行業分析——零售業務在銀行業中的意義
9.3.2 民生銀行競爭對手識別與排序
9.3.3 案例分析指南
第10章 金融創新的定標比超解決方案
10.1 理論與方法
10.1.1 定標比超概述
10.1.2 定標比超的實施流程
10.2 案例情景：招商銀行金融產品創新
10.2.1 招行歷史就是創新史
10.2.2 招行“一卡通”誕生
10.2.3 學習+創新
10.3 案例分析：招商銀行金融創新的定標比超情報方案
10.3.1 第一次定標比超實施
10.3.2 第二次定標比超實施
10.3.3 案例分析指南
第11章 危機管理的人際情報網路支持
11.1 理論與方法
11.1.1 企業危機管理中的信息與信息流
11.1.2 企業危機信息與人際情報網路
11.1.3 面向危機管理的人際情報網路
11.2 案例情景：上投摩根“老鼠倉”危機管理全過程
11.2.1 上投摩根基金管理公司及成長先鋒基金簡介
11.2.2 上投摩根“老鼠倉”事件
11.2.3 上投摩根“老鼠倉”危機管理全過程
11.2.4 基金業界對“老鼠倉”危機反響巨大
11.3 案例分析：運用人際情報網路管理基金公司誠信危機
11.3.1 上投摩根“老鼠倉”誠信危機管理以失敗告終
11.3.2 基金行業誠信危機管理的信息需求
11.3.3 基金管理公司構建人際情報網路應對誠信危機
11.3.4 運用人際情報網路管理基金公司誠信危機
11.3.5 案例分析指南
參考文獻
