企業物流外包管理決策方法研究是許國兵撰寫的一篇論文。
基本介紹
- 中文名：企業物流外包管理決策方法研究
- 外文名：Some decision methods for enterprise logistics outsourcing management
- 論文作者：許國兵著
- 導師：張文杰指導
- 學位級別：博士論文
- 學位授予單位：北京交通大學
- 學位授予時間：2007
- 館藏號：F273.4
- 學科專業：管理科學與工程
- 關鍵字：企業管理 物流 對外承包
- 館藏目錄：2009\F273.4\3
中文摘要
目前，外包已成為物流產業的重要發展趨勢之一。儘管供需雙方都已深刻認識其重要作用，但在實踐中，物流外包又舉步維艱，常常出現中斷，甚至失敗。因此，揭示物流外包機理，分析物流外包動因，研究物流外包管理決策方法，對於推動國內企業物流外包和國內物流產業的發展具有重要理論意義和套用價值。本文以物流管理、外包管理、統計分析和系統工程等領域的理論和方法為基礎，基於國內外管理學界關於物流外包的前沿成果以及國內物流外包的發展現狀及迫切需求，運用理論建模和實證分析相結合的方法，分別對企業物流外包動因、物流外包模式選擇、物流服務商選擇、物流外包風險管理、物流外包滿意度評價等管理問題進行了系統深入的研究，主要成果如下： 1.在揭示物流外包機理的基礎上，首先從理論角度分析了物流外包的動因及其發展的制約性因素，然後運用問卷調查和統計分析的方法針對國內企業開展實證分析。結果表明，降低經營成本、規避風險、提高核心競爭力、提高回響速度、增強組織柔性、最佳化供應鏈管理是目前國內企業物流外包中最為關注的主要動因；企業傳統經營思想的制約及其內部抵制變化，物流服務商提供優質服務的能力不足及其管理理念、經營方式的落後，市場中缺乏專業物流顧問以及信用缺失等因素是制約或導致物流外包失敗的主要動因。由此鋪墊後文的研究，也可為企業物流外包決策提供參考。 2.從企業成本、利潤、服務和風險管理等角度出發，歸納物流外包模式選擇的經濟性指標、技術性指標、風險性指標等，提出了集成灰色關聯和TOPSIS方法的物流外包模式選擇方法，案例驗證了模型的有效性和優越性，由此為企業選擇物流外包模式提供了決策模型。 3.通過提出物流服務層面的考核指標，將平衡記分卡拓展至五維，構建了評價物流服務商的選擇指標體系，克服了傳統財務指標方法的不足，增加了非財務指標在綜合評價中的作用。在此基礎上，綜合運用Delphi法、AHP法、乘法合成法等方法的優點，提出了集成評價方法。算例驗證了方法的可行性和有效性以及結果的直觀性，為企業選擇物流服務商提供決策模型。 4.系統全面地分析了物流外包的內外風險因素及其相應的風險管理體系，提出了基於GA-CBR的企業物流外包風險預警管理方法並進行了實現研究，為企業管理物流外包風險提供決策支持。 5.從顧客滿意度的角度提出了物流外包滿意度評價的原則和基於顧客滿意度指數模型的評價指標體系，構建了基於網路層次分析法的物流外包滿意度評價模型並進行了實證研究，算例證明了模型的有效性及優越性，為企業管理物流外包質量提供決策支持。
