企業危機管理理論與實務

《企業危機管理理論與實務》是2023年經濟科學出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:企業危機管理理論與實務
  • 作者:雷婷
  • 出版時間:2023年8月
  • 出版社:經濟科學出版社
  • ISBN:9787521844047
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝
內容簡介,作者簡介,

內容簡介

本書主要講授企業危機管理的基礎理論篇、危機應對篇、企業職能篇和網路篇四個部分。在基礎理論篇中,主要介紹企業危機及危機管理概述、企業危機誘發因素分析兩個內容,奠定整個危機管理的理論基礎。在危機應對篇中,根據傳統的預警—回響—恢復—物資儲備的順序,主要包括企業危機預警、企業危機回響、企業危機恢復和企業危機應對資源儲備四個部分。在企業職能篇中,結合“管理學”的只能觀點、從危機傳播、危機溝通、危機決策這三個方面出發,凸顯危機管理的“管理”特性,把握危機得以解決的組織基礎和管理基礎。最後根據新媒體技術給企業危機應對和社會發展帶來的衝擊,在網路篇中分析了網路輿情危機、網路輿情危機的監測及演化規律和網路輿情的應對引導。本書在每一章中都按照理論—案例分析—技能訓練的思路構建企業危機管理課程的主要理論、典型案例和實訓項目。

作者簡介

雷婷,女,1985年8月生,副教授,陝西澄城人,西北工業大學管理科學與工程專業,博士研究生。博士畢業後一直從事應急管理、風險決策、人力資源等學科的教學與科研工作。主持國家社科1項,省部級課題3項,省部級教研項目1項,廳局級項目2項,校級課題4項、參與省部級課題2項,編著教材一部,專著一部。發表論文十餘篇,其中在核心期刊發表論文六篇,被EI檢索的論文期6篇。

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