人際溝通與說話藝術

《人際溝通與說話藝術》是2014年陽光出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：人際溝通與說話藝術
• 作者：李兵琴、王瑛
• 出版社：陽光出版社
• 出版時間：2014年12月1日
• 開本：32 開
• ISBN：9787552513790

內容簡介

　　《人際溝通與說話藝術/職工培訓叢書》是“職工培訓”叢書中的一本，通過具體的、生動的事例教會員工，尤其是新入職的員工如何與同事交往、與上級交流、與合作夥伴談判，通過提高說話技巧來提高自己個人魅力和工作能力，為在職員工的職場交流提供借鑑。

圖書目錄

第一章 溝通，將使我們擁有一個更大的世界

溝通品質就是生命品質

溝通的障礙——不會說話

說話的效果決定人際溝通

聽話的效果幫助人際溝通

用尊重消除溝通中的障礙

用聲音打動他

善於稱呼才能讓人喜歡你

不要忽視非語言因素

享受說話的樂趣

第二章 溝通的智慧——對不同的人說不同的話

如何對上司說

和同事溝通時的說話技巧

與客戶溝通時說話要熱情

談判時的說話技巧

與孩子溝通，不要說的話

夫妻溝通，杜絕“潛台詞”

戀愛中的說話技巧

第三章 如何提升溝通的效果

說話的智慧

怎樣訓練與人說話

說話的技巧

溝通的故事

參考文獻