基本介紹
- 書名：即學即用的社交話語溝通藝術
- 出版社：海潮出版社
- 頁數：250頁
- 開本：16
- 定價：27.50
- 作者：舒暢
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7515705817
內容簡介,圖書目錄,文摘,序言,編輯推薦,目錄,
內容簡介
《即學即用的社交話語溝通藝術》編者舒暢精心構築、旁徵博引，讓你在一言一語之間盡顯自我，讓你的言談如音符般在舌際跳動，讓你的口才或抑揚頓挫、或飄逸靈動，或深沉渾厚，並帶著真誠的責任感，使你在輕鬆中有所收穫，在快意間有所品味，並在人際交往中遊刃有餘。讀完此書，你會發現，《即學即用的社交話語溝通藝術》一定會有助於你成為溝通高手，口才專家。
圖書目錄
第一章輕鬆交流，善於讚美的溝通藝術
讚美是說話的藝術
讚美可以溝通感情，傳遞愛心
讚美會使他人愉快
讚美是送給別人的最好禮物
讚美最能打動人心
讚美是一種雙贏的藝術
高超的讚美讓人怦然心動
用讚美滿足人性
發自內心的讚美最具感染力
在別人不注意的地方讚美
採取背後說好話的策略
恰當的讚美最有效
把握讚美的分寸
讚美別人的閃光之處
讚美可以改變命運
第二章消除冷場，打破隔閡的溝通藝術
先人為主的第一印象
自我介紹要突出亮點
閒談是溝通的有效手段
一見如故有訣竅
說話要自然隨和
稱呼對方要得體
話題要得體切題
讓聲音富有感染力
說話要多為對方構想
投其所好才能深入人心
束縛讓人不能暢所欲言
談話儘量圍繞對方進行
以傾聽走進他人內心
集中精力與人交談
與對方建立起交往的基礎
第三章因人說話。贏得人脈的溝通藝術
禮貌就是一個人的名片
見面留下三分隋
處處維護對方的自尊
用感謝拉近距離
打開交流的閥門
與人交談貴在真誠
交談貴在推心置腹
欣賞與肯定他人
把微笑寫在臉上
談論別人感興趣的話題
插話要講究時機
耐心聆聽比爭取表達更為重要
簡潔通俗易交流
第四章八面玲瓏，求人辦事的溝通藝術
求人辦事的策略
作客與待客的藝術
求人時的語言技巧
多用懇請語氣
掌握求人的技巧
用讚美打動對方
激發他人的同情心
求人的話要因人而異
把話說得順耳順心
讓對方在感情上接受你
讓對方不知不覺中答應
第五章把話說圓，隨機應變的溝通藝術
巧妙挽救言語失誤
採取避而不答的策略
以自嘲增添情趣
隨機應變，化險為夷
懂得說話的應變之術
以自嘲應變
巧妙運用噦嗦語言
將錯就錯巧妙開脫
以暗示代直言
不動聲色，化解窘境
在幽默中化解尷尬
利用幽默反擊
顧及別人的反應
說好場面話
應酬是社交中的法寶
合理拒絕不傷感情
第六章贏得愛情，戀愛中的有效溝通藝術
讓愛的語言妙趣橫生
情話是情感的增效劑
含蓄是一種魅力
察言觀色打動對方
示愛的語言不可吝嗇
避免尷尬，旁敲側擊
尋找恰當的話題
給對方恰當的讚美
戀愛要有好口才
巧妙指出對方的缺點
巧解對方的怨氣
保持婚後的和諧浪漫
第七章博得贊同，說服他人的溝通藝術
消除對方的牴觸心理
提高自己說話的權威性
利用名片效應
心平氣和好好談
讓忠言不再逆耳
旁敲側擊，給人暗示
反覆給予暗示
層層剝筍，逐步說透
了解對方的心理變化
以嚴重後果警示對方
關心別人和了解別人
採用剛柔結合的策略
用嚴厲的話使對方清醒
講究勸慰的技巧
用好說服的力量
從不同角度展開說服
運用事實說服
靈活運用說服方式
說服要有耐心
動之以情，曉之以理
把握好說服時機
讚美是說話的藝術
讚美可以溝通感情，傳遞愛心
讚美會使他人愉快
讚美是送給別人的最好禮物
讚美最能打動人心
讚美是一種雙贏的藝術
高超的讚美讓人怦然心動
用讚美滿足人性
發自內心的讚美最具感染力
在別人不注意的地方讚美
採取背後說好話的策略
恰當的讚美最有效
把握讚美的分寸
讚美別人的閃光之處
讚美可以改變命運
第二章消除冷場，打破隔閡的溝通藝術
先人為主的第一印象
自我介紹要突出亮點
閒談是溝通的有效手段
一見如故有訣竅
說話要自然隨和
稱呼對方要得體
話題要得體切題
讓聲音富有感染力
說話要多為對方構想
投其所好才能深入人心
束縛讓人不能暢所欲言
談話儘量圍繞對方進行
以傾聽走進他人內心
集中精力與人交談
與對方建立起交往的基礎
第三章因人說話。贏得人脈的溝通藝術
禮貌就是一個人的名片
見面留下三分隋
處處維護對方的自尊
用感謝拉近距離
打開交流的閥門
與人交談貴在真誠
交談貴在推心置腹
欣賞與肯定他人
把微笑寫在臉上
談論別人感興趣的話題
插話要講究時機
耐心聆聽比爭取表達更為重要
簡潔通俗易交流
第四章八面玲瓏，求人辦事的溝通藝術
求人辦事的策略
作客與待客的藝術
求人時的語言技巧
多用懇請語氣
掌握求人的技巧
用讚美打動對方
激發他人的同情心
求人的話要因人而異
把話說得順耳順心
讓對方在感情上接受你
讓對方不知不覺中答應
第五章把話說圓，隨機應變的溝通藝術
巧妙挽救言語失誤
採取避而不答的策略
以自嘲增添情趣
隨機應變，化險為夷
懂得說話的應變之術
以自嘲應變
巧妙運用噦嗦語言
將錯就錯巧妙開脫
以暗示代直言
不動聲色，化解窘境
在幽默中化解尷尬
利用幽默反擊
顧及別人的反應
說好場面話
應酬是社交中的法寶
合理拒絕不傷感情
第六章贏得愛情，戀愛中的有效溝通藝術
讓愛的語言妙趣橫生
情話是情感的增效劑
含蓄是一種魅力
察言觀色打動對方
示愛的語言不可吝嗇
避免尷尬，旁敲側擊
尋找恰當的話題
給對方恰當的讚美
戀愛要有好口才
巧妙指出對方的缺點
巧解對方的怨氣
保持婚後的和諧浪漫
第七章博得贊同，說服他人的溝通藝術
消除對方的牴觸心理
提高自己說話的權威性
利用名片效應
心平氣和好好談
讓忠言不再逆耳
旁敲側擊，給人暗示
反覆給予暗示
層層剝筍，逐步說透
了解對方的心理變化
以嚴重後果警示對方
關心別人和了解別人
採用剛柔結合的策略
用嚴厲的話使對方清醒
講究勸慰的技巧
用好說服的力量
從不同角度展開說服
運用事實說服
靈活運用說服方式
說服要有耐心
動之以情，曉之以理
把握好說服時機
文摘
著作權頁：
讚美是說話的藝術
人，總是喜歡被讚美的，無論是咿呀學語的孩子，還是白髮蒼蒼的老翁，因為人任何時候都有一種被人肯定，被人讚美的強烈欲望。有位企業家說：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定、受到獎賞時，他才會更加賣力地工作。”卡耐基也曾說過：“當我們想改變別人時，為什麼不用讚美來代替責備呢？縱然部屬只有一點點進步，我們也應該讚美他。因為，那才能激勵對方不斷地改進自己。”
美國歷史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯，美國鋼鐵公司總經理。記者曾問他：“你的老闆為什麼願意一年付你超過100萬的薪金，你到底有什麼本事？”史考伯回答：“我對鋼鐵懂得並不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現真誠的讚賞和鼓勵。”說穿了，史考伯就是憑他會讚美人，而年薪超過100萬。史考伯到死都不忘讚美人，他在給自己的墓志銘上寫道：這裡躺著一個善於與那些比他更聰明的下屬打交道的人。可見，讚美是說話的藝術，合乎人性的法則。適當得體的讚美，會使人感到開心、快樂。
1.讚美給人信心
多年前，一個倫敦的男孩在一家布店當店員，早上5點鐘他就要起床，打掃全店，每天干十幾個小時工作，那簡直是苦工、奴隸。兩年後，男孩再也不願忍受了，一天早晨起床後，男孩不顧吃早餐，跑了十幾里路，去找他的媽媽商量。他一邊哭泣，一邊發狂地向媽媽請求不再做那份工作了，並發誓，如果再留在那店裡，他就要自殺。而後，他又給他的老校長寫了一封悲情的信，說明他心已破碎，不願再生。他的老校長看信後，誠懇地對他講，你實在是很聰明，應該適於更好的工作，並給他一個當老師的位置。從此，那個讚美改變了那個孩子的未來，在英國文學史上，曾著了76本書，留下了永久的形象。他的名字就是韋爾斯。在稱讚最微小進步的同時，要稱讚每一個進步，並要“誠於嘉許寬於稱道”。
2.讚美使人獲得成功
有一個女孩，10歲就開始登台演唱。她有著優美的歌聲，她的天才從一開始就顯現無疑。長大後，她的家人請了一個很有名的聲樂老師來訓練她，不論何時，只要這女孩一想到放棄或節奏稍微不對，老師都會很細心地指正。經過一段時間後，她嫁給了這位聲樂老師。婚後老師還是她的老師，但是她的朋友們發現她那優美自然的歌聲已有了變化，聲帶拉緊、硬邦邦的，不再像以前那樣動聽。漸漸地，邀請她去演唱的機會越來越少。最後，幾乎沒有人邀請她了。而這時，她的丈夫，也是她的老師去世了。
讚美是說話的藝術
人，總是喜歡被讚美的，無論是咿呀學語的孩子，還是白髮蒼蒼的老翁，因為人任何時候都有一種被人肯定，被人讚美的強烈欲望。有位企業家說：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定、受到獎賞時，他才會更加賣力地工作。”卡耐基也曾說過：“當我們想改變別人時，為什麼不用讚美來代替責備呢？縱然部屬只有一點點進步，我們也應該讚美他。因為，那才能激勵對方不斷地改進自己。”
美國歷史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯，美國鋼鐵公司總經理。記者曾問他：“你的老闆為什麼願意一年付你超過100萬的薪金，你到底有什麼本事？”史考伯回答：“我對鋼鐵懂得並不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現真誠的讚賞和鼓勵。”說穿了，史考伯就是憑他會讚美人，而年薪超過100萬。史考伯到死都不忘讚美人，他在給自己的墓志銘上寫道：這裡躺著一個善於與那些比他更聰明的下屬打交道的人。可見，讚美是說話的藝術，合乎人性的法則。適當得體的讚美，會使人感到開心、快樂。
1.讚美給人信心
多年前，一個倫敦的男孩在一家布店當店員，早上5點鐘他就要起床，打掃全店，每天干十幾個小時工作，那簡直是苦工、奴隸。兩年後，男孩再也不願忍受了，一天早晨起床後，男孩不顧吃早餐，跑了十幾里路，去找他的媽媽商量。他一邊哭泣，一邊發狂地向媽媽請求不再做那份工作了，並發誓，如果再留在那店裡，他就要自殺。而後，他又給他的老校長寫了一封悲情的信，說明他心已破碎，不願再生。他的老校長看信後，誠懇地對他講，你實在是很聰明，應該適於更好的工作，並給他一個當老師的位置。從此，那個讚美改變了那個孩子的未來，在英國文學史上，曾著了76本書，留下了永久的形象。他的名字就是韋爾斯。在稱讚最微小進步的同時，要稱讚每一個進步，並要“誠於嘉許寬於稱道”。
2.讚美使人獲得成功
有一個女孩，10歲就開始登台演唱。她有著優美的歌聲，她的天才從一開始就顯現無疑。長大後，她的家人請了一個很有名的聲樂老師來訓練她，不論何時，只要這女孩一想到放棄或節奏稍微不對，老師都會很細心地指正。經過一段時間後，她嫁給了這位聲樂老師。婚後老師還是她的老師，但是她的朋友們發現她那優美自然的歌聲已有了變化，聲帶拉緊、硬邦邦的，不再像以前那樣動聽。漸漸地，邀請她去演唱的機會越來越少。最後，幾乎沒有人邀請她了。而這時，她的丈夫，也是她的老師去世了。
序言
一個會說話的人，可以流利地表達出自己的意圖，也能夠把道理說得很清楚、動聽，使別人很樂意接受。有時候還可以立刻從問答中測定對方語言的意圖，從對方的談話中得到啟示，了解對方，與對方建立良好的友誼。
但是，我們常看到許多不會說話的人，他們說話不會完全表達出自己的意圖來，往往使對方聽起來費神，而又不能使人信服地接受，這就造成了交際上的困難。
不要以為你永遠是正確的。生活中的法則在很多方面都不止一種。不能簡單地歸結為對與不對。關鍵要做出最佳的形勢判斷，客觀地分析溝通的條件和現狀。許多人在溝通時，盲目地堅持己見，結果把溝通搞得像一場概念爭論。這樣，看法不同的人，在同一個觀點上也許就噤若寒蟬，覺得受到了傷害，只好把溝通的門關上。
正確的態度和行為可以輕而易舉地解決問題，溝通就變得容易。懂得這個道理，我們就會在溝通中掌握住分寸，能夠顧及他人，相處得更融洽。你不再表現出武斷，而是與人商量，彼此都有參與感。相異的看法就可以認真地推敲，最終得到雙方都可以接受的共同點，達成共識。
在人際交往中，會說話能贏得好印象，建立起寬廣的人脈；在商業活動中，會說話能贏得商機，得到真誠的合作夥伴；在職場拼爭中，會說話可以贏得上司賞識和同事支持。可以說，會說話的人走到哪裡都會受人重視，不斷達成自己想要達到的人生目標。
本書編者精心構築、旁徵博引，讓你在一言一語之間盡顯自我，讓你的言談如音符般在舌際跳動，讓你的口才或抑揚頓挫、或飄逸靈動，或深沉渾厚，並帶著真誠的責任感，使你在輕鬆中有所收穫，在快意間有所品味，並在人際交往中遊刃有餘。讀完此書，你會發現，本書一定會有助於你成為溝通高手，口才專家。
但是，我們常看到許多不會說話的人，他們說話不會完全表達出自己的意圖來，往往使對方聽起來費神，而又不能使人信服地接受，這就造成了交際上的困難。
不要以為你永遠是正確的。生活中的法則在很多方面都不止一種。不能簡單地歸結為對與不對。關鍵要做出最佳的形勢判斷，客觀地分析溝通的條件和現狀。許多人在溝通時，盲目地堅持己見，結果把溝通搞得像一場概念爭論。這樣，看法不同的人，在同一個觀點上也許就噤若寒蟬，覺得受到了傷害，只好把溝通的門關上。
正確的態度和行為可以輕而易舉地解決問題，溝通就變得容易。懂得這個道理，我們就會在溝通中掌握住分寸，能夠顧及他人，相處得更融洽。你不再表現出武斷，而是與人商量，彼此都有參與感。相異的看法就可以認真地推敲，最終得到雙方都可以接受的共同點，達成共識。
在人際交往中，會說話能贏得好印象，建立起寬廣的人脈；在商業活動中，會說話能贏得商機，得到真誠的合作夥伴；在職場拼爭中，會說話可以贏得上司賞識和同事支持。可以說，會說話的人走到哪裡都會受人重視，不斷達成自己想要達到的人生目標。
本書編者精心構築、旁徵博引，讓你在一言一語之間盡顯自我，讓你的言談如音符般在舌際跳動，讓你的口才或抑揚頓挫、或飄逸靈動，或深沉渾厚，並帶著真誠的責任感，使你在輕鬆中有所收穫，在快意間有所品味，並在人際交往中遊刃有餘。讀完此書，你會發現，本書一定會有助於你成為溝通高手，口才專家。
編輯推薦
《即學即用的社交話語溝通藝術》編者舒暢精心構築、旁徵博引，讓你在一言一語之間盡顯自我，讓你的言談如音符般在舌際跳動，讓你的口才或抑揚頓挫、或飄逸靈動，或深沉渾厚，並帶著真誠的責任感，使你在輕鬆中有所收穫，在快意間有所品味，並在人際交往中遊刃有餘。讀完此書，你會發現，《即學即用的社交話語溝通藝術》一定會有助於你成為溝通高手，口才專家。
目錄
第一章輕鬆交流，善於讚美的溝通藝術
讚美是說話的藝術
讚美可以溝通感情，傳遞愛心
讚美會使他人愉快
讚美是送給別人的最好禮物
讚美最能打動人心
讚美是一種雙贏的藝術
高超的讚美讓人怦然心動
用讚美滿足人性
發自內心的讚美最具感染力
在別人不注意的地方讚美
採取背後說好話的策略
恰當的讚美最有效
把握讚美的分寸
讚美別人的閃光之處
讚美可以改變命運
第二章消除冷場，打破隔閡的溝通藝術
先人為主的第一印象
自我介紹要突出亮點
閒談是溝通的有效手段
一見如故有訣竅
說話要自然隨和
稱呼對方要得體
話題要得體切題
讓聲音富有感染力
說話要多為對方構想
投其所好才能深入人心
束縛讓人不能暢所欲言
談話儘量圍繞對方進行
以傾聽走進他人內心
集中精力與人交談
與對方建立起交往的基礎
第三章因人說話。贏得人脈的溝通藝術
禮貌就是一個人的名片
見面留下三分隋
處處維護對方的自尊
用感謝拉近距離
打開交流的閥門
與人交談貴在真誠
交談貴在推心置腹
欣賞與肯定他人
把微笑寫在臉上
談論別人感興趣的話題
插話要講究時機
耐心聆聽比爭取表達更為重要
簡潔通俗易交流
第四章八面玲瓏，求人辦事的溝通藝術
求人辦事的策略
作客與待客的藝術
求人時的語言技巧
多用懇請語氣
掌握求人的技巧
用讚美打動對方
激發他人的同情心
求人的話要因人而異
把話說得順耳順心
讓對方在感情上接受你
讓對方不知不覺中答應
第五章把話說圓，隨機應變的溝通藝術
巧妙挽救言語失誤
採取避而不答的策略
以自嘲增添情趣
隨機應變，化險為夷
懂得說話的應變之術
以自嘲應變
巧妙運用噦嗦語言
將錯就錯巧妙開脫
以暗示代直言
不動聲色，化解窘境
在幽默中化解尷尬
利用幽默反擊
顧及別人的反應
說好場面話
應酬是社交中的法寶
合理拒絕不傷感情
第六章贏得愛情，戀愛中的有效溝通藝術
讓愛的語言妙趣橫生
情話是情感的增效劑
含蓄是一種魅力
察言觀色打動對方
示愛的語言不可吝嗇
避免尷尬，旁敲側擊
尋找恰當的話題
給對方恰當的讚美
戀愛要有好口才
巧妙指出對方的缺點
巧解對方的怨氣
保持婚後的和諧浪漫
第七章博得贊同，說服他人的溝通藝術
消除對方的牴觸心理
提高自己說話的權威性
利用名片效應
心平氣和好好談
讓忠言不再逆耳
旁敲側擊，給人暗示
反覆給予暗示
層層剝筍，逐步說透
了解對方的心理變化
以嚴重後果警示對方
關心別人和了解別人
採用剛柔結合的策略
用嚴厲的話使對方清醒
講究勸慰的技巧
用好說服的力量
從不同角度展開說服
運用事實說服
靈活運用說服方式
說服要有耐心
動之以情，曉之以理
把握好說服時機
讚美是說話的藝術
讚美可以溝通感情，傳遞愛心
讚美會使他人愉快
讚美是送給別人的最好禮物
讚美最能打動人心
讚美是一種雙贏的藝術
高超的讚美讓人怦然心動
用讚美滿足人性
發自內心的讚美最具感染力
在別人不注意的地方讚美
採取背後說好話的策略
恰當的讚美最有效
把握讚美的分寸
讚美別人的閃光之處
讚美可以改變命運
第二章消除冷場，打破隔閡的溝通藝術
先人為主的第一印象
自我介紹要突出亮點
閒談是溝通的有效手段
一見如故有訣竅
說話要自然隨和
稱呼對方要得體
話題要得體切題
讓聲音富有感染力
說話要多為對方構想
投其所好才能深入人心
束縛讓人不能暢所欲言
談話儘量圍繞對方進行
以傾聽走進他人內心
集中精力與人交談
與對方建立起交往的基礎
第三章因人說話。贏得人脈的溝通藝術
禮貌就是一個人的名片
見面留下三分隋
處處維護對方的自尊
用感謝拉近距離
打開交流的閥門
與人交談貴在真誠
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把微笑寫在臉上
談論別人感興趣的話題
插話要講究時機
耐心聆聽比爭取表達更為重要
簡潔通俗易交流
第四章八面玲瓏，求人辦事的溝通藝術
求人辦事的策略
作客與待客的藝術
求人時的語言技巧
多用懇請語氣
掌握求人的技巧
用讚美打動對方
激發他人的同情心
求人的話要因人而異
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第五章把話說圓，隨機應變的溝通藝術
巧妙挽救言語失誤
採取避而不答的策略
以自嘲增添情趣
隨機應變，化險為夷
懂得說話的應變之術
以自嘲應變
巧妙運用噦嗦語言
將錯就錯巧妙開脫
以暗示代直言
不動聲色，化解窘境
在幽默中化解尷尬
利用幽默反擊
顧及別人的反應
說好場面話
應酬是社交中的法寶
合理拒絕不傷感情
第六章贏得愛情，戀愛中的有效溝通藝術
讓愛的語言妙趣橫生
情話是情感的增效劑
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示愛的語言不可吝嗇
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尋找恰當的話題
給對方恰當的讚美
戀愛要有好口才
巧妙指出對方的缺點
巧解對方的怨氣
保持婚後的和諧浪漫
第七章博得贊同，說服他人的溝通藝術
消除對方的牴觸心理
提高自己說話的權威性
利用名片效應
心平氣和好好談
讓忠言不再逆耳
旁敲側擊，給人暗示
反覆給予暗示
層層剝筍，逐步說透
了解對方的心理變化
以嚴重後果警示對方
關心別人和了解別人
採用剛柔結合的策略
用嚴厲的話使對方清醒
講究勸慰的技巧
用好說服的力量
從不同角度展開說服
運用事實說服
靈活運用說服方式
說服要有耐心
動之以情，曉之以理
把握好說服時機
