《即學即用的100個話語溝通術》是2012年機械工業出版社出版的圖書，作者是呼志強黃薇。
基本介紹
- 書名：《即學即用的100個話語溝通術》
- 作者：呼志強 黃薇
- ISBN：978-71113-97861
- 定價：32.80元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2012-10
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
呼志強編著的《即學即用的100個話語溝通術》是社交處世即學即用系列之一，《即學即用的100個話語溝通術》中精心挑選了100條可即學即用的話語溝通法則，幫助你在面對不同對象、不同環境、不同場合時選擇最合適的溝通方法，輕鬆自如、不露痕跡地掌控談話對象，將所有難題迎刃而解，從而達到你的溝通目的。
圖書目錄
前言
序章 成功人生離不開良好的溝通
良好的溝通是成功的第一步
運用溝通化解矛盾
進行卓有成效的溝通
第1章 審視內心：有效溝通從戰勝自我開始
No．1走出自我封閉，積極去溝通
No．2努力消融暴怒偏激的情緒
No．3消除溝通中的自卑感
No．4訓練自己，克服溝通恐懼
No．5嫉妒別人是溝通的障礙
No．6指責他人不利於溝通
No．7與人交往不要一味盲從
第2章 未曾溝通，先體察對方的性格
No．8溝通先要學會“看人”
No．9溝通高手必擅體察人心
No．10語言探底，摸清對方脾氣
No．11通過話題來洞察人
No．12通過對方身份，觀察對方性格
No．13不要僅靠外表來識人
第3章 99%的溝通都不是用嘴巴完成的
No．14體態語在溝通活動中的作用
No．15動態肢體語言的表達
No．16運用好靜態肢體語言
No．17恰當地運用手勢表情達意
NO．18眼睛語言凝聚著神韻氣質
No．19不同場合的眼神運用技巧
No．20不可忽視自己的聲音
No．21雙臂合抱和雙手攤平的寓意
第4章 與對方產生共鳴，贏得對方的喜歡
No．22創造與對方共鳴的情境
No．23選擇對方感興趣的話題
NO．24把說話主動權交給對方
No．25給予對方“無條件認同”
No．26反面說話不如正面說話
No．27通過談心進行有效的溝通
No．28尊重他人，消除溝通中的障礙
No．29結束交談，製造下一次見面的機會
第5章 話多不如話少，話少不如話巧
No．30多聽多看少說話
No．31管住嘴巴，有些話不能說
No．32別說讓自己後悔的話
No．33說話要注意輕重
No．34改掉與人抬槓和爭論的壞習慣
No．35說話要留有餘地
No．36與人說話應克服的缺點
No．37信口開河要不得
No．38如何讓你的話更中聽
第6章 不一樣的話應對不一樣的人
NO．39看人談話，是溝通的要義
No．40話隨境遷，說話要看場合
No．41以柔克剛應對惡意冒犯的人
No．42如何與傲慢無禮的人溝通
No．43直面蠻橫無理的人
No．44讓驕傲自大者收起他的鋒芒
No．45與不拘小節的人如何相處
No．46對不同的人要有不同的拒絕方法
第7章 會問問題，你才是交流的導引者
No．47問對問題，把溝通落到實處
No．48主動提問，化被動為主動
No．49不同情況使用不同的提問方式
No．50提問要有效，注意問題的品質
No．51做到有控制性地提問
第8章 柔性溝通，能說不如會聽
NO．52傾聽是有效溝通的關鍵
No．53有效傾聽才是真正溝通
No．54同理心的傾聽的技巧
No．55用你所有的感官去傾聽
No．56學會傾聽，必懂的十條戒律
No．57掌握傾聽的十項規則
No．58豎起耳朵，聽出對方的弦外之音
No．59一定要擺出傾聽的姿勢
第9章 提升說服力，點頭之間征服對方
No．60說服人是有規律的
No．61提高說服力的五大竅門
No．62用“心理共鳴”去說服
No．63一開始就讓對方不反對
No．64說服之前先了解對方
No．65要站在對方的角度
No．66利用逆反心理進行反面刺激
No．67在氣勢上壓倒對方
No．68層遞漸進，說服頑固的人
No．69巧妙設問以理服人
No．70說服而不是壓服
No．71讓對方感受到你的親切態度
第10章 修煉應酬力，讓溝通不再是苦差事
No．72互酬互動，客套話也要說
No．73“場面話”也是必修課
No．74活躍社交氣氛的七個絕招
No．75宴請中的溝通技巧
No．76用餐席間的溝通禮儀
No．77溝通應酬，多說“謝謝”好處多
第11章 化解干擾，使溝通暢通無阻
NO．78打破冷場，轉移注意力
NO．79面對他人質問，從容作答
NO．80起了中突，及時給現場“降溫”
NO．81說話要儘量避免引起他人誤解
NO．82言語出現失誤時積極彌補
NO．83不失時機地打好圓場
NO．84怎樣消除與他人之間的誤會
NO．85怎樣對待冷言冷語
NO．86如何巧妙地岔題
第12章 不能不掌握的技巧：讚美與批評
NO．87學會讚賞別人
NO．88讚美要因人而異
NO．89適當地讚美別人的優點和長處
NO．90借題發揮，讚美不能太突兀
NO．91要學會滿足別人的榮譽感
NO．92讚美也有保質期，關注變化效果好
NO．93批評要講究方式與方法
NO．94正話反說，引對方反省自躬
第13章 終極溝通，晉升真正的話語操縱高手
NO．95目標法則：要帶著目標目的去溝通
NO．96適應力法則：學會適應別人
NO．97暈輪效應：不能憑感覺與感情溝通
NO．98寬容定律：消除隔閡，溝通感情
NO．99適度定律：面面俱到不如留有餘地
NO．100誠懇法則：誠懇待人，贏得信賴
