人力資源教學模式

人力資源教學模式是一種針對人力資源師考試和崗位技能的、成型的、相對特殊的、獨立的綜合教學體系和模式，一般是指針對人力資源師（人力資源管理師）的國家證考試的課程教學和人力資源師崗位技能的實戰經驗教學。

基本介紹

• 中文名：人力資源教學模式
• 概括：一種綜合教學體系和模式
• 授課方式：公開培訓、輔導、網路課程等
• 所屬領域：管理學

人力資源教學模式

人力資源師考試

人力資源教學模式應人力資源師的考試的需求而生，即人力資源管理師職業資格國家統一考試。即由國家人力資源和社會保障部監管並命題，授權各省職業技能鑑定中心組織各省申報、資格審核、考試，並最終由人力資源和社會保障部頒發證書的考試。

教學課程

其相關教學課程一般是指人力資源師考國家證和相關的課程，即指由國家人力資源和社會保障部監管並命題，授權各省職業技能鑑定中心組織各省申報、資格審核、考試，並最終由人力資源和社會保障部頒發證書的考試相關課程，以及人力資源管理技能的實訓教學課程。

教學授課方式

該類課程有公開培訓、輔導、網路課程、職場演練、實習、案例方案等教學形式，該類考試教學在北京、西安、南京等地區發展較為成熟，而實戰教學最成熟的是西安的中科人力資源師教學。

人力資源教學機構

是指由國家人力資源和社會保障部發起並頒發證書、由各省職業技能鑑定指導中心組織的全國統一考試，屬於國家控制的職業資格認證類的考試，以前的職稱評定將會慢慢轉變為職業資格考試，國家規定正規企業的人力資源崗位工作者必須持人力資源國家證書上崗。在陝西指定由中科院西安分院中科人力資源認證中心組織培訓學習並髮結業證書、參加全國統一的，一年兩度的國家人力資源統考。

人力資源師證書名稱

考試頒發證書名稱是：國家企業人力資源管理師，有一級、二級、三級、四級之分了；分別叫做：人力資源管理員、助理人力資源管理師、人力資源管理師、高級人力資源管理師。

教學內容

專業知識是考核學生對這些模組的認識及入職應對職場工作的能力，其實呢，考證考核的這些知識和實際崗位工作還是有差別的，現對工作側重點做如下說明：

1人力資源規劃

結合企業發展戰略，通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，並制定具體的工作方案和計畫，以保證企業目標的順利實現。工作內容包括：對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計；企業人員供給需求分析、企業組織機構的調整與分析；依據分析數據和結果，結合企業戰略，制定未來人力資源工作的方案; 人力資源管理費用預算的編制與執行，企業人力資源制度、政策的制定與完善。

2招聘與配置

按照企業經營戰略規劃的要求把優秀、合適的人招聘進企業並進行有效的配置，把合適的人放在合適的崗位。工作內容包括：需求分析、預算制定、招聘方案的制定；發布和管理招聘信息；篩選簡歷、面試通知、面試的準備和組織協調；面試過程的實施，分析和評價面試結果；確定最終人選以及通知錄用；面試資料存檔備案，儲備檔案管理並及時更新；招聘渠道的開拓與維護，招聘會的聯繫及相關物料的準備；不斷完善招聘制度、流程和體系。

3培訓與開發

組織有效培訓以最大限度開發員工的潛能，對於新進員工幫助其儘快適應並勝任工作，對於在崗員工幫助其掌握崗位所需要的新技能。培訓內容有企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓等。工作內容：了解公司內部培訓需求，編制培訓規劃，開發培訓課程，建立、完善培訓體系；組織培訓材料，開發利用培訓輔助設施；設計培訓評估體系並跟進培訓後效果反饋；指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目；控制培訓支出；管理培訓師，監督、評價其工作方法及工作效果；跟蹤外部培訓市場變化，聯繫各類培訓機構，發掘並利用外部培訓資源，辦理好員工外部培訓有關事宜。

4薪酬與福利

通過對現有薪酬的分析與建立薪酬政策，建立科學合理的薪酬架構，在合理控制成本的前提下，提高公司薪酬的有效性。工作內容包括：薪酬調查，制定有競爭力的薪資福利體系，合理的薪酬結構、薪酬分級、薪酬策略；適時調整公司薪酬方案，經營業績考核方案和員工加薪獎勵方案；薪酬福利預算；薪酬制度的控制和管理；日常的工資核算、工資福利發放。

5績效管理（考核與評價）

藉助一個有效的績效管理體系（包括科學的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施），有目的、有組織的對日常工作中的人及其工作狀況、工作結果進行觀察、記錄、分析和評價，體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。工作內容包括：建立有效的績效管理體系，制定和修訂績效考核方案；具體負責月度、季度、年度考核的組織、統計、分析、套用、歸檔等工作；負責核查員工績效考核結果，並對異常結果進行糾偏；定期對公司績效管理辦法進行修正；受理員工績效考核投訴。

6員工關係（勞動關係）

建立、維護和改善公司與員工的關係，促進普通員工和管理層的溝通，協調員工內部的關係。工作內容包括：企業文化價傎觀維護宣導，文康活動組織推動，如：策劃組織形式多樣的活動、聚會，定期出版刊物；員工婚、喪等事情的處理，各種異常突發事件處理；員工申投訴受理，企業內部勞資衝突和勞動爭議的處理，提供法律和心理方面有關的諮詢服務援助；員工獎懲與紀律執行；員工健康維護與管理；協助開展員工滿意度的調查，開發、構建公司與員工、員工與員工之間的溝通渠道；員工勞動關係管理（勞動契約與工傷社保管理）。

2011年人力資源

一般全國統一考試時間為：每年5月與11月各一次。具體時間見每年初人力資源和社會保障部鑑定中心發文。分為理論知識考試和專業能力考核。理論知識考試和專業能力考核均採用閉卷考試的方式。理論知識考試與專業能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二級企業人力資源管理師還須進行綜合評審。

2011年人力資源管理國家統一考試出題較常規，2級陝西西安的考試在論文部分有一點奇怪。

3級：在陝西最好口碑的考試培訓課程，在中科人力資源考試中心上的課，3級出的選擇題幾乎全部來自平時做的練習題，大體比較常規。

2級：2級的情況比較特殊，專業知識部分出的題也幾乎來自於組織上課培訓的單位的模擬試卷，因此這次將有多很學生過關；但是論文部分陝西今年考試比較特殊，論文題目不是根據各自寫的論文出題，而是統一問題，這難倒了不少考生。

近幾年人力資源管理的考試有出題逐年變難變偏的特點。

人力資源師考證教學

現在人力資源師的考證出題逐年變難變偏，人力資源師的國家考試自學已經很難過關，即使有很強的學習能力，也只能幫助掌握理論知識，權威的培訓機構或單位有考試經驗傳授、有相關的練習題、有提醒預測和模擬試卷，因此過關能放心很多。

人力資源的管理的考證培訓一般培訓機構的課程比較簡單，就是講解國家考證教材，再去做考試教材同時配備的那個習題庫，感覺幫助不是很大。

中科人力資源管理課程授課流程是：六大模組知識講解—練習題演練—考前重點串講複習—考前模擬試卷考試—考題預測。

人力資源師實戰教學

人力資源管理的技能教學，參加學習的中科院中科人力資源，中科人力資源於04年在國內率先首創了人力資源的實戰培訓教學。

人力資源管理的教學從教學目的上分為考證班和實戰班，考證班注重國家統一教材的理論知識學習，目的是建立學員的人力資源知識體系並面對考試，考取全國通用的從業資格證，從而解決學員就業或升職加薪的問題；而實戰班注重學員人力資源崗位實際操作能力的實戰學習和經驗分享，目的在於讓嚮往人力資源行業發展的學員能輕鬆開展工作、解決難題、在工作中得心應手。

很多人考取了人力資源證書並找到一份人力資源崗位的工作，但在實際工作中卻感吃力，因為理論知識的學習並不一定能解決實際工作中的難題。而實戰班的核心內容是：人力資源崗位工作場景真實演練。

所以，當上司讓你做一個績效考核或獎金制度，當面對各部門間矛盾無法協調時，當人才招聘和培訓計畫無法順利實施時，當陷入勞動關係糾紛無法自拔時，沒有實際工作經驗的學員計無可施地向自己的老師和百度“求救”，而參加過實戰班學習的學員則能第一時間做出反應，問題迎刃而解。

並不誇張，因為實戰班並非只是坐在課堂聽講，獨特的授課方式和顯著的提升效果決定了實戰學員“出師”就成了業界的精英。

中科人力資源管理課程除了考證教學、實戰教學外，還有就業教學，負責安排學生去正規企業上班。還有企業內訓和人才測評以及人力資源周邊課程等項目，在管理和人力資源方面在國內都是有名氣也權威的。

還有人力資源管理課程里的實戰課程，該課程對職業生涯規劃到人力資源崗位工作的人很有益處。人力資源實戰教學體系是中科創立的，04年中科創立HR實戰課程好幾年之後，有眾多人力資源的教學機構陸續也跟風出現了實戰教學，但無非是講一些經驗、案例，以案例為主講解人力資源實際工作中的問題，這只是“中科型”的實戰課程授課手段之一，因此眾多機構是沒法超越中科的人力資源管理實戰課程。人力資源西安的權威是中科，其實戰班具有授課方式獨特、課時長、理論聯繫實際演練、教師陣容強大四大特色而在業界享有盛名。

人力資源實戰教學

1特色授課方式：理論講授+案例分析+職場模擬+學員討論+專家講座。

中科的實戰班並非傳統意義上的課堂授課，而是5種傳授方式整合的授課，案例分析通常能告訴學生在日常人力資源工作中會遇到什麼問題，要求學員們規避這些可避免的麻煩，解決難題因而學員能夠通過此種授課模式直達企業實際工作的核心。

2課時長：

一般機構的人力資源培訓課程為30-60課時，且每個課時為45分鐘；中科的人力資源考證培訓課程為80-88課時，每個課時為一小時；培訓課時充裕，是學員充分吸收知識的保障。

中科全程實戰班課時長達180-190課時，中科緊湊飽滿充實地安排了授課內容，聘請外界人力資源專家、教授參與授課；

3理論聯繫實際：

實戰班並非單純的實戰演練，每個人力資源工作模組都有相應的理論基礎作為依靠，理論吸收是很枯燥的，等到模擬演練時，書本中學到的東西就理解吸收了；同時學員也能明顯感覺到理論知識和實際工作的不同；

其中招聘模組為真實的實習，就是說從發布招聘信息到面試合格，每個環節都是真實的，中科以及中科的友好單位提供招聘崗位給實戰班學員，並吸收出眾人才；

其他演練模組是中科建立的人力資源工作職場的模擬，陝西企業人力資源經理手把手教學員親自處理職場實際工作，如勞動糾紛、部門協調、薪酬制度、培訓、員工激勵等等。

4教師陣容及其強大：

中科人力資源教師團隊是以中科院專職人力資源講師為主的授課團隊，實戰班邀請各大企業人力資源總監、經理參與授課；而實戰演練班每模組均由企業人力資源職場資深前輩、MBA/EMBA管理學教師、實戰在職律師、經管法律專業教授、社保局業務負責人等精深此模組實際操作教師擔綱，陣容強大。

附上中科的簡介：

中科教育（中國科學院西安分院中科教育中心）隸屬於中國科學院西安分院，成立於1997年，2003年在陝西境內首家開展人力資源資格認證考試課程，8年來專注於人力資源管理的考試和課程研究，是陝西省目前規模最大的人力資源職業資格證考證、人力資源崗位技能的權威授課單位。人力資源考證人數和過關率連續7年位居陝西省第一，國內第二；榮獲“省星級優秀培訓單位”、“全國十佳公務員培訓機構”等稱號，因此在職業培訓界享有盛名，中科品牌得到社會各界的認可。中科人力資源管理課程有假冒中科的機構所以經常有打假工作，建議學生們謹防假冒。

本文由中科人力資源2011HR晚班學生王錚提供。