根據《省委辦公廳、省政府辦公廳關於印發<九江市市縣機構改革方案>的通知》（贛廳字〔2018〕90號）和《區委辦公室、區政府辦公室關於印發<九江市濂溪區機構改革實施方案>的通知》(濂辦發〔2019〕1號)精神，制定本規定。
九江市濂溪區政務服務管理局是區政府工作部門，為正科級。
九江市濂溪區政務服務管理局貫徹落實黨中央關於行政審批制度改革和政務服務工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對行政審批制度改革和政務服務工作的集中統一領導。
基本介紹
- 中文名：九江市濂溪區政務服務管理局
- 辦公地址：九江市十里大道1494號
主要職責,內設機構,人員編制,其他事項,現任領導,
主要職責
（一）貫徹執行黨和國家、省委省政府、市委市政府行政審批制度改革、政務服務等工作的法律法規、方針政策以及區委、區政府的決策部署，負責擬訂全區相關工作發展規劃並組織實施。
（二）承擔區行政審批制度改革領導小組的日常工作，指導、協調全區行政審批制度改革工作，協調落實國務院、省政府、市政府取消和下放的行政審批等事項，推進區級行政審批制度改革。
（三）負責協調指導全區政務服務體系建設，擬訂、實施政務服務標準規範。
（四）負責全區政務服務管理工作，協調、指導和考核全區政務服務大廳及各專業大廳、政務服務熱線平台的運行；承擔管理、運行區政務服務大廳、區級政務服務熱線平台的工作。
（五）負責對全區各鄉鎮街道便民服務中心及公共資源交易站的管理、指導、協調和監督。
（六）負責省政務服務網區級分廳的套用推進，統籌協調全區一體化線上政務服務平台建設。
（七）完成區委、區政府交辦的其他任務。
（八）職能轉變。承擔區行政審批制度改革領導小組辦公室的行政審批制度改革的日常工作，負責區政府行政審批制度改革方案的擬訂和對鄉鎮街道行政審批制度改革的指導；負責協調和指導全區政務服務熱線和政務服務投訴舉報平台的運行；負責對區級熱線和平台的服務質量和效果進行監督、考核、評價，受理、承辦、轉辦和督辦非應急警務類諮詢、投訴和舉報。
（九）有關職責分工。
1.與區委編辦的有關職責分工。將區委編辦承擔的擬訂區政府行政審批制度改革方案、區行政審批制度改革領導小組辦公室日常工作、指導鄉鎮街道行政審批制度改革的指導等有關職責劃轉至區政務服務管理局。區委編辦負責區委工作機關、區政府工作部門權責清單的審核和公布工作。
2.與區政府信息辦的有關職責分工。區政務服務管理局負責省政務服務網區級分廳的套用推進，統籌協調全區一體化線上政務服務平台建設。區政府信息辦負責區級政務服務網路互聯互通的建設和管理工作，負責全區一體化線上政務服務平台的運維保障。
內設機構
（一）辦公室。負責協助局領導組織、協調、推進機關日常工作；承擔行政審批制度改革、政務服務方面的日常工作，負責擬定區級有關行政審批制度改革、政務服務方面的規範性檔案；承擔全面深化改革方面的工作；牽頭負責全區政務服務體系建設，擬訂、實施政務服務標準規範，具體負責政務服務業務流程的動態梳理、管理和最佳化工作；研究、指導、協調和監督鄉鎮街道行政審批制度改革、政務服務方面的工作；負責政務服務事項的業務諮詢和全區重點、重大項目審批代辦服務工作；負責省政務服務網區級分廳的套用推進，統籌協調全區一體化線上政務服務平台建設；負責推進區級依申請類政務服務事項上網運行、運行監管、效果評估工作；負責區級政務服務網事項要素的錄入、網上流程再造及業務培訓。完成領導交辦的其他任務。
（二）政務服務投訴股（區政府企業投訴中心）。負責與市級政務服務熱線平台做好對接；負責管理運行區級政務服務熱線平台，建立政務服務熱線運行、管理的績效評價指標體系，並組織實施；負責受理、承辦、轉辦和督辦納入區政務服務平台的政務服務事項辦理情況的投訴舉報工作，配合有關部門處理違法、違規、違紀問題；負責做好企業投訴的轉辦、協調、督辦及反饋工作，組織政企互動活動，協調處理涉及企業的困難和問題，並及時跟蹤督辦、反饋匯報；負責政務服務大廳的日常巡查、效能督查、音視頻監管、督促糾正、綜合績效考核等工作；負責對區政務服務中心實施精細化管理，對納入區政務服務中心集中辦理的動態調整的政務服務事項的督查落實，協調、指導和監督政務服務中心的進駐部門和各專業大廳政務服務工作。完成領導交辦的其他任務。
人員編制
區政務服務管理局行政編制5名。設局長1名，副局長2名。股級職數2名。
其他事項
本規定由區委機構編制委員會辦公室負責解釋，其調整由區委機構編制委員會辦公室按規定程式辦理。
現任領導
局長：張家峰。
