中海物業是中海物業管理（深圳）有限公司（China Overseas Property Management Co.,Ltd.）的簡稱，創立辦於香港，1991年7月在深圳註冊，首任總經理是丁步華。
1991年在同行業中首家引進香港的成功物業管理經驗和先進的物管模式，並在之後的多年實踐中將其與內地的實際情況進行了充分的融合與提升，在目前的管理中仍始終保持與香港及國際同行業同步，不斷推陳出新、與時俱進。作為全國物業管理第一品牌，與其他物業公司相比無論在品牌競爭優勢、管理經驗的積累、服務品質的控制、人力資源的儲備等各方面都獨具特色。
基本介紹
- 公司名稱：中海物業
- 外文名稱：China Overseas Property Management Co.,Ltd.
- 總部地點：深圳
- 經營範圍：物業管理
- 公司性質：外商獨資
發展歷程,企業文化,品牌競爭優勢,管理經驗優勢,人力資源優勢,服務品質控制,業界地位,企業榮譽,
發展歷程
1991年7月在深圳註冊，註冊名稱為“中海物業管理（深圳）有限公司”，首任總經理為丁步華先生
1995年4 月公司註冊為獨立法人
1996年2 月行業內第一家獲得ISO9002國際質量體系認證
1996年7 月首次對外承接物業管理項目，正式邁入市場
1997年11月獲深圳市首批甲級資質物業管理企業
1997年10月率先走出深圳，進入天津，拉開了深圳物業管理公司拓展外地市場的序幕
1998年6 月中海樓宇科技公司註冊成立
1998年8 月中海社區環境工程公司註冊成立
1998年12月中海電梯工程公司註冊成立
1999年11月行業內第一家通過商住區ISO14001國際環境管理體系認證
2000年6 月組建行業內首家專業化文藝團體——中海藝術團
2001年7 月在公司成立十周年慶祝大會上，建設部領導指出：“中海物業代表了中國物業管理未來的發展方向”
2001年12月獲建設部首批符合一級資質標準的物業管理企業
2002年10月獲深圳市首屆質量管理獎，為深圳市服務行業唯一，首開物業管理企業問鼎品質大獎先河
2003年4 月首創行業內以“三價值理論”為核心理念的“第三代物業管理”模式
2003年6月簽約管理高檔物業面積突破2000萬平方米，涉足國內20多個大、中城市
2003年8月通過ISO9001質量管理、ISO14001環境管理、OHSAS18001職業健康安全管理三套管理體系一體化認證
2003年10月“中國海外集團公司物業管理委員會”成立
2004年4月推出“中海·深藍”高端物業管理品牌
2004年12月獲“2004最具影響力深圳知名品牌”
2005年1月舉辦“中海物業品牌發展戰略新聞發布會”，向海內外公開發布《中海物業發展戰略白皮書》和《中海物業文化綱領》，昭示了成為世界一流的一體化物業服務提供商的發展目標
2005年1月推出中海物業吉祥物小海豚“多多”
2005年9月獲“2005全國用戶滿意服務”稱號
2006年2月註冊資本由“人民幣1000萬元”變更為“人民幣5000萬元”
2006年3月經中國海外集團批准，並經國家工商行政總局核准，公司名稱由“深圳市中海物業管理有限公司”變更為“中海物業管理有限公司”
2006年5月三位駐場經理抵達越南胡志明市，意味著中海物業的首個跨國顧問項目正式啟動，開創了我國國內知名品牌物管企業顧問模式國際化輸出之先河
2006年8月劃歸深圳中海地產有限公司管理
2006年8月中國海外管理服務(國際)有限公司正式運作
企業文化
中海物業倡導的文化價值觀，是以文化推動企業核心能力的持續成長，推動資源的持續經營，推動企業效率、效益的持續提高，推動企業及員工價值實現。中海物業的企業文化是崇尚規範化、標準化管理的企業文化，其精髓是“精細、專業、誠信、和諧”。
中海物業企業願景：追求卓越，成為中國物業界的標桿企業
中海物業核心價值觀：精細、專業、誠信、和諧
實現客戶和企業的和諧共榮
中海物業品牌標語：精誠服務、精彩生活
中海物業品牌風格：高檔物業特徵、優質服務標誌
中海物業企業精神：嚴格苛求、自覺奉獻
中海物業文化價值觀：以文化為感知，讓員工和企業擁有共同的價值和信念，以此推動企業核心競爭力的持續提高
中海物業經營理念：共贏合作、共同發展
中海物業質量方針：為客戶提供安全、清潔、優美、舒適、方便、和諧的生活和工作環境
中海物業管理方針：守法誠信、關愛身心；綠色環保、安全溫馨；追求卓越、持續創新
品牌競爭優勢
中海物業管理模式已輸出至杭州、南京、天津、重慶、珠海、貴陽、武漢、南昌、長沙、石家莊、瀋陽、鄭州、南寧、桂林……等60個大中城市近200多個項目，在深圳的全委管理的高檔住宅、寫字樓、商場等各類業態的高檔物業達50餘處，管理面積逾5000萬平方米，在中國物業管理行業創造了系列第一，始終引領著行業的潮頭，成為中國物業管理行業的“旗艦”。中海物業的美譽度、管理規模的覆蓋力、在多年的市場化運作中不斷探索與創新的多樣化管理模式，被業界和社會尊稱為“中國第一大管家”。
管理經驗優勢
中海二十年的管理髮展歷程，涵蓋的全面管理業態為中海積累了相當豐富的管理經驗。目前公司擁有十幾個涉及物業管理的專業部門，包括：土建、工程、強電、弱電、社區環境管理（安全管理、清潔管理、綠化管養）、社區服務部（社區文化、會所管理）、質量管理部、顧問管理部、信息中心；中海物業目前擁有下屬三個專業子公司：中海樓宇科技公司（專營樓宇智慧型化系統的設計、安裝，強電、弱電系統的維護），中海電梯工程公司（具有國家A級電梯安裝、維修保養資質，銷售代理名牌電梯和各種型號電梯配件），中海社區環境工程公司（專營樓宇外牆、生活水池的清洗和專用清洗製劑的研發）。顧問與代管項目執行當中遇到的實操問題駐場經理可以在最快時間內反饋給公司總部，在三個專業子公司強有力的技術支持下同時輔之以涉及物業管理的十幾個專業部門資深專家組成的顧問團，各種實操問題可以得到及時有效的解決，確保服務的高含金量，為發展商極大限度地節約物管成本，提高經濟效益。
人力資源優勢
中海物業公司在人力資源的儲備上具有其他公司不可比擬的優勢，公司有眾多全委項目作為人才的培養基地，有本地與外地大量顧問/代管項目的派駐人員作為人員的儲備。在駐場人員的選派上，我司一貫執行嚴格的內部競聘制度以確保駐場人員的綜合素質與能力，中海物業在人力資源的儲備上所具有的優勢，更加確保了達到合作夥伴所預期的顧問服務目標及我司所提供服務的高品質、高水平。
服務品質控制
2002年國中海物業於同行業首家專門成立了顧問管理部，項目經理對顧問/代管項目進行全程跟蹤和管理，為合作夥伴提供全方位的顧問/代管服務，使得服務質量得到了更強有力的保證。
合作夥伴的主要管理人員將被邀請赴公司所在地參加專業培訓與交流，各部門由部門經理或副經理親自授課就以下各專題進行針對性的培訓：全面質量管理、安全管理與保衛、清潔及綠化管理、外牆清洗及保養、工程管理、智慧型化系統的維修與養護、財務管理、員工培訓、社區文化建設、人力資源管理與企業發展等。
業界地位
2008年11月29日，國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所、中國指數研究院三家權威研究機構在北京中國社會科學院社科會堂隆重召開“2008中國物業服務企業發展研究論壇暨首屆中國物業百強研究成果發布會”，研究成果顯示：中海物業憑藉領先其他企業的服務規模、經營績效、服務質量、發展潛力等系列指標，獲得中國物業服務百強企業（第一名）、中國優秀物業服務企業服務規模TOP10（第一名）、中國優秀物業服務企業服務質量TOP10（第一名）三項殊榮，並獲得這三家機構聯合簽發的證書，確認中海在全國物業服務行業中的領先地位。
企業榮譽
作為建設部首批一級資質物業管理企業、中國物業管理協會副會長單位，有“中國物業管理第一品牌”之稱的中海物業管理有限公司，截止2005年底，共獲得國家、省、部及市區各級榮譽400餘項。精例如下：
中華人民共和國首批一級資質物業管理企業
中國物業管理協會常務理事單位
廣東省物業管理協會副會長單位
深圳物業管理協會副會長單位
1992年，深圳市住宅局頒發“物業管理先進單位”
1993年，深圳市住宅局頒發“物業管理先進單位”
1994年，深圳市愛衛會頒發“衛生達標先進單位”
1995年，全國房地產培訓中心頒發“全國物業管理培訓示範單位”
1996年，深圳市委、市政府頒發“深圳市社會治安綜合治理先進單位”（全市行業唯一）
1996年，深圳市技術監督局頒發“深圳市質量管理優秀企業”（全市行業唯一）
1996年2月，在全國服務行業第一家獲得ISO9002國際質量體系認證
1997年，深圳市委、市政府頒發“文明企業”
1997年，深圳市技術監督局頒發“質量工作先進單位”
1998年，深圳市委、市政府頒發“文明企業”
1999年11月，行業內第一家通過商住區ISO14001國際環境管理體系認證；
2001年9月6日通過換版審核，獲得ISO9001：2000版認證證書。
1999年，深圳市政府頒發“先進單位”
1999年，深圳市技術監督局、質量管理協會頒發“先進企業”
2000年，深圳市政府頒發“質量工作先進單位”
2000年，深圳市財政局頒發“會計基礎工作規範化單位”
2001年，深圳市質量協會頒發“深圳市質量效益型先進企業”
2001年，深圳市質量協會頒發“深圳市用戶滿意企業”
2002年，深圳市質量協會頒發“質量管理獎”（全市服務行業唯一）
2003年8月，通過質量/環境職業健康安全管理體系認證
2004年9月，深圳市國土資源和房產管理局頒發“先進物業管理企業”
2004年10月，獲“2004深圳十大最具影響力的品牌物業管理公司”稱號
2004年12月，獲“2004最具影響力深圳知名品牌”
2005年3月，獲“中國建設系統企業信用·信譽AAA級單位”
2005年9月，獲“2005全國用戶滿意服務”稱號
2005年11月，深圳市國土資源和房產管理局頒發“二OO五年度深圳市物業管理先進單位”
2006年，獲“2006年中國物業管理嘉年華金榜之年度業主最滿意獎”
2006年11月，獲“2006全國用戶滿意企業”稱號
2006年12月，第三屆深圳市顧客滿意服務明星單位
2007年11月，深圳市國土資源和房產管理局頒發"2007年度深圳市物業管理先進單位"
2007年12月，獲“2007全國用戶滿意服務”稱號
2007年，獲首屆深圳市羅湖區區長質量獎
2008年1月，獲觀瀾湖·中國物業管理嘉年華暨第二屆《住宅與房地產》物業管理金榜綜合實力第一名
2008年11月，獲中國優秀物業服務企業百強第一名
2008年12月，獲"全國用戶滿意企業"稱號
