中層危機

中層危機

《如何應對中層危機》旨在提醒企業管理者充分認識中層危機的癥結所在,並由此獲得解決問題的思路與方法,為他們出謀劃策,成功轉化危機。企業決勝未來的籌碼是反應速度,此速度得益於企業團隊執行力,而團隊執行力很大程度上取決於團隊領導人(中層幹部)的領導力與執行力。因此,必須充分發揮好中層管理者的職能作用,提高中層管理者的水平只有消除中層危機,企業才能繼續生存下去。

基本介紹

  • 中文名:中層危機
  • 含義:企業的高層經理群體
  • 危害:中層危機損傷企業成本
  • 主要包括:缺失、管理
  • 作 者:余世維
  • 出版社: 北京大學出版社
  • ISBN:9787301157961
  • 開本:16開
  • 定價:28.00元
  • 出版時間:2009-10-1
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摘要

當人們習慣於將目光聚焦於企業高層時,卻忽視了另一個重要群體——中層。事實上,中層的作用無可替代——他們既是企業決策的接收者,又是監督決策順利實施的執行者。換句話說,沒有中層,企業的任何英明決策都只是紙上談兵!余世維博士將為您揭開“中層”的重重迷霧。找到應對“中層危機”的金鑰匙。

講師

美國諾瓦大學公共決策博士
哈佛大學企業管理博士後研究
牛津大學國際經濟博士後研究
被譽為“中國管理教育第一人”
國人最為推崇的實戰型培訓專家之一
演說家的風采,戰略家的氣度,理論家的才華
2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力諮詢師”稱號,並被授予“2005年度傑出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱號
什麼是“中層危機”?
1. “中層”是指企業的高層經理群體,包括總監、部門總經理及高級經理等。
2. “危機”則是對企業運營、領導機制產生威脅的不良影響。
過去如何理解“中層危機”?
1. 中層與高管的矛盾關係造成的爭鬥、流失。
2. 中層遭遇“天花板”,長時間升不上去。
三、 隨著中國企業群體的蓬勃發展,如何重新理解“中層危機”?
1. 中國企業普遍缺乏合格中層!
2. 目前,中國企業高層所面臨的困境,處在共性第一位的就是團隊和人才選用難題,而其中的焦點就是合格中層的缺失——一將難求!
四、 “中層危機”有什麼危害?
1. 中層危機不解,企業前途難測!
2. 中層危機損傷企業成本,不僅在人力物力上,也在文化精神上。
五、 如何看待“中層危機”?
1. 立體地看中層危機:時間緯度看,因為企業發展階段、時機的不同,最需要的中層數量、質量、側重點也有不同。類型方面看,企業性質、行業、規模,高層管理模式不同,需要的中層或容易出現不合格中層的部門、職位不同,差異水平也不同。
2. 辨證地看中層危機:以高層看中層、中層看高層兩種維度的鮮明觀點來看,危機的原因、危害、評價傾向又會不同。高層會偏重整體企業利益立場,中層則偏重個人利益立場。高層認為中層難找,不合格;中層認為受夾縫氣,不受信任,大家都委屈難解。
3. 手中無將,高處不勝寒,中層危機在CEO等中國企業高層眼中觸目驚心!
六、 “中層危機”主要包括哪幾個方面?
1. 缺失危機:“外部找不到人,內部也沒有合適的人”使高管陷入兩難。
2. 管理危機:“用不好人,留不住人”雖看起來是老生常談,卻不可忽視。
七、 “中層危機”在企業不同階段有什麼不同表現?
1. 企業創業開拓階段,缺少的是能儘快帶來利潤的銷售、項目管理人員,也就是能創造第一桶金的人。
2. 企業高速成長階段,缺少品牌創意宣傳、內部管理、市場公關人才。
3. 企業穩定發展階段,缺少執行、戰略創新人才。
八、 “中層危機”在什麼情況下容易發生?
1. 企業發生危機、資本變化或業務轉型時——變革經常是痛苦的和血淋淋的。
2. 人事變動、中層信心不足、生存空間開始惡化一起發生。
3. 經理人較低的職業化程度,習慣性跳槽等。
九、 從高管和中層兩個角度如何立體辯證地看“中層危機”?
1. 中層危機除了讓老闆們頭痛不已,也給中層本身的職業生涯發展造成了許多威脅和困惑。
2. 俯視——站在高管角度:這主要是對企業發展和集體利益的威脅。包括內部影響(因不合格中層戰略執行力低下造成業務發展不平衡或遲緩)和外部影響(品牌聲譽受損、商業機密泄露)。
3. 仰視——站在中層角度:對個人成長和私人利益的威脅。高層授權不夠,底層不聽指揮,造成執行力差;不適合的企業文化造成團隊融入性、生存性差等。
十、 為什麼會產生“中層危機”?
“中層危機”主要來源於以下兩種中層管理者:
1. 剛被提拔到中層,熱情高,資歷低,管理手段需鍛鍊成長,能很快地接受新鮮事物,具備創新活力,但比較浮躁。
2. “非問題的問題中層”,往往與老闆打天下或多年跟隨而來,職位穩定卻有無法突破的瓶頸,激情殆盡趨向保守,心理飽和,連報業績預期都打上折扣,沒有衝勁。
因為以上兩種中層管理者的不合格、不勝任而使企業遭受損失,而這樣的中層數量達到了一半以上!
十一、 不同中層有何區別以及高層與中層的痛苦分別是什麼?:
1. 不合格中層仿佛雞肋,合格中層是中流砥柱!
2. 高層:難覓將才;中層:難尋伯樂!
十二、 如何解決“中層危機”?
1. “中層危機”的平衡之道:中層危機如同企業的其他危機一樣,它必然有潛伏期。面對突然而來的中層危機,CEO應先把棘手的問題交給助手或HR部門處理,而把思維集中到“為什麼會產生‘中層危機’”上來。
2. 解決危機的重中之重:除了首先和企業管理理念有關以外,發生在企業的中層危機還有更多的脆弱關鍵點。而令CEO感到更為棘手的是中層管理人員與企業文化的融合。
平衡危機的三個砝碼是什麼?
其他內容: 《打造高績效團隊余世維
內容:“團隊”與“群體”有什麼不同?
團隊的條件是什麼?
① 團隊的第一個前提是“自主性”。我在日常
工作中,有沒有主動反饋,主動溝通,主動
關切的習慣?
② 團隊的第二個前提是“思考性”。
我自己會不會經常發掘問題點?會不會對這
個問題點尋求對策?會不會對自己的工作定
期提出流程改善建議?
③ 團隊的第三個前提是“合作性”。
我能不能接受一個衝突?能不能排除自己的自私、自我和自大?
能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通?
● 處理衝突與績效的參考作法 ● 處理衝突的取向及參考作法
● 停頓型組織的參考作法 ● 變動型組織的參考作法
● 團隊溝通的方向
往上溝通沒有膽(識)往下溝通沒有心(情)水平溝通沒有肺(腑)
往上溝通的參考作法:
a.時間安排 + 任何地點
b.準備對策(答案):一個以上
c.優劣對比+可能後果
往下溝通的參考作法:
a.了解狀況(瓶頸)+ 要求反思
b.提供方法 + 緊盯過程
c.接受意見+共謀對策 + 給予嘗試機會

圖書信息

書 名: 中層危機
中層危機
作 者:余世維
出版時間: 2009-10-1
ISBN: 9787301157961
開本: 16開
定價: 28.00元

內容推薦

當人們習慣於將目光聚焦於企業高層時,卻忽視了另一個重要群體——中層。事實上,中層的作用無可替代——他們既是企業決策的接收者,又是監督決策順利實施的執行者。換句話說,沒有中層,企業的任何英明決策都只是紙上談兵!
中層發揮著怎樣的作用?
如何從中層內部選拔人才?
如何培養中層?
在企業面臨危機時,中層扮演著什麼角色?
處於不同發展階段的企業究竟需要怎樣的中層?
余世維博士將為您揭開“中層”的重重迷霧。找到應對“中層危機”的金鑰匙。

作者資料

余世維博士 當今中國最受歡迎的管理培訓大師,最權威、最資深的華人實戰型培訓專家,被譽為“中國管理教育第一人”。美國哈佛大學企業管理學博士後研究,英國牛津大學國際經濟學博士後研究,美國諾瓦大學公共決策學博士。 現任名仕領袖學院院長、名仕碩學管理顧問有限公司總經理、上海交通大學海外教育學院國際領導力研究所所長,曾任日本航空公司中國灣地區副總經理、美爽爽·雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經理、泰華土地開發公司(泰國)總經理、美國富頓集團(中國)總經理等職。 曾榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力諮詢師”、 “中國十大領導力專家:一等榮譽稱號,曾被授予“2005年度傑出貢獻獎”。1999~2002年連續受邀上海貝爾,開講一百多場;僅2002年就在中國柯達授課二十多場。 經典課程與著作:《如何塑造管理者的性格魅力》、《籬理者情商》、《領導商數》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《贏在執行》、《企業變革與文化》、《打造高績效團隊》、《卓越籬理者的輔導與激勵技巧》、《有效溝通Ⅱ》等。

圖書目錄

第一章 什麼是中層
案例:畢業後想來日本工作嗎
第一節 中層的作用
高層對中層
案例:長虹酒店的中層
基層對中層
第二節 中層的濟濟與平庸
監督力不足
案例:會泡咖啡的小韓
指導力欠缺
第三節 中層的競爭與淘汰
設定過渡崗位
培養儲備幹部
案例:不能升職的錢經理
案例:誰會是海爾的接班人
案例:聰明的陳小姐
第四節 中層的扶植
職業經理人的教育與培養
案例:年輕的副駕駛
職業化的內涵及養成
第二章 高層對中層的觀察與期許
第一節 指令或要求的傳達
理解高層的指令或要求
傳達高層的指令或要求
案例:三國外長會議的幕後故事
第二節 對企業供應鏈的支持
高層與中層之間的連結
案例:為中非論壇保駕護航
中層與中層之間的連結
案例:都是斷鏈惹的禍
案例:富有挑戰性的欄目製作
中層與基層之間的連結
案例:高中學歷的超商店長
虛擬辦公室與虛擬團隊
案例:泰國盤古銀行
第三節 中層與基層能力的提升
從高層看中層
案例:礁溪老爺大酒店總經理——沈方正
案例:拓寬空中走廊的有效方法——RVSM
案例:從公務員到珠寶業總裁
案例:讀莎士比亞著作的甘小姐
案例:明星教練嚴曉翠
從中層看基層
案例:肯夢學院的美發概念
第四節 公司的危機
危機一:核心人員逐漸離職
案例:廣受歡迎的酒店服務生
案例:看到西蒙沒有
危機二:基本客戶突然減少
案例:國賓花園酒店的致歉信
案例:韓國麥當勞的手機點餐服務
危機三:公司的運營成本不斷升高
案例:不堪重負的東方航空
危機四:產品競爭力持續下滑
案例:了不起的台灣地區新竹科學園區
危機五:公司擴張後,人員、產銷、物流、資金無法管理
案例:垮掉的外語學校
危機六:供應鏈的斷裂
案例:從源頭盯起
案例:暴風雪的考驗
第三章 中層缺人的階段性和時機性
第一節 創業期
創業期公司需要的中層類型
關鍵點和手段
幹部評量表
案例:不能勝任的葉小姐
第二節 成長期
成長期公司需要的中層類型
關鍵點和手段
案例:江淮汽車的服務理念
第三節 穩定期
穩定期公司需要的中層類型
癥結和手段
案例: “嘉禾神話”的終結
第四節 衰退期
衰退期公司需要的中層類型
案例: “修理”福特的飛機先生
目標和手段
結語

圖書信息2

書 名: 如何應對中層危機 作 者:郭 鑫
中層危機
出版時間: 2010-51
ISBN: 9787801799265
開本: 16開
定價: 28.00元

編輯推薦

中層危機不解,企業前途難測!《如何應對中層危機》告訴讀者中層危機損傷企業成本,不僅在人力物力上,也在文化精神上。平衡之中的轉“危”為“機”就是解決危機的最佳方案。

作者簡介

郭鑫,著名管理培訓專家,多年大型企業管理經驗,具有豐富的企業管理和培訓經驗。現任某管理顧問有限公司人力資源部總監,多年的企業管理之路,為其積累了豐富的實踐經驗。在相關媒體發表文章數十篇,已出版著作多部。

目錄

第一章 中層危機:中國企業面臨又一個冬天
何謂中層管理者
企業頻頻爆發中層危機
中層女性也危機
人才斷層面面觀
中層危機的危害
如何看待中層危機
如何理解中層危機
如何管理中層
中國企業之痛
第二章 危機源頭:痛苦的根源是這樣造成的
時間原因
類型原因
內涵原因
立場原因
管理原因
功臣原因
用人原因
個人原因
第三章 高層之惑:誰是拉車的牛
一將難求的尷尬
能同甘卻不能共苦
翅膀硬了就想飛
只會低頭拉車,不會抬頭看路
安於現狀,你的熱情哪去了
“能顧家的不浪漫,會浪漫的不會賺錢
沒有功勞也有苦勞
外來的“和尚”難人流
第四章 中層之苦:夾心之苦不好受
夾心之苦
不想遭遇到的“裙帶”
企業文化難匹配
遭遇“天花板”,不走還能怎樣
組織扁平化的苦惱
對中層的信任度究竟有多高
我的部門誰做主
中層的無奈
第五章 高層反思:如何留住中層
擺正觀念
認清形勢
建設企業文化
做好人才培育
營造環境
最佳化激勵
領導要有藝術
善用領導權力
第六章 駕馭危機:重視中層管理者
注入新鮮血液
以價值觀來凝聚人
重視人才
用人不疑
該放權時就放權
重用中層管理者
做到言行一致
第七章 根治危機:打造最優秀的中層
中層應該理清角色
具備良好的心理素質
不斷充實自己
用榜樣的力量帶動下屬
懂得培養、推薦人才
學會柔性管理
做一個有效的溝通者
做合格的中層
主要參考文獻

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