中央廣播電視大學教材：物業管理案例分析

基本介紹

內容簡介

《中央廣播電視大學教材:物業管理案例分析》適合高等職業教育、開放教育專科或套用型本科物業管理專業學g學習案例教學課程及實習實訓課程使用，也適合物業服務企業及其他培訓機構物業管理人員培訓使用。

作者簡介

黃安心，教授，廣州廣播電視大學管理學院院長，中央廣播電視大學開放教育共享物業管理專業主持人。 “南粵優秀教師”稱號獲得者。中國物業管理師培訓師，中國勞動就業訓練指導中心通用管理能力培訓師，中國物業管理協會和廣東省物業管理協會會員，廣州物業管理研究會理事。主編物業管理專業核心課程教材7部，發表學術論文50餘篇，主持項目10項。獲各種科研、資源開發獎勵30餘項。從公共管理角度構建了全新的物業管理理論體系。主持創立了全國高校物業管理學科第一個國家級精品課程——物業管理實務，創立了廣州市第一批高校示範專業——物業管理專業，創立了廣州市第一批教學團隊——開放教育物業管理教學團隊。

圖書目錄

第一篇物業管理理論套用案例篇
第一章物業管理服務概述
一、物業的概念
二、物業的性質·
三、物業管理的概念
四、物業管理性質
五、物業管理的特徵
六、物業服務的特徵
第二章建築物區分所有權與業主自治
一、建築物區分所有權的概念、組成和特徵
二、建築物區分所有權管理制度
三、業主大會和業主委員會
四、業主自治與物業管理權委託
第三章物業管理關係及協調
一、物業管理與房地產開發
二、物業管理與業主
三、物業管理與社區治理
四、物業管理與公用事業單位
第二篇物業服務技術案例篇
第四章物業服務關係與維護
一、物業服務招標與投標
二、物業服務客戶關係管理
三、物業小區社區文化建設
四、物業經營服務
第五章前期介入與前期服務
一、前期介入
二、前期物業管理
三、物業公司承接查驗與業主收樓
第六章物業公共服務
一、裝修與維修管理
二、設施設備管理
三、物業環境管理
四、物業區域秩序維護管理
五、居住行為管理
第三篇物業管理法律關係調整案例篇
第七章物業管理契約法律關係
一、物業服務契約的訂立
二、物業服務契約的履行·
三、物業服務契約的終止
四、物業企業勞動契約
第八章物業管理侵權法律關係
一、業主及業主委員會侵權·
二、物業服務企業及其人員侵權
三、第三人侵權
四、物業侵權證據規則
第九章物業管理行政法律關係
一、物業管理行政處罰
二、物業管理行政強制執行
三、物業管理行政複議
四、物業管理行政訴訟·
第十章物業管理刑事法律關係
一、物業管理領域內侵犯人身權的犯罪
二、物業管理領域內侵犯財產權的犯罪
三、物業管理主管機關工作人員職務犯罪
參考文獻

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