上海市自來水市南有限公司

公司簡介

上海市自來水市南有限公司(簡稱市南公司)是在上海供水行業完善改革中於1999年11月25日建立的國有獨資供水企業。

上海市自來水市南有限公司

朱國治任公司黨委書記、董事長，張明德任公司總經理。

註冊資本：14.3607億元人民幣

註冊地址：上海市江西中路484號，即上海市自來水公司原址。

經營範圍：主業是自來水供應，包括自來水製造、輸配、銷售服務及管道工程服務。同時還兼營供水項目的規劃、設計、諮詢和建設安裝。

"優質供水,至誠服務"是市南公司的企業精神。公司的供水規模為258萬立方米/日，供水區域為蘇州河以南黃浦江以西的上海中心城區及部分鄉鎮，包括黃浦、靜安、盧灣、長寧和徐匯五個區以及普陀區蘇州河以南的一小部分閔行區北部的華漕鎮；青浦區東部的徐涇鎮、華新鎮；供水面積約312平方公里，供應人口約320萬。供水區域內口徑75毫米以上的自來水管線長度約為2600公里，在裝水錶數115萬隻。全公司在職員工為2460名。具有高、中級專業職稱的管理人員178名，占36.4%。

以“三個代表”重要思想為指導，秉承“優質供水，至誠服務”的企業精神，致力於通過科技進步和科學管理，不斷提升自來水產品質量和服務質量，確保全全供水，竭誠為上海的城市建設、人民生活提供一流的服務。

公司成立以來，榮獲了“上海市文明單位”四連冠；“上海市優秀公司”九連冠；“上海市職工最滿意十佳企業”等稱號。公司研製的防泄漏“容器封堵器”獲第五屆國家專利技術發明獎、第五屆國家科技成果進步獎雙一等獎；公司《高效澄清池及生物濾池淨水工藝處理黃浦江原水的適應性研究》課題研究獲得了2004年度上海市科學技術進步二等獎。

公司在對外服務中，一方面積極配合市政重大項目的建設，熱誠服務於上海城市建設和發展，連續五年榮獲上海市重點工程實事立功競賽“優秀公司”的稱號。另一方面本著“至誠服務”的企業精神，堅持“服務人民，奉獻社會”宗旨，遵循“水質以國際水平為準，供應以城市需求為準，服務以客戶滿意為準”的標準，努力為社會提供優良的服務。從而，樹立了一批優秀服務品牌。

市南公司致力於通過科技進步和科學管理不斷提高企業素質，提高產品質量和服務質量，竭誠為上海中心城區以及國內外客戶提供一流服務。

組織機構

行政機構

總工程師室、總經濟師室； 公司辦公室、勞動人事部、財務資產部、企業管理部、生產技術部、供水業務部、水質管理部、計算機信息部、基建部、審計室、業務發展中心、客戶服務中心、保衛科、退管會等。政工機構

紀委、工會、團委；黨群工作部（宣傳、組織、武裝部等）

基層單位

上海南市自來水廠（分支機構〕

上海長橋自來水廠 （分支機構）

上海徐涇自來水廠（分支機構）

泵站管理所（分支機構）

生產服務保障部（分支機構）

營業所（分支機構）

管線管理所（分支機構）

二次供水管理所（分支機構）

上海市自來水市南養護工程有限公司（子公司）

上海自來水青東設備工程有限公司（子公司）

上海申中自來水項目管理有限公司（子公司）

企業精神

企業精神

優質供水，至誠服務。

核心內容

發揚水滴石穿的敬業精神；

發揚水流不息的進取精神；

發揚水乳交融的團隊精神；

發揚水潤萬物的奉獻精神；

發揚水清如鏡的誠信精神。

基層單位

營業所

上海市自來水市南有限公司營業所是自來水市南有限公司產、 供、 銷綜合體系內的一個銷售部門，是對外服務的主要視窗，擔負著上海市黃浦、徐匯、長寧、靜安四個區及閔行部分地區、普陀區蘇州河以南地區、青東地區的抄表、收費、水錶管理、水錶強檢、用水管理等業務。是公司聯繫千家萬戶的橋樑和紐帶。

市南營業所轄區內共有在裝水錶 113.29 萬隻 ( 地下表 10.04 萬隻，套室表 103.25 萬隻 ) ，其中實行套室表每兩月一次的計量收費方式。 幾十年來營業所的管理體制一直都是以“塊”為單位的管理模式，隨著市南公司對外服務體制專業化、條狀化運作的深入，特別是小郭熱線服務中心成立後，營業所以“塊”為主的管理模式已不適應市南公司對外服務管理要求，因此 2003 年營業所對自身的管理體制進行了重大的改革， 營業所管理體制由塊狀格線化模式向條狀扁平化模式轉化，根據營業服務的職能，營業所目前設定行銷管理部、用水管理部、水錶管理部、質量監督部、營業熱線辦、行政辦公室、計畫科、財務科、人力資源科、水費結算中心、政工科等職能科室 11 個，下設瞿溪路、海防路、天鑰橋路、平塘路、青東 5 個營業站點。在冊職工 384 名（在職職工 380 名），其中中層以上幹部 29 名，管理人員 27 名，對外服務人員 249 名，占職工總人數的 65% （占在職職工的 66% ）。社區抄表員 170 名。

為搞好規範、優質服務，提高現代化管理水平，營業所在營業大廳內配置了先進的電腦管理設備，為客戶提供寬敞、舒適的服務環境。行銷管理方面，營業所加大了水費回收力度，修改制訂了《 2005 年營業所水費回收考核、管理辦法》，對抄表員水費回收有季度考核改為每月考核，進一步減少新欠水費。各站點則採用雙休日在小區設攤服務，上門收費等便民措施，來加快水費回收速度。在用水管理上營業所則採用與用戶簽訂《供用水契約》、 《 校對表管理辦法 》 的做法，明確雙方的職責，並通過消防巡檢查處違章用水。 水錶管理方面，營業所開發了“水錶戶籍式管理系統”，並把這一管理理念一直延伸到青東地區，從而真正做到用計算機來管理水錶的採購、發貨、裝用及回收。同時，通過計算機處理水費帳務系統進行水費帳務結算工作，並與工商銀行、交行等聯網開設了自動轉帳業務、與上海郵政局、工農中建交招商、上海、民生等各銀行建立自來水水費代收業務，方便了用戶付費。此外， 營業所還對抄表機進行了開發和研究，並於 2005 年 4 月份選擇了海防路站點作試點，套用抄表機（手持式數據採集儀）抄表。從 2005 年 10 月起，海防路的抄表員每天手拿抄表機就可以上門為用戶抄表，抄完表把抄表機帶回站點連線到計算機，再由電腦直接開帳、列印水費帳單和各類工作單。這一計算機新技術的開發套用成功，使抄表行業真正實現了無紙化。 2001 年營業所在建立內部網路通訊平台的基礎上，安裝了辦公自動化系統，規範了營業管理工作流程，在降低成本的同時大大提高了工作效率和工作質量。 根據新體制的運行模式 ，營業所還新編了《員工手冊》， 使全體職工進一步理順工作思路，明確崗位職責和工作要求，並採用各種形式進一步加強對職工的職業道德教育和業務培訓，促進營業所抄表服務管理水平的全面提高。

地址：上海市昌平路1024號

市南養護有限公司

養護公司是市南公司下屬的一個獨立核算企業， 也是一個集施工與服務為一體的視窗單位，更是“小郭熱線”服務中心重要的後台支撐。它集排管、接水、 爆管搶修、 管道養護、小修服務於一體，下設六科一室六個分公司。 養護公司現有職工 242 人，其中大中專以上學歷（包括高中） 113 名。

養護公司現擁有各類施工車輛 60 余輛，各類施工機械 149 余台，本企業長期從事自來水管網排管施工及管網養護，具有獨立承擔自來水大口徑管網敷設及維修養護能力， 具有市政公用工程施工總承包叄級資質。

長期以來公司在注重經濟效益發展的同時，更注重企業的社會效益。公司在對外服務方面堅持執行急修二小時“承諾服務”、“時段服務”、“揚招服務”， 服務方式上堅持小修“十個一”操作法，在管理上延伸“陳建民小修勞模班組”的對外服務品牌功能。在施工

管理上堅持優質文明施工的標準，執行項目經理負責制。

榮譽檔案：

養護公司在局兩年一次評選文明單位中連續 2001-2002 、 2003-2004 、四年榮獲“兩連冠”局文明單位稱號。並先後被評為優秀合格職工之家、優秀黨支部、局級文明單位等光榮稱號。

地址：上海市桂林路888號

管線管理所

管線管理所是市南公司的分支機構，服務區域為上海中心城區的黃浦、盧灣、靜安、徐匯、長寧、普陀和閔行部分地區，以及青浦的華漕、華新和徐涇三鎮，面積310平方公里，人口320多萬。自來水管網長度4543公里，管網上附有大口徑閥門2580隻和小口徑閥門23394隻。

管線管理所業務範圍：自來水供應業務，管網養護、維修及管理。目前職工數： 141人。內部機構設定五科三室二站點：即政工科 、財務科、綜合計畫科、管網管理科、閥門管理科、熱線辦公室、計算機資料室、綜合辦公室、天鑰橋路管理站、青東管理站。

管線管理所曾榮獲上海市重大工程立功競賽優秀集體、水務局文明視窗、城投總公司文明單位等稱號。

地址：上海市半淞園路188號

市南二次供水管理所

市南二次供水管理所為市南公司下屬基層單位，主要負責市南供水區域（黃浦、徐匯、靜安、盧灣、長寧區，以及普陀、閔行部分地區等）居民住宅小區內部的二次供水設施改造驗收、運行維護的管理；承接居民住宅小區內部二次供水設施項目改造；承接居民用戶住宅內部供、用水設備的安裝、維修、改造等代辦業務等。通過二次供水設施改造和理順管理體制，全面提高供水水質，切實改善居民生活質量，為加快構建社會主義和諧社會作出新的貢獻。

地址：昌平路1024號5樓

上海申中自來水項目管理有限公司

上海申中自來水項目管理有限公司成立於2002年9月，是市南有限公司控股的下屬企業，現有職工 23 名。公司下設：經理室、辦公室、財務科、綜合計畫科、工程管理科。 　主要經營範圍：建築安裝工程項目管理，排管工程項目管理；建築安裝工程及排管工程領域內的 “ 四技 ” 服務。

公司先後完成了長橋水廠取水頭部防汛牆的加固工程；天鑰橋路泵站工程；吳中路泵站綜合樓及水庫綠化工程；宜山路泵站改造工程；復興公園泵站改造工程；長橋水廠備用取水泵站改造工程；養護公司搶修服務站點工程；徐涇水廠辦公樓整體裝修工程；長橋水廠 3# 、 6# 、 7# 沉澱池改造工程等。

地址：上海市江西中路464號3樓

生產服務保障部

生產服務保障部是市南公司下屬的生產服務保障單位。主要承擔水廠、泵站制水輸配系統設備的檢修、搶修、安裝；市南公司供水、水質調度通訊監測系統的養護搶修；二次供水任務的水箱清洗、小區泵房養護以及市南公司下屬各單位生活後勤服務、保潔、綠化養護等任務。

生產服務保障部設有綜合辦公室、財務科、設備科、安檢科、服務科五個職能科室；下設機修一車間、機修二車間 。現有職工 193 人。

生產服務保障部本著"安全供水，優質服務、求實求嚴、開拓創新" 的上水精神，致力於科學管理、規範管理，切實做到"保障有效、保障有力"，確保水廠、泵站設備的正常運行和各單位後勤服務供應，以夯實基礎抓管理，規範服務保質量，誠信建設塑形象的工作要求，竭誠為服務單位提供優質服務。 　地址：天鑰橋路1168號

上海自來水青東設備工程有限公司

上海自來水青東設備工程有限公司是上海實施城鄉一體化、供水集約化於2004年9月28日成立。其前身是由原青浦區徐涇、華新、鳳溪三家自來水公司組建而成，是上海市自來水市南有限公司下屬的一個獨立法人機構,也是一個集施工與服務為一體的視窗單位。公司註冊地在青浦區，註冊資金500萬元，固定資產910萬元。經營範圍：給水行業的管道工程、供水設備安裝、設備及材料經營。目前主要負責青浦東部徐涇、華新兩鎮以及閔行華漕鎮集約化後管道設備的安裝、爆管搶修、管道養護、小修服務等。服務面積達130平方公里，服務人口50萬人。公司在職職工93人，下設三科一室二個分公司。

隨著城鄉一體化、供水集約化的推進和新郊區、新農村的建設，青東公司將秉承“優質供水，至誠服務”的企業精神，以嫻熟的業務能力、精湛的技術支撐、優質的服務保障，確保供水設備和管道的暢通，確保上海市自來水市南有限公司提高供水水質行動計畫的實施。

榮譽檔案： 2005～2006年上海市青浦區“文明單位” 2006年度上海市 “平安單位” 2006年度市南公司優良工程競賽“銀牌獎”

地址：上海市青浦區嘉松中路228弄9號

徐涇水廠是由原青浦徐涇、華新二鎮三個鄉鎮自來水公司於2004年10月經集約化整體劃轉至市南公司後新組建的水廠。目前徐涇水廠以水廠和泵站兩種模式運行，主要承擔青浦青東地區的供水服務。二鎮面積為85.8平方公里，服務人口在20萬左右（包括外來流動人口），日供水量平均約33000噸。現擁有員工102人，其中管理人員28人；機構設定五科一室、二個車間，即：生技科、水質科、綜合管理科、政工科、財務科、廠辦公室、一車間、二車間。

地址：青浦區徐涇鎮金雲村

上海南市自來水廠

上海南市自來水廠位於黃浦區半淞園路592號， 創建於1902年。經過一個世紀幾代人的艱苦創業，企業迅速發展，如今固定資產1.9億元，供水額定能力88萬立方米/日，年供水量達 1.9億立方米。主要負擔上海市中心城區，包括黃浦、靜安、盧灣、 徐匯等四個區域150萬人口的生活用水和企業生產用水。在自來水生產中，南市自來水廠嚴格按照國際標準建立了質量保證體系，取得了ISO9002質量保證體系論證證書。　南市自來水水廠隸屬於上海市自來水市南有限公司。現有職工250多名。廠占地面積129000平方米，綠化占地面積4萬餘平方米。曾被命名為全國衛生先進單位、全國模範職工之家、全國部門造林綠化 400 佳、上海市首批“花園式單位”、上海市文明單位“六連冠”等稱號。 　為適應上海現代化國際大都市發展的需要，作為世博會改造配套工程，南市水廠將在 2006 年下半年開始改建，屆時將建成一座符合先進設計理念和環保需求的全自動控制的制水企業。高效澄清池、V 型濾池、活性碳濾池、臭氧消毒處理、污泥脫水處理等生產工藝不僅保證了水質，同時也符合了企業可持續發展的經營理念。

地址：上海市半淞園路592號

上海長橋自來水廠

長橋水廠始建於1959年，是上海市自來水市南有限公司隸屬下的一家大型制水廠。經過多次擴建改造，到 2002年6月形成了160萬噸/日供水能力，成為全國最大的水廠。

長橋水廠座落於上海市徐匯區上中路 411 號，占地 185092 平方米（包括備用取水頭部 14413 平方米）。供水服務範圍為徐匯、長寧、 普陀部分、靜安部 分、盧灣部分、閔行華漕地區、青浦徐涇、鳳溪、華新三鎮，供水量占總供水量的四分之一。是一座國內自行設計建造，國家投資建設，逐步發展起來的大型水廠，自九十年代初開始，以建設國內一流的大型自來水廠為目標，進行了一期、二期改擴建工程，大力引進和更新改造具有國際、國內先進水平的制水、輸水設備和自動化監控設備，為實現生產自動化集散控制起到重要作用。

長橋水廠本著“優質供水，至誠服務”的企業精神，積極學習、探索和運用先進的管理模式，強化企業管理，加強新技術、新工藝、新設備的開發和運用，不斷提高企業的整體素質，努力為上海經濟騰飛和城市供水事業做出貢獻。

地址： 上海市徐匯區上中路 411 號