citigold是花旗銀行在理財業務中的主打品牌，在我國內地已有CITIGOLD財富管理中心。
基本介紹
- 中文名：citigold
- 所屬公司：花旗銀行
- 優勢：服務統一見卓越等
- 性質：銀行
簡介,優勢,
簡介
若客戶在花旗銀行綜合賬戶每日最低餘額為人民幣80萬元（或等值外幣），即可享受花旗銀行Citigold貴賓理財服務。
優勢
Citigold是花旗銀行貴賓理財服務的招牌。以下羅列出CITIGOLD理財服務的一些優勢：
1.服務統一見卓越
不論是在中國內地，還是在世界其他地方，客戶所見到的Citigold永遠都是統一風格的。
2.設計統一寓溫暖
Citigold貴賓理財室採用金色為主色調，以柔和的光彩淡去了客戶的疑慮與隔閡，漸現的是客戶與理財經理間的親切與信任；用典雅和私密裝扮出家的空間，濃濃的咖啡或茶香飄入你的呼吸，隨手可以翻閱的潮流雜誌讓你有家般的放鬆；望著用有花旗銀行網點的國內外城市命名的獨立貴賓洽談室，和室內裝飾的花旗銀行早年在國內各地分行的老照片，客戶仿佛穿越時空徜徉在花旗銀行的全球化服務之中。
3.“金三角”作工具
在Citigold，強調的是為客戶規避風險，追求合理、穩定的長期回報；注重財富保值增值，規劃個人、家庭未來幸福生活的經濟基礎。為此，花旗銀行獨家推出“花旗財富管理金三角”，這是一套為Citigold貴賓理財客戶度身定製的、專享的專業理財分析工具，通過專業的流程化來實現科學的理財目標。理財經理通過這套工具，能夠了解客戶總體的財務狀況和風險承受程度，為客戶找出目前和未來的財富管理需求，為客戶制定理財方案和策略，並據此幫助選擇財富管理的產品和拓展財富增值的機會。
4.貴賓禮遇環球享
“花旗環球貴賓禮遇服務”讓Citigold貴賓客戶在全球的花旗貴賓理財室內享受一系列便捷的尊貴禮遇服務。其主要內容包括：使用貴賓理財室及其設施；享受優惠匯率兌換當地貨幣或美元服務；直撥本國花旗24小時免費服務熱線，處理賬戶事宜；提供最高額度2000美元或等值當地貨幣的緊急現金支援，並30分鐘到賬等等。
5.屬產品贏客戶
為客戶提供廣泛的專屬理財產品是Citigold的3大特徵(專屬理念、專屬產品、專屬團隊)之一。
6.因需求而變
Citigold因客戶的理財需求而不斷轉變，持續推出全新財富管理產品，盡應客戶所需。無論是財富增值，還是保障資產，都能從多元化產品中，提出配合客戶理財方案及策略的產品建議。這些專屬產品包括儲蓄、投資、保險、貸款及微型企業服務。一直以來，Citigold推出眾多業界第一的產品和服務。比如，在外資銀行中，首家推出優利賬戶和結構性賬戶產品；首家在北京和全國推出“駕車速提”ATM；首家推出“環球貴賓禮遇服務”；首家為國內客戶提供QDII開放式海外共同基金，並成為迄今推出產品數量最多的銀行；首家在國內推出投資連結保險產品以及針對少兒的投資連結保險產品等等。
7.因信用而放
談起貸款服務，翁領國強調，在Citigold，銀行不僅晴天送傘，更會雪中送炭，只要客戶有信用有需求，就能夠獲得相應的服務。為此，他講述了一個發生在自己客戶身上的事：有個客戶在出差新加坡的時候不小心遺失了錢包，他隨即撥打我們的免費國際直撥熱線，得悉情況後，我們讓他立刻取得與就近的位於Orchard Road 的花旗新加坡分行的聯繫，我們的客戶就在30 分鐘之內就取得現金作應急之用。我們新加坡分行的客戶經理更陪伴客戶到最近的警察局報失。
8.管理提質量
在Citigold，理財服務的成功源於專業的理財團隊和正確理財理念的傳播。
Citigold的貴賓理財服務是一對一的，要求每一位理財經理只為一組客戶提供有針對性的專業服務。花旗銀行有科學的培訓體系和嚴格的篩選程式，理財經理必須通過嚴格的內部資格審核，方能上崗為客戶提供財務諮詢服務。
更為重要的是，理財經理只能提供已通過花旗銀行內部資格認證的專業領域內容的諮詢服務。比如，某理財經理通過了花旗銀行內部的基金和保險兩個領域的資格認證，該理財經理只能向客戶提供基金和保險方面的服務。
Citigold，給客戶傳播的是正確的理財理念。在正確理財理念的指引下，理財經理按照服務流程為客戶提供科學、適合的理財方案並闡述其理由。每個步驟都需要客戶最終簽字認可。
