Cando線上客服是推出的一款用於線上洽談，客戶管理，訪客數據分析的。
基本介紹
- 中文名：cando線上客服
- 類型：網路互動行銷工具
- 公司：廈門坤度公司
- 功能：線上洽談，客戶管理
Cando線上客服簡介,cando線上客服六大功能,cando線上客服四大優勢,
Cando線上客服簡介
Cando線上客服以網站為視窗，以網頁上的線上客服圖示為接入點，以網際網路為傳輸平台，集成，訪客數據分析等功能於一體，無縫整合網頁對話、離線留言、機器人智慧型應答等網站互動功能。幫助用戶在第一時間與網站訪客取得溝通洽談，讓訪客在諮詢時感受到易用,快捷，穩定，全面的服務。是企業開展主動精準行銷和網站線上客服必備的網路互動行銷工具。
cando線上客服六大功能
(1)線上洽談
支持主動邀請對話、截圖、實時檔案傳輸等功能，支持單個客服同一時間接待人數。
(2) 訪客來源分析
顯示訪客來源，為你的目標客戶評估提供有力依據。
(3) 客戶資源管理
輕鬆管理客戶資源，有效跟蹤客戶狀況，集成郵件群發和簡訊功能，讓您的銷售更上一層樓。
(4) 客服群組溝通
客服人員之間內部對話，可及時就客戶問題進行相關探討研究解決問題，提高客戶滿意度。
(5) 自定義廣告
企業可以自行上傳圖片廣告及文字連結廣告，為企業提供形象宣傳的平台，企業還可以通過廣告的出讓增加額外利潤。
(6) 閒置時間跳轉
當訪客離開頁面超過規定時間，系統將會自動跳轉到指定網頁，有利於提高網站流量。
cando線上客服四大優勢
易用快捷
⑴無需安裝任何軟體，直接發起對話
⑵.操作簡潔明了，使用方便。
⑶.訪客對話框打開速度.不超過6秒
⑷.客服端登入時間不超過5秒
⑸.邀請框自動彈出時間不超過2秒
個性定製
⑴.針對客戶要求配套功能。
⑵.數據分析定製，輔助行銷。
⑶.承接客服外包，配製個性服務。
系統穩定
⑴.cando由IDC業界知名企業易百科技提供全方位服務支持。
⑵.統一的資料庫伺服器，多台伺服器互為備份，安全可靠。
⑶.採用了全球領先的群集技術，保障系統的穩定。
⑸.安全專家定期檢查漏洞，安裝補丁。
服務體系
⑴.完善的維護服務，12個專職客服，3個技術支持人員。
⑵.實時的性能檢測：實時的系統性能自動檢測，能時刻知道系統的運行狀態。
⑶.數據倉庫技術輔助市場進行經營分析，以指定完美的行銷策略。
