bto(業務轉型外包的縮寫)

Business Transformation Outsourcing，即業務轉型外包。相對於BPO將業務流程外包的模式，BTO模式將非核心業務管理運營部分也外包了，以期進一步降低企業運營成本，實現靈活運營或業務轉型。

BTO（business transformation outsourcing）:要具備迅速的、靈活的應對市場變化的按需商務模式，就要求企業自身進行企業變革（商務變革）。但由於企業變革相當困難，而且還伴隨著風險，因此最近產生了把這種變革委託出去的需求，專業承包企業也就應運而生了。把這個商務的變革或把其商務委託給外部的想法，就是BTO，商務轉化外包。

BTO分管理財務業務BTO、人事機能BTO、供應業務BTO以及顧客服務業務BTO等。