WxPMS物業管理系統

WxPMS物業管理系統 其中包括資源管理、客戶管理、收費管理、客戶服務、預算管理、設備管理、倉庫管理、安防巡視、呼叫中心、簡訊平台、系統維護等模組。

基本介紹

  • 中文名:WxPMS物業管理系統
  • 包括:資源管理、客戶管理等
  • 資源管理:主要包括管理區資料管理等
  • 收費管理:提供匯總、分組、明細三類報表
功能優勢
資源管理
記錄物業公司所服務的物業情況,主要包括管理區資料管理、批量生成房間資料、電子表格數據導入、住戶(業主)資料管理等,支持從售樓軟體中的直接導入房間資料。
客戶管理
用於管理所有房間的住戶(業主、租戶)詳細資訊,也可對歷史住戶資料進行查詢。
收費管理
支持收費科目、收費標準、交費時間及滯納金比率的靈活定義,提供匯總、分組、明細三類報表,以及業務過程中各種數據和報表的自定義功能;同時支持現金收款、預交收款、銀行托收等收費方式,以及稅控發票的快捷列印。
報表管理
提供多種報表模板,並支持對報表樣式的增加與修改。
商業管理
對商業企業的基礎資料、租約、返租分紅、招商推廣進行有效的管理並提供決策分析依據。對商戶的投訴、報修等問題的處理和登記,可視化的場地和單元管理,支持自定義租戶狀態及租戶全周期管理。
客戶服務
對面向住戶的服務及相關的各種情況進行管理,主要包括客戶投訴及有償服務等,調度中心模組還支持隨時安排工作人員去為業主或者住戶服務,實現通過系統跟蹤和管理各項服務。
調度中心
支持簡訊派工,可結合排班對客戶需求進行工作調度。
排班管理
支持對工作人員的班次設定與在崗確認等操作。
簡訊平台
充分利用手機簡訊服務的功能,支持在企業內部辦公中向員工傳送派工通知等信息的套用,支持小區事件通知、客戶關懷、費用催繳等各種企業相關信息發布, 接收客戶反饋信息等功能。
呼叫中心
支持對來電彈屏,可對來電的客戶信息進行收集及歷史信息記錄、查詢;並具有對外呼出回訪功能。
供應商管理
建立供應商檔案,可對供應商信息對進行條件查詢。
安防巡視
安防人員在所屬區域內進行安防巡視,可對發生事件、安全問題,違章情況等事件進行處理和記錄。
社區網站
通過網站首頁可以了解物業公司、小區及交通資料等相關信息,支持線上發布通知、公告、活動、新聞等功能,實現網站用戶與物業系統住戶相關聯,並通過社區論壇與小區住戶進行線上溝通交流,支持線上提交客戶資料修改及服務申請,通過物業軟體提取及審核服務。
預算管理
通過預算與實際收支的管理,進行精準的經營計畫分析,為降低企業成本提供科學依據。
自定義功能
可對功能模組、子功能、欄位、報表、界面、許可權、查詢內容、統計分析內容等項目進行自定義。支持對增加的系統模組進行增加、刪除功能模組操作。想看或不想看的信息,以及信息的顯示順序,都可以通過自定義視圖進行設定。
設備管理
為企業內所有公用設施及固定資產進行分類管理,採購到更換過程中位置、數量、價格、維修、保養等進行管理。
倉庫管理
對供貨人、領料人及物品進出庫的管理,庫存物品的統計查詢
人事管理
可對員工檔案進行管理,支持對員工事件的記錄功能。
沙盤推演
對物業小區的模擬沙盤,並可對小區的崗位進行模擬
可以自定義類別對公司內部的文檔進行管理,還可以對文檔的安全性進行設定
報表定義
開放式的報表設計器,用戶可根據實際需要隨時調整自己的報表和所要列印的單據。
擴展功能
支持銀行代收,提供稅控接口,提供金蝶、用友財務軟體接口,可與網欣系列業務系統無縫連線。

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